本科層次商務英語人才培養路徑研究

摘 要：在商業全球化和金融國際化的環境下，外資企業涌入，本土企業國際化業務激增。在中國經濟不斷國際化背景下，商務英語起著十分重要的作用。英語是國際商務禮儀中使用最廣泛的語言，對于促進各國貿易交往作用顯著。本文以廣州商學院為例，探討本科層次商務英語人才的培養方法并分享經驗。

關鍵詞：商務英語;人才;培養;路徑

本文索引：劉石慧.<標題>[J].商展經濟，2021（19）：077-079.

中圖分類號：F272.92? 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.19.23

商務英語是以外語教學理論為指導，以英語語言知識與應用技能、學習策略和商務環境下的跨文化交流為主要內容，以遵循語言教學和語言習得的客觀規律為前提，集多種教學模式和教學手段為一體的綜合性基礎教學課程。《商務英語》課程是廣州商學院國際學院會計學和國際商務等專業的一門重要學科專業基礎課，該課程一方面為學生未來工作所需要的基本商務知識和技能打基礎，另一方面幫助學生拓展商務詞匯，在商務環境下實現自由而充分的英語交流，更好地與會計學和國際商務等專業緊密銜接。

1 培養意義和目標

1.1 培養意義

英語是重要的溝通工具，是聯系全世界的紐帶。而商務英語是將英語與國際商務知識進行有機結合，特別是在全球化的背景下，商務英語在國際貿易商務談判、金融領域的互通當中，扮演著越來越重要的角色，商務英語使得商務活動及商業往來更為順暢和有效。《商務英語》是廣州商學院國際學院本科生重要的專業基礎課程，學好該門課程可以更好地為將來進入外資企業或出國留學進修打下良好的基礎。

商務英語屬于語言類學習范疇，是商務場合人們有效溝通的工具，承載著一個國家或地區的經濟、社會、歷史、科學等方面的文化。學習商務英語的過程，不僅是語言習得的過程，還是感受一個國家或地區社會環境、歷史文化、商業習慣、民風民俗等方面的過程。因此，商務英語的學習助力學生準確掌握商務英語詞匯、用法，為本科層次的學生提供更為廣闊的國際視野，依托并透過《商務英語》課程看世界，提升個人的跨學科能力、綜合知識水平和競爭實力，適應瞬息萬變的國際市場。

商務英語與國際金融貿易聯系緊密，是商務溝通和談判的重要基石，但文化沖突在商務場合中高頻出現。文化沖突是指兩種組織文化在互動過程中，由于某種抵觸或對立狀態所感受到的一種壓力或者沖突，商業活動者時常會感受到這種文化抵觸所帶來的壓力，甚至影響到商務合作的效率。學習商務英語，加強商務文化滲透，熟悉商務規則，掌握世界各民族文化特點，充分提高本科生的文化意識和文化敏感度，有效避免商務場合的文化沖突。

1.2 培養目標

努力嘗試營造全英文沉浸式（Soak-in）的學習環境，學生通過學習豐富的商務英語詞匯、經典語句以及有關財經和國際商務的專業知識，特別是融合國際商務文化的教學，極大地提高自身的跨文化敏感度、英語交際能力和通用商務、經貿知識應用能力。通過本課程的學習，學生可以達成以下目標：

第一，激發學生對英語的興趣，尤其是在商務環境下對英語學習的興趣。商科類本科生對于英語的要求較高，但是現實是入學英語成績并非英語實力的真實反映，且相當一部分學生對于語言敏感度不高，學習英語的積極性不高、動力不足，甚至厭棄英語。通過本課程的學習，利用多種授課方法和技巧“投其所好”，找到并激發“厭學英語”的學生的興趣點，讓他們愛上學英語，持續保持英語學習的內在驅動力。

第二，通過課上和課下學習主教材和補充教材，循序漸進地掌握商業環境中英語交際的能力，實現在英語聽、說、讀、寫方面均有所突破。英語學習要求學生在付諸努力的同時，講求學習方法和技巧。本課程在傳授英語學習方法、技巧的基礎上，進一步尋求拓展本科層次大學生專業外語學習的深度和廣度。專業外語是將英語和所學專業有機結合起來，外語是工具，把專業知識通過語言進行輸出，要求專業基本功必須扎實，本課程的知識模塊加入了大量商務背景知識，包括現實橫向和歷史縱向等維度范疇。

第三，通過課下以及課上（少量比例）學習補充教材，學生顯著地增加掌握的英語詞匯量、英語語法，并形成借助字典能夠閱讀英文文章的習慣和能力。補充材料是本《商務英語》課程的一大特色，采用英文原版經典教材和名著，分難度、分級次地擴充本科生詞匯量。同時，頻繁地使用語法工具書，進一步實現夯實學生英文的基本功。

第四，掌握商務場合中生動運用英文的能力，為學生能力的提升，打開一扇新的窗戶。利用全英文沉浸式環境，從教師講授到利用國內外知名、經典的多媒體（音頻、視頻等）資源進行播放、輸出，為學生打造生動鮮活的學習氛圍，寓教于樂，提高學習效能。

2 教學安排

在教材的選擇上，將高等教育出版社出版的《體驗商務英語》（最新版）作為授課主教材，語篇的類型以說明文、議論文為主，涉及的主題包括商務交流中的職業規劃、網上銷售、公司、壓力、公司客戶接待、市場營銷、公司發展規劃、企業管理等，直接對接專業需求。它融合了《商務英語》基礎知識、聽力及閱讀理解等基本技能，且輔以基礎的邏輯思維訓練，使得學生在商務環境下的聽、說、讀、寫方面得到全方位的提高和發展。

除了主講教材以外，融合了英文原版教材和專著作為補充材料：選擇劍橋大學出版社出版的《Communication in Business》（Simon Sweeney，2002）作為輔助材料之一，這是一部美國本科生使用的經典教材，內容豐富有趣，專業性較強。音頻材料較為寶貴，語音覆蓋英式發音、美式發音，甚至世界不同種族、不同國家的英語發音，提高了對跨文化的敏感度。通過大量調研顯示，英文閱讀和聽力障礙一直是擺在本科生面前的一個難題，特別是聽力問題，源于不正確的發音，受制于國內現有英語師資水平。針對本科生的學習障礙，在教學過程中應著重提高學生的英文閱讀能力并加強糾音練習，利用原汁原味的英美國家本科生商務英語學習資料，進一步擴大本科生的單詞量并增強閱讀能力，同時培養本科生的正確發音，從而有效提升聽力水平，了解英美音辨析及不同種族的發音習慣，提高課程學習的深度和廣度，培養學生的跨文化敏感度。此外，選擇彭慕蘭所著的《The World that Trade Created》（《貿易打造的世界》，2017）作為第二本補充教材，進一步加強學生在國際貿易領域的專業知識，拓展學生商務英語的詞匯量并習得語言的最新用法。通過現實世界生動貿易史的追溯和講述，提高學生學習英語的興趣，拓展學習的廣度。

3 教學方法和學習要求

《商務英語》是一門為非英語專業開設的基礎階段語言綜合必修課程。該課程既重視語言基本技能又重視商務知識的習得，既注重語言又注重多元文化，既講求科學又強調實際應用。課程主要通過語言聽、說、讀、寫全方位訓練和課文的講解分析，使學生進一步提高語篇閱讀理解能力，了解英語議論文、說明文等文體的表達方式和特點，擴大商務詞匯量和熟悉商務英語常用句型，逐步掌握商務場合下的口語表達和書面表達能力。

3.1 教學方法

第一，課上實施“翻轉課堂”和“對分課堂”相結合的教學模式。國際學院采用小班教學，以學生為中心，每次課可安排2～3個學生為一組進行模擬情景對話，以學生為課堂主角，摒棄“教師講，學生聽”的傳統低效率輸出模式。《商務英語》主講教材總共分成八個部分開展教學，要求學生分組模仿各個單元主題，通過資源重組進行對話，同組的同學通常組織在一起練習，提高自己的發音能力，敢于開口講英文，突破啞巴英語的瓶頸。借助多媒體錄音錄像展現個人風采，可以在一定程度上調動本科生英語學習的積極主動性。

第二，設計豐富多彩的小組項目，每個小組（分組以4人為單位）至少有一次課堂展示機會，由教師和全班同學打分。展示內容應富于變化并富有創新性，充分調動學生參與的積極性。分組也可以逐步引導成為商務英語學習小組，不僅作為課堂的教學單位，還可以發展為業余時間的興趣小組、學習互助小組，共同研討專業知識、閱讀補充資料，提高商務英語技能，共勉共進步。

第三，利用多媒體和豐富的網絡資源，營造全英文授課環境，包括全英文語音環境、視頻環境，提高學生的興趣點和關注度，拓展學生的國際視野，完善每堂課主題的深度和飽和度。適當補充如中國慕課（MOOC）的《財經英語看世界》，ABC在線商務英語等優質教學資源。在小組分組課堂活動組織過程中，可嘗試利用多媒體技術錄制展示錄像，摒棄以往僅制作PPT為單一匯報展示形式的做法，從而達到充分調動學生英語學習積極性的目的。

第四，采用“混合（Hybrid）”教學模式方法。新冠疫情大規模爆發以來，高校開始嘗試線上（On-line）和線下（Off-line）相結合的方式進行教學。通過大量的實踐表明，線上和線下結合的教學模式已初見成效，并在高校范圍內得到大力推行，在一定程度上改變了人們的生活學習方式，節約了時間，提高了學習效能。

第五，加強課后練習和作業模塊。本課程對主講教材的學習，主要通過學生按本教學大綱安排，課下閱讀、完成作業，輔以課上少許講解的方式完成。單學期可布置四次家庭作業和四次課堂測驗，交叉進行，同時圍繞相關閱讀和聽力而制定。就一定的閱讀內容提出若干問題，并給出若干答案，學生根據閱讀文字從中選出正確的答案。家庭作業統一使用問卷星提供的服務完成，學生需要配合使用手機來完成。

3.2 學習方法和要求

好的課堂離不開學生配合，因此學生需要遵循教學規定的進度和作業，循序漸進地學習《商務英語》課程，做好主講教材的課前預習和課后閱讀與復習工作，積極上網查找相關材料，課上認真聽講做好課堂筆記，按時提交作業等。教師應多鼓勵學生自覺組成學習小組，日常勤練口語，水平高的同學幫助水平低的同學，共同學習、共同進步，逐步培養英語思維能力，鼓勵英文能力強的學生課后閱讀更多的英文資訊。鼓勵學生，特別是英語能力優秀者，更多地閱讀《英國金融時報》（Financial Times）《華爾街日報》（The Wall Street Journal）《中國日報》（China Daily）《經濟學家》（The Economists）等世界知名經典報刊資料。

4 結語

《商務英語》課程以教授學生商務英語的基礎知識為主，并融入商務英語、財經英語的基礎詞匯和核心詞匯，積極融合國際商務文化，旨在培養學生應用詞匯的能力，準確運用基本英語語法和句法的能力，提高學生的高效閱讀能力、訓練邏輯思維能力、英文解釋英文的能力，以及從不同角度理解和思考問題的能力。助力學生養成更好的學習習慣，倡導提高學生的人文素養、審美情趣，培養學生的探究精神、批判精神、反思能力以及全球意識，健全學生的人格，保持開放的心態，養成勤奮求實的品質和良好的心理素質。

最后，需要強調一點，《商務英語》的講授實際上提出了更高的思想道德標準，在學習外語的同時，應熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，努力學習馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論。專任教師應時刻做到不忘教育初心，堅持文化自信、民族自信，樹立科學發展觀，堅定為祖國富強、民族昌盛而努力奮斗。

參考文獻

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