廣州市養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)提升的路徑研究——以花都區(qū)為例

植海珍 劉丹漫 譚玲 蔡心如 曾燚

（廣東第二師范學(xué)院 廣東廣州 510800）

人口老齡化問題原是世界許多發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)的問題，但是由于我國人口出生率持續(xù)走低等原因，我國進(jìn)入了“未富先老”的局面。伴隨著新中國成立以來第二波生育高峰出生人口進(jìn)入老年期， 60歲以上人口將超3億，占總?cè)丝诒壤?0%，應(yīng)對人口老齡化已經(jīng)成為了不可忽視的挑戰(zhàn)。而發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的必要措施，養(yǎng)老護(hù)理員是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不可或缺的職業(yè)之一，但是結(jié)合我國當(dāng)前的現(xiàn)狀，養(yǎng)老護(hù)理員呈現(xiàn)良莠不齊的局面，立足現(xiàn)狀研究如何提高養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)水平能夠?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平的提高助益，有利于為老年人提供一個舒適的養(yǎng)老服務(wù)和舒心的養(yǎng)老環(huán)境。目前國內(nèi)關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員的研究主要集中在研究存在的問題上，在研究具體解決措施上內(nèi)容較少，而國外研究中雖有關(guān)于提高養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)的措施介紹，但是因?yàn)閲橹g的差異，外國的措施并不能直接為我國所用，所以在提高我國的養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)水平的路徑措施的研究上還需要進(jìn)一步深入。

一、廣州市花都區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)來源和測度方法

本文通過分別對廣州市花都區(qū)的7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（包括敬老院、養(yǎng)老院等）的養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行問卷調(diào)查和對老人進(jìn)行訪談獲得數(shù)據(jù)，共發(fā)出94份關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員的問卷，收回有效問卷85份，回收率達(dá)到90%，以及對來自不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的3位老人進(jìn)行了盡可能地深入訪談。

本文分析問卷數(shù)據(jù)所采用的方法主要是借助IBM SPSS Statistics19軟件進(jìn)行定量分析，輔之以定性分析，而對于訪談信息則完全采用定性分析的方法。

（二）被調(diào)查的養(yǎng)老護(hù)理員基本情況分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，花都區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員女性占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了男性，女性占比達(dá)到了83.53%。整體年齡集中在40歲到60歲之間，且50歲以上的養(yǎng)老護(hù)理員的占比接近50%，而年齡在20歲到40歲之間的養(yǎng)老護(hù)理員只占極少數(shù)，整體養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)隊(duì)伍年齡偏中老齡化。養(yǎng)老護(hù)理員學(xué)歷水平集中在“小學(xué)及以下”和“初中”，占到總調(diào)查人數(shù)的87.06%，而學(xué)歷在“高中或中專”以及“本科或以上”的人數(shù)較少，特別是學(xué)歷水平在“本科或以上”的人數(shù)僅占總調(diào)查人數(shù)的2.35%，整體受教育水平偏低。

二、廣州市花都區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)存在的問題及產(chǎn)生原因

（一）可勝任工作的不完全覆蓋

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如表1），當(dāng)被問及“以下哪些是您可勝任的工作”時，對于養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)所要求的工作內(nèi)容絕大部分都被認(rèn)為可勝任，唯有一項(xiàng)“能照顧失智老人”,選擇能夠勝任的人僅占總?cè)藬?shù)的25%，而選擇不能勝任該工作的人則占了大部分，而在《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019版）》中明確了“能夠照顧失智老人”是初級養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)要求。導(dǎo)致產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因一方面是照顧失智老年人比其他工作的難度更大，失智老年人可能伴有記憶錯亂，不能正常表達(dá)，無法分辨人事時地物等癥狀，[1]養(yǎng)老護(hù)理員在與老人溝通時需要花費(fèi)更多的時間精力，或者遇到溝通障礙，在照顧老人上也需要更加的細(xì)心和敏感去體察失智老人的行為。另一方面則可能是因?yàn)轲B(yǎng)老護(hù)理員在培訓(xùn)時并沒有接受過有關(guān)于“照顧失智老人”的培訓(xùn)，因?yàn)樵谡{(diào)查數(shù)據(jù)中，仍然有4.71%的養(yǎng)老護(hù)理員表示自身并沒有受過培訓(xùn)，而受過培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員也不一定都接受過關(guān)于照顧失智老人的培訓(xùn)。

表1：可勝任工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)

幫助老人穿脫衣物和簡單的矯形器 94 6幫助老人如廁及更換尿布 91.7 8.3為老人打掃房間和整理物品 98.8 1.2能照顧失智老人 25 75

（二）職業(yè)知識的欠缺

在問卷中當(dāng)被問及“以下哪些是老年人的生理心理特點(diǎn)時”，有17.1%的養(yǎng)老護(hù)理員不能夠識別出“記憶力下降”是老年人的生理特點(diǎn)，有同樣34.3%的養(yǎng)老護(hù)理員不能識別出“容易敏感多疑”和“智力下降”是老年人的生理心理特點(diǎn)，而對于“身體靈活有活力”則仍然有11.4%的養(yǎng)老護(hù)理員把這當(dāng)成老年人的生理心理特點(diǎn)。問卷中還設(shè)置了關(guān)于老年人常見疾病的照護(hù)知識的問題，如“以下哪些是照顧中風(fēng)的老年人需要注意的問題”，絕大部分的養(yǎng)老護(hù)理員都能識別出“防止他/她跌倒”和“不讓他/她長時間洗澡”是照顧中風(fēng)的老年人的注意事項(xiàng)，然而有44.1%的養(yǎng)老護(hù)理員錯誤地把“讓他/她多運(yùn)動”當(dāng)成是照顧中風(fēng)的老年人需要注意的問題。而養(yǎng)老護(hù)理員對于老年人的基礎(chǔ)照護(hù)知識欠缺的局面，與養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)操作的不規(guī)范、培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋的不全面，養(yǎng)老護(hù)理員自身對于老年人基礎(chǔ)照護(hù)知識的不夠重視都有不同程度的因果關(guān)系。

（三）職業(yè)道德素質(zhì)參差不齊

在訪談過程中，來自不同敬老院的兩位老人均表示在養(yǎng)老護(hù)理員的日常服務(wù)中均出現(xiàn)過養(yǎng)老護(hù)理員經(jīng)常性缺乏耐心的現(xiàn)象，一位老人甚至表示自身和同院的老人曾遭到過養(yǎng)老護(hù)理員的指責(zé)謾罵，三位老人中只有一位老人表示受到的服務(wù)差強(qiáng)人意。而在調(diào)查過程我們還訪問到了一位給老人送生活用品的家屬，她表示對照顧其母親的養(yǎng)老護(hù)理員還是感到比較滿意。綜上，在整個養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)隊(duì)伍中，成員之間的職業(yè)道德素質(zhì)存在比較明顯的差距，養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)素質(zhì)不能完全達(dá)到養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)道德要求。導(dǎo)致以上情況的原因可能有：首先是養(yǎng)老護(hù)理員受教育水平整體偏低一定程度上影響著職業(yè)道德素質(zhì)。前文中提到在本次調(diào)查中養(yǎng)老護(hù)理員受教育水平普遍偏低。雖然職業(yè)道德素質(zhì)與受教育水平并不一定成正相關(guān)關(guān)系，但是受教育水平較高的勞動者更可能有更 科學(xué)的價值觀，思考問題的層次也更可能相對全面，進(jìn)而能夠更理性地處理在工作中遇到的問題。其次，養(yǎng)老護(hù)理員工作負(fù)擔(dān)較大，且沒有較為科學(xué)的時間規(guī)劃。而如果護(hù)理員不能合理地控制排解自身的消極情緒，則會對老人的服務(wù)產(chǎn)生消極影響。[2]在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有18.1%的養(yǎng)老護(hù)理員需要全天候不定時工作。加之養(yǎng)老護(hù)理員的工作多數(shù)比較繁雜瑣碎或臟亂，養(yǎng)老護(hù)理員容易出現(xiàn)情緒勞動和工作倦怠，從而表現(xiàn)出比平時更多的消極情緒。再者，養(yǎng)老護(hù)理員缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。在調(diào)查中，我們了解到目前養(yǎng)老護(hù)理員的上崗培訓(xùn)多數(shù)為“以老帶新”模式，即有一定工作年限的養(yǎng)老護(hù)理員通過分享經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)剛上任的新人進(jìn)行相關(guān)工作。可見，養(yǎng)老護(hù)理員對自身所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能都僅限于自己的生活經(jīng)驗(yàn)以及他人的分享。以上種種原因?qū)е铝损B(yǎng)老護(hù)理員在工作中的職業(yè)道德素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象凸顯。

（四）職業(yè)工資福利保障體系仍待建設(shè)

薪酬保障水平很大程度上影響著職業(yè)吸引力，不完善的工資福利保障體系使職業(yè)吸引力明顯降低，無法吸引更多高素質(zhì)水平的人才參與到該職業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)中。

由于考慮到被調(diào)查者對自身信息的保密與敏感性，該項(xiàng)目在進(jìn)行問卷調(diào)查時，將有關(guān)工資的信息問題設(shè)置為關(guān)于“期望工資水平”的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有52%的養(yǎng)老護(hù)理員的期望工資水平是5000到8000元，有26%的養(yǎng)老護(hù)理員的期望工資水平在3000到5000元之間。這從側(cè)面反映出大多數(shù)的養(yǎng)老護(hù)理員的工資水平低于5000，而其中至少有26%的養(yǎng)老護(hù)理員的工資是低于3000元的。

而對于工資福利體系建設(shè)滯后性的分析，主要聚焦于政策保障的缺乏、養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)發(fā)展不夠成熟、社會認(rèn)可度低等影響因素。雖然目前國家政府已經(jīng)有著手于養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和數(shù)量培養(yǎng)計劃的推行，但對于該職業(yè)的政策保障體系卻沒有一個完整的政策規(guī)劃；而養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)市場仍待開發(fā)、養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的社會關(guān)注度也較低，所以該職業(yè)的工資福利保障體系的建設(shè)缺乏一定的督促力。

（五）職業(yè)隊(duì)伍缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，創(chuàng)新能力不足

由于前述工作內(nèi)容、強(qiáng)度與薪酬福利不匹配等因素，養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍缺乏對高素質(zhì)人才的吸引力，這體現(xiàn)在養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍受教育整體水平偏低方面，而對于高素質(zhì)的專業(yè)人才更是匱乏，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)基本一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只有一位學(xué)過護(hù)理專業(yè)的人員帶領(lǐng)一家養(yǎng)老院的養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍，有些甚至整個養(yǎng)老院都不具備學(xué)過護(hù)理專業(yè)的人員，而曾經(jīng)修學(xué)過老年人護(hù)理的高素質(zhì)專業(yè)人才數(shù)量基本為零。加之養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏向中老齡化，青年力量不足，從事該職業(yè)的人員多為學(xué)歷水平在小學(xué)到初中的中年女性，對信息的敏感度相對較低，缺乏創(chuàng)新意識或創(chuàng)新積極性較低，以上原因從整體上導(dǎo)致了養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)隊(duì)伍創(chuàng)新能力的不足，養(yǎng)老護(hù)理員對于老年人的護(hù)理方式方法基本還停留在過去只關(guān)注滿足基本生理需求方面，對老年人的照護(hù)工作的開展也僅僅還是依賴于生活經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)科學(xué)理論的指導(dǎo)，與實(shí)現(xiàn)“老有所樂”，給予老年人一個舒心的服務(wù)和舒適的養(yǎng)老環(huán)境的目標(biāo)還相去甚遠(yuǎn)。

三、廣州市花都區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)提升措施

基于上述相關(guān)理論與現(xiàn)實(shí)依據(jù)、實(shí)證分析以及綜合考慮我國養(yǎng)老護(hù)理員現(xiàn)狀，提升養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)的舉措主要從五個方面進(jìn)行。

（一）建立“1+1培訓(xùn)模式”，完善培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的調(diào)查數(shù)據(jù)，花都區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員對國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)所要求掌握的技能并不能完全覆蓋，對于養(yǎng)老護(hù)理員護(hù)理知識也缺乏系統(tǒng)掌握，因此對養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)是提高其素質(zhì)的必要舉措，研究提倡建立“1+1培訓(xùn)模式”。所謂“1+1培訓(xùn)模式”即由國家主導(dǎo)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)施行相結(jié)合的模式，由國家規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容大綱、提供一部分培訓(xùn)資金、選定培訓(xùn)機(jī)關(guān)與培訓(xùn)機(jī)關(guān)實(shí)行具體培訓(xùn)并授予職業(yè)資格認(rèn)定證書。在培訓(xùn)中引入集體授課培訓(xùn)形式，與實(shí)踐操作演示相結(jié)合，安排培訓(xùn)實(shí)習(xí)期，綜合考察養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)。同時對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)一步完善，形成系統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)體系，改變傳統(tǒng)培訓(xùn)過程中養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)的內(nèi)容單一的現(xiàn)狀，有針對性地、結(jié)合老人實(shí)際護(hù)理需求進(jìn)行培訓(xùn)，讓護(hù)理員不僅能夠進(jìn)行普通老人的日常起居活動護(hù)理，對失智、失能老人等特殊老年人群體也可以做到熟練照料。

“1+1培訓(xùn)模式”能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)規(guī)范化，避免出現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德素質(zhì)參差不齊的情況，也為養(yǎng)老護(hù)理員提供了一個職業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而國家提供一定的培訓(xùn)補(bǔ)助資金，在一定程度下減輕了養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也表明了國家對于該職業(yè)認(rèn)可程度，該舉措能夠吸引更多人關(guān)注并加入到該行業(yè)中，不僅有利于從整體上提高養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)，且能夠?qū)︷B(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量的增加有所補(bǔ)益。由能夠承擔(dān)起培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)關(guān)對養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于一方面選定的培訓(xùn)機(jī)關(guān)受到國家政府的委托，管理方式更加注重規(guī)范化；另一方面能夠明確和統(tǒng)一養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、不能真正達(dá)標(biāo)的情況。而目前我國養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展尚處于萌芽階段，“1+1培訓(xùn)模式”借助政府資源進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，也能吸引更多社會資源參與到養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)的市場開發(fā)和完善中來。

（二）進(jìn)行入職前篩選，提高養(yǎng)老護(hù)理員入職“門檻”

保證養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)高水準(zhǔn)的一個重要手段是提高入職“門檻”，對于一些養(yǎng)老護(hù)理員缺乏專業(yè)知識以及職業(yè)道德素質(zhì)參差不齊的情況，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過入職前篩選的方式，根據(jù)國家的養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和自身養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，篩選出能力及素質(zhì)達(dá)標(biāo)的養(yǎng)老護(hù)理員，保證養(yǎng)老護(hù)理員總體素質(zhì)水平不走低。進(jìn)行入職篩選能夠直觀地反映前來應(yīng)聘人員對于相關(guān)養(yǎng)老護(hù)理知識的把握情況，例如取得國家承認(rèn)的職業(yè)資格認(rèn)定證書以及規(guī)定職業(yè)所需的學(xué)歷水平，國家有關(guān)部門也應(yīng)該逐漸完善養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)水平等級考試體系，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入職前篩選變得更加規(guī)范、依據(jù)更加科學(xué)。通過入職前篩選，能夠?qū)⒉煌耆邆漯B(yǎng)老護(hù)理知識以及技能的應(yīng)聘人員排除在外，而對于職業(yè)道德素質(zhì)這一方面可以采取考察期的方式，對初步通過入職檢驗(yàn)的求職者進(jìn)行短期實(shí)習(xí)考察，經(jīng)過考察再決定是否正式錄用為養(yǎng)老護(hù)理員。

進(jìn)行入職篩選，提高護(hù)理員入職“門檻”，是從源頭保證養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)水平，只有不斷引進(jìn)具備更高素質(zhì)的養(yǎng)老護(hù)理員，才能保證養(yǎng)老護(hù)理員總體素質(zhì)水平，對養(yǎng)老護(hù)理員提高入職門檻也符合《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019）》中提及的職業(yè)守則的要求。

（三）定期考核，完善獎懲機(jī)制

通過入職篩選和實(shí)習(xí)考察能夠盡可能地將素質(zhì)不合格的求職者排除在外，但是不能確保入職后的養(yǎng)老護(hù)理員能夠長期保持高質(zhì)量的服務(wù)水平，因此各個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要建立和完善自身對于養(yǎng)老護(hù)理員的考核體系，安排專門人員對機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有養(yǎng)老護(hù)理員在一段時間內(nèi)的綜合表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，對其表現(xiàn)進(jìn)行獎懲。在獎勵方式上需要管理者認(rèn)真了解養(yǎng)老護(hù)理員的真實(shí)需求，盡可能多地與養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行交流，對于不同的表現(xiàn)優(yōu)異的養(yǎng)老護(hù)理員采取不同的獎勵的方式，比如職位晉升或薪資獎勵，做到真正滿足其需求，達(dá)到最大化的激勵效果；對于表現(xiàn)一般的養(yǎng)老護(hù)理員采取鼓勵的方式；對于出現(xiàn)不同方面以及不同程度的不良表現(xiàn)的養(yǎng)老護(hù)理員采取提醒教育、解除聘任的方式。

進(jìn)行定期的素質(zhì)考核，一方面能夠讓養(yǎng)老護(hù)理員形成一定的危機(jī)感并時刻規(guī)范自身的行為，另一方面，對于考核優(yōu)秀的養(yǎng)老護(hù)理員能夠給予獎勵，能夠激發(fā)其工作熱情，不斷完善自身的工作和追求更高的職業(yè)素質(zhì)。

（四）健全薪酬福利體系，提高社會地位

薪酬福利體系在很大程度上能夠影響職業(yè)吸引力以及員工的工作積極性。[3]養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)在我國是一項(xiàng)朝陽行業(yè)，但是養(yǎng)老護(hù)理員高強(qiáng)度的工作以及較低的薪酬待遇，促使大多數(shù)具備高素質(zhì)的人才不愿意進(jìn)入該行業(yè)。除了薪酬福利體系不完備以外，目前我國養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的社會地位也比較低，人們對養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)了解和認(rèn)可程度較低，甚至因?yàn)槁殬I(yè)本身的性質(zhì)，對養(yǎng)老護(hù)理員持有職業(yè)偏見，讓社會普遍認(rèn)為這是一份準(zhǔn)入門檻很低，無需技術(shù)含量的工作[4]。然而在人口老齡化的趨勢下，養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)會發(fā)揮越來越重要的作用，其需求和技術(shù)要求也會逐漸上升。因此健全薪酬福利體系，提高養(yǎng)老護(hù)理員的社會認(rèn)可程度、提升養(yǎng)老護(hù)理員的社會地位是提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍整體素質(zhì)的一條重要間接途徑。對此，國家人社部門需出臺相關(guān)政策指導(dǎo)建立健全養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的薪酬體系，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)再根據(jù)國家相關(guān)部門發(fā)布的政策規(guī)定結(jié)合自身情況來建立健全養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬福利體系。除此以外，還需要做好宣傳工作，讓更多社會媒體加大對養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的宣傳力度，讓社會逐漸認(rèn)識和關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理員工作的重要性，深入認(rèn)識這個不可或缺的職業(yè)，消除職業(yè)偏見，讓養(yǎng)老護(hù)理員有職業(yè)自信，才能更好地留住人才，保障高質(zhì)量的職業(yè)素質(zhì)水平。

完善養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬體系，提高養(yǎng)老護(hù)理員的社會關(guān)注度，不僅僅能夠吸引專業(yè)的高素質(zhì)人才，而且能引入更好的競爭機(jī)制，讓已經(jīng)進(jìn)入該行業(yè)的人形成“危機(jī)意識”，從而不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)的老人護(hù)理知識技能、提高自身的職業(yè)道德。

（五）培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才，提高職業(yè)隊(duì)伍創(chuàng)新能力

前文中已經(jīng)陳述了關(guān)于引進(jìn)高素質(zhì)人才加入養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)隊(duì)伍的重要性，但是從我國目前的實(shí)際情況來看，整體上缺乏養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)人才。培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的渠道主要是通過高等教育，但是目前我國高校設(shè)置了養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)專業(yè)的高校寥寥無幾，特別是本科及以上階段的高等教育。[5]過去我國高等教育普及程度比較低，對于高水平的教育資源應(yīng)投入到當(dāng)時社會更加需要的培養(yǎng)領(lǐng)域；同時我國過去也處于一個相當(dāng)長的人口紅利期，人口老齡化問題并不突出。但是隨著近些年我國高等教育的普及，以及我國面臨的人口老齡化日益嚴(yán)重的問題的凸顯，高等教育的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)機(jī)制并不能及時與時代和社會需求形成良好的匹配，一些領(lǐng)域極度缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，導(dǎo)致該領(lǐng)域發(fā)展跟不上時代步伐，創(chuàng)新能力不足。隨著全面小康的建成，我國已經(jīng)邁入了建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的階段，對于老年人的晚年生活保障不再停留于追求只是“老有所養(yǎng)”，滿足基本生理需求，也要追求“老有所樂”，追求能夠給予老年人一個舒適貼心的服務(wù)，關(guān)注老年人的心理健康等，而這些都需要更加專業(yè)的高素質(zhì)人才來開拓創(chuàng)新和研究指導(dǎo)，用更加科學(xué)的理論來為老年人定制更加舒心的照護(hù)方案和在科學(xué)理論的指導(dǎo)下開展老年人的照護(hù)工作。

綜上所述，為了更好地應(yīng)對人口老齡化，提高養(yǎng)老護(hù)理員總體的素質(zhì)水平，我國已經(jīng)對養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)技能與素質(zhì)進(jìn)行了初步規(guī)范，而后期更需要將目光專注到養(yǎng)老護(hù)理員的素質(zhì)水平整體穩(wěn)步提高方面，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量擴(kuò)充與素質(zhì)提升的平衡。