基于品管圈活動的骨科護(hù)理帶教質(zhì)量效果分析

張琦 陳加勝

淄川區(qū)醫(yī)院,山東 淄博 255100

品管圈活動指的是使用多種方式對員工進(jìn)行激發(fā)，讓其在工作中變得主動，以此改善服務(wù)質(zhì)量，該方式最早主要運(yùn)用在商業(yè)管理當(dāng)中，其屬于質(zhì)量管理模式[1]。由于醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，臨床護(hù)理質(zhì)量的提高備受關(guān)注，而護(hù)理質(zhì)量的提高需每一位護(hù)理人員共同實(shí)現(xiàn)。對于骨科護(hù)理實(shí)習(xí)生而言，要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，帶教非常關(guān)鍵，帶教是實(shí)習(xí)生從理論向?qū)嵺`過度的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)習(xí)生技能提高的必經(jīng)之道[2]。骨科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室，對護(hù)理人員有非常高的要求，骨科護(hù)理實(shí)習(xí)生要達(dá)到本科專業(yè)要求，需對其進(jìn)行有效的帶教，讓其能夠很好參與臨床實(shí)踐[3]。鑒于此，文章對我院50名骨科實(shí)習(xí)生帶教情況進(jìn)行分析，具體內(nèi)容為：

1 基本資料及方法

1.1基本資料 把2019年6月-2020年7月在我院實(shí)習(xí)的骨科護(hù)理人員50名作為本次研究對象，并對其進(jìn)行隨機(jī)分組(觀察組：n=25，對照組：n=25)。觀察組，男護(hù)5名，女護(hù)20名，年齡18～23歲，平均年齡(21.11±0.56)歲；對照組男護(hù)6名，女護(hù)19名，年齡19～23歲，平均年齡(21.1156±0.66)歲。把兩組實(shí)習(xí)生基本資料就你選哪個對比，數(shù)據(jù)無差異，P>0.05。本研究經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理會審核通過。納入標(biāo)準(zhǔn)：所有實(shí)習(xí)生均知情，且簽署知情權(quán)協(xié)議。排除標(biāo)準(zhǔn)：中途退出者。

1.2方法 對照組傳統(tǒng)帶教。實(shí)習(xí)生到骨科之后帶教老師先了解其基本情況，然后制定相應(yīng)的講解方案，根據(jù)方案為其傳授相關(guān)知識。此外，帶教老師還需給實(shí)習(xí)生講解一些實(shí)踐例子，讓其更好地理解。

觀察組基于對照組基礎(chǔ)之上行品管圈活動。(1)建立活動小組。小組建立需根據(jù)骨科的實(shí)際情況，護(hù)士長擔(dān)任組長，再選擇8名高年資護(hù)士作為教員，4名帶教實(shí)踐，4名帶教理論，然后根據(jù)骨科工作內(nèi)容及實(shí)習(xí)生具體情況制定相應(yīng)的帶教方案。(2)帶教落實(shí)。首先，需將帶教的主題進(jìn)行明確，即提高帶教質(zhì)量，改善骨科的護(hù)理效果。其次，與原來的護(hù)理帶教相結(jié)合，總結(jié)帶教出現(xiàn)的問題，分析問題，并明確解決問題的方法。對于活動中參與度較低的實(shí)習(xí)生，帶教老師可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行理論教育，然后讓其多參與實(shí)踐操作，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。對帶教不滿意的實(shí)習(xí)生，活動小組需對其進(jìn)行調(diào)研，了解實(shí)習(xí)生不滿意的原因，實(shí)習(xí)生希望學(xué)到什么，根據(jù)存在問題調(diào)整教學(xué)模式。若實(shí)習(xí)生在實(shí)際操作過程中不夠主動積極，帶教老師可將帶教方式進(jìn)行多元化處理，讓實(shí)習(xí)生注意力更集中。帶教老師進(jìn)行調(diào)整時需保證教學(xué)的效果和質(zhì)量。帶教老師還需加強(qiáng)基本操作，把骨科護(hù)理的重點(diǎn)和難點(diǎn)都傳授給實(shí)習(xí)生，為其進(jìn)行專門的講解，讓其掌握護(hù)理相關(guān)步驟，并能夠獨(dú)立完成。帶教過程中，定期組織一些交流會，讓實(shí)習(xí)生發(fā)表自己的學(xué)習(xí)感想，提出疑問，帶教老師給出專業(yè)解答。(3)考核。帶教結(jié)束，需對實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容包括查房、教學(xué)態(tài)度和方法等，以此判斷實(shí)習(xí)生的服務(wù)態(tài)度及基本能力，理論部分需采用閉卷的方式考核。

1.3觀察指標(biāo) (1)觀察兩組實(shí)習(xí)生的綜合成績，包含操作技能、溝通技能、服務(wù)的態(tài)度及理論知識四個板塊，每個板塊25分，評分越高，表明實(shí)習(xí)效果越佳。(2)觀察兩組實(shí)習(xí)生帶教滿意度。

2 結(jié) 果

2.1兩組實(shí)習(xí)生綜合成績 對照組護(hù)士綜合技能數(shù)據(jù)比觀察組低，差異明顯，P<0.05。

表1 兩組實(shí)習(xí)生綜合成績

2.2兩組實(shí)習(xí)生護(hù)理滿意度 觀察組護(hù)士帶教滿意度比對照組優(yōu)，差異明顯，P<0.05。

表2 兩組實(shí)習(xí)生護(hù)理滿意度[n(%)]

3 討 論

骨科護(hù)理帶教中采用品管圈活動，可有效提升帶教質(zhì)量，讓實(shí)習(xí)生滿意。品管圈主要是通過成立帶教小組，選擇優(yōu)秀的帶教老師給實(shí)習(xí)生進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)實(shí)習(xí)生的主動性和積極性，幫助其端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)問題、解決問題的方式提高實(shí)習(xí)生的護(hù)理相關(guān)技能，為其今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)[4-5]。

研究中，對照組護(hù)士綜合技能數(shù)據(jù)比觀察組低，差異明顯，P<0.05。結(jié)果表明，品管圈活動可有效提高骨科護(hù)理帶教的質(zhì)量，通過實(shí)習(xí)生護(hù)理技能及理論知識評分可表現(xiàn)出。究其因，品管圈是由專業(yè)的帶教老師進(jìn)行帶教，并且注重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的綜合技能，讓實(shí)習(xí)生的綜合成績得到大幅提升。觀察組護(hù)士帶教滿意度比對照組優(yōu)，差異明顯，P<0.05。結(jié)果表明，品管圈活動可讓實(shí)習(xí)生滿意。究其因，采用該活動進(jìn)行帶教，讓實(shí)習(xí)生不僅學(xué)到了理論知識，還能將理論用于實(shí)踐當(dāng)中，提高其綜合技能。

綜上，品管圈活動用在骨科護(hù)理帶教中，可有效提高帶教質(zhì)量，建議推廣。