品管圈管理在分泌性中耳炎臨床護理中的應用效果觀察

商巖梅

陽信縣人民醫院,山東 濱州 251800

分泌性中耳炎如果未能得到及時的治療，耳內的液體沒有被吸收會逐漸粘稠形成膠耳，進而引發更嚴重的后果，為提高患者的治療效果，選擇科學的護理方式至關重要。本次研究通過我院收錄的90例患者為對象，分別實施不同管理方式，將研究結果描述至下文。

1 資料與方法

1.1臨床資料 收錄我院2019年9月-2020年9月總計90例患者為對象，兩組隨機各45例。其中觀察組的病程平均(2.08±0.64)年，年齡平均(37.64±3.79)歲，男性25例，女性23例。對照組的病程平均(2.14±0.58)年，年齡平均(37.70±3.83)歲，男性26例，女性22例。具有可比性(P>0.05)。

1.2方法 對照組實施常規管理。嚴格依照醫院對分泌性中耳炎的制定管理要求來開展護理，護理人員告知患者分泌性中耳炎的相關知識，囑咐其遵守醫囑來用藥，打掃好病房的清潔衛生，并適當的給予生活和心理方面的指導。

觀察組實施品管圈管理。①管理小組。挑選工作能力強、有責任心的幾位護理人員，由分泌性中耳炎的主治醫師與主管護師帶領，建立品管圈小組，定期開展品管圈管理相關知識的培訓，熟練掌握分泌性中耳炎的護理操作，制定出品管圈的主題后，合理的分配各組員的工作，同時安排記錄員記錄管理情況，并定期開展分析會[1]。②入院管理。護理人員在患者入院后對其實施全面的檢查，結合其具體情況來制定針對性的護理計劃，并根據患者的受教育水平，為其講解中耳炎的危害以治療的原則等，與患者家屬保持溝通，構建良好的醫護關系[2]。③心理護理。定期評估患者的心理狀況，由于分泌性中耳炎對患者的聽力造成嚴重損害，影響了其正常的生活，護理人員通過多與其聊天，引導其培養興趣愛好，并引導其親人朋友為患者提供精神上的支持，從而舒緩其負面情緒。④環境護理。為患者構建良好的休養環境，避免周圍出現刺激性氣味與粉塵，定期打掃衛生，減少患者治療期間發生感染等不良現象的幾率，同時在夜晚減少病房周遭的噪音，為患者保證良好的睡眠環境。⑤生活護理。護理人員密切關注患者的耳部狀況，及時清理和換藥，同時幫助患者養成健康的飲食習慣，禁煙禁酒，飲食以清淡、高營養為主，鼓勵患者多下床運動，并為其制定合理的鍛煉計劃，加快患者的身體康復。⑥管理總結。組長定期對組員的護理情況作出綜合評價，分析管理過程中出現的問題，并通過討論的形式找到其根源，并及時的解決，從而不斷優化品管圈管理的整體質量[3]。

1.3觀察指標 根據兩組的心理情況(SAS以及SDS評分)進行對比。根據兩組的護理滿意度進行對比。

2 結 果

2.1心理情況 觀察組護理后的SAS以及SDS評分較對照組均更低，對比有統計學差異(P<0.05)，見表1。

表1 心理情況

2.2護理滿意度 觀察組的護理滿意度(97.78%)較對照組(84.44%)更高，對比有統計學差異(P<0.05)，見表2。

表2 護理滿意度(n，%)

3 討 論

分泌性中耳炎是臨床上常見的中耳非化膿性炎性疾病，一般是由于感染或者氣壓改變或者鼻咽部占位等壓迫了咽鼓管咽口，造成咽鼓管咽口受壓，使得產生中耳負壓，繼而引發的疾病[4]。分泌性中耳炎患者一般以耳悶脹感、耳塞疼痛以及聽力下降等癥狀為主，嚴重損害了患者的生活和健康[5]。品管圈管理是一種新型的合作管理模式，通過對患者針對性的干預，找到存在的危險因素并有效的解決，從而提高患者的治療效果[6]。隨著再加上城市化和工業化的不斷進展，使得國內污染情況日益嚴重，再加上不重視對耳部的保養，造成該病的患者數量逐年上升，因此研究有效的護理手段，對治療有重大的意義。

通過本次研究結果得出，觀察組護理后的SAS以及SDS評分較對照組均更低，同時觀察組的護理滿意度更高，對比有統計學差異(P<0.05)。結果說明，實施品管圈管理，調節了心理狀況，增加了滿意度。

綜上所述，品管圈管理對分泌性中耳炎患者的效果突出，能夠調節心理狀況，增加滿意度，具有地方推廣的價值。