高校圖書館預約入館系統設計

摘要：本文介紹了一種高校圖書館預約管理系統的設計實現思路。系統支持多校區，兼顧空間與服務預約，區分用戶和管理者兩種角色，提供移動端、電腦端、微信公眾號、預約終端4種使用界面，并與門禁系統聯動，實現人員控制和自動簽到功能。通過座位統一管理預約，實現圖書館內空間的充分利用，有效緩解圖書館內空間需求矛盾，杜絕占座等不良現象。

關鍵詞：圖書館;座位預約;人員管控;管理系統;多平臺

高校圖書館不僅是圖書資源的存放和借閱場所，也是重要的學習和閱覽場所，為高校師生提供自習空間。近年來隨著高校招生規模的增加，在校學生數量進一步上升，有限的圖書館空間資源無法滿足不斷增加的讀者自習需求。而且校園學習生活具有固定規律，在大型考試前、學期結束前等時段自習學生數量激增，供不應求的現象更為突出。更有學生通過物品占座的方式來保證個人使用，制造管理難題，加劇使用者之間的矛盾。傳統的座位管理方式和制度無法解決這些問題，因此要應用現代化管理思路，使用信息技術構建一套高校圖書館座位管理系統，實現用戶的預約入館，提高圖書館座位的使用效率，為更多的讀者提供一個良好的自習和閱讀空間。

1.研究背景

早在2010年前后，高校的學者學者們就開始進行圖書館座位管理系統的研究。曲奎等提出圖書館藏書資源、目錄資源、干部資源、勞動成果資源都已經實現計算機管理，座位資源也要實行計算機管理，從根本上解決座位被占被搶現象[1]。陳鷹通過訪問各高校圖書館座位的設置、管理及對讀者使用座位的調查，對圖書館的座位設置、環境優化和管理進行了分析和探討[2]。劉立云等提出基于不同讀者對座位的偏好不同，通過建立圖書館座位交易平臺以實現交易雙方效用的帕累托改進，從而降低圖書館的管理成本[3]。曾文雯對高校圖書館座位管理系統使用情況進行了網絡調查，發現存在問題，并提出了應對措施[4]。隨著信息技術的不斷發展，圖書館座位管理系統開始更新換代，使用更現代的開發框架來進行構建，座位管理系統依托微信公眾號等大眾用戶平臺，使用更加便捷。同時系統功能也不再局限于“管理”，而是引入使用報表、用戶行為分析等數據挖掘功能，為圖書館的服務改進提供了強有力的數據支撐。

研討間

2019年底開始新冠病毒肆虐全球，高校圖書館的人員管理形勢更加嚴峻。各高校館都遵照本地新冠疫情防控要求，實行入館限流、預約進館政策來為保證入館讀者安全，對于具有多校區、多分館的高校圖書館來說，管理難度更大，預約入館——即座位管理系統的功能需求進一步升級，需要進一步根據人員限流要求和本館實際情況來開發座位預約管理系統功能。

功能設計實現

2. 需求分析

系統功能實現之前，首先需要對各項功能需求進行逐個整理分析。

（1）需要滿足多校區和多館舍的靈活配置。

不少高校校區并不唯一，以北京地區為例，因為土地資源有限，眾多高校都在良鄉大學城、沙河高教園等地建立了新校區，有的高校甚至包含4個以上校區，每個校區都具備單獨的圖書分館，各個院系也建立了對應專業的資料室，這些場所都需要納入預約系統的管理之中，并可以根據需求靈活的配置預約數量和預約對象。

（2）兼顧空間預約與服務預約。

有的高校會在圖書館內開設課程，參加課程的師生同樣要納入到預約管理內，所以需要系統能夠在單一的圖書館空間內，按照按服務內容、服務對象的不同分別進行預約，既可以預約使用座位，也可以預約參加課程。

（3）具備實體空間與虛擬空間的管理

實體空間指的是固定區域固定座位的空間，包括閱覽室，機房等座位空間;虛擬空間指的是人員流動無固定座位的空間，主要指入館借還書的空間，對這種已納入座位管理和未納入的座位管理的狀況進性統一預約管理，并且可根據需求靈活調整數量。

（4）實現多館舍多套門禁系統對接

高校館的建成時間不同，接入設備型號也不盡相同，可能具備多種不同品牌型號的閘機門禁，如華銘、盛卡恩等閘機設備，系統需要能夠同時接入多種品牌型號的門禁，并與之實現聯動。

（5）進館讀者有效性認證

校內人員并非都是圖書館的有效讀者，為了管控人員，需要通過驗證入館身份，來過濾無關人員，確保進館讀者是圖書館的有效讀者。

（6）實時監控及行為分析

能實時監控在館人數、各區域的預約情況，并對預約狀況、空間使用情況以及使用者行為進行統計分析。

3.功能實現

3.1分校區館舍建立區域，根據使用場景搭設預約使用體系。

按照使用需求同時建立虛擬和實體空間，兩者的容量均可調整擴展;在同一物理空間下，設立不同的服務類型，根據服務類型設定使用規則;創建預約類型、預約區域、開放規則和預約規則作為系統的約束條件，方便管理者根據實際需求細化調整預約管理方案。（圖1）

3.2 接入校園一卡通平臺，實現平臺數據的統一身份認證。

登錄驗證使用學校現有的統一身份認證，并接入一卡通平臺，區分不同系統訪問入口，以用戶名密碼、校園卡直接刷卡等方式來驗證用戶身份，保證預約對象有效性。

3.3 對接門禁系統，實現簽到自動化

通過與校園一卡通、門禁閘機的聯動，來實現未預約禁止入館、預約進館閘機自動簽到、未執行暫離出館閘機簽離釋放預約等功能，確保用戶的使用流程符合預約入館規定要求。

3.4 分析用戶數據，優化空間使用。

通過與校園一卡通、門禁閘機的聯動，來實現未預約禁止入館、預約進館閘機自動簽到、未執行暫離出館閘機簽離釋放預約等功能，確保用戶的使用流程符合預約入館規定要求。

4. 使用流程

4.1 用戶界面

對于用戶來說，平臺的使用流程分為4個步驟，平臺訪問，預約設定，暫離返回和預約管理。

（1）平臺訪問

平臺提供4種訪問入口，網站訪問、預約終端機、桌面標簽、微信公眾號4種入口，網站使用學號密碼驗證身份，終端機通過讀取校園卡判斷身份，微信端通過驗證密碼后綁定身份信息判斷身份。同時為了照顧到特殊情況用戶，設立了電話預約熱線，為不方便通過設備訪問平臺的用戶提供服務。

（2）預約設定

預約界面分為3個區域：分館和服務類型選擇區域、座位預覽區域和座位選擇區域。用戶根據需求，選擇相應的服務類型和預約位置，同時系統用不同顏色標記座位的預約狀況，區分空閑、半空閑、忙碌、不開放狀態，讓使用者一目了然。（圖2）

（3）簽到暫離

用戶由門禁系統入館時無需手動簽到，門禁將入館信息自動發送到預約系統即可自動完成簽到;用戶可以根據個人情況暫離圖書館，通過掃面桌面便簽進入暫離界面，選擇暫離后在規定時間內返回即可繼續使用座位。

（4） 預約管理

用戶在個人管理界面內可以在個人中心查看預約情況，了解生效和簽到狀態，取消未生效預約，同時還可以對個人信息、信用和過往的違約情況明細進行查看。（圖3）

4.2 管理者界面

預約系統后臺管理模塊為館內管理員提供系統各項設定和調節功能，管理者通過管理界面設定實體和虛擬空間，設置開放區域，修改預約空間開放和停止時間，制定具體的預約時段規則，預約生效時間，暫離返回時間等具體的預約規則。同時可以對前端頁面進行管理，發布公告通知。

對后臺管理者來說，除了常規的預約管理，還實現了數據匯集和集成管理，實現預約相關數據統計分析，對到館、在館情況的數據信息圖大屏展示，并通過不同的圖例形式來進行展示，方便管理者查看分析。（圖4）

5.系統應用效果

預約管理系統上線后，圖書館很好的落實了疫情期間預約入館制度，對館內區域總人數，座位間距保持都進行了有效控制，以我館為例，預約系統正式上線后使用人次逐月增加，較好的解決了館內自習空間矛盾問題，嚴格控制了入館人員數量，充分掌握了解入館人員狀況。自實現限流預約措施以來，各館區預約服務使用量共計 66，960人次，日均2，911人次，在館使用時長共計 19，3039小時，人均 3小時。系統的到了充分的應用。

參考文獻

[1]曲奎， 李春利. 高校圖書館座位資源實施計算機管理初探[J]. 圖書館論壇， 2008（01）：76-77+84.

[2]陳鷹. 高校圖書館座位的設置優化及管理[J]. 圖書館論壇， 2009， 029（004）：164-166，111.

[3]劉立云， 雷宏振， 邵鵬. 高校圖書館座位資源配置的帕累托優化解決方案[J]. 圖書情報工作， 2012（05）：102-105.

[4]曾文雯. 高校圖書館座位管理系統使用情況調查[J]. 大學圖書館學報， 2013， 31（006）：45-49.

作者簡介：苗菁華（1986-），男，山東泰安人，碩士研究生，首都師范大學圖書館館員，研究方向圖書資料、數據可視化.