巧用家園溝通初期的首因效應

周玉平

如同人與人交往有首因效應一般，信任的親師關系的建立也具有首因效應。如果在首因效應產生的關鍵期，即幼兒入園初期，教師能有計劃、有目的地開展家園溝通，展示自身的教育理念、專業水平與素養，將能獲得家長的認可，也能緩解家長的擔憂與焦慮，從而建立信任的親師關系。

1.關注每個孩子的第一次

孩子入園以后，會在幼兒園經歷很多人生的第一次，如第一次在園進餐、第一次在園午睡等。孩子們的每個第一次都會牽動著家長的心。教師關注孩子的第一次可以從以下兩方面入手：一方面，努力讓孩子的第一次有儀式感；另一方面，關注與記錄孩子的第一次，并及時將記錄的照片上傳到相關家園溝通平臺上，讓家長及時了解孩子的在園狀態，感受教師的專業與用心。

2.將隨時反饋與階段性反饋相結合

在入園初期，家長會有各種各樣的疑問，教師的家園溝通工作量很大。那么，教師如何能在保證家園溝通質量和家長滿意度的同時，又能高效高質量地開展家園溝通工作呢？我們采取了隨時反饋與階段性反饋相結合的方式。

隨時反饋是指孩子在園當日的及時性反饋，如孩子尿褲子了、哭了或不吃飯等情況，需要當天情況當天反饋。這種及時性反饋內容每個階段因家長關注點不同而不同：開學初期家長更關注幼兒的情緒情感；在學期中家長更多關注幼兒的生活情況，如進餐、午睡等。因此教師也要有針對性地進行具體的反饋，讓家長感受到教師在關注孩子。階段性反饋是指隔一段時間教師就班級孩子的共性情況、家長普遍擔心的情況進行統一的反饋，如每月教師就班級孩子的學習發展、班級活動集錦等進行集中反饋。隨時反饋與階段性反饋相結合的形式，讓家長能全方位了解孩子入園初期的情況，也能階段性地看到孩子的成長與發展，從而更加信任教師。

3.個別幼兒的重點反饋

每個班級總有個別入園焦慮特別嚴重的孩子。面對入園后持續哭鬧的孩子，家長常常不忍心，總是三天打魚兩天曬網，這就更加加長了孩子的入園適應時間。因此，針對個別孩子，我們教師要能進行重點反饋。如在第一周的半日入園適應階段，個別孩子等不到中午就要找媽媽，那么可以預測這樣的孩子在整日獨立在園的時候可能會更加焦慮。因此教師要加強與這些孩子父母的溝通，及時反饋孩子在園情況，同時為家長提供一些實用的辦法，引導家長堅持送幼兒入園。當孩子有進步時，要及時肯定，并且與家長溝通，讓家長也能及時肯定幼兒的進步，從而家園合力，幫助孩子緩解入園焦慮。

4.家長約談滿足個性化溝通需求

疫情背景下，幼兒園實行封閉式管理，也改變了傳統的家園溝通方式。以前，早來園晚離園環節，家長可以直接與教師面對面對話。但在疫情背景下，家長只能通過家長留言本、微信或電話等形式與家長溝通，面對面交流的機會很少。面對面溝通有便捷、及時和高效的優勢，為了滿足家長需求，我園小班組教師每月最后一周會開展家長約談活動，給家長提供約談的時間段。每次約談時間控制在30分鐘左右，讓有需求的家長與教師預約時間，進行面對面交談。在與家長約談前，教師要能洞悉家長的需求，提前整理與這名幼兒相關的照片、視頻等材料，讓每次約談都能滿足家長了解孩子在園情況的需求，同時也能及時了解家長的教育想法，家園合力，共同解決育兒問題。

家園關系的本質是教育合作關系。作為教師，要讓家長看到家長和教師之間的共育關系，看到家長的配合與幼兒成長的關系。只有當教師與家長達成一致的教育目標和節奏時，互相信任、相互配合，才能讓教育達到事半功倍的效果。