陳丹霞：綻放保險(xiǎn)新生代力量

“在保險(xiǎn)行業(yè)里堅(jiān)持長(zhǎng)期主義是很重要的，如果只是曇花一現(xiàn)，對(duì)于自己和行業(yè)的發(fā)展而言都很可惜，我更愿意永遠(yuǎn)腳踏實(shí)地在這里綻放屬于我們新生代的力量。”

作為一名95后、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“太保）金玉蘭項(xiàng)目里全國(guó)最年輕的部門經(jīng)理及月度全司件數(shù)王記錄保持者，陳丹霞自華南師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)后，便一腳踏入了保險(xiǎn)金融行業(yè)，并立志以此為自己的終生事業(yè)，踐行保險(xiǎn)的初衷與信仰。

“一次偶然的機(jī)會(huì)，我通過我的推薦人接觸到保險(xiǎn)行業(yè)，以及太保金玉蘭項(xiàng)目，了解到他們正在做的這份事業(yè)，一方面被這份熱情與生活態(tài)度所感染，另一方面也希望能夠進(jìn)入一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并幫助到更多的人。”

陳丹霞提及的金玉蘭項(xiàng)目，全稱為“金玉蘭財(cái)富管理中心”，是太保旗下打造的一個(gè)高端保險(xiǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目主要服務(wù)于城市中產(chǎn)和中高端收入人群，以“一人一方案，全面提升客戶體驗(yàn)”為宗旨，采用人生規(guī)劃咨詢模式，為客戶家庭提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)配置解決方案。

“不同于以往以產(chǎn)品或人情關(guān)系為導(dǎo)向的銷售模式，金玉蘭項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)人生規(guī)劃咨詢的模式，以客戶的財(cái)務(wù)狀況、健康狀況、家庭未來規(guī)劃及目標(biāo)等等為導(dǎo)向，幫助客戶規(guī)避各個(gè)生命周期的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和美好生活品質(zhì)。”

以健康保障為例，金玉蘭項(xiàng)目提供包括太醫(yī)管家、太保藍(lán)本和生命銀行在內(nèi)的幾大健康體系服務(wù)。“太醫(yī)管家包括24小時(shí)線上問診、電子處方、送藥到家、三甲醫(yī)院預(yù)約等內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)小病不出門問診;太保藍(lán)本的內(nèi)容相對(duì)廣泛，包括健康咨詢、三甲醫(yī)院專家問診及手術(shù)、陪診服務(wù)、二次診療、多學(xué)科會(huì)診、國(guó)外就醫(yī)資源以及急救補(bǔ)貼等等;生命銀行則是免疫細(xì)胞的凍存技術(shù)，為預(yù)防免疫系統(tǒng)衰老做好提前儲(chǔ)備。”

以太保藍(lán)本為例，提供對(duì)接三甲醫(yī)院的專家問診、專家病房、專家手術(shù)，以及陪診服務(wù)、多學(xué)科會(huì)診、國(guó)外就醫(yī)通道等等服務(wù)，以解決就醫(yī)難、陪診難、誤診率高等痛點(diǎn)，是太保金玉蘭項(xiàng)目為客戶提供“保險(xiǎn)+服務(wù)”而打造的高質(zhì)量、高性價(jià)比內(nèi)容。“如果說以往購(gòu)買保險(xiǎn)，就好像只擁有一份保單的話，現(xiàn)在我們希望通過一系列實(shí)實(shí)在在的附加服務(wù)，將健康、保障等等理念和幫助落到實(shí)處，讓客戶能夠切身體會(huì)到保險(xiǎn)的保障作用。”

高端服務(wù)離不開專業(yè)人才的支持與賦能。在用工模式上，不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理制，金玉蘭以員工制為基礎(chǔ)，為員工提供七險(xiǎn)二金的福利待遇，以培養(yǎng)一支高效、專業(yè)、穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。“在員工制下，一來我們員工有安全感，能夠更加踏實(shí)投入;二來對(duì)于客戶而言，也無需擔(dān)心變成孤兒保單。”

為了提升自我，陳丹霞積極進(jìn)修清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力提升專修班，并考取了國(guó)際CFRA認(rèn)證財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理師證書，為了培養(yǎng)更多的后備軍以及吸引更多優(yōu)秀人才，她還創(chuàng)立了金玉蘭辰星家族。“一個(gè)人的力量總是有限的，因此我希望可以有更多精英將我們的保險(xiǎn)與服務(wù)理念傳播給消費(fèi)者，并落地，一點(diǎn)一滴推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向上發(fā)展和轉(zhuǎn)型。”

無風(fēng)險(xiǎn)則無保險(xiǎn)，從誕生之日起，保險(xiǎn)便是社會(huì)生產(chǎn)和生活中重要的“穩(wěn)定器”，從其本質(zhì)出發(fā)，陳丹霞覺得保險(xiǎn)行業(yè)需要有一些信仰與責(zé)任感作為支撐。

“我立下了50年的保險(xiǎn)夢(mèng)想，希望能夠一步一耕耘實(shí)現(xiàn)我的初衷與信仰。在我自己認(rèn)可公司文化、服務(wù)體系、保險(xiǎn)理念的基礎(chǔ)上，我也時(shí)常收到客戶給予我同樣的反饋，這樣的雙向認(rèn)可，鞭策我不斷往前走。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)仍處于發(fā)展階段，擁有無限的空間，但需要時(shí)間;而我也正年輕，我愿意跟它一起成長(zhǎng)、一起沉淀。”