電力企業(yè)電費核算問題與優(yōu)化建議

張曉陽

摘要：在社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展下，社會各個領域發(fā)展對電力能源的需求提升，所消耗的電費也不斷增多。電費管理和電費核算是供電企業(yè)工作中的重要組成部分，同時也是其重點和難點，為了進一步提升電費管理工作的效率和質(zhì)量，供電企業(yè)必須要建立起完善的電費管理和核算制度，通過對自身進行不斷的完善，最終達到全面提升電費管理和核算數(shù)據(jù)準確性的目的，為電力用戶提供更好的服務，實現(xiàn)對電力能源的合理銷售。

關鍵詞：電力企業(yè);電費核算;問題;對策;分析

1導言

電費核算是電力企業(yè)資金的主要來源，它是提高企業(yè)正常運行的保證。電力企業(yè)必須高度的重視電費的核算工作，提高相關的管理制度，確保電力核算工作能夠更加的科學合理。

2電費集中核算

在電力企業(yè)的不斷改革發(fā)展下，電費收取方式也發(fā)生了相應的變化，電費集中核算是電力企業(yè)發(fā)展中的一種新型電費核算方式，有效彌補了傳統(tǒng)電費收取過程中操作失誤、收取不及時、收取不準確的問題，增強了客戶的用電體驗。電費集中核算主要是指借助計算機技術、電子信息技術、監(jiān)控技術等來完成整個電費的收取工作，從而提升電費核算成效，提高電力企業(yè)運行發(fā)展的經(jīng)濟效益。

3電力營銷中電費核算的作用和意義

3.1實現(xiàn)電價的合理化設置

在激烈的電力市場中，價格是電力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵，消費者是否會選擇企業(yè)的產(chǎn)品在很大程度上也是受企業(yè)產(chǎn)品價格的影響。電力行業(yè)的發(fā)展雖然具有壟斷性的特點，但是電力行業(yè)發(fā)展競爭力和產(chǎn)品需求量也會受到價格的影響。電費集中核算能夠在一定程度上降低電力企業(yè)發(fā)展中不必要的成本消耗，保證電費價格制定的科學、合理，從而最大限度地避免出現(xiàn)電力企業(yè)亂收費的現(xiàn)象。

3.2為電力企業(yè)營銷策略的制定提供重要支持

和電力企業(yè)傳統(tǒng)的電費核算方式相比，電費集中核算能夠更好地處理各類數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)信息的精準度，在應用的過程中減少數(shù)據(jù)信息出錯現(xiàn)象，實現(xiàn)對電費的科學、合理管理。另外，在電費集中核算操作下，電費的收取是相關系統(tǒng)進行的，電費計算的相關信息經(jīng)過系統(tǒng)處理會變得更加精確，由此減少了電費核算問題的出現(xiàn)，能夠為電力企業(yè)營銷策略的制定和執(zhí)行提供有力支持。

3.3實現(xiàn)對電力營銷的監(jiān)督管理

傳統(tǒng)模式下的電費收取操作存在局限，無法保證獲取供電信息的真實，也不利于電力營銷監(jiān)督工作的順利進展。電費集中核算實現(xiàn)了對整個電費核算地區(qū)電力資源的合理優(yōu)化配置，并在合理利用電力資源的基礎上更新、改進了原有的用電營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)了對供電所、供電總局數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一化管理，能夠讓相關部門及時、準確地了解電費回收情況，加強了對電力營銷的有效監(jiān)督。

3.4加強電力企業(yè)財務和電力營銷的有效融合

在一般情況下，一些地方存在用電客戶和供電企業(yè)用電不相適應的問題，使得電力營銷數(shù)據(jù)的對接出現(xiàn)問題，無法實現(xiàn)電力企業(yè)財務和電力營銷的有效融合。電費集中核算的實現(xiàn)增強了電力企業(yè)財務和電力營銷的對接效果。傳統(tǒng)的電費核算是指供電企業(yè)的營銷部門、財務部門分別收取的費用，并分別對收取費用進行區(qū)別核算。這種核算方式受不同部門各自分工、獨立完成的影響，核算數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)問題。電費集中核算之后是借助計算機系統(tǒng)來進行電費核算，有效實現(xiàn)了電力企業(yè)財務部門和營銷部門工作的對接。

4電力營銷中電費核算存在的問題

4.1電力營銷中電費核算方法存在問題

電力營銷中電費核算方法存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，電費核算人員在工作中沒有獲取正確的客戶信息，也沒有對客戶信息進行及時更新，為電力營銷后期計算帶來了負擔。第二，一些電費的收取方式、收取金額沒有明確規(guī)定。第三，電費核算信息技術存在缺陷。電費核算信息系統(tǒng)技術不夠完善，使得相關人員在工作的時候無法及時處理和回收各類電費賬務信息，影響了電費核算工作質(zhì)量。

4.2電費財務信息存在造假問題

電費核算工作的科學進行需要完善的考核指標，包括電力企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營考核、電費的回收和上交、電力運行線損指標等。但是在實際的電費核算中，一些工作人員為了獲取個人利益或是達到某一電費核算指標不惜做出違反法律法規(guī)的事情，比如做假賬。假賬的出現(xiàn)使得電費核算信息失去準確性，影響了電費核算質(zhì)量。電力營銷和電力企業(yè)財務管理脫節(jié)電力營銷的管理存在一些問題，其中比較嚴重的是財務管理和電力營銷之間沒有形成有效的信息互相，在很大程度上制約了電力核算工作的順利進行。電費核算的管理不夠科學，使得電力企業(yè)財務部門、營銷部門多個工作處于一種各自為政的局面，在很大程度上降低了電力核算的效率和質(zhì)量。

5電力營銷中電費核算優(yōu)化策略

改進電費核算抄表管理受階梯電價的影響，電力企業(yè)電費核算需要變革現(xiàn)有的抄表工作方式，將傳統(tǒng)的抄表方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的抄表方式，從而提升電費核算的準確率，提高電費核算工作質(zhì)量。

5.1優(yōu)化電費核算程序

電力營銷中電費核算操作程序需要按照以下幾點嚴格進行：第一，科學合理地發(fā)放賬戶，保證用戶基本信息的準確無誤，在進行客戶個人信息登記的時候要由本人確定。第二，加強電費核算和其他部門的交流，確保電費核素的準確無誤，減少電費核算失誤。第三，加強對電費壞賬的科學管理，保證客戶的利益。第四，通過優(yōu)質(zhì)服務加強電費核算工作和客戶之間的距離。電費核算工作人員在具體工作中需要將解決客戶用電難問題放在工作首位，增強員工工作積極性，通過優(yōu)質(zhì)化的電費核算服務拉近自己和客戶的距離，為電力營銷電費核算工作的有效開展提供有力支持。

5.2規(guī)范電量調(diào)整和電費的退補工作

在對電力用戶的電費進行退補時，需要先將用戶的信息編入到用戶的使用信息中。此外，在實際操作的過程中，供電企業(yè)要嚴格遵守相關的規(guī)章制度。同時，電費的核算以及電費的補退情況同樣是其中的關鍵內(nèi)容，用戶的具體用電狀況在所登記的信息中記錄有詳細且準確的信息。對用戶的用電費用情況進行科學的管理，能夠為電費核算程序的審查提供很大的幫助。

5.3規(guī)范電費核算管理制度，完善電力企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控體制

要提升電力營銷電費核算的質(zhì)量需要進一步完善電費核算制度，按照國家相關規(guī)定進行電費管理，具體需要做到以下幾點工作：第一，結合電力企業(yè)的發(fā)展實際、發(fā)展目標進行電力核算操作，優(yōu)化電費管理工作。第二，打造科學、嚴謹?shù)墓╇娖髽I(yè)內(nèi)部監(jiān)督管控體制，為電力營銷中的電費核算提供重要支持，在根本上杜絕出現(xiàn)違法亂紀行為。

5.4加強對電費的管理

第一，借助先進的科技手段革新電力企業(yè)原有的電費管理模式，結合實際，在分析用電群體差異的基礎上有策略、有重點地制訂電費核算方案。第二，電費核算人員在工作中要規(guī)范自己的行為，端正自己的工作態(tài)度。

6結論

供電企業(yè)是保證國民生產(chǎn)生活用電的重要部門，也是我國經(jīng)濟結構中的重要環(huán)節(jié)，同時電費收入也是我國的重要國家收入之一。因此，提高供電企業(yè)的電費管理和電費核算工作水平，是實現(xiàn)供電企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵所在。必須要通過完善機制和管理、提升人員素養(yǎng)、加強監(jiān)督提升效率來推動工作的進一步完善。

參考文獻

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