基于線上求職軟件的運營缺陷進行優化研究

孫佳寧 付佳 左慧

摘要：隨著以5G網絡作為通信基礎不斷壯大，開啟了互聯網發展的新篇章。網絡技術的發展為線上求職提供了堅實的技術基礎。對求職軟件的現狀進行研究發現求職軟件的出現使得更多的求職者找到合適的崗位，然而，大批的求職軟件和大量的線上求職者的出現，對求職軟件的發展提出了新的要求和想法?，F今求職軟件還需進一步努力提高求職軟件服務功能，不斷提高對求職者的求職新體驗，如通過結合“VR”技術更加明確求職者的職業選擇和定位，以及通過線上求職平臺和線下的求職公司相結合新經營模式等，這些改進的新途徑將極大提高就業的效率和用戶的體驗效果。

關鍵詞：線上求職;求職新體驗;軟件服務能力

一、現有求職軟件的客觀分析

一開始在互聯網尚未興起時，對于大部分求職者，想要找到一份工作要不就是市場上亂找，要不然就去守著報紙查找刊登的招聘廣告，但是這些途徑不僅不能加快求職者就業的周期，而且極大地加大了就業的成本。對于就業，大多數人在個人的人生定位和職業規劃不熟悉，沒有明確的求職目標，并且對于社會的認知能力缺失，難以找到個人合適的崗位和工作。我們應該重視剛剛畢業時就業者內心的迷茫，通過處理收集到的信息將大學生顯性的潛力通過數據的方式表現出來。求職軟件的發展為求職者和畢業生提高更多的職業選擇和就業的機會。

目前市場上存在著各種各樣的線上的求職途徑，求職軟件是其中最重要的線上求職平臺，市場上的求職軟件參差不齊，今年來涌現出許多的求職軟件，以口碑和排名位于較前的求職軟件如智聯招聘、趕集網直聘、58同城等，這些求職軟件對于就業人員提供更多精確的就業方向的指導是這些軟件的重要的吸引點，多樣的個性服務設計也為求職者提供了更多的選擇和定位。以BOSS直聘為例，用戶通過手機軟件進入招聘時，在完善個人的簡歷信息之后便可以去定位城市，找到與之相匹配的求職崗位，該平臺同時還提供了相應的招聘途徑以及個性化的求職測評。

二、提高改進求職軟件中的改進建議

（一）為求職者提供線下的“VR”目標崗位的模擬職業體驗

在對眾多的求職軟件的研究中，我們可以發現求職軟件為用戶提供的更多的是一些簡單加工整合的招聘信息，對于職業探索方面缺少科學的技術方法和途徑，求職者在找尋工作中難以去找到心滿意足的崗位，局限在某一傳統的崗位認識，忽略了真正的就業崗位不是單一不變的，也不是固定的，所有的崗位的作用都得從企業的整體利益出發，崗位的設置對于不同的公司都是不同的，要想真正找到自己的就業方向，少不了線下的現實體驗。

因此，相關的求職軟件能夠提供了一個線上和線下的的平臺促進就業變得更加重要。首先，求職軟件開發主體通過由招聘公司提供相對應的工作崗位信息進行“VR”崗位的開發模擬，再者，企業及時收集和更新相關的招聘信息，求職軟件開發主體及時去設定相關的職業招聘信息。然后，登錄相關的求職軟件中的求職者，可以通過軟件提供的相關職業指導選擇心儀的求職崗位。對于沒有明確的求職意向和通過測評無法確定崗位的求職者可以和選擇好的求職者，一同與求職軟件的線下開發商進行聯系。已有確定崗位需求的求職者可以通過指定相應的求職崗位進行“VR”模擬確定崗位，沒有相應的求職意向的求職者，體驗“VR”技術支持的模擬崗位職業體驗已經設定好的的崗位，最終為求職者找到合適的就業崗位。

（二）招聘信息及時進行更新，實時關注投遞簡歷的去向

對求職軟件相關使用者進行調查反饋，絕大部分的求職軟件都存在對求職者簡歷信息反饋不及時的現象，同時，在求職軟件上發布的招聘信息未及時更新，已經招完工的招聘信息一直積存于軟件平臺，企業發布的招聘信息甚至出現未公開透明的現象。

對此，求職軟件運營者應當實時地進行更新，追蹤招聘信息的實時狀態，清除僵尸性招聘信息，為求職者提供最新最有用的招聘信息。再者，最重要的是對于求職者簡歷的狀態更新，部分企業發出相應的招聘信息后，卻不及時地反饋求職者發出的簡歷信息，造成企業未及時處理求職者的信息，求職者只能被動等待企業，因此，求職軟件運營管理者有必要及時催促相關的企業對簡歷處理，并對其作出相應的回復。

同時，相關的求職軟件應當對簡歷投遞者進行投遞狀態的顯示。使簡歷投遞者能夠查詢像收取快遞可查詢所購買物件的物流狀態，同時明確相關的簡歷信息是否能夠合理的交到招聘公司中，而不是“另作他用”，導致個人信息的流出。改進該服務，不僅有利于保護求職者的個人信息安全，而且有利于進一步提高就業的效率。

三、研究改進求職軟件的總體思路

第一步，需要收集招聘企業的信息，并且進行審核，確保信息的真實性。及時對招聘公司發布的招聘信息進行處理和刪除。第二步，以已有的職業測評技術為就業者提供就業方面的調查測評，為求職者提供相應的就業方向的理論指導;第三步，為求職者利用VR技術模擬不同的職業環境。第三步，求職者聯系線下求職軟件運營管理者。第四步，根據求職者的不同需求進行模擬。第五步，整合信息后，將求職者的信息和招聘信息進行匹配，投入對應簡歷。第六步，及時反映相關的投遞簡歷的狀態。企業在規定時間內給出求職者答復，如有逾期，則視為放棄，由本企業進行回復。

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