滿城盡是“蘭花”香

張文攀 王建宏

在寧夏吳忠市，有句傳遍全城的順口溜：“吳忠有個王蘭花，身后跟著一群‘傻大媽。”這句順口溜說的就是吳忠市利通區金星鎮王蘭花熱心小組黨支部書記王蘭花和她的伙伴們。“入行”16年來，“王蘭花們”以“靠近我、溫暖你”的精神將志愿服務和溫暖關懷灑遍全城，志愿者也從7人發展到60 000多人，已然滿城盡是“蘭花”香。

2021年6月29日，71歲的王蘭花被中共中央授予“七一勛章”。她說，“蘭花”要繼續盛開，香沁寧夏川。

一件小事 一生執著

在吳忠市利通區金星鎮裕西社區，王蘭花的名字響當當。退休前，她在該社區居委會工作了近12年。今天這家暖氣不熱，明天那家下水堵塞，小兩口吵架要她說和，婆媳鬧矛盾也要她勸……王蘭花是居民眼中的“好管家”“大靠山”。

2004年，從社區崗位上退下來后，“感覺一下子沒了寄托，我還關起門哭了好幾回鼻子。”王蘭花說，她親歷了社區每個新家庭組建、孩子出生成長、老人離世，社區3？000多戶居民早把她當親人了。

“王阿姨，我奶奶腿腳不利索，這段時間我們回不去，您幫著多照顧一下。”“隔壁那兩口子天天吵架，我們也不安生，您給拉個話，勸和一下。”……王蘭花退休后，群眾在社區找不到她，便打電話、上門找。

“人退了，思想覺悟不能退。趁著自己還能活動，一定要想方設法再為群眾做些事，再為社會奉獻點啥。”一有時間，王蘭花就到社區轉一轉、看一看、聽一聽。漸漸地，她找回了退休前的狀態。

上班的時候，王蘭花整天忙忙乎乎、走路帶風，退休后還是風風火火、片刻不閑。“有人說我是‘傻大媽，但幫助別人讓我活得充實、坦蕩、快樂。”王蘭花說。

一支隊伍 星火燎原

做志愿服務，王蘭花“上癮了”。

“一個人的力量有限，大家的力量才是無窮的。”退休第二年，王蘭花聯系6名離退休干部和愛心人士，成立了吳忠市首個社區志愿者服務小組——王蘭花熱心小組，“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。這一“管”，又是16個年頭。

“我剛到裕西社區工作時，她就言傳身教‘好記性不如爛筆頭，居民反映的問題都要記到本子上，這個習慣延續到現在。”志愿者張麗萍說。王蘭花熱心小組成立后，張麗萍先是主動參與熱心小組的志愿服務活動，后來便正式加入。

王蘭花的熱心腸感動著無數受助的人，也如磁鐵般吸引著更多志愿者向她靠攏。

“一開始，只是被蘭花大姐打動，可做著做著，自己就割舍不下了。”在王蘭花熱心小組成立初期便加入的“元老”顧芳動員自己的父親和丈夫，一同參與到志愿服務中來。

2012年，王蘭花熱心小組成立了黨支部，通過組團開展微宣講等形式，引導退休黨員參與進來、居民黨員跟上來、在職黨員動起來，現在熱心小組在冊志愿者中有黨員186人。王蘭花還積極探索“黨建+”模式，成功引進7個社會組織和愛心企業，組建了文明勸導、治安巡邏、矛盾糾紛調解等10支志愿服務隊。利通區28個社區都設有蘭花志愿者服務隊和蘭花志愿者工作室。

王蘭花熱心小組的志愿服務組織從“星星之火”發展成“燎原之勢”，志愿者從最初的7人發展到如今的60？000多人，從原來僅服務裕西社區一個點到遍布全城。

一朵“蘭花” 芬芳全城

2020年，王蘭花的身邊多了個年輕“小跟班”。

馬晶從小就知道吳忠有個王蘭花，是“活雷鋒”。2020年6月13日，她主動找到王蘭花熱心小組，表達了加入志愿服務的迫切心愿。“王奶奶當時問我‘志愿者的初心是什么，我答不上來。當我真正參與時，才掂量出‘志愿者三個字的沉重分量。”

2021年1月4日，馬晶隨同王蘭花熱心小組來到了青銅峽市草臺子村村民潘志國的家。潘志國一家4口，其中3人都有不同程度的殘疾。熱心小組送去了慰問金和募捐來的舊衣物。離開時，王蘭花走到門口又折返回去。

她從募捐衣物里翻出適合小男孩的衣服，沖著潘志國的小兒子招招手。“你的衣服已經穿不成了，拉鏈都壞了，出門吹了風，肚子會著涼，就得去醫院打針，可疼啦……”王蘭花幫男孩換上了衣服，摸著他亂蓬蓬的頭發，一臉慈愛。

“原來，志愿服務不是簡單送錢、送物，還需要用真心去感知受助者的渴盼。”馬晶說。

16年來，這支志愿服務隊主動聯系15家擁軍服務點，每年為戰士送去慰問品、文藝節目，并為他們縫補衣服和床單被褥；組織動員志愿者、愛心人士募集慈善資金近98萬元，爭取社區公益創投等項目20多個，為居民解決各類大小事7？000多件；采取“接待群眾熱心、調查了解細心、教育疏導誠心、調解糾紛耐心、處理問題公心”的“五心服務”工作法，調解各類民事糾紛案件600余起……

一朵“王蘭花”、一群“紅馬甲”、一個個動人故事，溫暖了一座城。