智慧城管讓城市管理“耳聰目明”

劉壯

摘要：當下，人們對于城市管理的要求越來越高，因此必須要采取有效措施，深化智慧城管探究，不斷提升管理水平，推動管理邁向智能化，切實提高群眾滿意度，提升城市管理效能。打造智慧城管，可以有效地整合各種資源信息，實現統一指揮，協調調度，同時加強了監督管理，實現對城市的整體布局做到全面規劃，帶動環保、綠化等處理效果有效監控和不斷提升，為居民營造宜居宜業的城市環境，引導城市管理“耳聰目明”。

關鍵詞：智慧城管;城市管理;可視化

城市的規模不斷加大，建設的不斷推進，人口不斷增加，受到基礎設施條件的限制，城市管理的難度增大，借助于信息化打造智慧城管，可以有效地實現對城市進行智慧化監管，有效實現城市管理不再被動實現“耳聰目明”。基于此，要深化智慧城管建設，將智慧城管覆蓋到所有的城區，讓數據信息多跑路，第一時間獲取城市管理需求即時解決。依托于互聯網和大數據，打造智慧城管，充分發揮出城慧城管應用成果，對于提高城市管理水平，推動城市管理得到全面發展意義重大。

1 智慧城管簡介

當前城市化進程不斷加快，在城市管理中面臨的問題越來越多，打造智慧城管已成為當前優化城市管理和解決問題的有效抓手。智慧城管依托于先進的各種設備，以智慧城管平臺為基礎，打造GIS信息管理平臺，將轄區內的所有道路全部納入監管，有效的錄入各種數據、圖形。同時，還可以進一步將所有的監控資源進行整合，構建全面的監控網絡，形成涉及環保衛生、防洪防澇、城市整潔等監控體系，實現了查看直觀管控，管控有效，提升了城市管理水平，推動城市管理邁向信息化，智能化。

2 智慧城管平臺架構

城市管理體系科學合理，智慧城管管理體系涉及辦公室和指揮中心兩個部分，辦公室主要負責日常的維護。指揮大廳負責具體的業務工作，同時又分為不同的崗位，包括立案、結案、視頻監管、熱線接聽等各種崗位，采用24小時工作制，確保24小時都有人在堅守在線。城市管理全天化，發現民憂及時幫助解決遇到的各種問題。通過24小時的工作制度，將所獲取的各種信息進行融合共享，為下一步開展城市管理工作，第一時間獲取了準確的數據。智慧城管被形象地稱為千里眼、順風耳，依托于智慧城管系統，借助于大數據技術和互聯網技術，有效監控城市的市容市貌、環境衛生等問題，實現了多網融合、信息共享。

一般由五大模塊組成，第一是監控模塊。在小區、道路、廣場等重點位置布置監控點，安裝云攝像機，設置高科技監控設備，對重點位置、人員密集等場所做到有效監控，實現實時遠程監控，確保不放過每一個角落。第二是有效的數據快速傳輸模塊。依托于網線傳輸或者光纜傳輸，可以對獲取的各種信號進行快速傳輸，第一時間發現問題，解決問題，實現聽民聲解民憂快速化處理。第三是電視屏幕顯示模塊。電視屏顯示模塊可以將獲得的信息清晰的顯示在屏幕上，將獲取的所有信息視頻都能返回到平臺上，進行實時畫面顯示，同時做好存儲，24小時實現監管不間斷。監控同時可以切換視頻畫面，有效實現對各種目標的跟蹤。第四是智能模塊。實現語音操控，設置智能音箱在不同的區段，有效的實現通過遠程廣播或實時語音進行提示，有效的彌補巡查出現間隔所造成的問題，盡可能的減少人員現場監管力量調配，耽誤延誤，實現快速處置。第五是上下聯動機制。智慧城管需要各個部門系統的共同協作，才能切實發揮出作用，進而實現從小城管到全城管的有效轉變和跨越。過去城市管理也只是行政執法局的唯一職責，智慧城管的實現讓更多部門的成為主角，已經由過去的單一作戰向各系統部門共同聯合作戰的大格局。

3 智慧城管作用

3.1智慧城管系統實現各層次問題及時發現

依托于智慧城管，讓城市管理發現問題的方式也實現了多樣化，除了有上級部門指示、公眾舉報、公眾上訪的獲取的問題外，借助于視頻信息采集、熱線舉報等方式有效地做到了主動發現問題，將被動和主動發現的問題實現共同結合，解決城市管理中出現的各種問題。即實現了城市管理由過去的被動是用耳朵聽而實現了現在能夠不僅能夠聽得到，而且還能看得見，最終實現了城市管理取得良好的效果，信息采集員在獲取數據信息和有效的按照類別進行劃分，對照不同的組內及時進行上報。

3.2智慧城管系統實現城市管理難點問題化解

城市管理不僅覆蓋商場、公園。小區，還做到了對城市的全覆蓋。通過城市管理可以有效治理占道經營等行為，通過指揮中心的大屏幕，依托于城市街道或通過了各種攝像頭，可以監控到路面上的所有信息，對于占道經營等及時地進行發現。依托于智慧城市管理監控系統，監控人員就可以做出指令信息，就可以提交給街道的相關網格員，在接到信息后就可以及時前往執法，對商戶進行勸說，堅決制止這種占道經營行為。智慧城管城市有效實現了非現場監管的智能化水平和效率。

3.3智慧城管系統實現城市管理邁向智能化

一是智慧城管系統實現了智能停車，停車難已成為影響城市管理的一個主要問題，嚴重困擾的車主及管理者。借助于智慧城管系統就可以化解停車難問題，引導停車智能化、信息化、高效化，可以在路邊設置智能停車處公示好收費標準，收費數控余數編號等信息，可以引導車主自然停車，有序停車。如果車主看到沒有停車位，就可以前往別處尋找停車位，另外可以通過相關的平臺信息獲取最近的停車位相關信息。二是智慧城管打造出相關的環衛智能系統。在環衛工人作業時就會對其進行監控，依托于指揮中心平臺，工作人員可以清楚獲取車輛的軌跡路線，同時對環衛工人的時間區域做到有效監督，還可以對危險源進行有效的監控，對于城市地下道瓦斯等潛在的危險源做到有效的監控。通過采集的各種信息，準確進行分析，同時呈現在大屏幕上，超過一定的安全標準，超過警戒系統就會發出預警指示，盡快進行處理，將各種危險隱患消滅在萌芽狀態。第三實現了城市照明智能化。智慧城管可以有效地借助于光控實控故障報警等功能設計，有效的發現路燈是否正常工作。過去只能依靠現場清點來確定哪一個燈泡不亮，智能城管技術通過電流變化可以有效的清晰的明確哪一盞燈出現的問題并及時的排除。

結束語：

城市管理永遠在路上，下一步要以深化智慧城管運用為有效抓手，采取舉措不斷提高智慧城管的效能，切實提高為民服務水平，助推城市發展。

參考文獻：

[1]連玉明：《社會管理藍皮書：中國社會管理創新報告》，社會科學文獻出版社 2014 年版