高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控因素分析

叢蔚

摘 要：新冠肺炎疫情是一件突發(fā)公共衛(wèi)生事件。疫情的持續(xù)，對(duì)全國(guó)高校正常教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)極大影響。為了降低學(xué)生返校帶來(lái)的人員流動(dòng)導(dǎo)致的疫情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)，全國(guó)高校普遍采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。如此大面積、全方位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)于高校管理者、教師，以及在校學(xué)生都是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)巨大而且復(fù)雜。如何有效管控高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，保證教學(xué)質(zhì)量，是一個(gè)重要的課題，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，首先應(yīng)該準(zhǔn)確分析影響高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素;然后提出有針對(duì)性的管控措施。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;高校網(wǎng)絡(luò)教育;風(fēng)險(xiǎn)管控因素

中圖分類號(hào)：F27???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.020

1 問(wèn)題的提出

新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)都帶來(lái)了不利影響。疫情的持續(xù)，對(duì)全國(guó)高校正常教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，帶來(lái)了極大影響。由于高校的生源所屬地域復(fù)雜，高校開(kāi)學(xué)會(huì)出現(xiàn)全國(guó)性的學(xué)生流動(dòng)，因此，為了降低學(xué)生返校帶來(lái)的人員流動(dòng)導(dǎo)致的疫情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)，全國(guó)高校普遍要求學(xué)生不得返校，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，保障正常教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)目標(biāo)。

2010年11月的中國(guó)國(guó)際遠(yuǎn)程教育大會(huì)提出，2010-2020年將是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大力發(fā)展面向成人的遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教學(xué)。2013年，我國(guó)迎來(lái)“MOOC慕課啟動(dòng)年”國(guó)內(nèi)多所重點(diǎn)大學(xué)相繼創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。2015年7月，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該指導(dǎo)意見(jiàn)中針對(duì)教育行業(yè)明確指出：鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)。

目前，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、教學(xué)模式、技術(shù)支持，以及平臺(tái)建設(shè)，課程建設(shè)等方面，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控方面，尤其是面對(duì)學(xué)生無(wú)法返校上課，無(wú)法返校實(shí)習(xí)的特殊情況下存在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控的相關(guān)研究尚顯不足。

近年來(lái)，無(wú)論是國(guó)家層面，還是各大高校都對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展充滿信心，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)代表了今后高等教學(xué)發(fā)展的一個(gè)新方向，但是通過(guò)近幾年的實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成果雖然很豐碩，卻并沒(méi)有真正成為高校教學(xué)的主流，仍無(wú)法撼動(dòng)傳統(tǒng)課堂教學(xué)在整個(gè)高校教學(xué)過(guò)程中的地位，這其中的原因是多方面的，既與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)密不可分，又與教師的切身利益直接相關(guān)。

當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成了高校避免停課停學(xué)的有力措施，因此得到廣泛重視。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的一些必然風(fēng)險(xiǎn)，如果不能合理有效的管控這些風(fēng)險(xiǎn)，將很難實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)保證教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。分深入析研究高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控的各個(gè)因素，提出較好的管控措施，幫助高校師生以及高校管理者，在各種突發(fā)情況下，更好地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)，最大程度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的替代或輔助。

2 高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控概念的解析

高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控，是在當(dāng)前全國(guó)大范圍全程開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)情況下提出的概念。對(duì)于提出的新概念如何定義，可以首先對(duì)這一概念涉及的各個(gè)構(gòu)成要素的原有概念進(jìn)行剖析，然后合理組合這一新概念的各個(gè)構(gòu)成要素的內(nèi)涵，最終得出這一新概念的準(zhǔn)確表述。下面把高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控這一概念分解為高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和風(fēng)險(xiǎn)管控這兩個(gè)構(gòu)成要素分別解析。

（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，也稱遠(yuǎn)程教學(xué)，是在一定教學(xué)理論和思想指導(dǎo)下，應(yīng)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)師、生、媒體等多邊、多向互動(dòng)和對(duì)多種媒體教學(xué)信息的收集、傳輸、處理、共享，來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)模式。

（2）高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，作為比較一種新興的教學(xué)形式，此前并沒(méi)有大范圍推廣。2020年疫情期間，致使廣大高校的開(kāi)學(xué)時(shí)間延遲，因此高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)才大范圍展開(kāi)。由于尚處于嘗試階段，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，主要來(lái)自于教師、學(xué)生、教學(xué)管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管控，是一個(gè)應(yīng)用十分廣泛的概念，它最早出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理與控制的領(lǐng)域，它是指特定組織的管理者及所有成員共同參與，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)，以便消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)管控是一個(gè)過(guò)程，能為實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)提供合理的保證，其是否有效，首先基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控因素的識(shí)別與分析;然后是風(fēng)險(xiǎn)管控制度與參與者之間的良性互動(dòng);最后是效果評(píng)價(jià)與反饋。

綜上，高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管控，就是立足于對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的分析和分解，形成有效的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)，保障高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開(kāi)展。這一概念的提出，是把企業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)管控的理論與方法，借用到高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的全過(guò)程，提升高校教學(xué)管理的效力和效率，幫助學(xué)生、教師，以及高校教學(xué)管理者，高質(zhì)量地完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)高等教育目標(biāo)。

3 突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有開(kāi)放性，交互性，共享性，以及遠(yuǎn)程性等特點(diǎn)，具體如下：第一，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間地點(diǎn)的局限性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有開(kāi)放性的特點(diǎn);第二，基于網(wǎng)絡(luò)的便利性和及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有交互性的特點(diǎn);第三，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有共享性的特點(diǎn)，可以通過(guò)教學(xué)視頻的錄制、上傳和分享實(shí)現(xiàn)共享課堂;第四，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有遠(yuǎn)程性的特點(diǎn)，導(dǎo)致教師無(wú)法及時(shí)關(guān)注每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的這些特點(diǎn)，有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，在大面積、全方位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的情況下，如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)就成了高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必須要解決的問(wèn)題。

在2020年全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，對(duì)于學(xué)生生源屬地遍布全國(guó)各地的高等院校來(lái)說(shuō)，學(xué)生集中返校，開(kāi)展傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，對(duì)于疫情防控是非常不利，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有的開(kāi)放性、互動(dòng)性、共享性等特點(diǎn)，可以有效幫助當(dāng)前疫情防控形勢(shì)下的師生開(kāi)展教學(xué)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)很明顯。