蒲亨明
新時代背景下,互聯網系統的不斷興起,企業面臨的壓力比較大,企業也在根據互聯網的發展趨勢創新營銷系統,營銷理念和工作方式也隨之產生。引發企業營銷策略的不斷變革, 企業必須基于傳統的營銷理念和模式,進一步順應現階段互聯網的發展趨勢,依托于相對更完善的具體營銷策略,創新相應的營銷管理體系。進一步通過執行相應的營銷管理任務,以便可以促使企業在現階段激烈的市場競爭環境中可以進一步保持良好的競爭優勢,為企業的進一步長期穩定發展奠定堅實的基礎。本文研究分析了互聯網和新時代背景下營銷策略的路徑。
互聯網時代的營銷也稱為網絡營銷,主要是指通過各種互聯網平臺銷售企業產品的一種方式,是信息時代的必然產物。與傳統的營銷模式相比,網絡營銷可以更好地將產品展示給受眾,降低企業的營銷成本,因此可以進一步受到企業的相應高度贊賞。第一,成本相對較低?;ヂ摼W技術的相應傳播信息資源的具體優勢進一步給現階段網絡營銷模式帶來了一定的機遇。例如,一家公司只需要幾臺高配置的電腦和少數懂電腦技術的員工就可以建立自己的專用網絡通道,其產品可以進一步針對現階段全國不同地區甚至相應的國際人群,可以有效減少公司的人力以及相應財力消耗。第二,交互比較方便。企業可以進一步通過現階段的互聯網平臺進行實時的營銷策略,與消費者實現有效面對面交流,以便可以有效減少營銷環節中的許多中間細節工作。同時,消費者可以通過互聯網隨時隨地購買相關產品。因此,網絡營銷比傳統營銷模式更簡單、更快捷。第三,銷售渠道的超時間性。企業通過互聯網平臺進行營銷,可以更好地實現區域和跨國營銷。
在供給改革的大背景下,企業需要在各領域進一步降本增效,以更好地提高經濟效益。
尤其是在現階段的營銷領域,企業需要進一步有效借助相應的互聯網工具來積極拉近與消費者的距離,降低相應的經紀成本,企業還可以進一步通過在線廣告實現更好地宣傳工作。綜上所述,在互聯網環境下,企業必須及時做出相應的改變,才能避免被淘汰。
營銷管理體系不足難以適應互聯網時代的營銷環境
網絡營銷既有營銷的共性,又有其獨特的特點,因此,企業要利用網絡營銷,首先要改變現有的管理體制。一是在業績評價領域,部分企業業績評價較為統一,需要最大限度地調動營銷人員的熱情。二是在監督管理方面,部分企業網絡營銷工作尚未走向規范化,營銷部門與其他部門合作不高,營銷效率低。三是人力資源開發領域,一些公司忽視了對營銷人員的持續培訓,削弱了公司在市場上的人才競爭力。同時,營銷人員由于缺乏必要的培訓,不熟悉現代營銷理論和網絡營銷方法,難以實現營銷創新。四是客戶信息分析不充分,網絡營銷的主要特點之一是收集信息快捷方便,但很多企業無法充分利用網絡營銷的這些特點,將其轉化為自己的營銷優勢。例如,企業由于沒有配備專職人員整理在線客戶信息,沒有正確認識客戶信息資源的價值,造成了在線客戶信息資源的浪費。
網絡營銷與傳統營銷分離難以形成營銷協同效應
一方面,網絡營銷與傳統營銷并不是完全分離和對立的運作,而是內在聯系,形成一個公司的營銷體系。但也有一些企業過分強調網絡營銷或傳統線下營銷,相信只要做好一件事,就能進一步有效達到資源集中利用的目標。在進一步實踐過程中,這種做法無助于進一步有效促進企業的可持續發展,也難以有效支撐企業的進一步轉型升級。另一方面,一些企業更加重視網絡營銷和傳統營銷,但營銷策略缺乏科學性。例如,即使是同一種產品,公司線上線下價格存在差異,導致客戶對公司產品不信任,影響購買欲望。
產品質量控制薄弱網絡營銷難“口耳相傳”
產品自身的質量是現階段民營企業營銷管理過程中的重要基礎,事實上,許多企業以及進一步依靠產品質量在現階段市場上獲得較為成功的營銷優勢。例如,諾基亞的手機產品曾因其卓越的品質而享譽全球,而這種產品質量文化曾經為諾基亞在手機市場上的巨大份額做出了貢獻。在互聯網時代,產品質量是企業與消費者之間的無形橋梁。如果公司產品質量不夠好,就不會增加產品銷量,實現盈利,會在激烈的市場競爭中被淘汰?,F階段,部分企業的管理具有“求數量,而不是質量”的精神,無論是現階段企業的有效服務理念,還是進一步的企業內部管理工作,都沒有有效體現相應產品質量文化特色,也沒有制定相應的產品質量管理理念。好產品的質量如果不嚴格管理,產品就會出現問題,導致用戶體驗和滿意度低。
消費者的負面評價更加明顯。此外,由于進一步忽視相應產品的質量建設,公司沒有建立相應的原材料管理機制以及原材料質量評價管理體系,公司部分員工不重視產品質量,比如采購原材料時采購經理不控制原材料,在選擇上游原材料采購商時,一味追求低價采購原材料。
根據互聯網時代的特點完善營銷管理體系
1.在績效考核方面,要優化網絡營銷人員和網絡營銷經理績效考核的各項內容,合理分配績效考核中各項內容的比例,使績效考核科學合理,可以調動營銷人員和管理人員的熱情。
2.從監督管理的角度,企業應建立責任履行機制,運用責任履行機制,限制網絡營銷人員的網絡營銷行為和管理者的行為,強化營銷者和管理者的責任意識,進而推動網絡營銷標準化和工作規范化。
3.從人力資源結構優化的角度,企業應根據員工的知識結構和員工的特點,通過完善網絡營銷策略的各個工作流程來實現各個崗位的定位,優化人力資源結構。
4.從人才培養的角度,企業應建立與高校合作的人才培養機制,組織營銷人員繼續學習、講學、交流,進一步提高相應的網絡信息技能以及現代營銷和銷售隊伍的技能。理論技能也進一步為企業網絡營銷戰略的有效實施提供相應的人才,并進一步有效激發營銷人員的相應潛力。
5.從客戶信息分析的角度,企業可以收集客戶信息,加強與客戶的溝通,網絡營銷售后服務部和回訪部可以進行售后服務和回訪,確??蛻舻谝粫r間了解新產品情況,并在未來產品銷售過程中提供優惠。