試論柔性管理在工商管理中的具體應用

摘 要：隨著信息化時代的到來，市場經濟也發生了很多的改變。在當前的市場競爭之中，要保證企業的長久發展，就必須對企業內部的管理經濟進行合理的調整。通過柔性管理的發展理念進行工商管理，能夠有效地開放領導組織的決策權，對企業內部的發展做出合理的改革，充分發揮企業內部的人才優勢，提高企業的核心競爭力。

關鍵詞：柔性管理;工商管理;具體應用

在當前的市場環境之中，企業面臨著外部環境的沖擊，如果此時它的內部結構以及人力資源的開發和管理不能夠達到相應的標準，那么它們終究會被現在的時代而淘汰。在這種情況下，企業應當根據內部的實際情況進行改革，從企業內部的員工的具體情況出發，實現柔性化的管理模式，充分發揮每個人才在企業之中的作用和價值，提高企業內部的核心競爭力。

一、柔性管理

（一）概念

柔性管理，從具體來說就是企業管理層針對公司之中的不穩定因素以及時代的發展變化，對于企業內部科學、人性化進行管理。柔性化管理是與剛性化管理區別對立的，在進行柔性管理之前，需要對公司內部的實際情況有一個全面的了解，并且掌握公司事物的發展的潛在規律，找到公司運營的根本規律，然后結合當前的市場情況，對于公司未來的道路規劃進行一個合理的統籌。通過柔性管理，讓公司在接下來的市場競爭之中仍然能夠游刃有余，做好充分的準備來面對市場的各種變化。

（二）特征

1.管理結構扁平化

而柔性化管理的企業也有一個顯著的特征，那就是其管理結構相對來說比較扁平化，公司內部的組織結構建造比較扁平。它通常是通過構建一定的組織結構，發揮好不同組織結構的職能，在分配好工作任務之后，再通過全體員工的一間進行統一的協調。企業內部可以分為剛性管理和柔性管理兩種管理方式，這兩種管理方式在組織模式上有著極大的區別。而扁平化就是柔性管理的一個主要特征，扁平化管理就是將一些可有可無的環節進行簡化，將決策的權力進行分散，讓組織內部所有員工的都能夠參與到企業的決策之中來。通過這種方式，不僅能夠有效地挖掘和開發員工的自身能力，還能夠讓員工在參與企業內部決策的同時，找到自己未來的發展方向。這種扁平化的管理結構，有助于提高員工的創造性和積極性，讓員工主動地參與到公司的規劃之中來。將自己真正的作為企業內部的一分子來幫助企業解決相應的問題，適應激烈的市場變化，不斷提升自身的能力，從而得到更好的發展。而且在這種扁平化的管理結構之中，公司內部的員工也十分的和諧，公司內部基本上沒有什么較大的地位懸殊，每個員工都處于平等的地位，擁有著發言權，更方便員工之間進行交流和互助。每個員工都在自己的崗位上，發揮著自己最大的價值，員工之間也不會有更多的勾心斗角，營造一個和諧的企業氛圍。

2.管理決策柔性化

與剛性組織不同的是柔性管理不必將所有的決策從上而下進行一次推廣，柔性管理的主觀色彩相對更加稀薄。在柔性管理過程之中，管理的決策也出現了柔性化的色彩。在企業內部進行決策時，一般都需要經過全體員工的共同討論，參考員工的有效意見來制定決策，將管理權限返回到每個員工手中。所以企業在制定決策的時候，每個員工我們都是站在平等的位置上來發表自己的意見，基層組織也會參與到自己管理的問題的分析之中，主動地尋找解決的方法。這種管理方式極大的提升了員工的積極性員工，對于自身的職能也會有更多的理解。雖然在實施柔性管理時，一定要確保滿意的選擇而滿意的準則，雖然并不是最優化的準則，但是這個準則在實施時卻包含了極大的彈性空間，也是在進行決策時的一個非常大的優勢，能夠讓決策更多、更豐富、更合理的選擇。

3.組織激勵更科學

柔性管理一定要實施激勵政策，這種激勵政策在當前的企業發展之中是非常重要的，能夠有效地提高企業內員工的工作積極性，充分發揮工作的員工的價值。而這種柔性化的激勵政策也能夠充分體現公司對所有成員的信任以及關心。通過這種組織激勵，來進一步強調工商管理局中的柔性管理理念。當然在進行激勵政策時，不僅要注重物質方面的經驗，還要注重非物質方面的激勵，比如說精神方面的激勵。通過一定的人才激勵政策，調動員工的積極性，通過柔性化的政策對于不同的員工實施不同的激勵政策，這種激勵更加科學也更加有效。每個員工都能夠通過自己的努力來獲得自己想要得到的成就，無論是物質方面的獎勵，還是精神方面的激勵，都能夠讓員工更加努力的工作，獲取屬于自己的發展機遇。

二、柔性管理的實際作用

（一）推動創造型人才的培養

在工商管理之中，柔性管理一個能夠推動創新型人才的培養，而創新型的人才正是當前企業最不可缺少的人才。在當前的社會之中，智力就是創造財富的最大源泉，一個人的創造力是無限的，如何激發這種創造力對于企業來說也是一個值得思考的問題。企業在招聘員工時，除了要招聘個人能力優秀的員工，同時也還要注重員工的發展潛力，樹立一個正確的人才觀念。要懂得激勵和培養員工，將員工的隱藏知識顯現出來，從而獲取更大的利益。如果一味地采用剛性管理的制度，員工在一種強制性的環境之下，很容易產生一種叛逆的心理，不愿意在企業之中發揮自己的價值，展現自己的知識給企業帶來利益。但是在柔性管理的理念之下，企業給員工極大的信任，員工也會愿意為企業來貢獻自己的知識，并且在企業的發展過程之中，在無數變化的環境之中，不斷地提升自己增強自身的知識儲備，保證自己在復雜的環境下仍然能夠與時代共同進步和發展，與企業同步成長。這也要求企業的管理者在進行問題決策時，要從員工的知識儲備出發，通過柔性化的管理政策，對企業員工所具備的知識以及建議進行整合，這樣不僅可以加快決策的實施和運行，還能夠打通企業內部不同部門之間的工作界限，讓每個部門充分站整合自身所需要的知識，然后按照自身的工作能力、工作職能進行重新的組合，只要這樣當企業在遇到一些問題時，每個組織才能夠充分的自主地進行問題的討論，解決問題充分來的履行自己的職責，加強企業內部的工作效率，讓每個人都能夠有創新性的發展。

（二）決策管理與激勵更加彈性化

在進行剛性管理的時候，企業內部出臺的決策方案都是自上而下層層落實的，一般情況下很多決策方案都帶有非常濃烈的主觀性色彩。有時候企業領導也會因為不懂得基層的基本情況，而出現決策方案的失誤，給企業員工帶來一定的工作困難。然而，在柔性管理的時候，所有做出的決策都是需要組織企業內部全體組織的人員共同參與，他們共同提出問題并且針對企業內部出現的問題進行探究討論，最后再共同作出決定。基于這種柔性的管理措施決策權不是掌握在某一成人手中，而是處于一個分散的狀態，每個小組成員都能夠擁有實現自我的權利，他們能夠積極的為團體貢獻出自己的智慧。而在這種模式下做出相應的方案的時候，最后還是更注重更傾向于做出一個能夠讓大部分成員都滿意的決策方案。這就導致了柔性管理的彈性空間更加大了，這種管理方式具有著極強的人文氣息，將公司內的每個員工都包含在企業的發展過程之中，甚至還可以把對員工的支持寄托在激勵制度之中。通過物質獎勵或者是精神獎勵，既能夠滿足員工的實際生活需要，也能夠滿足員工的精神需求，關注每一個員工的精神面貌，盡可能地為全體員工營造一個平等的工作環境，讓員工覺得在這樣的環境下工作是值得的，公司也是值得信賴和托付的，只有這樣才能夠讓每個員工來充分發揮自己的能力，進一步提高企業內部員工的發展空間。

（三）促進實踐環節的創新發展

柔性管理在決策實踐環節之中也發揮著具體的作用，在當前社會是一個信息數據化的時代，信息資源對一個企業的發展來說是非常重要的，企業要發展要更新就要不斷地汲取新的信息，從新的信息之中獲取有發展的靈感和創意。而員工作為企業之中的一個智力組成部分，員工的知識儲備量對于公司的發展而言，也是非常重要的公司。公司在培養員工時，要注重提高員工的專業技能，不斷地增強他們的職業素養，不僅要讓員工的素養滿足實際的需求，還要通過柔性化的管理，讓員工在工作之中表現出來的缺點進行改正，并且培養員工自我糾正的意識和能力。通過實踐來獲得更多的知識和經驗，總結成功與失敗，不斷地拓展員工的發展空間。同時，在進行柔性管理也要注重注意到當前社會的外部環境，要在如此環境下獲得穩步發展，就需要注重好人力資源這個核心競爭力。通過柔性化的管理方式來了解每個員工的優勢，并且不斷地鼓勵員工發揮自己的優勢，增強員工的個人創造力，讓員工在實踐環節之中，充分發表自己的意見和看法。只有這樣公司在管理之中才能夠不斷提出更完善的計劃。也只有這樣企業內部各個部門之間的界限才能夠被打破、被重新定義，通過更加豐富的工作經歷和工作能力來滿足現代社會的外在需求，實現實踐環節的創新性發展。

三、柔性管理在工商管理中的具體應用

（一）建立科學的績效機制

在工商管理之中要推行柔性化的管理機制，首先需要建立和柔性管理需求的績效機制，將柔性管理進一步地與工商管理進行有效的融合。企業領導階層要從公司的實際情況出發，制定好人員規劃管理計劃，不僅要讓每個成員明確自己的職權范圍，還要定期的對企業內部的員工進行專業化的培訓一次來提高。員工的專業素養培養出符合公司要求的人才，避免類企業內部的崗位出現人才空缺的情況。通過科學的績效機制，也能夠更加明確每一個成員的工作情況，及時地進行人力資源的合理分配。主要要從兩個方面著手，首先要明確柔性化管理的目標和定位，在采用柔性管理理念，都同時也要注重實際的管理效果。通過績效考核的情況來分析不同員工的不同特性，根據員工的個人特征出發來分配不同的任務，將員工完成任務的情況進行一個等級劃分，考核分數越高的員工等級越高，將績效考核的成績與評價進行一個正比的關系，通過定期的績效考核來激勵員工，讓員工在工作之中，發揮更高的積極性。而從另一方面講，員工也可以將考核的數據作為評判員工在公司之中的表現的一種依據，將它作為一種依據來分配員工，讓員工在合適的崗位上工作，這樣也更容易發揮員工的個人優勢。

（二）完善薪酬激勵制度

每個人都是一個獨立的個體，在對于精神追求和物質追求都各有不同，不同的員工在對待職業上的追求也并不相同。所以企業內部如果實行單一的激勵制度，那么并不能滿足員工的發展需要，尤其是對于一些對未來具有充分抱負的員工來說，單一的激勵制度根本無法滿足他們的發展需要，無法發揮激勵制度的真正作用。這時候就需要發揮柔性化的機制來建立個性化的激勵制度，結合不同員工的特性來實行不同的經歷制度，一方面能夠全面提升企業內部員工的積極性，而從推動企業的發展。另一方面，不同的激勵制度，也能夠讓員工更明確自己想要得到什么，他們會通過自己的努力來達到相應的目標，這樣公司內部的組織凝聚力也會得到增強，員工在工作之中也會有更強的歸屬感。對于一些新加入公司的員工來說，他們的首要目的就是穩固自己的經濟基礎，這時通過一定的物質激勵，這些員工的積極性就能夠得到有效的發揮，同時對于公司的歸屬感也會更加增強。而對于一些老員工來說，他們處于公司的高層階段，工作地位已經有了很明顯的進步，這時候他們對于物質獎勵的需求可能就比較淡薄了，更注重一些精神方面的獎勵。這時候，把握好物質激勵與非物質緊密的結合方式，就能夠有效地提高公司管理階層的凝聚力，讓公司的薪酬激勵制度更加完善，更好地配合員工的需求。

（三）加強行政指導管理工作

柔性管理的核心內容在于企業內部的員工，它強調以人為本，進行科學合理的管理。從這一方面講，其實假柔性管理更有利于建設服務型的政府。所以說在工商管理之中推行柔性化管理，發揮它的真正價值，還是需要加強行政指導的管理工作，將權力分散到員工手中，然后通過適時的引導，來把握好行政機關的職能范圍。通過這種方式不僅能夠完成行政管理的目的，還能夠有效地發揮員工的創造力和行動力。當然要發揮好柔性機制的作用，也要加強行政指導的靈活性。對于工商部門而言，需要對行政部門的職能進行重新的定位，確定好行政工作的中心，加強行政干部的思想素質，不斷地轉變行政管理的理念，推行符合社會發展需要的管理方式。當然，將權力分散到員工手中也不代表交讓員工任意妄為。行政部門還是要進一步的強調員工的指導，并且進一步的規范員工的行為，通過合理的探索，找到一條符合現代經濟社會發展并且全新合理的一種監管模式，讓柔性管理更好地配合工商管理，既要發揮管理的有效性也要重視員工的感受和發展。

四、結語

在當前的企業管理之中，柔性化管理已經成為一種重要的趨勢，柔性化管理真正實現了以人為本的管理方略，具有中濃厚的人文色彩，是當前企業發展規劃中的一大重要轉變。通過柔性化管理的使用，能夠推動新型管理模式的和諧發展，促進公司管理機制的現代化轉型。全面推動工商管理部門的發展。

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