互聯網生態鏈下的公司盈利模式分析
——以小米公司為例

佛 儀

（安徽文達信息工程學院，安徽 合肥 231200）

一、研究背景

從中國互聯網誕生至今共歷經三次浪潮，中國擁有世界上最多的網民。2020年12月，我國網民規模為9.9億，互聯網普及率達70.4%，網民規模保持平穩增長?；ヂ摼W行業模式不斷創新、線上線下服務融合擴展已經成為大勢所趨。因此，在大互聯網背景下，企業需順應潮流，與時俱進。面對行業競爭，擁有一個完善的盈利模式，才是企業長遠發展，穩定利潤的關鍵。

小米在2016年開始構圖IoT生態鏈，將米家等智能設備接入小米IoT開放平臺；2017年，小米生態鏈硬件產品的年銷售沖至200億元，一躍為全球最大的智能硬件平臺。小米的接下來的規劃則是全面開放生態鏈。小米生態鏈不僅是小米公司重要的舉措，也是一種創新性生態鏈盈利模式，值得深入研究和思考。

二、企業盈利模式與生態鏈的相關概述

1.盈利模式的定義

盡管近年來學者對盈利模式的研究有所增加，但學術界還未形成統一概念。一些學者認為，盈利模式可以通過拆分企業利潤的上下游系統結構，分析盈利模式對企業獲利能力的影響。另一些學者認為，盈利模式是探索公司收入來源和戰略發展的綜合系統。本文將盈利模式概括為：企業結合顧客需求與企業收益，來獲得利潤的途徑和方式。

2.企業盈利模式的構成要素

我國學者吳書平提出了盈利模式分析框架（如圖1所示）：“一個中心，五個基本點”。一個中心指價值創造結構；五個基本點為五個基本要素：利潤點、利潤對象、利潤杠桿、利潤來源和利潤屏障。本文將從這五個要素進行動態分析。

圖1 盈利模式分析框架

3.小米生態鏈的定義

國內學者苗兆光認為，小米生態鏈模式是以其自身獨有的核心競爭力為基礎，努力尋求與其核心能力一致且可以放大企業能力的生態鏈。在這種模式下，小米公司不僅整合了上下游企業，達到資源共享、優勢互補，同時也推動了自身平臺的構建，盈利的方式更加多元化。

4.小米生態鏈下盈利模式的運行

生態鏈構建最重要的動因是為減輕單一的產品對公司主營業務的風險。小米“不把雞蛋放在一個籃子里”，以小米手機為中心延伸生態鏈，運用生態鏈大幅度分散公司業務風險，投資未來。小米將其獨特的企業文化和作用發揮到極致，獲取最大價值。

三、小米公司生態鏈的盈利模式介紹

1.小米公司盈利模式的發展階段

小米公司是一家自主研發智能手機的互聯網公司，秉承科技改變生活的口號，在十年內，升級為一家市值過百億美元的中國第四大互聯網企業。

初期，面對不利的市場環境，小米堅持做高性價比的產品；一年一度的“米粉節”，結合線上線下的活動進一步培養用戶的感情，發展了充足的用戶群體。

2016年，手機市場競爭達到白熱化。小米發現單純依托于粉絲群不足以吸收大量用戶，需在現有粉絲基礎上拓寬產品范圍，形成手機周邊、智能硬件、生活耗材的三層生態鏈，并開始用智能硬件提前布局LoT，為實現“物與物”的連接做鋪墊。

小米未來階段的主張是在硬件生態鏈的基礎上構建LoT時代。在發展后期，小米將致力于構建萬物相連的物聯網系統，順應大物聯網趨勢的“AI+IoT+5G”的盈利模式，這是小米生態鏈盈利模式的又一次升級。小米公司的盈利模式從最初到至今在不斷地完善，推動了公司盈利能力的發展和盈利水平的提升。

2.小米公司生態鏈視角下盈利模式現狀

小米公司未來10年將“AI+IoT+5G”的盈利模式作為發展目標，AI與獨有的MIUI系統，二者相輔相成，相互促進。

從近三年的營業收入的數據來看，智能手機、IoT與生活消費產品、互聯網服務的營業額都在穩步上升，從圖2可以看出小米公司IoT與生活消費產品的營業收入在逐年升高，互聯網服務的營業收入雖然增長速度甚緩，卻依舊呈現穩定趨勢。

圖2 2018年至2020年收入占比圖（單位：億元）

由表1能夠看出，2018年至2020年小米公司的毛利呈現直線上升趨勢，說明公司的盈利能力逐漸提升，公司的盈利模式對于公司的利潤增長具有極大有效性。圖3顯示，近三年LoT與生活消費品的毛利率在穩步上升，但是互聯網服務有略微波動，但幾乎保持在穩定水平，波動較小。

表1 2018至2020年度按業務劃分毛利及毛利率表（單位：億元）

圖3 小米公司2018年至2020年各業務毛利率變化

綜合得知，小米公司對于LoT互聯網業務的發展潛力大，潛在發展空間廣。雖然小米對大物聯網的盈利模式還在摸索中，但是若堅持“LoT+AI+5G”的盈利模式，相信小米以后發展具有很強的可觀性。

四、小米公司盈利模式的構成要素分析

1.小米公司利潤來源分析

利潤來源是指通過客戶的交易和潛在的客戶以取得更多收益。小米獲得了大批的粉絲后，開始探索更加完善的盈利模式，順應大物聯網的未來趨勢，開始打造生態鏈。將投資圍繞耳機、移動電源等手機周邊，利用供應鏈的優勢生產優質產品；孵化電飯煲，電視，路由器等智能硬件，進一步實現物與人的交互；在未來消費紅利下，生活耗材的需求漸增，通過小米有品APP推出毛巾牙刷等生活用品，增加客戶對于小米生態的黏性。生態鏈與小米的核心產品——手機相關聯，生態鏈企業共享小米的客戶群體和銷售渠道，小米能通過生態鏈企業發展新技術，使企業保持長久的生機與活力。

2.小米公司利潤點分析

利潤點可以從兩方面理解：從客戶層面，客戶與企業的交易中獲得滿足感的強弱；從企業層面，企業通過客戶獲得利潤的多少。

從客戶角度，人們對產品的極致追求往往是便利性和可靠性，而小米就牢牢抓住了這一點。在小米發展生產鏈之前，我國存在著嚴重的螞蟻市場現象，產品要么貴要么差。小米利用速度和規模拉開距離，降低成本，取得產品認可度。讓用戶只為自己的理想的產品買單，為高質量的產品買單。從公司自身角度，小米利用了消費升級的趨勢，堅持誠實定價的原則，將近五年產品的毛利率維持在10%～30%，用合理的利潤，極高的性價比，讓產品成了爆款。小米此舉是在生產鏈的構建和創新上的巨大成功。

3.小米公司利潤杠桿分析

利潤杠桿指用一個“固定點”，達到省力便捷的目的，在市場中以小博大，達到利潤的最大化。一方面，小米通過自建線上小米商城、小米有品和米家，拓寬線下銷售渠道——小米之家（如圖4所示），短短五年，小米之家門店總數從最初的51家突破至1003家。這些渠道減少了京東，蘇寧等中間商的零售環節，降低了銷售成本。小米運用安全，實時更新的物流系統，讓客戶省心省力，體驗良好。另一方面，小米生態鏈下游公司變成上游公司零部件的最大供貨商，降低了生態鏈間的生產成本，這是小米生態鏈的強大優勢。生態鏈各部門之間相互配合，公司能夠高效運轉，帶來更多利潤回報。

圖4 2017年至2020年小米之家數量

4.小米公司利潤對象分析

利潤對象指企業提供價值的對象。小米遵守“滿足80%用戶的80%的需求”定義產品。注重客戶的剛性需求，去掉小眾功能來達到差異于市場產品，降低用戶的門檻，擴大用戶的規模。小米通過生態鏈產品讓客戶更加深入了解小米的生態系統，增強客戶對小米智能產品硬件的依賴性，增強用戶忠誠度，提高潛在收入。

5.小米公司利潤屏障分析

若利潤杠桿為攻，那么利潤屏障即為守。其可以用競爭力和持久性來衡量。從資源競爭力角度看，公司以小米手機作為其LoT平臺的切入點和核心驅動力，構建了一個生產鏈公司的矩陣，兩者相輔相成，資源共享，達到公司和生態鏈企業的互為放大器的效果。從持續性角度看，對生態鏈企業，小米投資不投股，激發團隊創業的積極性。各團隊之間的順暢溝通和執行效率是小米產品高性價比和優品控的關鍵，而內部的工程師的工匠精神則是核心競爭力所在，為小米的可持續發展奠定了堅實的基礎。

五、小米公司生態鏈下盈利模式的風險

從策略層次和盈利手段上來看。小米生態鏈的模式幾乎完善，但實則暗藏風險與挑戰。

1.過度依賴手機業務的LoT，小米線上流量遇到瓶頸期

小米手機業務占據了小米整體營業收入的70%。是整個生態鏈的最核心的鏈接部分。小米生態鏈借用流量盈利，而流量源于小米手機。但智能手機市場接近飽和，小米手機線上流量遇上瓶頸，可能會導致整個產業鏈的產量下降，業績下滑。其次，小米LoT平臺的構建還處在初級階段，并未漸入佳境。小米鐵人三項之一的互聯網服務占總收入的比重僅10%左右，小米通過生產鏈產品積累的客戶數據也不可能立刻變現。

2.封閉的物聯網平臺容易失去潛在需求客戶

米家目前開放至小米生態鏈的產品，只能通過小米手機來進行控制，小米的生態鏈模式難以實現全平臺的開放，具有封閉性，這大大縮小了小米LoT平臺的業務范圍。

3.來自市場上同行對手的激烈競爭

在當今的電商市場上，除了小米有品，淘寶心選，京東京造，網易嚴選等新興的電商平臺也紛紛登場。而在如今手機市場上，很多的競爭對手也紛紛更新自己的技術，生產出性能更強，顏值更完美的智能手機和周邊產品配件。以華為智選為主要代表，華為將核心聚焦在物聯網平臺，聯合各行業的頂端企業進行合作。小米需要通過完善自身形成足夠高的競爭壁壘，才能有資本應對挑戰。

六、應對小米生態鏈下的盈利模式風險的建議

1.提升生態鏈的產品研發技術，保證產品更新速度

如今互聯網時代，產品更新日新月異，小米作為互聯網公司，競爭壓力巨大。公司需要提升自身的競爭優勢。小米公司可借用AI智能和大數據技術，從其大量的手機用戶中分析總結出客戶的需求、習慣和偏好。生產出符合不同層次，不同需求的產品，提升客戶體驗，擴充客戶的規模。公司也需對生態鏈產品進行不斷研發更新來保證客戶群的穩定甚至擴充，產品的更新速度和多樣性是取得市場份額的關鍵，這些都離不開公司內部技術人員的產品技術研發。

2.堅持工匠精神，提升客戶黏性和忠誠度

小米要對生態鏈生產線全面把關，堅持大國“工匠精神”，對產品品控嚴格要求。提升線上線下售后服務質量，及時滿足用戶需求，確?？蛻舻臋嘁?。利用互聯網平臺不定時向客戶發布調查問卷，了解客戶實時需求以及客戶對于公司產品缺陷不足的探討建議，進行及時優化改進，并反饋給用戶，提升客戶購買小米生態鏈連鎖產品的可能性和比例。

七、結語

小米生態鏈是小米近幾年以來團隊共同努力的成果，它通過線上線下多元化渠道，極致性價比，籌集了龐大的用戶基礎；通過投股不控股，將股權留給創始團隊，激發生態鏈團隊合作的積極性；通過團隊協作，達成“1+1+1>3”的效果。小米公司引入生態鏈后，盈利能力得到了提升，小米公司生態鏈的盈利模式對于整個行業的發展改革創新具有極大的借鑒意義。