細節管理融入消毒供應室護理管理中的效果觀察

杜春梅

【摘要】目的：對消毒供應室護理管理采用細節管理的應用療效展開研究和分析。方法：本次研究對2019年5月至2021年5月期間本院消毒供應室的護理管理工作展開分析，采用回顧性分析的方式，2019年5月至2020年5月期間采用常規護理管理模式，2020年5月至2021年5月期間采用細節管理模式，對比兩組管理模式的護理質量以及質檢合格率等。結果：經對比發現，實施細節管理模式后的消毒供應室護理質量明顯高于細節管理前，且質檢合格率更高，差異明顯，符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。結論：將細節管理應用在消毒供應室的護理過程中可以有效的改善當前護理質量，并提升質檢合格率，值得臨床推廣及應用。

【關鍵詞】細節管理;消毒供應室;護理管理

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【DOI】

引言

隨著當前醫療水平的不斷提升，人們更加注重健康及醫療衛生保障，醫院消毒供應也面臨新的挑戰及機遇，確保供應物品質量才可以更好的保證治療效果，消毒供應室作為醫院可回收醫療器械、物品的集中處理部門，對于保障醫療、護理質量及安全有著舉足輕重的地位[1]。因此，需要不斷提升消毒供應室的護理質量，確保供應的醫療物品質量。而細節管理是現階段應用較為廣泛的一種管理措施，在管理過程中將細節思維貫穿在全程，本文主要針對該管理方式的應用療效展開分析，具體研究報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象為2019年5月至2021年5月期間在本院消毒供應室進行就職的8名工作人員，7名女性，1名男性，年齡最小值和最大值分別為20歲和63歲，平均年齡為（49.16±10.15）歲，工作年限為1年到10年，平均（5.41±1.42）年。所有工作人員中包含護士5名和普工3名。兩個年度中分別隨機抽選1000件醫療器械對其質檢合格率進行統計。

1.2 方法

在2019年5月至2020年5月期間實施常規護理管理，即根據醫院相關標準展開護理管理工作，在2020年5月至2021年5月期間采用細節管理模式，具體管理方式如下：

（1）回收方面。根據臨床科室需求及時做好回收工作，按照器械及物品性質進行分類、清洗。如回收的物品存在特殊污染要進行重點標記，將其放在固定容器中進行處理。每天對消毒溶液進行更換，對有效濃度進行監測并記錄。回收車輛及用具進行清潔消毒處理，干燥備用。

（2）清洗方面。在醫療物品的消毒過程中，清洗也是非常關鍵的一個環節和步驟，采用高壓滅菌的方式無法代替洗滌過程，因此在清洗的過程中需要嚴格按照沖洗-洗滌-漂洗-終末漂洗流程規范進行，嚴格把好每一步質量關。

（3）包裝方面。每件干燥后的醫療器械及物品嚴格使用帶光源放大鏡進行清洗質量及性能檢查，清洗質量不合格返回去污區重新處理，功能損壞立即進行更換，針對精密器械使用潤滑劑進行維護保養，所有的手術器械為防止破損，使用籃框進行配套包裝，包裝時嚴格實行雙人核查，避免發生差件、多件等質量問題。

（4）滅菌方面。每日進行滅菌器安全檢查、清潔、維護保養并及時記錄。根據包裝材料選擇適宜滅菌方式，并按規范進行裝載及卸載。嚴格執行物理、化學及生物監測，待讀取結果合格后方可進行發放。

（5）區域管理。各區域設置組長，對區域內各項工作進行監督，發現問題及時反饋、整改，并持續追蹤整改效果，針對整改效果好的措施持續固化。各區域嚴格執行清潔消毒制度及“6S”規范化管理。

1.3 觀察指標

對比兩個年度消毒供應室的護理質量以及無菌物品質檢合格率等內容。

1.4 統計學處理

本次研究需要對兩組數據分別進行處理，采用的是統計學軟件SPSS22.0，在分析的過程中，將±標準差用來進行表達計量資料，t對其進行檢驗;同時n（%）用來進行表達計數資料，X 2對其進行檢驗。兩組數據之間差異比較明顯則說明該數據符合統計學意義（P<0.05）。

2 結果

（1）經對比，2019～2020年度的護理質量明顯高于另一組，差異明顯，有統計學意義（P<0.05），見表1。

（2）經對比，2019～2020年度的醫療物品質檢合格率明顯高于對照組，且供應差錯較低，有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討論

消毒供應室被喻為醫院的“心臟”，承擔著醫院可復性醫療器械及物品的回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查保養、包裝、滅菌、儲存及發放工作。消毒供應室中的護理質量直接關系到了醫療器械供應質量和當前患者的治療安全，這就需要采用有效的管理措施對科室護理質量進行充分的改進，而細節管理是近年來的一種新型管理方式，更加注重各方面的細節問題，通過細節管理可以有效的對護理流程進行規范，使護理工作更加細化，從而提升護理人員的工作責任感[3]。

在本次研究中，通過對比兩個實施不同管理方式的年度消毒供應室的護理質量以及質檢合格率和供應差錯率發現，實施細節管理后的年度護理質量更高，同時之間合格率也更高，供應差錯率明顯更低，差異明顯，符合統計學意義的評判標準（P<0.05）。

綜上所述，將細節管理應用在消毒供應室的護理過程中可以有效的改善當前護理質量，并提升質檢合格率，值得臨床推廣及應用。

參考文獻：

[1]潘喜露，陳萍萍，李格嫦，楊麗華.細節管理在消毒供應室優質護理中的應用效果觀察[J].齊齊哈爾醫學院學報，2017，38（02）：238-239.

[2]張振榮，李清云.探究細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用[J].中國醫藥指南，2020，18（11）：15-17.

[3]王海鷹.細節管理在結核病醫院消毒供應室護理管理中的應用效果觀察[J].中國衛生產業，2016，13（29）：171-173.