沒有互聯網要素加入時的中國保險業,競爭焦點主要集中在產品和渠道,任何搶占市場份額的行動都只是限于戰術層面的競爭。而今天的保險行業,已全面進入互聯網和移動互聯網時代,保險公司任何新的增長引擎,都必然來自戰略層面的大布局。健康管理生態就是保險公司目前最重要的戰略取向。
相比而言,海外健康險公司模式的本質是“服務+保險”,而初期以保險的儲蓄和賠付功能為核心的中國險企,則以“保險+服務”模式延伸健康服務鏈,在醫療健康資源和數據等基礎設施方面的專業能力欠缺較多。在醫療保障體系主要由公共部門掌握和主導的大背景下,險企借鑒海外管理模式,構建符合中國市場需求的健康管理生態,不斷地在整合打通上下資源、打破數據信息孤島、前置健康管理變被動為主動等方面構建自身的專業能力,以達到控本降費、增加盈利點,進而實現價值閉環的最終目標。
無論是中國平安、中國人壽和中國太保等大型傳統型險企,還是一些互聯網保險公司或經紀公司,都在以“醫+藥+險”的健康生態閉環為戰略方向。盡管目前仍處于資源整合期,但未來發展空間巨大。
策劃:《中國保險家》雜志
執行:本刊編輯部