
“保險行業最大的特征就是承諾與兌現承諾,因此在這個行業里,能夠取得成功的秘笈,不是走得多快而是走得多遠。”
進入保險行業之前,曹慧從事了12年的服裝設計企劃工作,從無到有打造出一個個中高端服裝品牌的經歷,讓她深諳品牌是公司及個人發展的一項重要戰略資產,因為強勢的品牌效應意味著市場地位和份額,也是公司、產品和個人保持與眾不同競爭優勢的核心要素。
現任中信保誠人壽天駿營業區資深保險規劃師的曹慧,在轉換職業發展賽道的時候,也尤其看重公司平臺的品牌以及文化。“多年的服裝設計企劃經驗,讓我對于前瞻性、公司產品的文化以及理念等東西非常敏感與重視,我認為文化代表著一個產品被市場接受的程度,也代表著一個公司發展的未來。”
正因此,在曹慧第一次接觸到中信保誠時,便被公司的文化以及品牌深深吸引。“首先,就中信保誠的發展歷史而言,它是由中國中信集團和英國保誠集團聯合發起創建的,雙方股東強大的背景為它注入了長久發展的生命力。以英國保誠為例,它從成立至今已橫跨3個世紀,經歷了泰坦尼克號沉船事件324個家庭理賠、英國戴安娜王妃5000萬英鎊的車禍理賠等等相對極端、重大的理賠事故;同時,它也是世界首家廢除了戰爭風險條款的保險公司,包括我們現在的壽險產品只有3條免責條款,是目前業內壽險免責條款最少的公司。
“其次,對于符合條件的客戶,中信保誠會贈送其全球緊急救援SOS寰宇卡服務,國內的免費服務額度高達700萬人民幣,國際則高達100萬美金,這是目前業內最高級別的服務。”悠久的發展歷史、卓越的服務品質,成為曹慧選擇保險品牌的首要考慮因素。
如果說保險公司的品牌決定了其發展的未來,那么保險代理人的專業素養以及個人品牌,則是一點一滴為其添磚加瓦,反過來也成為自己核心競爭力的重要組成部分。
“個人品牌的打造,一方面是自我的專業素養要求,一方面也是維護公司品牌文化的重要方式。因此,入行之后,我非常注重自己的專業精進以及品牌打造,對我而言,進入一個嶄新的領域,只有不斷地深耕細作,提升專業與素養,才能保持職業生命的可持續發展。而如何在龐大的代理人隊伍中脫穎而出,樹立鮮明的、獨特的個人品牌便顯得至關重要。”
在曹慧身上,多年設計師身份帶來的犀利目光、嚴苛標準以及鮮明個性,仍體現得淋漓盡致,這種帶著強烈個人標識的性格,也融入了她對于工作和生活的態度中。“首先在工作上,為什么要強調專業,因為這既是個人品牌的一部分,也是對客戶負責的保證。保險的成交并不是一瞬間的事情,保單的成交才是服務的開始,而優質的售后服務需要專業、靠譜的代理人去跟進和完成,在壽險營銷中,我也非常注重溝通的愉悅性和專業性。其次在生活中,我葆有自己的興趣和愛好,例如旅游、美食和運動等,這種積極的心態,我想和保險所傳達出來的信念也是一致的;同時,也正是保險行業,讓我擁有按照自己喜歡的節奏去生活的自由。”
把追求的、熱愛的目標,變成切實存在的生活,是曹慧對于知行合一的重要踐行結果。而對于未來的發展,曹慧表示:“我希望能夠不斷吸引擁有相似價值觀的有緣人成為合伙人,在壽險這條路上,服務更多客戶,將承諾與優質的服務送給千家萬戶。”