細節管理在婦科護理安全隱患防范中的應用效果研究

王愛琳，董琳

（南京醫科大學附屬婦產醫院/南京市婦幼保健院 婦科，江蘇 南京 210004）

0 引言

在臨床當中，婦科科室較為特殊，而婦科護理也就相對較為復雜，進而就會存在各種影響護理安全的因素，一定程度上增加了臨床婦科患者的護理難度，護患糾紛發生概率也相對較高。針對此，為了減少安全事件發生的概率，保障患者安全，就需要提高臨床護理質量管理，采取細節管理措施，全面系統的為患者提供護理服務，從而有效降低安全事件發生概率，幫助患者更快恢復[1-2]。本文選取入南京醫科大學附屬婦產醫院接受治療的68例婦科患者為研究對象，均分為兩組，分別采用不同護理管理措施，探討分析細節管理路徑在婦科護理安全隱患防范當中的作用。

1 資料與方法

1.1 一般資料。本文選取2019年1月至2020年8月入南京醫科大學附屬婦產醫院接受治療的68例婦科患者為研究對象，均分為對照組與觀察組，各34例，觀察組年齡25～70歲，平均（33.29±2.91）歲；對照組年齡28～68歲，平均（35.19±2.83）歲。對比兩組患者基本資料，無意義（P＞0.05）。

1.2 方法。常規管理路徑：告知患者注意事項，嚴格按照相關規定流程開展護理工作，預防安全隱患事件發生。細節管理路徑：①加強教育工作。定期組織婦科護理工作人員參加培訓，提高護理人員護理能力，引導護理人員樹立正確的工作態度，提高自身責任心，樹立安全隱患意識，充分保障護理工作的順利開展。并且讓護理人員能夠及時認識到護理工作當中存在的風險，及時識別風險，采取有效控制措施。②加強專業教育。定期組織護理培訓，積極鼓勵護理人員參加專業教育，從而提高護理人員的專業能力與急救能力，根據患者情況，有針對性的開展護理工作。③加強護患溝通。護理人員在日常護理工作當中，需加強同患者之間的溝通交流，從細節之處入手，了解患者性情等，從而有針對性的開展護理工作。與此同時，還需注意尊重患者隱私，從細節當中查找安全隱患，有效控制預防安全隱患，最大程度上降低安全風險事件發生的概率。④建立獎懲機制體系。為能夠提高護理人員工作積極性，可以從人力資源管理當中入手，建立合理的獎懲機制體系，加強對細節管理工作的監督管理，激發護理人員的工作積極性。針對表現良好的護理人員，給予適當經濟獎勵；而針對表現一般的護理人員，則可以進行相應處罰，提高護理人員的工作責任心，讓護理人員更好地投入到工作當中。⑤制定應急預案。在開展婦科管理措施過程中，可以制定合理的應急預案，便于護理人員能夠更好地應對突發安全事件。并且，定期組織護理人員進行模擬演練，從而進一步提高護理人員的應激能力，更好地應對突發事件，降低安全隱患事件發生所造成的不利影響。

1.3 觀察指標。對比兩組患者安全隱患實際發生情況；分析患者生活質量評分與心里狀況臨床指標評分；分析患者護理服務滿意度。

1.4 統計學分析。采用SPSS 20.0軟件進行數據處理，計量資料采用“（±s）”表示，t檢驗；計數資料采用“n/%”表示，用χ2檢驗，當P＜0.05表示有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者安全隱患發生情況對比。在給予兩組患者護理措施之后，觀察組患者安全事件發生概率明顯低于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05），見表1 。

表1 兩組患者安全隱患發生情況對比[n（%）]

2.2 兩組患者生活質量與心理狀況各項臨床指標評分對比。在實施護理管理措施之后，觀察組患者生活質量評分與心理狀況各項臨床指標評分均優于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者生活質量與心理狀況各項臨床指標評分對比（±s）

表2 兩組患者生活質量與心理狀況各項臨床指標評分對比（±s）

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2.3 兩組患者滿意度對比。在給予患者護理管理干預措施之后，觀察組患者護理滿意度明顯優于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05），見表3。

表3 兩組患者滿意度對比[n（%）]

3 討論

在臨床當中，婦科科室具有一定的特殊性，大部分患者的病灶較為隱私，導致部分患者在初期并不嚴重時選擇忽略病情，往往都是在病情嚴重之后才去就診。由此，患者病情較為嚴重，而在受到其他疾病等多種因素的影響下，患者就會較為容易出現更多的緊張、焦慮等不良情緒，一定程度上增加了護理工作的難度[3-4]。而在此過程中，有部分患者需要接受手術治療，而患者擔心可能日后會影響生育，進而就會對治療產生一定抗拒心理，對后續治療工作的開展產生較大阻礙，而患者的抵抗心理，也會增加護理工作的風險，不僅不利于患者更快恢復，還會極為容易引發護患糾紛事件的發生。針對此，就需要提前做好護理管理工作，引導護理人員同患者構建良好的護患關系，從而幫助患者更快恢復健康[5-6]。

婦科患者在接受治療期間，給予患者細節管理路徑，能夠有效預防安全隱患事件發生。在實際開展護理工作期間，需加強對護理人員的健康教育，讓護理人員正確認知自身工作，提高護理人員的責任意識，從而進一步提高護理人員的護理能力。加強護患溝通，了解患者病情等內容，為患者提供針對性護理方案[7]。同時，制定科學合理的應急預案，讓護理人員能夠更好地應對突發事件，有效預防安全隱患，為護理工作更好地開展提供有利條件。通過細節管理路徑措施的實施，婦科護理工作更加具有系統性、規范性，有效提高護理服務質量。

根據本文研究結果顯示，在給予兩組患者護理措施之后，觀察組患者安全事件發生概率明顯低于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05）；在實施護理管理措施之后，觀察組患者生活質量評分與心理狀況各項臨床指標評分均優于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05）；在給予患者護理管理干預措施之后，觀察組患者護理滿意度明顯優于對照組患者，組間差異對比有統計學意義（P＜0.05）。說明，給予婦科患者細節管理措施，能夠有效預防安全隱患事件，為患者恢復健康提供了較大保障。

綜上所述，細節管理路徑的實施，有效預防了婦科護理工作當中安全隱患事件的發生，降低了安全事件發生的概率，進一步提高了護理滿意度。