在場與體驗：抖音對在華東南亞留學生跨文化適應的影響

尚媛媛 劉沫 吳弦 李娟

摘 要 受到中華文化圈的影響，東南亞來華留學生的跨文化適應現象與西方留學生不同，往往更為隱蔽。以在武漢的東南亞留學生為對象，通過問卷和深度訪談了解其抖音使用行為的調查，探究短視頻社交媒體在其語言、生活和文化適應方面的影響。研究發現，抖音短視頻中豐富而全面的“平民起居注”為留學生觀察、體驗中國國情提供了“在場的經驗”；在語言適應、生活適應、文化適應上，都能發揮其正面作用；可以幫助留學生更好判斷母國與中國文化的異同、處理文化沖突。

關鍵詞 跨文化適應；東南亞；留學生；抖音；短視頻

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）17-0039-05

基金項目：2020年中國地質大學（武漢）校級項目“課程思政背景下新時代馬克思主義新聞觀培育及實踐路徑研究”（項目編號ZL202014）；中國地質大學（武漢）黨建課題“‘互聯網+背景下高校‘實踐型黨建創新研究”（項目編號2021DJB06）的階段性研究成果。

隨著“一帶一路”的拓展，東南亞學生來到中國的人數在不斷增加。據教育部公布的數據，2018年共有49.22萬名外國留學人員來華學習。在來華人數排序前15個國家中，東南亞國家占比1/3[ 1 ]。受到中華文化圈的影響，他們對于中國文化有一定的認識。早期跨文化研究認為文化距離越大，適應越困難。而近來有學者指出，文化距離越近，越容易產生誤解，容易忽略彼此的細節差異導致文化沖突[ 2 ]。相較于西方來華的留學生，東南亞留學生的跨文化適應困難往往表現的更為隱蔽，造成了東南亞留學生教育的盲區，也增加了教育管理的難度。

數字時代，媒介隱入日常生活的背景之中，在媒介洪流中，人們的生活經驗越來越等同于媒介經驗。莎琳達·阿迪卡里（Shalinda Adikari）和厄內斯特·夸杜沃·阿杜（Emest Kwadwo Adu）提出，社交網絡可以實現留學生的社會化、促進知識交換以及減緩文化適應壓力[ 3 ]。

當前，以抖音為首的短視頻社交媒體以豐富的影音表現形式直觀地書寫著國民的生活日志。據2020年抖音數據報告顯示，抖音日活躍用戶突破6億，日均視頻搜索次數突破4億[4]，成為當下中國規模最大的短視頻平臺。受到媒體生態環境的影響，來華留學生也成為短視頻社交媒體的特殊用戶。短視頻重構了人們與媒介互動的基本習慣，同樣也極大的影響著留學生群體使用媒介的日常實踐，進而塑造了新的生活方式和學習方式。

這種通俗易懂的傳播形式是否能幫助留學生構筑并擴大自身的社交網絡，并以此來克服跨文化適應中面臨的困境？在跨文化適應的過程中，這種新的媒介形態發揮著何種功能？這是值得關注的問題。

本文重點針對東南亞留學生對抖音短視頻的使用情況進行調研分析，考察東南亞留學生在融入中國的社會、生活、文化的過程中是否觀看或使用短視頻社交媒體？其使用動機是什么？使用行為有何特點？短視頻社交媒體的使用對他們的跨文化適應過程是否產生影響？有何種影響？

1 文獻綜述

1.1 跨文化適應

由于跨文化適應（cross-culture adaption）研究對象的不斷拓展，學界目前對其具體概念的界定有諸多看法。韓國學者Y.Y.Kim認為“跨文化適應的過程是交際者面對陌生文化環境帶來的壓力，不斷做出自我調整，逐步適應新的生活方式，最終形成文化認同的過程”[5]。對此，許多學者將研究集中在移民、留學生、農民工群體、旅居者以及難民等群體上來探究其在跨文化適應中的影響因素，其中對留學生群體的研究逐年增加。科琳·沃德（Kennedy Ward）曾提出跨文化適應分為心理適應（感情/情緒層面）和社會文化適應（行為層面）[ 3 ]。陳慧、車宏生通過梳理前者研究總結出對跨文化適應的影響有人口學統計，認知評價、應對方式、人格和文化知識與技能四個內部因素以及居留時間、文化距離、社會支持、歧視與偏見等四個外部因素[ 6 ]。

1.2 社交媒介使用與跨文化適應

媒介使用被視為影響跨文化使用的一大重要因素，20世紀70年代，韓國學者金洋詠就提出了使用當地媒介能幫助移民熟悉和掌握東道國文化[ 3 ]。隨著新媒體不斷發展，學者從不同的媒介形態以及視角來呈現新媒體對跨文化適應產生更大、更深的影響。

在留學生的社交媒體使用與跨文化適應的研究中，目前的研究對象主要著眼于發達國家與我國的文化差異現象。僅僅針對欠發達國家留學生的研究則比較少[ 7 ]。付曉燕對在華留學的35名美國留學生的社交媒體使用經驗進行收集，認為留學生早期在中國的社交媒體使用經驗與海外互聯網文化形成新的“數字文化沖突”[ 8 ]。芮晟豪對韓國留學生進行關注，提出中韓兩個雖在空間距離上近，但兩國人們的交際距離還是很遙遠[ 9 ]。楊恬基于使用社交的媒體的呈現動機及其強弱排序，比較了在美中國旅居者在使用中美兩國社交媒體上呈現自我動機的差異[10]。王遜通過在德國的中國旅居群體的新媒體使用過程，研究其文化適應的過程、文化身份的認同取向以及社會關系網絡的構建與維護[ 1 1 ]。

此外，有研究表明，母國媒體的使用會對留學生跨文化適應有一定阻礙作用。付曉燕發現在留學生對數字媒介的使用過程中，普遍出現的文化認同的沖突，會加劇“文化休克”現象[ 8 ]。

目前對跨文化適應與社交媒體的研究中，國內媒體以微信、QQ為主，國外以臉書（Facebook）、推特（Twitter）為主。金恒江、張國良調查了上海五所高校的留學生使用微信對其社會融入的影響，社交媒體在提高留學生認同感和社會關系上有較大正面作用[ 1 2 ]。丁璐以微信和Facebook為例，研究發現在美中國留學生使用媒介的強度與其跨文化適應的程度成正比[ 1 3 ]。

1.3 抖音短視頻的發展

短視頻是近年來發展迅速的媒體形式，根據CSM發布的《2020短視頻用戶價值研究報告》[14]，我國短視頻用戶規模近8億且“80后”“90后”是其用戶主體，對于短視頻的社交應用的使用持續集中化，以塑造用戶個人形象、加強社交聯系的為目的而發布的個性化內容如分享心情、工作、觀點和看法內容占比最多。

短視頻是在媒介融合的趨勢下出現的，“短”意味著占用時間少、流量消耗小，適應了現代人快節奏、碎片化、移動性的文化習慣[15]。抖音作為短視頻行業的標桿，具有碎片化、移動化和互動性強的特性[ 1 6 ]，使得移動短視頻成了大眾參與文化創造的一種動員方式[15]。基于此，本文選取覆蓋中國短視頻用戶半數以上的抖音短視頻平臺的使用情況展開調查。

目前對于短視頻社交媒體的研究主要集中在兩方面：一方面短視頻作為一種新的傳播形態，在內容、特點、模式、現狀等探究；另一方面是對短視頻平臺的影響以及發展策略的研究。在短視頻與跨文化研究方面，更多是個案研究，如解析某一具體視頻或某一小眾文化在如何在國際舞臺上傳播中國傳統文化。對于留學生尤其是東南亞留學生短視頻使用行為的考察并不多見，仍然有較大的學術探索空間。

綜上，本研究調查在武漢的東南亞留學生使用抖音的行為，從語言適應、生活適應和文化適應三個方面解析使用短視頻的行為與跨文化適應的關聯。

2 研究方法及問題

研究將武漢市高校的東南亞留學生作為研究對象，利用問卷調查法和訪談法來收集數據。

本研究的問卷調查以楊軍紅的《來華留學生跨文化適應問題研究》[ 1 7 ]以及王帆的《在華外國人的媒介使用與效果研究——中國對外傳播研究路徑的再審視》[ 1 8 ]中的問卷調查作為基礎，根據研究主題進行調整。問卷內容分為三個部分，第一部分了解武漢東南亞留學生性別、年齡，國籍、來華時間，漢語水平，學歷等基本信息。第二部分了解武漢東南亞留學生的語言、生活和文化適應情況。第三部分了解武漢東南亞留學生抖音使用情況以及抖音對留學生的學習、生活和文化適應的作用。采用滾雪球抽樣的方式來發放問卷，最后共回收267份問卷，其中有效問卷為262份，有效回收率為98.1%。通過使用SPSS 23.0軟件回收數據進行統計及分析。

此外，為了進一步探究武漢東南亞留學生使用短視頻的具體行為和原因，研究分別針對不同國別挑選9位東南亞留學生作為訪談對象。詳見表1。

3 結果分析

3.1 留學生主動使用抖音App獲得“在場”的體驗

互聯網的發展使媒介滲入了生活的每一個層次，使信息空間變成了日常行為的空間。不同的媒介使用實踐也建構了不同的生活方式。根據訪談得知，留學生除了使用抖音之外，還會使用TikTok，但被問到更偏向于使用哪一款App時，更多留學生選擇抖音。在使用抖音的留學生中，有51%的留學生表示每天都會使用抖音，觀看短視頻已經成為留學生日常生活的一部分。

這一方面是留學生發現身邊的中國同學都在使用抖音，從而產生一種媒介使用上的趨同性；另一方面是短視頻在內容生產上通過對日常生活的呈現，創造了一種“真實感”的體驗，通過再現當代社會生活現實的圖景，使用戶獲得一種“現場感”的滿足[ 1 9 ]。留學生群體選擇使用抖音，反映出他們對當代中國生活場景的好奇和關注，積極主動的使用媒介以獲取信息、情感等多方面的社會支持。

在訪談中發現，使用抖音的留學生中有61%的人經常會把抖音視頻分享給家人和朋友，有63%的留學生還會將抖音推薦給朋友使用。有35%的留學生表示會在抖音上在制作并發布短視頻，主要是發布一些日常生活、搞笑惡搞以及旅游風光的內容。這種主動發布影像的媒介實踐活動是在公共領域一種“在場”的展示，一種關于“自我的工程”。留學生將短視頻作為展示自我生活體驗的一種方式，作為影像歷史的共同書寫者，在網絡互動中尋求認同，可以減少因跨文化而在心理上產生的溝通焦慮，并獲得一種滿足感。通過分享視頻內容給家人和朋友，留學生也能讓他們最親近的人了解中國，也能起到和家人、朋友溝通情感的作用。

但在日常生活中，留學生一般使用微信和QQ作為跟老師、同學、朋友的交流軟件。對他們來說抖音不是社交軟件，所以“我與我的中國朋友互相關注”項目選擇人數不多。

3.2 抖音短視頻作為“生活史博物館”成為留學生觀察中國的窗口

抖音短視頻因其創作門檻低、使用簡便的優勢創造了“全民記錄”的奇觀。各行各業的普通人利用短視頻記錄下生活的點滴片段，書寫了 一部豐富而全面的“平民起居注”，堪稱一種“微型史記”[20]。

從東南亞留學生關注抖音內容的類型上可以看出，“搞笑段子”“生活、生活創意類”“學習技能類”“旅游風光”“美食”是他們關注最多的內容（詳見表2）。留學生不僅把抖音當作一個休閑娛樂的工具，還把其作為信息獲取的平臺。通過觀看生活類和技能類的視頻，留學生可以模仿短視頻中的語言和行為，以此運用到現實生活中緩解跨文化適應中的壓力。但對于專業性強或涉及意識形態方面的內容，留學生會有回避傾向。

調查顯示，抖音在幫助留學生了解中國社會基本情況、中國人的行為以及中國年輕人的生活狀況方面起到正向作用。被訪者YY在訪談中說道：“第一次在抖音看到中國學生預備高考的視頻，再后來看到高考有關的視頻一天比一天多，看到中國學生的努力和壓力、老師的心血、父母的期待，才真正感受到什么是中國高考。在越南，高考也很重要，但如果跟中國對比，壓力程度沒有那么高。”據抖音數據報告，2019年抖音上有46萬個家庭拍攝全家福，308萬支親子視頻，176萬次迎接新生，18萬次高考，38萬次畢業，709萬次分享婚禮等，留學生借助抖音了解到普通中國人的生活、工作、學習等社會現象，極大的開拓了東南亞留學生的視野，加深了他們對中國的了解。

此外，短視頻的評論區為理解生活場景提供了更多詳細的解釋。有44.8%的被調查留學生選擇“通過抖音評論了解更多信息，辨別真假”。看視頻后，看評論區可以得到更多視頻里面的信息，留學生GG認為：“評論區有時候比視頻還要搞笑，有時因為看不懂視頻內容可以在評論區看看網友說什么。”留學生會把評論區作為信息的拓展渠道，借助評論判斷視頻內容是否具有典型性，并通過視頻內容之外的信息來理解中國人對各類社會現象的態度和觀點。

3.3 抖音使用對留學生在語言、生活、文化上適應有正向影響

旅居者在新的環境使用媒介助于文化適應過程以及維護跟母國的聯系，媒體的改變和發展對影響到旅居者在新環境中的文化適應，影響到他們對新文化和東道國的看法[ 2 1 ]。

3.3.1 在日常生活情境中學習語言，緩解語言適應壓力

1）在休息和閑暇時間主動的、工具性的使用生活類短視頻。有研究者指出東南亞留學生對中國社會環境、社會公德感覺不適應，在語言方面雖然在考試上達到較高成績但是口語交流能力不高[ 2 2 ]。對辦理入學手續和購物方面遇見困難，也很少跟中國學生交往，對漢語詞語和成語感到困擾[ 2 3 ]。訪談顯示，在武漢的東南亞留學生通常不會積極主動參與到有大量中國學生的社交圈中。在真實生活場景中的口語交流較為有限。而作為大量記錄普通人生活視頻的抖音，能夠使留學生在使用抖音的過程中，逐步學習并接受中國的語言文化，提高其處理生活事務的溝通能力。

大部分被訪留學生喜歡通過抖音學習漢語。有41.4%的留學生曾在抖音關注學習漢語賬號，55.8%的留學生更愿意通過在短視頻展示的日常生活場景學習漢語。留學生GG表示：“我喜歡看抖音的視頻，但不是教學的視頻，而是普通的，這樣一邊能學習漢語，一邊能解壓，因為每天在課堂上老師會教漢語，在家想換一個學習方法。抖音內容大多是接近生活日常，抖音里的漢語是中國人日常使用的，所以可以提高我的漢語水平。”

2）短視頻能作為漢語課程學習的有效補充。訪談者提到學習和考試使用的漢語和現實生活中使用的漢語有脫節現象。74%的留學生表示不確定或完全聽不懂專業課上老師教授的內容，漢語課程學習的內容與專業課堂的內容有一定程度的脫節，留學生ST表示：“在學習漢語和考試的時候，我都得到較高的分數，但剛開始進入專業課都聽不懂老師說是什么，課堂以外要認真看書才懂課程內容。”這種脫節還體現在漢語課程學習與應對日常較復雜的生活場景上，留學生MY提及她去醫院的一次經歷：“在中國第一次生病的時候，我不敢一個人去醫院，所以麻煩了我的同胞帶我去醫院，他在中國比我時間長，醫生說什么我也不懂，吃什么藥，怎么吃都是我的同胞給我翻譯。”而抖音展現的都是生活化的場景，淺顯易懂、生動有趣。留學生觀看之后可以運用到自己的實際生活中，更恰當地在生活中運用漢語。調查也顯示，文化適應性高的留學生有更高的主動性和使用的獲得感，更愿意利用抖音去了解漢語、當地社會和文化。

3.3.2 短視頻為留學生的生活適應提供了信息支持

東南亞留學生在來華初期遇到很多不適應或者對當地的飲食、文化不習慣和漢語水平不高，或者是生活方方面面都遇到困難，再加上思鄉所以造成社會和心理適應都遇到困難[24]。梁澤鴻的研究表示東南亞留學生初期在華對冬天寒冷的天氣、氣候變化很難適應、文化習俗、中國的快速生活節奏也未能適應[25]。調查顯示，大部分留學生認為抖音可以更好的幫助他們了解社會、了解日常行為、了解年輕人的生活，提高來華后的生活適應程度（詳見表3）。整體上看，使用抖音的留學生在住宿、飲食、交通、生活節奏方面比不使用抖音的留學生的適應情況要好，這說明抖音能在留學生生活適應方面起到積極的作用。

問卷針對留學生在武漢的生活適應設置了10個具體的問題，發現使用抖音可以幫助留學生提高在“住宿”“交通”方面的適應程度，但在“氣候”“飲食”“在商店購物”方面效果不明顯。

在網購興盛的當下，留學生對抖音“帶貨”的態度較為謹慎。在留學生群體中有66%的人不太會選擇在抖音上購買商品，更多會在商店、超市購買東西。留學生TH說道：“很多食品和日用品我必須要自己去在商店去挑選，衣服我也要自己去試一試才行。”少部分留學生在抖音上購買東西是因為對某樣商品有需求，而且他們會通過抖音評論區看其他人對產品的評價來判斷產品的質量和功效。

3.3.3 東南亞留學生通過抖音加深文化融入的程度有限

問卷結果顯示，大多數留學生會通過抖音了解中國傳統文化、了解中國的流行事項、了解中國網絡文化。（詳見表4）訪談中留學生表示對中國的傳統文化有濃厚的好奇心，愿意主動接觸和了解中國的傳統風俗。抖音的搜索功能和個性化推送可以及時把相關信息送達使用者，這種媒介使用的便利性也成為了留學生使用抖音的原因之一。留學生NN提及：“比如在中秋節，除了一些政府部門的官方賬號發布假期、交通安全的通告，還有一些中秋節習俗之類的信息，網紅賬號和普通用戶也會發布中秋節活動、飲食等消息。”有留學生在觀看文化習俗后會選擇“跟風”模仿，這正是他們進行文化適應的嘗試性行為。

抖音對用戶所在地的相關內容推送，使得東南亞留學生對武漢旅游景點、人文地理有所了解。留學生表示樂意去游玩武漢的景點，以此作為體驗和適應當地文化的一種的方式。但由于文字不通、對歷史知之甚少等原因，對蘊含歷史文化背景的旅游景點，更多只是作為觀賞景點進行游玩。

4 結論

首先，總體而言，使用抖音的留學生能更好判斷母國與中國文化的異同，并且更能分辨兩者有沖突的地方。在武漢的東南亞留學生主要將抖音短視頻作為觀察中國、提升跨文化適應的一種信息渠道。他們在選擇媒介方面“從眾”，但在媒介內容的選擇和使用上卻“獨身”，有59%的留學生表示在使用抖音時較少參與點贊、評論、轉發等互動方式，無法擴展自己的虛擬關系社群，更無法將其延伸到現實生活中社交圈，對于抖音的使用，仍以娛樂性為主要使用動機。

其次，對于在武漢的留學生來說，抖音是一個可以幫助他們跨越武漢地理界限的平臺，在一定程度上可以滿足他們的信息需求，有助于他們認知中國、減少文化沖突，減少對東道國的隔離感。

隨著“一帶一路”的建設不斷推進，來華留學生歸國后會成為傳播中國故事的重要載體。對本土媒體的接觸與使用可以在一定程度上改善對中國的認知偏差。基于此，我們希望能夠借助短視頻這種新的傳播方式提升中國軟實力的傳播影響力。

最后，研究雖已完成，但留學生群體由于國別和自身的性格、經歷等方面的差異，使得與研究對象的接觸有限制，導致調查樣本以及收回問卷量少，可能會影響到數據分析的準確。此外，對于變量的討論可以在后續研究中酌情加入。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.2018年來華留學統計[EB/OL].[2020-04-09].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/ gzdt_gzdt/s5987/201904/t20190412_377692.html.

[2]李臻怡.同文同種理解難—從跨文化交際看同胞溝通[EB/OL].[2020-03-17].http：//www.oc.org/gb_txt/ oc3806.htm.

[3]周麗玲，拉因戈妮瑞娜·弗朗西亞·加爾文.媒介使用與跨文化適應研究述評[J].教育傳媒研究，2016（2）：92-95.

[4]2020抖音數據報告（完整版）[EB/OL].[2021-04-11]. https：//www.sohu.com/a/444630236_120543798.

[5]Hall，Bradford J.Intercultural Communication，Among Cultures：the Challenge of Communication[M].北京：北京廣播學院出版社，2003：254.

[6]陳慧，車宏生，朱敏.跨文化適應影響因素研究述評[J].心理科學進展，2003，11（6）：704-780.

[7]劉宇涵.發展中國家在華留學生媒介適用與社會融入度研究：以南昌大學為例[D].南昌：南昌大學，2018.

[8]付曉燕.網絡空間的“文化休克”與文化認同：基于中國留學生社交媒體使用的生命故事[J].國際新聞界，2018，40（3）：63-82.

[9]芮晟豪.跨文化傳播：韓國留學生在上海的人際網絡分析[J].現代傳播，2008（3）：165-166.

[10]楊恬，蔣曉麗.在美中國旅居者在社交媒體上的自我呈現動機研究[J].國際新聞界，2018（3）：101-113.

[11]王遜.數字化的旅居者：在德中國人新媒體使用與文化認同研究[D].武漢：武漢大學，2014.

[12]金恒江，張國良.微信使用對在華留學生社會融入的影響：基于上海市五所高校的調查研究[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2017，39（1）：145-151.

[13]丁璐.在美中國留學生的社交媒體使用與跨文化適應：以Fccebook和微信為例[D].上海：上海外國語大學，2018.

[14]CSM.2020短視頻用戶價值研究報告[EB/OL].（2020-09-08）[2021-04-12].https：//mp.weixin.qq.com/s/ Te9AeUYITnhkjhji7gFrEg.

[15]鄭宜庸.移動短視頻的影像表征和文化革新意義[J].現代傳播，2019，41（4）：29-33.

[16]陳晨.“使用與滿足”視角下短視頻平臺用戶需求研究：以抖音App為例[J].科技傳播，2020，12（16）：156-157.

[17]楊軍紅.來華留學生跨文化適應問題研究[D].上海：華東師范大學，2005.

[18]王帆.在華外國人的媒介使用與效果研究：中國對外傳播研究路徑的再審視[D].上海：復旦大學，2012.

[19]李群.“浸入”真實：影像內容新媒體化生存的路徑轉向[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（11）：105-109.

[20]潘祥輝.“無名者”的出場：短視頻媒介的歷史社會學考察[J].國際新聞界，2020（6）：40-54.

[21]Priya Raman，Jake Harwood.Media Usage and Acculturation：Asian Indian Professionals in Silicon Valley[J].Journal of Intercultural Communication Research，2016（45）：355-373.

[22]陶燕.廣西東盟留學生跨文化適應現狀的調查分析[J].北京城市學院學報，2015（1）：39-44.

[23]肖耀科，陳路芳.在中國的東南亞留學生的文化適應問題：對廣西民族大學東南亞留學生的調查[J].東南亞縱橫，2012（5）：38-42.

[24]尹湘旭.跨文化適應問題是東盟留學生管理工作的關鍵[J].戲劇之家，2019（35）：216.

[25]梁澤鴻.對東盟留學生來華教育中的跨文化適應問題的調查研究[J].中國成人教育，2015（21）：126-128.