【創業公司營銷問答】
市面上,大多數營銷經驗和管理工具,都是為大中型企業服務的,適合創業企業和新興品牌的很少。但往往這類企業遇到的問題最多,所需更緊迫,所求更實戰。我們希望通過專家問答的形式,幫助創業公司快速厘清問題、尋找方法、加速成長。
【問】
我們公司是一家創立兩年的兒童休閑零食公司,目前處于從區域性品牌向全國拓展的階段。這幾年,遇到比較頭大的問題是:很難招到有經驗的行業資深人士,尤其是營銷隊伍。我給公司HR的壓力也比較大,但效果不明顯。
【答】
學會這3招,招到銷售能人
我們通常意義上說的銷售能人,一般指那些有5年以上業務經驗,在銷售、市場、商務、拓展、運營等細分領域積累了一定套路的人,做市場有策略,做業務有結果,帶團隊有套路。銷售能人是所有高績效團隊的中堅力量。
今天我介紹一下創業公司或新設公司,在招聘銷售能人時要有的三個態度,以及可以用到的三個方法。
銷售能人的特點和需求,決定了我們要用不一樣的態度去對待他。銷售能人需要什么?需要重視和信任;銷售能人看重什么?看重團隊氛圍和中長期利益。所以,對待銷售能人,企業的態度就要有些不一樣。
第一個態度:老大帶頭
這里的老大,可以是企業老大,也可以是高級別的業務老大。更高層級的人來參與招聘,能真正把企業需求聊透,把業務問題聊透,建立起能人與能人之間的相互信任和依賴。傳統的按部就班、層級制、授權式的招聘,對能人來說,不會產生一點加分項。喬布斯說,他大約四分之一的時間用于招募人才。他為什么這么做?原因可想而知。
第二個態度:放下身段
我們要讓能人感受到,我們不是在高高在上地招人,而是在如饑似渴地找人,再大的公司、再牛的老板,對于人才,得之我幸,失之我命,要有這樣的境界。
第三個態度:打破常規
不拘形式、不拘流程、不拘地點,盡快促成與能人的交流,把情感建立起來,把信任建立起來。打破傳統HR流程僵化、程序緩慢、效率低下、用戶(候選人)體驗差的俗套。
這里,我只想和你分享一個案例—學習雷軍好榜樣,看看他是怎么重視招聘的。
小米現在已具規模,成為創業型企業里的王中王。9年前的小米,從雷軍一個人,到7個合伙人,到開始湊到14個人一起喝小米粥,再到找到手機硬件團隊關鍵的100人,直到現在全集團有近1.5萬人。2018年7月,小米在中國香港敲鐘上市。9年時間,雷軍帶著一幫人用全新的打法,在老的市場成就了一番事業。雷軍說:“無論什么樣的企業,找優秀的人都很困難。小米創立初期,規模小,連產品都沒有,怎么把行業高手拉進來,怎么獲得對方的信任?沒有其他好方法,就是拼了命地找人、和人談話,我自己就是用80%的時間做這件事!”這是雷軍的原話。
雷軍為了找人,搜集從各個途徑獲得的目標企業和目標人員信息,有的來自朋友推薦,有的來自媒體,有的就來自行業展會。他把這些信息,填在一張Excel表上,有了新的信息,再添加進去。這樣,雷軍每天給自己定任務,今天要電話聯絡到多少人,今天要實際見到多少人。有一次,為了約到一個行業高手,竟前前后后打了90多個電話。還有一次,為了說服一個他中意的人,在人家樓底下冒雨等了兩三個小時。很多次面試的時候,雙方聊嗨了,談到深夜一兩點也是常事。
學習雷軍好榜樣。招聘能人要有的三個態度:老大帶頭、放下身段、打破常規,雷軍身上全有,真的值得學!
我接下來再說說,具體有哪些方法可以幫助企業招到銷售能人。
常規招聘渠道,在銷售能人的候選人提供上,優勢不明顯。無論線上還是線下,存在接觸面不精準、數量少、質量差的問題。這里我介紹三個方法,相對精準,以前用過,效果不錯。
建立行業交流社群形成“能人蓄水池”
以中層銷售經理為主要的目標,召集行業或周邊相關行業人士,形成非官方的線上社群。最初的群友,既可以來自行業會議、展會、培訓,也可以來自員工、熟人、客戶的推薦。平時就交流行業信息、交流業務方法,其他不需要。你要知道,在社區里,越是銷售能人,越愛表現,越愛分享,越有領導欲,所以,一般社群操作3個月以后,各種能人就會浮出水面。各種包括求職招聘在內的互幫互助信息也會自然產生。有人也許要問:這個社群誰來負責管理呢?我的看法:最好是銷售部自己安排,不能依賴HR。為什么呢?因為在社群里,你要說的是“銷售的語言”。
發揮好離職員工的推薦
銷售市場類的人員,離職比其他崗位更高頻,怎么發揮他們的正能量呢?我們要認識到一個趨勢:離職員工的個人發展路徑,隨著時間的推移,大概率是整體向上的;隨著時間的推移,他對服務過的企業的感恩心也會越來越重。所以,建立與離職員工的聯絡機制,常態化發布職位機會,輔助一定的獎勵措施(甚至娛樂化的獎勵),不僅能夠調動離職員工與老東家之間的情感,在推薦人,尤其是推薦能人這件事上,也能實際利好。
把內推范圍擴大到客戶、供應商和合作伙伴
內推,如果停留在企業內部,則傳播有限、效果有限。相反,如果擴大到客戶,則效果翻倍。你要知道,在客戶眼里,誰能做事誰就是能人,往往比廠家看得還直接、還老到。所以,我們要做的,就是要建立這樣的信息通道,把客戶拉進來。這樣做,還會提升客戶對企業的信賴感、歸屬感,因為你也確實真把客戶當成了自己人。
今天,我分享了招聘銷售能人的三個態度和三個方法。也希望你回到企業,積極地去試這些做法,對于創業企業或新設團隊來說,老大是招聘核心人員的第一責任人。