5G網(wǎng)絡(luò)駐留比提升策略研究

陳丹艷

（中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司，安徽 合肥 230088）

1 研究背景

目前，安徽省市區(qū)、縣城、城市道路、重點(diǎn)（熱點(diǎn)）區(qū)域等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G連續(xù)覆蓋，但是5G駐留比仍較低，5G高倒流用戶仍較多，影響用戶5G感知體驗(yàn)。為了讓5G終端用戶能夠很好地使用5G網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在保證用戶原有的感知基礎(chǔ)上，提升5G用戶在5G網(wǎng)絡(luò)上的流量和業(yè)務(wù)時(shí)長，充分提升5G用戶感知和5G網(wǎng)絡(luò)資源利用率，提升5G網(wǎng)絡(luò)整體效益和流量，通過整合網(wǎng)管數(shù)據(jù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)、終端信息數(shù)據(jù)、用戶信令數(shù)據(jù)和經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)，從終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和用戶等方面進(jìn)行分析，挖掘5G網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)問題，為5G建設(shè)與經(jīng)營鞠策提供更好的支持，不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與市場發(fā)展，全面提升5G駐留比[1]。

2 5G駐留比分析方法研究

2.1 5G駐留比指標(biāo)定義

5G駐留比是指5G用戶在5G中的駐留時(shí)長和在整個(gè)在4G/5G網(wǎng)內(nèi)駐留總時(shí)長之間的比，如式（1）所示：

通過5G駐留比可以對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，5G駐留比越高，就代表了5G占用5G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長所占的比例越大，用戶的感知往往就越好。因此，通過5G駐留比可以對(duì)用戶感知進(jìn)行分析。

2.2 5G駐留比分析流程

5G駐留比的主要評(píng)估分析流程如圖1所示。

圖1 5G駐留比評(píng)估分析流程

2.3 5G駐留比分析方法及提升策略介紹

2.3.1 用戶分析維度

利用用戶的XDR話單、終端類型、套餐資費(fèi)、上網(wǎng)流量、5G覆蓋等數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，挖掘潛在5G用戶，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋連續(xù)并且覆蓋率比較好的區(qū)域中，可以引導(dǎo)用戶多使用5G網(wǎng)絡(luò)，讓用戶感知得到提升。

通過用戶分析維度分析流程，可以定位出3類用戶，并根據(jù)分類來進(jìn)行5G業(yè)務(wù)的引導(dǎo)或者是終端營銷：A類用戶（低活躍的5G用戶），對(duì)這類用戶要引導(dǎo)并培養(yǎng)他們使用5G的習(xí)慣；B類用戶（4G高價(jià)值用戶），對(duì)于這類用戶可以利用營銷政策來引導(dǎo)他們進(jìn)行5G終端的更換；C類用戶（鎖4G網(wǎng)用戶），對(duì)于這類用戶要引導(dǎo)他們解鎖。

（1）低活躍5G用戶分析：目前有部分低活躍的5G用戶，這些用戶5G流量使用少，但是他們的套餐資費(fèi)比較高，對(duì)于這一類用戶可以利用下面的措施來提升5G駐留時(shí)長：一是對(duì)月均流量使用低于10GB，套餐資費(fèi)100元以上的用戶，通過MR和XDR話單分析，對(duì)5G覆蓋良好，上網(wǎng)次數(shù)較多的用戶，結(jié)合上網(wǎng)業(yè)務(wù)類型與當(dāng)前套餐資費(fèi)對(duì)用戶進(jìn)行定向推送營銷。二是針對(duì)這部分用戶，通過“移動(dòng)惠生活”APP內(nèi)簽到、做活動(dòng)等方式免費(fèi)贈(zèng)送5G流量，推送熱門APP體驗(yàn)，引導(dǎo)培養(yǎng)用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣。

（2）4G高價(jià)值用戶分析：引導(dǎo)4G高流量用戶向5G遷移不僅能夠降低4G網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，同時(shí)也能有效提升5G駐留比，提升用戶感知。利用網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)，分析挖掘現(xiàn)網(wǎng)4G高流量用戶流量使用規(guī)律，并結(jié)合用戶的消費(fèi)情況，篩選出潛在4G高流量營銷用戶。

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)分析維度

利用資管數(shù)據(jù)、軟硬采數(shù)據(jù)、5G KPI指標(biāo)、MR指標(biāo)等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析，快速定位5G低駐留的網(wǎng)絡(luò)問題，針對(duì)性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高5G駐留比。

（1）5G低駐留柵格篩選。利用SEQ平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)5G活躍用戶分別在4G/5G小區(qū)上的占用時(shí)長，根據(jù)資管數(shù)據(jù)將現(xiàn)網(wǎng)劃分為100*100的柵格，已柵格為單位，分別統(tǒng)計(jì)每個(gè)柵格內(nèi)的5G時(shí)長駐留比，篩選駐留比低于50%的柵格。

（2）5G覆蓋情況分析。利用5G MR覆蓋率指標(biāo)（宏站MR覆蓋率小于80%，室分MR覆蓋率小于90%為弱覆蓋），篩選5G弱覆蓋小區(qū)，首先查詢告警日志，及時(shí)排除故障，再通過MDT、測(cè)試及用戶投訴等數(shù)據(jù)，精確定位弱覆蓋區(qū)域，建立弱覆蓋黑點(diǎn)庫，分別通過RF優(yōu)化、站點(diǎn)整改或增補(bǔ)5G站點(diǎn)等措施集中優(yōu)先解決，根據(jù)4G負(fù)荷、高價(jià)值用戶、用戶投訴和站址等因素確定增補(bǔ)5G站點(diǎn)優(yōu)先級(jí)。

（3）結(jié)構(gòu)問題分析。在5G覆蓋區(qū)域，針對(duì)5G低駐留小區(qū)，利用5G用戶的MDT及軟采數(shù)據(jù)中的經(jīng)緯度信息與5G工參關(guān)聯(lián)分析，利用大數(shù)據(jù)運(yùn)算，將5G覆蓋方向與5G用戶聚集區(qū)域偏偏差比較大的5G小區(qū)（如覆蓋方向與5G用戶聚集區(qū)域偏差60度以上），對(duì)其采取天饋調(diào)整，使低駐留5G小區(qū)主覆蓋5G用戶集中區(qū)域。

（4）參數(shù)問題分析。一是鄰區(qū)缺失：對(duì)駐留比低的小區(qū)進(jìn)行鄰區(qū)核查，核查小區(qū)周邊2層鄰區(qū)關(guān)系，若存在鄰區(qū)漏配，添加相關(guān)鄰區(qū)。為了減少工作量的情況下，可全網(wǎng)開啟ANR功能，自動(dòng)添加5G系統(tǒng)內(nèi)鄰區(qū)，在開展一段時(shí)間之后，在采用周期性的人工核查，及時(shí)優(yōu)化切換性能差的鄰區(qū)，并對(duì)不合理的鄰區(qū)進(jìn)行刪除，確保鄰區(qū)配置正常。二是4G/5G互操作參數(shù)優(yōu)化：目前5G整體覆蓋仍然存在許多覆蓋空洞，需要結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況，有效補(bǔ)充5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。當(dāng)5G信號(hào)不夠強(qiáng)時(shí)，能夠迅速重選/重定向到4G網(wǎng)絡(luò)，確保用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)，并且不會(huì)影響用戶感知。在5G信號(hào)較強(qiáng)時(shí)，降低5G到4G的重選/重定向門限，同時(shí)加快4G到5G的重選/重定向，提升5G駐留比。

3 現(xiàn)網(wǎng)5G時(shí)長駐留比優(yōu)化驗(yàn)證情況

對(duì)合肥5G現(xiàn)網(wǎng)實(shí)施了5G駐留比優(yōu)化方案，具體情況如下：

3.1 用戶分析及優(yōu)化

合肥現(xiàn)網(wǎng)有大部分5G用戶與5G終端仍然在占用4G網(wǎng)絡(luò)，占比達(dá)到66.20%。通過用戶維度分析，滿足遷移5G的三類用戶分別有：A類用戶（5G低活躍用戶）占比12.25%；B類用戶（4G高流量用戶）占比16.39%；C類用戶（5G鎖網(wǎng)用戶）占比21.76%。市場部通過電話回訪、短信營銷、“移動(dòng)惠生活”APP活動(dòng)、高校營銷等措施，合肥5G用戶數(shù)增長6%，5G用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)的總時(shí)長占比增加15%。

3.2 網(wǎng)絡(luò)分析及優(yōu)化

（1）4G/5G互操作參數(shù)配置規(guī)范：根據(jù)目前5G駐留比指標(biāo)并參照集團(tuán)4G/5G互操作規(guī)范，結(jié)合合肥實(shí)際情況，確定合肥4G/5G互操作參數(shù)配置方案。

（2）鄰區(qū)及參數(shù)優(yōu)化：通過對(duì)5G-5G、5G-4G鄰區(qū)核查，共添加2658條漏配鄰區(qū)，刪除5387條冗余鄰區(qū)。另外對(duì)4G/5G互操作參數(shù)核查，發(fā)現(xiàn)并修改調(diào)整2578個(gè)小區(qū)不規(guī)范參數(shù)。

（3）干擾處理：共排查解決7處外部干擾，2處內(nèi)部干擾。

（4）天饋勘測(cè)及優(yōu)化調(diào)整：共對(duì)合肥1275個(gè)5G站點(diǎn)進(jìn)行了工程勘測(cè)，完成天饋調(diào)整347處，波束權(quán)值優(yōu)化741處，一共發(fā)現(xiàn)問題822處，已解決617處。通過多部門協(xié)調(diào)優(yōu)化，5G覆蓋得到很大提升，同時(shí)也降低了干擾，有助于提升用戶5G駐留比。

（5）故障處理：通過實(shí)時(shí)對(duì)基站退服、網(wǎng)元斷鏈等故障監(jiān)控，及時(shí)處理78個(gè)故障站點(diǎn)，避免了由于站點(diǎn)故障導(dǎo)致5G用戶使用不上5G網(wǎng)絡(luò)，有助于提升了5G駐留比[2]。

（6）補(bǔ)點(diǎn)規(guī)劃：通過對(duì)MR覆蓋率、路測(cè)、用戶投訴、高價(jià)值用戶等數(shù)據(jù)綜合分析，共有78處需要新建站。

3.3 工作成效

按照本文介紹的優(yōu)化方法對(duì)合肥進(jìn)行優(yōu)化后，5G駐留比由4月份的41.28%提升到10月份的60.83%，提升幅度達(dá)到51.28%，優(yōu)化效果非常明顯。指標(biāo)對(duì)比如圖2所示。

圖2 5G駐留比優(yōu)化前后對(duì)比