無錫市婦聯：發揮“頭雁效應”，激活基層婦聯改革

文/本刊記者 默默

為有效落實“基層婦聯領頭雁培訓計劃”“基層婦聯領頭雁行動計劃”的具體要求，2020年7月，無錫市婦聯協同社會組織力量開展婦聯干部培訓，以項目化形式推動婦聯干部賦能，聚焦婦聯改革中“人”的核心關鍵，以骨干人員的優能為主要突破口，充分發揮“頭雁效應”，通過“一個人帶動一批人，影響一個地區”，循序漸進地發揮指導基層、帶動基層、活躍基層的作用，激活基層婦聯改革。

從源于基層到反哺基層

一直以來，鎮（街道）、村（社區）基層婦聯都是改革的關鍵點，基層強則工作實，基層活則全局活。在群團改革中，基層婦聯干部暴露出對婦聯工作的職能定位認識不深，協調資源、服務婦女的意識和能力不足，對婦聯工作做什么、怎么做缺少指導等共性問題。2018年3月，無錫市新吳區江溪街道婦聯先行先試，推出“為你而來——社區婦干增能計劃”項目，從基層婦聯的文化、團隊、能力、品牌建設等方面著力推進，通過項目實施實現“讓社區婦聯組織活起來、讓社區婦聯牌子亮起來、讓社區婦聯隊伍強起來”的目標，為全市基層婦聯干部隊伍建設探新路、做示范。

在汲取基層經驗的基礎上，無錫市婦聯通過調研、走訪、排摸、比選，組織開展一對一訪談、問卷調查、需求梳理等各項準備，于2020年7月啟動無錫市基層婦聯“領頭雁”訓練營項目，全方位賦能基層婦聯干部，著力破解基層婦聯干部頻繁變動、業務連續性不夠、經驗無法延續等婦聯改革的痛點、難點問題。

從單一培訓到360°賦能

“領頭雁”訓練營項目將原來短期、零散的教學培訓整合為為期一年的常態化、項目化的幫帶培訓，突出項目內容的深度融合和學員的深度參與，借助社會組織力量，融入社會工作理念，更具實操價值。

訓練營通過開營儀式、學習積分制、線上社群分享、團建等環節，強調小組學習以及學員之間的經驗交流，讓學員沉浸式學習。

“項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目的要求，使得項目目標達成……”比如在“項目管理管什么”課堂上，學員們厘清了項目和項目管理的概念。教學采用“2+1+n”幫幫團的方式，即2小時集中授課訓、1小時課后咨詢輔導和n位學習伙伴相結合的方式。線下工作坊及培訓遵循“721”學習法則，即老師授課占10%、同輩學員的互相交流學習占20%、親自實踐練習占70%，幫助學員消化吸收培訓內容。

“領頭雁”訓練營項目通過組建線上學習社群，在多巴胺學習平臺上提供定制課程。學員們可以進行9個專欄、29期課程共計600 分鐘的線上學習。學習內容包含社區調研與資源鏈接、婦女工作入門、社區項目化創新實踐、溝通技巧、情緒管理等課程。此外，項目還突破以往傳授型的傳統教學方式，以包含演示與模擬、小組研討、頭腦風暴在內的實踐參與型培訓法和包含角色扮演、拓展訓練、案例分享等態度型培訓法為主，幫助學員更好地將所學運用到實踐中。

從單向輸入到雙向循環

一個工作問題重復多次培訓，但沒有梳理成形；一名業務骨干探索了最佳實踐，但沒有形成工作標準；工作中，很多經驗往往依附于個人，人走經驗沒，造成知識資產的流失與浪費……為此，“領頭雁”訓練營項目開設了為期兩天的經驗萃取工作坊，運用經驗萃取的思維模式和方法，讓經驗回歸業務，用成功復制成功。

工作坊從認識萃取、確定選題、提純、呈現等四步帶領學員系統學習萃取的技能。比如，學員通過學習STAR 法則萃取業務經驗。STAR 法則是一種講述自己故事的方式，包括事情發生的情況、任務、針對這樣的情況采取了什么行動、結果怎樣等內容。學習中，培訓師現場選取了一位學員，運用一對一訪談的方法了解她的業務經驗，示范如何提純萃取。課程結束時，大家發現，每個人身上都有很多亮點有待被挖掘、被看見。學習不僅僅是接受知識的單向輸入，更是輸入、輸出雙循環。

從個體隱形經驗到普適顯性方法

在入營學員的遴選上，無錫市婦聯堅持開放性、包容性、多元性原則，從工作基礎、工作經驗、學習意愿、分享意愿等多方面考量，選出那些有主動學習和成長意愿、有一定號召力和領導力、有擔當意識和團隊意識的“榜樣力量”。最終入營的35位學員來自鎮（街道）、村（社區）和市婦聯機關，既有工作不久的新兵，也有深耕婦聯的老將；既有婦聯工作的小白，也有婦聯工作的多面手。

無錫市婦聯通過舉辦同伴經驗微課點映會，陸續推出《輕松突破籌款目標的技巧》《還在為活動沒人參與發愁？實務經驗來了》《用一張表帶好團隊，我是怎么做的》《如何巧妙化解矛盾》《如何與多部門高效溝通、協同聯動》《如何進行項目宣傳》六門共享課程，將“領頭雁”的隱形經驗整合成可復制、可推廣的同伴經驗微課，為后續基層婦聯工作的開展提供了良好的支撐，營造了可持續發展的濃厚氛圍。2021年4月8日，點映會在無錫市新吳區公益發展園舉行，來自無錫市婦聯、無錫市委黨校和各市（縣）區婦聯的觀察員們來到現場，與參與微課制作的“領頭雁”學員一同觀看微課，聆聽微課背后的故事。

從頭雁高飛到雁陣齊飛

為了更好地總結項目，無錫市婦聯邀請了市委黨校專家作為項目觀察員全程跟班學習。觀察員撰寫出《新時代提升婦聯干部能力素質研究》調研報告，為今后婦聯干部隊伍建設工作提供參考。項目還產出了《無錫市基層婦聯工作通用工作手冊》和《無錫市基層婦聯特色工作案例集錦》，讓處于各階段的婦聯干部都有學習的樣板。在無錫市級婦聯的帶動和影響下，各級婦聯紛紛行動，通過開展“江陰市婦聯干部‘領頭雁’計劃訓練營”、“梁雁賦能訓練營”、“益+伙伴”新吳區婦聯骨干賦能項目等助力廣大基層婦聯干部快速成長。

無錫市婦聯通過培育“頭雁”，釋放“頭雁效應”，實現“一個人帶動一批人，影響一個地區”的目標。在持續一年的賦能中，基層婦聯干部職業化素養、專業化水平獲得有效提升，“工作項目化，項目工作化”的認知更為深刻。一大批有能力、有組織認同、能做好婦女群眾工作的行家里手脫穎而出。未來，無錫市婦聯將持續發力，為強富美高新無錫建設貢獻更多巾幗力量。

學員們學習經驗萃取技能

“領頭雁”訓練營發放體驗券

圖片由無錫市婦聯提供