大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才的培養(yǎng)模式探索

摘 要：大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)轉(zhuǎn)型升級，不僅是社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，還是精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)的必然途徑。各級專業(yè)院校都必須充分地結(jié)合社會市場化發(fā)展實際以及電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才用工需求，從宏觀目標(biāo)入手進行研究，在明確目標(biāo)的同時，能夠從措施保障的角度來實現(xiàn)既定的模式構(gòu)建，為整個社會的進步與發(fā)展提供支撐與幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);精準(zhǔn)營銷人才;培養(yǎng)模式;探索

本文索引：王丹.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟，2021（17）：-087.

中圖分類號：F272.92 文獻標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.17.27

新時期的大數(shù)據(jù)時代，給各級專業(yè)院校的電子商務(wù)發(fā)展都帶來了前所未有的支撐與幫助。在這種大背景下，對電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才提出了更高的要求，在實際的工作中也需要他們能夠站在數(shù)據(jù)分析的角度，對營銷能力進行精準(zhǔn)定位。下面就來結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗，從理論與實踐融合的角度，來強調(diào)精細化培養(yǎng)的重要意義。以項目化教學(xué)手段來實現(xiàn)整個專業(yè)人才的發(fā)展與培養(yǎng)，在不斷優(yōu)化教學(xué)實踐與教學(xué)條件的同時，凸顯專業(yè)院校教學(xué)特色的全新理念。

1 大數(shù)據(jù)時代下的電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)要點

隨著大數(shù)據(jù)時代的迅猛發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營的過程中擁有較為有利的保障，在各個領(lǐng)域快速提升專業(yè)營銷能力的同時，大數(shù)據(jù)時代對于商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才的培養(yǎng)具有十分重要的影響。在這種大環(huán)境下，如果我們的專業(yè)院校在開展電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)的過程中，要充分結(jié)合實際進行教學(xué)體系的完善和科學(xué)引導(dǎo)，時刻以市場需要、企業(yè)用工需要為導(dǎo)向，為在信息化、大數(shù)據(jù)化時代中獲取更加核心的競爭力而不斷努力。

1.1 4E的轉(zhuǎn)變

在大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)教學(xué)體系構(gòu)建中，相關(guān)教師必須要將自己的認(rèn)知理念，從傳統(tǒng)的4P中掙脫出來，通過掌握一系列基礎(chǔ)知識，來實現(xiàn)教學(xué)方式和教學(xué)宗旨的轉(zhuǎn)變和提升。特別是在大數(shù)據(jù)發(fā)展的今天，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，每一名即將走上電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)生，都要在大數(shù)據(jù)的作用下將自己轉(zhuǎn)變成為精準(zhǔn)的營銷人才，在關(guān)注Experience、Expense、E-shop、Exhibition的同時，對產(chǎn)品的體驗進行更多關(guān)注。日后走向社會，要更加強調(diào)對金錢、流量與時間的統(tǒng)籌，借助不斷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定位來做到因人而異的工作方式。

1.2 營銷策略的轉(zhuǎn)變

在大數(shù)據(jù)發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展會影響到整個的電子商務(wù)營銷渠道與模式，在這種大背景下的數(shù)據(jù)、流量紅利、消費觀念都出現(xiàn)了前所未有的轉(zhuǎn)變。很多“粉絲經(jīng)濟”理論充斥著整個市場，無論是阿里、京東還是百度引擎、亦或騰訊社交，都要借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，推進自身電子商務(wù)的精準(zhǔn)營銷人才“捕捉敏感度”。因此各級高校在進行人員培養(yǎng)的過程中，更要做好人才培養(yǎng)體系的定位，在關(guān)注社會發(fā)展和企業(yè)用工需求的同時，實現(xiàn)靶向定位的專業(yè)培養(yǎng)，讓更多的學(xué)生都能夠在有限的高效學(xué)習(xí)中擁有更多的認(rèn)知能力和大數(shù)據(jù)處理能力，以便在日后能夠充分利用大數(shù)據(jù)展開精準(zhǔn)營銷，最終實現(xiàn)事半功倍的效果。

2 大數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)營銷人才的影響

2.1 大數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)營銷人才發(fā)展的影響

近年來大數(shù)據(jù)作為一種新興的尖端技術(shù)，又被稱之為“巨量資料”。通過大量的研究整理發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的特點主要在于數(shù)量大、品種多、處理速度快、數(shù)據(jù)價值、數(shù)據(jù)密度較低等。在新時期下的專業(yè)院校電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)過程中，從數(shù)據(jù)運用的角度提供了更多可能與創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)的作用下，銷售業(yè)務(wù)從業(yè)者可以通過大數(shù)據(jù)對市場競爭對手進行徹底分析，結(jié)合更多的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)契機來提供更為有效的發(fā)展道路。在充分結(jié)合自身產(chǎn)品統(tǒng)籌與安排的過程中，真正地實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、滿足客戶對相關(guān)產(chǎn)品的消費需求以及滿意程度，在高度契合消費者習(xí)慣與需求的同時，不斷展開調(diào)整和完善，最終實現(xiàn)銷售規(guī)模與銷售精準(zhǔn)度的提升和擴大。

此外，在實際的工作中，大數(shù)據(jù)分析也能夠?qū)θ粘I銷工作中所存在的各種電商物流問題進行精準(zhǔn)解決，充分利用大數(shù)據(jù)電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點，對電商物流中的定價、規(guī)劃、園區(qū)、樞紐選址等問題進行解決，最終為實現(xiàn)既定的目標(biāo)而努力。因此，必須要充分借助新時期下的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對各級專業(yè)院校中電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才進行培養(yǎng)，通過完善的教學(xué)體系和科學(xué)的教學(xué)手段來提升整體的綜合素養(yǎng)，為其日后的發(fā)展提供支撐與幫助。

2.2 大數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)的影響

在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的今天，很多院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，依舊延續(xù)著傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式，特別是很多教學(xué)手段與教學(xué)策略更是在短時間內(nèi)沒有得到有效的轉(zhuǎn)變和提升。結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗來看主要有如下幾個方面內(nèi)容：

第一，很多設(shè)立電子商務(wù)的院校在對電子商務(wù)專業(yè)架構(gòu)進行定位的過程中，存在容易將目標(biāo)設(shè)定的過高、方向不明確等問題。在實際培養(yǎng)的過程中，更是對相關(guān)培養(yǎng)目標(biāo)感到茫然，甚至存在過于寬泛的現(xiàn)象。在這種教學(xué)手段和教學(xué)方式的引導(dǎo)下，不僅無法有效提升精準(zhǔn)營銷人才隊伍建設(shè)，還很難滿足以企業(yè)需求為導(dǎo)向的綜合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建，如果在短時間內(nèi)無法得到改善，最終就會導(dǎo)致整個人才梯隊建設(shè)和高校人才建設(shè)出現(xiàn)瓶頸。

第二，專業(yè)院校在進行電子商務(wù)課程的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)由于設(shè)置內(nèi)容不科學(xué)導(dǎo)致一系列不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)，也有很多院校并沒有將大數(shù)據(jù)發(fā)展的實際情況及時地融入到日常的教學(xué)實踐中，久而久之也就導(dǎo)致了學(xué)生甚至專業(yè)老師在進行精準(zhǔn)營銷人才教學(xué)的過程中出現(xiàn)與實際行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫軌的現(xiàn)象，特別是在近幾年迅猛、高速的電子商務(wù)發(fā)展中，脫軌現(xiàn)象顯得尤為嚴(yán)重，也出現(xiàn)了較大的漏洞。

第三，在電子商務(wù)進行相關(guān)專業(yè)的教學(xué)體系構(gòu)建過程中，其內(nèi)在的課程體系建設(shè)與整個行業(yè)的應(yīng)用依舊存在無法真正有機融合的現(xiàn)象。從實際來看，一方面缺少有效的前瞻性，另一方面缺少一定的黏合度，這就導(dǎo)致了很多專職院校在進行電子商務(wù)專業(yè)人才精準(zhǔn)定位教學(xué)和推進的過程中，還是存在一定弊端，沒有真正地緊跟時代發(fā)展步伐，準(zhǔn)確、及時地完成專業(yè)前沿思考和探索。

第四，在實際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，很多專業(yè)院校缺少更為深入的理論與實踐高度融合的經(jīng)驗，導(dǎo)致很多院校在進行電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，雖然明確必須要以精準(zhǔn)銷售營銷人才為重要培養(yǎng)方式和培養(yǎng)目標(biāo)，但在實際教學(xué)過程中依舊按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，只關(guān)注了各類理論知識的教學(xué)和研究。從這個角度來看，在這種實踐性教學(xué)的發(fā)展過程中，相關(guān)教師更要結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的實際需要，來投入相當(dāng)多的力量和關(guān)注度，從精準(zhǔn)度提升的角度來實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人員的培養(yǎng)。與此同時，一些教師在進行專業(yè)知識傳播與授課的過程中，其自身都缺少有效的電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗和實戰(zhàn)體會，在這種背景下所傳授的各項知識，不僅會與整個電子商務(wù)學(xué)科自身存在較大的差距，特別是教師內(nèi)在的實戰(zhàn)素養(yǎng)和實戰(zhàn)水平，還無法滿足日新月異的電子商務(wù)領(lǐng)域變革，靈活的運營性和較強的實戰(zhàn)性更是容易被教學(xué)實踐所忽略。

3 大數(shù)據(jù)電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)人才培養(yǎng)

結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗來看，在大數(shù)據(jù)時代下的今天，各級高校在進行電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)的過程中，必須要通過大量的市場調(diào)研和精準(zhǔn)預(yù)判，來實現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。在滿足社會對市場營銷人員需求的同時，通過“真槍實彈”培養(yǎng)各類市場營銷人才，充分滿足時代的進步和領(lǐng)域的需求。結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗來看，可以從如下幾個方面來進行專業(yè)教學(xué)構(gòu)建。

3.1 設(shè)定切實可行的教學(xué)目標(biāo)

在大數(shù)據(jù)的作用下，各級高校必須要針對自身電子商務(wù)辦學(xué)特色，在實際的發(fā)展中抵抗各類機遇和挑戰(zhàn)。特別是對于目前的高校學(xué)生而言，學(xué)校更要根據(jù)他們的年齡特點來進行轉(zhuǎn)型培養(yǎng)，發(fā)揮年輕人從小就接受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勢，進行溝通與交流。因此，在實際的教學(xué)中，教師必須要科學(xué)、有效地引導(dǎo)學(xué)生，借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造大量財富的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)展開各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動體驗。要結(jié)合學(xué)生認(rèn)知特點來構(gòu)建一些電子商務(wù)模式，為學(xué)生提供大量的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)平臺，結(jié)合線上營銷需要來設(shè)置專業(yè)的“微信開店”“電子商務(wù)開店”“網(wǎng)店”等多元化的商務(wù)課程，相信在這種教學(xué)體驗下，每一名學(xué)生都能夠在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的過程中得到更加科學(xué)、具體的培養(yǎng)與提升。

3.2 導(dǎo)入PBL翻轉(zhuǎn)課堂

大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)課程，本身就是一種教育與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞。在這種大背景下，相關(guān)教育工作者和學(xué)生必須要結(jié)合實際的市場需求，在學(xué)習(xí)與教學(xué)的過程中不斷改革、不斷創(chuàng)新，通過尊重學(xué)生個體發(fā)展和個性化進步，來確保學(xué)生的優(yōu)勢能夠得到最大程度的體驗和發(fā)揮。通過“翻轉(zhuǎn)課堂”“學(xué)徒制”等多元化的教學(xué)手段和教學(xué)機制引導(dǎo)，擁有更加柔性的教學(xué)體驗和教學(xué)實踐。在日常的教學(xué)體驗中，要盡可能多的借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來鼓勵學(xué)生實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，在用好各種信息化手段的同時，提高學(xué)生獨立思考、獨立工作、精準(zhǔn)營銷的能力。

一方面，在日常教學(xué)中，教師要真正地突破傳統(tǒng)教學(xué)中所存在的地點和時間限制，以能力培養(yǎng)為核心目標(biāo)、以項目推進為主要載體、以任務(wù)達成為最終驅(qū)動，以此來真正地將柔性的教學(xué)機制轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更加立體化的課堂翻轉(zhuǎn)模式。另一方面，在教學(xué)推進的過程中還應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合市場化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生能力提升為基礎(chǔ)，打造具有特色的專業(yè)課程體系，通過包容、拓展的教學(xué)手段來提升現(xiàn)有的教學(xué)模式，利用補充項目和多角度的講座來推進整體的教學(xué)機制得到有效落地。

3.3 科學(xué)匹配精準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容

在進行精準(zhǔn)營銷的過程中，教師還應(yīng)當(dāng)以傳統(tǒng)的教學(xué)手段作為顛覆的藍本，緊緊圍繞相關(guān)的營銷工作崗位目標(biāo)來進行相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容匹配，真正地做到所有知識要點與知識單元都能夠一一對應(yīng)，在不斷樹立與總結(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生能夠?qū)ο嚓P(guān)的知識要點有清晰的掌握，并根據(jù)自身的情況對“精準(zhǔn)”營銷擁有更加專業(yè)的理解和認(rèn)知。

首先，在日常的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)通過“翻轉(zhuǎn)課堂”導(dǎo)入的方式，來確保每一項具體的課堂教學(xué)實際都能夠有效、完整地推進。其次，在實際的教學(xué)中，可以通過課前導(dǎo)入、課中導(dǎo)入、課后翻轉(zhuǎn)的方式來進行一種循序漸進的延伸。再次，通過大數(shù)據(jù)資源的支持來實現(xiàn)一種協(xié)作與個性化教學(xué)的融合。其次，在課堂時間允許的情況下，教師可以通過組織學(xué)生開展專項的精準(zhǔn)營銷實踐，結(jié)合實際開展對學(xué)習(xí)效果和實踐內(nèi)容的評價。最后，教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際的精準(zhǔn)營銷完成情況來與相關(guān)的理論知識點進行串講和解析，確保每一名學(xué)生都能夠在有限的時間內(nèi)完成清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知。

此外，在大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才的培養(yǎng)模式探索中，教師以及地方高校還應(yīng)當(dāng)充分地結(jié)合時代發(fā)展訴求來強化校企合作，利用大數(shù)據(jù)作為支撐來強化人才培養(yǎng)計劃和企業(yè)人才需求銜接，最終為實現(xiàn)一種完美的配合而努力。

4 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)下的高校電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營銷人才培養(yǎng)，必須要從基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)體系構(gòu)建角度進行延伸，在最大程度上滿足社會化發(fā)展需要的同時，培養(yǎng)出更多、更好、更符合實際需要的專業(yè)技術(shù)型人才。

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Abstract： The transformation and upgrading of e-commerce professional teaching under the background of big data is not only the need for social and economic development， but also an inevitable way to train precision marketing talent. Professional colleges at all levels must fully integrate the actual development of social marketization and the employment needs of e-commerce precision marketing talent， start with macro goals to conduct research， and realize the established model from the perspective of measures and guarantees while clarifying the goals， so as to provide support and help for the progress and development of the entire society.

Keywords： big data; e-commerce; precision marketing talent; training mode; exploration