“互聯網+”環境下醫院檔案管理的創新

黃欣

摘要：檔案信息化建設是醫療行業發展的必然趨勢，可以有效地提高醫院管理水平及檔案人員素質和工作效率。針對目前醫院普遍存在的問題，有必要進一步提升對醫院檔案信息化建設的認識，完善醫院檔案信息管理系統，加強檔案信息化建設人才培養，以輔助、保障和促進醫療事業良性健康發展。本文主要分析了當前醫院檔案管理存在的問題，并提出了在“互聯網+”背景下進行醫院檔案管理工作創新的策略，旨在對醫院檔案管理工作的開展提供多元化借鑒思路。

關鍵詞：“互聯網+”;醫院;檔案管理;創新

醫院檔案是醫院在工作活動中形成的文件、工作記錄、圖表、錄音、錄像、照片等各種類型的文書、影音資料以及醫院歷史沿革發展過程中保存下來的實物資料。醫院檔案是醫院歷史的記載和醫院文化的傳承，為醫院文化建設提供服務，是醫院管理和發展的第一手資料。在新醫改背景下，醫院在制定中長期規劃中，應充分考慮檔案管理的設計和建設，要根據醫院發展規模和需要，不斷增加投入，提高檔案管理的建設力度，使檔案管理的用房條件、設備配置、人員配備、業務培訓、管理水平等綜合實力與醫院的業務發展相適應，發揮大數據背景下的網絡管理優勢，實現醫療事業檔案管理的優質高效發展。

一、當前醫院檔案管理現狀

管理方式落后

在“互聯網+”環境下，信息技術等新技術的應用可極大地增強檔案管理的效果和質量，信息化技術的應用必須有相應的網絡資源和設備、設施等支撐才能最大限度地發揮技術的應用效果。特別是在當前醫院檔案管理工作過程中，要保證網絡設備在引進和使用中的完善性和有效性，以保證信息技術的應用效果。但結合實際情況分析，很多醫院對于檔案管理的重視程度不高，認為傳統的管理模式可以滿足當前管理需求，未對醫院檔案管理工作長遠發展做出合理規劃，在日常的檔案管理中，各部門、科室對各自檔案資料的歸檔內容和歸檔時間認識不清晰，造成了檔案收集的完整性、連續性，時效性較差。對現代信息設備的引進、設施的保養更新、系統的開發應用投入的人力物力不足，檔案管理工作在實施過程中受到了極大制約[1]。

二、“互聯網+”背景下醫院檔案管理創新的有效策略

（一）提高管理人員素質

在生活水平不斷提高的今天，人們對身體的關注度越來越高，對醫院檢查的需求也越來越大，醫院檔案管理信息化建設正處于快速發展時期。在檔案管理信息化建設中，計算機應用于檔案管理的各個領域，對工作人員個人素質和技術能力要求很高，需要大量能夠熟練掌握和運用新技術的高素質人才[2]。醫院要將檔案人員培養納入醫院人才培養計劃，全面提高檔案管理人員素質。通過專業培訓、繼續教育、知識更新、進修學習等提高業務和知識水平，深入臨床一線調查研究醫療、教學和科研，不斷總結探索檔案管理工作，適應檔案業務發展，推動檔案管理水平的提高。

（二）完善網絡基礎設施

建立完善的網絡基礎設施，是醫院檔案信息管理的前提條件。硬件建設要有前瞻性，在系統構建之前，要設計一套先進的計算機網絡系統和靈活的結構化布線系統，積極完善內部網絡基礎設施建設，加大資金和技術投入，及時更換陳舊電子設備，引進先進系統和軟件，保障醫院檔案管理信息化建設的基礎條件。考慮到醫院檔案管理以數據保存和應用為主，在選擇技術和產品時應選擇可即時擴展且易于操作的，配齊配全照相、掃描、拷貝、打印等系列化配套設備。同時醫院應設立網絡設施和服務管理部門，對網絡系統和檔案信息管理系統進行實時監控，及時發現并排除故障，定期進行維修保養，建設現代化的庫房，更新防火、防蟲、防盜設施等，保證醫院網絡基礎設施正常運行[3]。

（三）加強互聯網應用

將檔案實現數字化和信息化管理，以互聯網為依托，建立并完善數字化醫院病案信息管理系統，將各類信息統一記錄在診療卡系統平臺內，有利于管理者和醫務人員對患者信息的全面了解，有利于醫生更準確地掌握患者病情，為患者提供更加精準和針對性的個性化治療。從架構的角度看，病人的既往干預治療、疾病診斷、體檢數據、輔助檢查等數據都可以病人的電子病歷為基礎，并結合以往資料進行綜合信息管理和收集。因此，患者只需提供診療卡，管理者和醫務人員就可以全面充分了解患者在醫院的所有檔案資料和信息，從而更好地為患者提供更準確有效的治療方案，同時也可以對醫生的診療方案進行全方位的監督，促進看病難問題得到有效解決。

（四）完善管理制度

日常臨床工作中保留下來的大量文獻資料、治療方案及個人信息等檔案存在信息安全隱患，要通過建立保障機制確保醫院病案管理的安全性。應根據《檔案法》、《醫藥衛生檔案管理辦法》等有關法律、法規，運用行政手段和法律手段對檔案進行統一管理，建立統一的、科學的檔案工作制度，制訂一套比較科學、完整、系統、切實可行的檔案管理制度。對各科室的各類檔案材料進行集中統一管理，統一考核，使檔案管理與醫療業務同步考核評價，同步發展。通過建立安全預警機制，切實提高醫院病案管理人員的安全意識，加強管理力度，加大對檔案安全機制法律法規的研究和應用，改進檔案管理員的安全防范措施，對聲像、電子、實物等檔案資料分類保管，消除各類安全隱患。將檔案工作考核納入科室管理責任書之中，將檔案管理與科室工作實績考核獎懲掛鉤，明確科室對檔案工作的領導管理，使醫院檔案管理工作上臺階，檔案室管理人員要主動對科室檔案管理員進行指導、監督和管理。積極開展多種編研活動，為利用者提供多方面、有實效的信息，充分發揮其社會效益，通過利用檔案為醫院創造良好的社會效益和經濟效益，提高檔案在醫院管理中的地位和作用，促進檔案建設。

綜上所述，檔案管理在醫院發展中起到重要作用，是醫院發展的無形動力。“互聯網”環境下，醫院應加強建立健全檔案管理制度，提高服務意識，科學精準管理，加強檔案信息化建設，積極拓展醫院檔案服務領域，使醫院檔案管理工作更好地為醫療、教學、科研、基礎建設、行政管理等工作提供服務。對檔案信息進行深層次數據挖掘，為醫護人員和管理者提供多方面、多途徑、多層次的檔案信息服務，真正做到讓檔案信息資源在提高醫院診療水平、醫療質量和深化醫院改革中發揮重要作用，促進醫院的可持續發展。

參考文獻

[1] 李力. 芻議基于"互聯網+"時代下醫院檔案管理創新措施[J]. 魅力中國， 2019（41）.

[2] 褚楠. "互聯網+"時代醫院檔案管理的措施[J]. 經濟視野， 2019（7）：161-161.

[3] 馮旋. "互聯網+"視域下醫院檔案管理創新措施探究[J]. 智庫時代， 2019， 000（034）：P.10-10.