我國圖書館閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與研究

苑秀娟

摘 要：為了更好地開展閱讀推廣工作，加快研究成果的轉(zhuǎn)化，文章以圖書館閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為研究對象，闡述其發(fā)展的歷史進(jìn)程、制定原則，規(guī)劃框架體系，以期促進(jìn)閱讀推廣工作的可持續(xù)開展。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）09-0125-03

關(guān)鍵詞：圖書館;閱讀推廣;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

圖書館及相關(guān)實踐領(lǐng)域?qū)﹂喿x推廣服務(wù)有不同的認(rèn)識，按照其服務(wù)內(nèi)容可劃分為廣義和狹義兩類。廣義閱讀推廣服務(wù)主要是指圖書館為讀者提供的相應(yīng)服務(wù)項目，具體包括外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、推介服務(wù)等。狹義閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容可以分為兩個方面：一方面是指通過采取讓更多的讀者多讀書的方式，不斷激發(fā)他們的閱讀熱情，提升其閱讀能力，進(jìn)而實現(xiàn)讀者整體文化素養(yǎng)的提升;另一方面則是指通過解決特殊群體的閱讀問題，實現(xiàn)閱讀服務(wù)的均等化。

閱讀推廣現(xiàn)已成為圖書館服務(wù)的重要一環(huán)，圖書館界同人對此進(jìn)行了不斷探索，已經(jīng)取得了一定的研究成果。萬行明、李博陽認(rèn)為在構(gòu)建閱讀推廣服務(wù)體系時，要側(cè)重閱讀推廣服務(wù)的要素和載體[1];洪偉達(dá)、馬海群指出應(yīng)從服務(wù)的規(guī)范性角度入手，從制度、實施、監(jiān)督以及技術(shù)等方面構(gòu)建圖書館閱讀推廣體系[2];劉丹認(rèn)為應(yīng)在圖書館行業(yè)層面構(gòu)建閱讀推廣的專門標(biāo)準(zhǔn)體系[3]。筆者認(rèn)為，為了更好地發(fā)揮閱讀推廣的效能，圖書館更應(yīng)關(guān)注閱讀推廣的基本理論框架和基本方法體系研究，構(gòu)建與之相適應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實踐活動。

1 閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)歷程

為推動閱讀推廣的持續(xù)開展，我國需要不斷完善相應(yīng)的法律法規(guī)，為相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供良好的法律依據(jù)。近年來，國外發(fā)達(dá)國家在全民閱讀工作中從國家戰(zhàn)略角度出發(fā)，出臺與之配套的法律法規(guī)，不僅規(guī)范了閱讀推廣的各項內(nèi)容，更以立法支撐閱讀推廣的良性發(fā)展。國外閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)歷程，詳見表1。

近十年來，我國在國家層面上先后出臺并實施多種公共圖書館服務(wù)規(guī)范、法律，隨著2017年《全民閱讀促進(jìn)條例》的頒布，地方政府開始重視相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的制定，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)歷程步入快速發(fā)展時期，詳見表2。

2 制定圖書館閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的原則

2.1 以科學(xué)服務(wù)為研究依據(jù)

現(xiàn)階段，我國大多數(shù)圖書館的閱讀推廣將“服務(wù)”作為主要工作方式。隨著新型服務(wù)模式的不斷滲透，在理論研究層面尚有許多問題亟待解決。如在概念的界定、基本特征的歸結(jié)以及相關(guān)原則的梳理等理論研究方面仍存在問題。筆者認(rèn)為，閱讀推廣應(yīng)以科學(xué)服務(wù)為依據(jù)，整合相關(guān)本質(zhì)特征標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)內(nèi)達(dá)成相關(guān)基礎(chǔ)理論研究共識，為實現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)夯實理論基礎(chǔ)。

2.2 以規(guī)范界限為推廣準(zhǔn)繩

目前，我國部分圖書館在開展閱讀推廣過程中存在忽視工作最終目標(biāo)等情況，將一些不相關(guān)項目納入圖書館服務(wù)中，從而本末倒置，其原因主要是圖書館組織者對閱讀推廣范圍界定認(rèn)識不足，在服務(wù)邊界與基本原則問題上出現(xiàn)概念混淆。因此，在構(gòu)建閱讀推廣服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時，圖書館要規(guī)范相關(guān)服務(wù)邊界，降低越界服務(wù)的概率。

2.3 為特定群體提供有效服務(wù)

范并思提出，使不喜歡閱讀的人喜歡閱讀，使不善于閱讀的人學(xué)會閱讀，使閱讀有困難的人克服閱讀的障礙[4]。但是，現(xiàn)階段部分圖書館對閱讀障礙群體的服務(wù)沒有達(dá)到應(yīng)有的認(rèn)知水平，尚未形成對該群體的服務(wù)體系?？紤]到閱讀推廣服務(wù)所具有的多樣化特點，其在不同階段的具體工作要求也會存在差異。無論是圖書館的管理者，還是閱讀推廣服務(wù)實踐者，在開展相關(guān)工作時要考慮到目標(biāo)人群間存在的差異性特點，有針對性地制定閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的有效開展。例如，蘇州圖書館針對視障群體舉辦的“我是你的眼”閱讀品牌活動，涵蓋讀書會、“盲人愛心電影”“蘇州大講壇陽光講壇”和“走出戶外、觸摸世界”等活動內(nèi)容，改變了圖書館固有的服務(wù)模式，提升了特殊群體的參與度[5]。

3 閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)編制文本體例的內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)是為特定活動提供規(guī)則、指南或特性的規(guī)范性文本，標(biāo)準(zhǔn)中提供的具體指標(biāo)是使用成員共同參照的實踐規(guī)范[6]。為了更好地發(fā)揮閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)在圖書館的行業(yè)指導(dǎo)作用，相關(guān)機(jī)構(gòu)在編制文本體例時應(yīng)將ISO圖書館系列標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)置依據(jù)，借鑒IFLA圖書館服務(wù)指南文件編制內(nèi)容，并結(jié)合我國圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編制閱讀推廣文本體例。

圖書館閱讀推廣服務(wù)形式具有多元化特點，不僅實施、參與主體涉及面廣，且均具備較強(qiáng)的主觀性和動態(tài)性。因而，在編制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容時，圖書館要充分考慮界定的基本范圍、明確組織原則、構(gòu)建管理體制及評價系統(tǒng)等。通過對現(xiàn)行的圖書館法規(guī)、制度等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理和整合，筆者認(rèn)為圖書館閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)可劃分為9個內(nèi)容要素，詳見表3。

4 圖書館閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)的框架體系

4.1 依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

國家標(biāo)準(zhǔn)是從我國圖書館閱讀推廣服務(wù)全局出發(fā)，針對整體發(fā)展情況而制定的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，各級圖書館應(yīng)將此作為開展推廣服務(wù)的準(zhǔn)則。全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化委員會或由文化旅游部門批準(zhǔn)出臺的國家標(biāo)準(zhǔn)，通常是以國標(biāo)文本（GB編號）或文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文本（WH編號）形式頒布。

地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)主要是在國家標(biāo)準(zhǔn)框架下，以地方標(biāo)準(zhǔn)文件、管理規(guī)范等形式發(fā)布，是不同地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c制定的更加細(xì)致化的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)一般由省級政府部門組織牽頭，各地級政府部門結(jié)合實際需求進(jìn)行編訂。

4.2 基本標(biāo)準(zhǔn)與專項標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合

基本標(biāo)準(zhǔn)主要解決閱讀推廣中的共性問題，明確其概念、類型、管理原則、評估要求等相關(guān)內(nèi)容。圖書館在制定閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)將制定一般標(biāo)準(zhǔn)放在首位，并以此作為各項工作的指導(dǎo)依據(jù)。

專項標(biāo)準(zhǔn)主要針對閱讀推廣服務(wù)的具體內(nèi)容，針對不同群體的需求特點，由標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、行業(yè)主管部門共同制定專項推廣標(biāo)準(zhǔn)，如：閱讀服務(wù)推廣對象不同，相關(guān)的內(nèi)容也會存在差別。

4.3 確定閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容

在制定閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，圖書館要對服務(wù)要素和載體進(jìn)行篩選，將富有價值性、指向性的目標(biāo)人群以及服務(wù)形式納入標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容。不同的閱讀群體在閱讀習(xí)慣上有所差別，普通閱讀群體與特殊閱讀群體在閱讀載體選擇上也有一定的差別。因此，圖書館在制定不同目標(biāo)群體的服務(wù)規(guī)范化指導(dǎo)意見時，要充分考慮不同年齡階段、不同服務(wù)群體的服務(wù)環(huán)境、設(shè)施資源、活動種類等問題，設(shè)計可供評價的量化標(biāo)準(zhǔn)。目前，閱讀推廣項目種類繁多，包括經(jīng)典誦讀、經(jīng)典共讀、表演等不同形式。為充分發(fā)揮不同類型活動的作用，圖書館應(yīng)在掌握各類活動具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并以活動的選擇、設(shè)計、組織、評估等為方向，提供可供評價的量化標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié)語

圖書館閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅是對過往經(jīng)驗的總結(jié)，更是觀念與制度的創(chuàng)新。期望相關(guān)機(jī)構(gòu)在全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的指導(dǎo)下，結(jié)合各地區(qū)圖書館閱讀推廣的優(yōu)勢與特點，探索出符合我國圖書館發(fā)展規(guī)律的規(guī)范性閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)閱讀推廣工作的科學(xué)化開展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 萬行明，李博陽.我國圖書館閱讀推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究[J].圖書館論壇，2019（9）：100-107.

[2] 洪偉達(dá)，馬海群.圖書館閱讀推廣規(guī)范研究[J].圖書情報知識，2018（1）：36-42.

[3] 劉丹.圖書館閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)的建立構(gòu)想[J].圖書館雜志，2020（8）：82-87，110.

[4] 范并思，王巧麗.閱讀推廣的管理自覺[J].圖書館論壇，2015（10）：8-14.

[5] 王程.公共圖書館視障群體閱讀推廣服務(wù)探索[J].圖書情報，2020（4）：102-104.

[6] 謝強(qiáng).圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系研究[J].圖書館，2019（11）：1-5.

（編校：崔 萌）