互聯網下的老年智能家居產品的交互設計研究

叢磊

摘 要： 在信息飛速發展的時代，很多高科技產品應運而生。借助互聯網的力量，高科技產品已在年輕人日常生活中占據重要的地位。作為家庭成員，老年人應該怎樣適應這不斷變化的信息時代呢？這篇文章主要根據互聯網下的老年智能家居產品的交互設計展開深入的研究與分析，從中找出存在的問題，并且根據這些問題給出相應的解決策略。

關 鍵 詞： 智能家居產品;交互設計;老齡化用戶

現階段，我國面臨人口老齡化問題，其嚴重阻礙了社會的發展。隨著經濟科技的不斷進步，人們的生活質量得到很大提高，特別是隨著智能家居的普遍應用，更是使得老年人的生活方式發生了巨大變化，老年產品智能化變成未來家居設計的必然趨勢。所以，設計師在產品設計中，必須要高度重視老年人的實際情況，設計出能夠滿足老年人需要的智能家居產品。

一、互聯網下老年智能家居產品的交互設計現狀與問題

（一）互聯網下智能家居產品的交互設計現狀

就傳統的家居產品而言，隨著社會科技的不斷發展，其逐漸向智能化方向發展。由最初的手動開關到之前的遙控開關，再到目前的語音控制體系，人們利用終端移動設備就能夠輕松實現對智能家居的使用，如此一來，人們的居住環境變得更加舒適便捷。通常來說，智能家居操控體系主要有兩種，分別為語音控制體系與終端移動設備遠程操控體系。

（二）老年人在使用現代智能家居產品時遇到的交互問題

隨著老年人年齡的增加，無論是心理上還是生理上都會發生很大變化，倘若操作問題層出不窮，那么就會對老年人帶來很不好的影響，這對于老年人的身心健康來說是非常不利的。在利用智能家居交互的過程中，老年人通常遇到的問題主要有以下幾個：操控方式與手段的巨大轉變，傳統的家居操控通常是通過機械按鍵操控進行的，此時的智能家居控制界面比較扁平，圖標識別起來非常難[1]。反饋模式的不同，傳統的家居產品運行反饋非常直接，然而智能家居卻把產品運行聲音大大降低了，老年人會對產品運行的狀態產生懷疑，并且進行反復檢查[2]。操作復雜記憶量大，要想實現對智能家居的有效操作，那么就必須要對其進行學習，由于需要記憶很多新的任務與圖標，因此對老年人提出了很大挑戰[3]。

二、面向老年人的智能家居交互設計原則

對于智能家居產品而言，其最重要的一個目標就是讓用戶獲得更加舒適便捷的生活體驗，所以，相關設計人員必須要高度重視老年人的實際需要，構建出健全合理的設計方案，從而使得老年人的生活發生巨大變化，讓高科技產品廣泛應用于老年生活中[4]。

（一）易用性原則

眾所周知，人的學習能力會隨著年齡的增長而呈現下降趨勢，對于比較復雜的精密儀器來說，老年人是很難對其進行熟練掌控，所以，產品操作越簡單越符合老年人的需要，只有需要學習與記憶的東西少了，那么老年人才能夠更好地掌握交互操作。

（二）實用性原則

通常來說，智能產品的功能是比較多的，而功能的多少與操作的復雜程度是成正比的，這對于老年人來說就是非常大的交互障礙。通常來說，老年人一般只會使用產生的一兩個功能，特別多的附加功能形同虛設。所以，當設計師在進行老年產品設計的時候，必須要確保主要功能在使用的過程中操作是非常簡單便捷的，同時還要盡可能地降低附加功能，從而使得產品的實用性更高。

（三）安全性原則

在進行產品設計的時候，不僅要盡可能地預防因為老年人身體原因造成的意外情況出現，而且還要結合老年人身體機能的實際情況，為老年營造一個安全舒適的家居環境。例如：燈光的自主調節功能，當晚上老年人起床上廁所的時候，倘若燈光比較昏暗，那么老年人就特別容易摔倒，因此設計師必須要改變燈光開啟的交互方式，從而給老年人的安全提供基礎保障。

（四）容錯性原則

隨著年齡的增長，老年人大腦的功能會逐漸衰退，同時記憶力也會大大降低，這樣就會導致老年人操作很容易出現差錯，無法達到自身目的，從而給老年人的心理造成非常不好的影響。所以，相關設計師必須要充分考慮老年人實際操作過程中遇到的困難，并且給予相應的操作指導，從而協助老年人實現自身的操作目的。

（五）人性化原則

對于老年人來說，由于傳統觀念的影響，他們對于新鮮事物是存在抵觸心理的，因為擔心不會操作而不敢進行嘗試。因此，相關設計師必須要全面考慮老年人的情感需要，設計出具有人性化的產品。通常可以利用智能產品的外形、色彩、材質、圖案等，實現產品與老年人的共鳴，這樣一來，老年人才能夠欣然接受新產品，并且積極學習相關操作方法。

三、面向老年人的智能家居交互設計流程

良好的交互設計能夠確保用戶需要與產品功能之間的平衡，在設計產品交互的過程中，相關設計師必須要把用戶需要作為展開深入研究的重點，從而能夠不斷滿足用戶的實際需求。通常來說，在進行設計的過程中，設計師必須要做好以下幾點工作：第一，確定使用人群，通過實地考察與問卷調查的方式，加強對用戶的深入了解，從而準確判斷出老年人的實際需要。第二，了解產品的市場情況和發展方向，加強對現在智能家居產品的有效分析，全面總結產品使用過程中存在的不足與漏洞。

（一）功能需求分析

結合老年人實際的生理與心理需要以及具體的生活環境、身體情況、老年人的審美標準與實體喜好等，展開深入研究，從而確定最終的功能操作方式。同時，根據相關資料，挑選出最佳的設計方案。

（二）交互設計分析

根據用戶的實際需要與產品的實際情況構建一個概念模型，從而把產品的概念與想法充分表現出來。與此同時，相關設計師還需要全面考慮老年人的操作習慣與操作程序，從而實現用戶對智能家居產品的順暢應用。對于老年人來說，并不是越先進的交互方式越好，而是應該通過指引，使得老年人能夠逐漸地認可產品并且應用產品，確保每一個環節都能夠滿足用戶的需要，構成優質的交互概念模型。另外，對于已經形成的概念模型不斷完善，結合用戶需要與智能產品需要展開有效設計，從而實現最佳的交互狀態，

（三）原型設計

建立有效的信息框架，實行保真界面的設計，并對交互方式和交互流程進行二次確定，完成對用戶使用過程的全真模擬，等到信息框架能夠充分符合用戶需要才可以為用戶提供便捷服務。等到合理設計完成后，再展開保真設計，完成交互過程的有效梳理，從而實現設計的投入使用，并嚴格落實后期的交互問題，倘若出現不合理的交互問題，那么就必須進行及時的改進完善。總而言之，在進行產品設計的時候，必須把用戶的實際需要作為重點，全面考慮用戶需要，從而有效解決老年人生活中的困難，讓智能產品走進老年人的日常生活。

四、結語

綜上所述，加強對互聯網下的老年智能家居產品的交互設計研究是非常有意義的。隨著人口老齡化與信息科技的不斷進步，只有深入了解老年用戶的實際需要，那么才能給老年人營造一個良好的家居環境，實現智能產品與老年人的和諧相處，從而為老年人的生活提供便利。眾所周知，廣泛應用智能家居產品不僅能夠改變老年人的生活狀態，還可以提高老年人的生活質量。現階段，老年智能家居剛剛開始，所有的交互設計還存在很多不足之處，相關設計師必須要深入了解老年人的行為特征、生活習慣以及生理心理需求等，從而得出更加真實的理論依據，為促進互聯網下老年智能家居的交互設計的健康可持續發展打下良好基礎。

參考文獻：

[1]李君華，劉子豪.基于系統性思維的智能家居設計[J].設計，2021，34（04）：96-98.

[2]韓琛曄，張微微.基于NB-IoT的智能家居系統設計[J].物聯網技術，2021，11（02）：69-71.

[3]張天倫.淺談ZigBee技術在智能家居安防系統中的應用[J].科技風，2021（05）：15-16.

[4]虞慧嵐，陳琪，宋明亮.面向智能家居的新零售服務體驗研究[J].設計，2021，34（03）：93-95.