對高校教學管理信息化與管理流程再造的分析

胡錦霞

關鍵詞：信息化;教學管理;高校;管理流程

中圖分類號：G647.3文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2021）06 — 0168 — 03

引言

目前，我國高校教育教學在很多方面還需要健全和完善，尤其是管理體制、規章制度等方面。為了順應教學改革的新形勢，應該采取信息化教學管理方式，并加強管理流程再造，通過運用科學有效的手段，重新進行規劃教育組織結構與管理流程，為其做出準確定位，這對于高校的改革發展有著重大意義，同時也有利于培養學生的綜合素質。

一、教學管理信息化的概念

教學管理信息化實際上就是以現代教育思想作為指導，核心技術則選用現代信息技術，通過對信息管理理論及方法的合理運用，考慮外界信息，在此基礎上對教學信息資源進行合理配置，開展信息化教學管理活動，使既定的教學管理目標可以高效實現。〔1〕從內容上看，教學計劃管理、教學過程管理、教學質量管理、課程建設、學科建設、專業建設、教學隊伍建設等都是教學管理信息化會涉及的內容。將信息技術、網絡技術應用到教學管理活動中，可以在很大程度上促進教學管理信息化的順利實現。

二、教學管理信息化過程中的問題

隨著高校深入應用教學管理信息系統，也逐漸呈現出一些新的問題，在以下幾個方面都能得到充分體現：

1.重投入和建設，輕管理與實施

在當前的信息化建設過程中，普遍存在的現象是，投入大量資金用于校園網建設，幾期工程之后，先進的網絡環境終于建成，還購買了多個管理系統，而人們也會認為基本完成了信息化工程，開始享受信息化成果即可。正是因為有這種錯誤觀念才會導致信息化欠缺后續推動力，從而遇到了多重阻力。大量理論及實踐證明，信息系統是以數據為其核心，信息化工作則是將應用作為根本重心。

2.教學管理系統缺乏配套的管理制度、人員支持

管理制度是信息化教學管理系統的有力支撐。先進的管理制度在一定程度上可以促進技術進步，而技術創新能否同管理變革匹配將直接決定其能否帶來預期的績效以及能否實現工作效率的不斷提高。在教學管理信息化建設的整個過程中，為了確保系統能為教學管理提供更好的服務，應用系統時必須對組織變革、制度建立、人員配置等加強管理。在此前提下，建立一套科學合理的規章制度，與傳統教學管理有所區別的同時，又適合于信息化教學管理，確保系統本身的最大效益能徹底發揮出來。

3.逐漸增加“教學信息不對稱”現象

自動化、信息化在信息社會得到實現，由對人的依賴開始轉變成對信息技術的依賴。在當前高校的教學管理模式中，有的管理流程能夠順利完成，其原因在于借助教務管理信息系統，并不是由管理人員傳遞出來的，所以，人與人的交往逐漸變成了人與計算機交往。一旦涉及到復雜的協作操作，就會因為對教務管理的操作流程沒有面對面交流而導致細節上出現一些問題，進而嚴重影響信息交流質量。

4.系統的安全性及穩定性問題

近年來，高校在教學管理信息系統開發方面是圍繞網絡技術這一新興技術進行的。然而，網絡病毒層出不窮，將產生很多不利影響，如果對系統設計環節中如何保證信息安全的問題沒有充分考慮，其后果就是系統數據大量泄漏、失真，嚴重威脅系統數據安全。〔2〕

三、我國高校教學管理流程的現狀以及流程再造的意義

1.高校教學管理流程的現狀

如今，高校教學管理流程將教學團隊以及實驗室建設作為其重點，卻忽視了對學生創新能力的培養，沒有認識到該任務的重要性。由于多方面因素的限制，比如，科研經費不足、師資隊伍有待充實等，高校在創新型人才培養中就必然會面臨著力量不足、無法實施科研項目等問題。高校在培養學生的過程中往往對培養知識結構不夠重視，所以出現了不合理的教育結構以及學生的專業性不強等多種現象。此外，高校教學管理流程也存在重復管理，由于流程組織架構里出現的分層較多，導致管理結構體系復雜，管理方面有一定的滯后性。此外，分割管理現象在高校教學管理流程中普遍存在，很多部門都是獨立運作，而不是部門之間合作運行，所以沒有較高的管理效率。有的教育管理部門中的功能部門沒有發揮出應有的作用，這就給教育協調工作加大了難度。隨著社會的不斷發展，對管理模式的要求也明顯提高，傳統管理模式與社會發展要求相差甚遠。一般在傳統的高校教學管理中，利用垂直式的框架管理結構是不能擬定出管理任務的，也難以對教學實行實時控制。除此之外，管理者因缺少管理經驗也導致教學中無法應用合理的教學管理方式。傳統的管理理念對高校管理層產生的影響比較大，因此，他們普遍都沒有正確的看待管理流程再造的重要性，個別管理者對其自身的管理權威加以利用，很大程度上減少了管理流程再造，并且還干涉管理流程再造，結果就有不和諧的現象產生，導致教學管理工作的開展受阻嚴重。〔3〕

2.流程再造的意義

（1）加強學生個性培養，促進他們的自主創新能力。通過高校教學管理流程再造，傳統的教育理念和教育方式被打破，新興教學管理流程建立起來，實現了信息化、制度化、規范化的教學管理流程;在教學質量方面，重點培養學生的個性，其核心是使學生的自主創新能力得到不斷增強。

（2）教學質量得以保障的客觀要求。近年來，我國推行高校擴招政策，這無疑會使高校的壓力增大，怎樣才能培養出對社會有用的高素質人才就成為當前社會普遍關注的話題。因此，為了保證教學質量，并為社會輸送高素質人才，迫切需要再造與優化高校教學管理流程。

（3）教學改革發展的必然趨勢。在我國高校教學管理的過程中，在管理模式、管理體制以及管理流程等幾個方面都有矛盾與問題存在，當前的教學管理工作無法適應教學改革發展新形勢的要求。再造高校教學管理流程，破舊立新，是為了更好的順應教育改革創新發展的新趨勢。〔4〕

四、高校教學管理流程再造的策略

為了完成我國高校教學管理流程再造這一任務，應該積極組織教學管理人員與教育實際工作相結合，開展深入研究與學習，最終建立起科學的高校教學管理流程再造理論體系。

1.加強管理高校人才培養流程

教育的主要目的是為社會培養高素質人才，從而促進社會發展。基于此，高校教學管理將人才培養作為重要流程。學生從教師那里不可能獲得同樣的知識與技能，因此，在設計流程時必須對師生之間的關系足夠重視，要因材施教，對學生進行全面培養。而高校教學管理流程是利用教師促進學生綜合素養得到提升，培養他們的素質技能以及良好的思想品德。如今，我國高等教育基本是利用課堂教育的方式，由教師講授，并且教師與學生之間缺少應有的溝通互動，教師要掌握學生的情況以及了解教學效果只能通過考試來實現，導致人才培養有一定的滯后性。除此之外，高校實驗室標準和很多設備并沒有真正達到教學要求，實驗教學開展存在困難。基于這一問題，高校在管理人才培養流程時，應該先加強建設基礎設施，使實驗室設備標準提升。

2.積極搭建科學的信息管理系統平臺

加強信息化管理是加強高校教學管理流程再造的必然要求。高校通過對現代信息化技術手段的充分利用，可以實現對一切教育資源的整合調動，構建一套高效且完備的信息管理系統平臺，對信息進行及時的更新，做到與時俱進，搭建一座用來連接學校與社會的有用橋梁。〔5〕

3.明確教學目標，機構優化重組

高校需要重置下設的行政管理部門，分工明確，結構層次實行精簡，并對管理結構加以完善;部門與部門之間應該加強溝通與合作，由此提高教學管理的工作效率;為了給學生提供優質的服務，構建的信息傳遞模式應該是暢通的、高效的。高校與社會需要加強聯系，設置合理有效的專業及課程。還要注意教學內容必須要結合市場應用情況，重點對學生個性方面的培養，力求打造一支專業水平高、創新能力強的人才隊伍。

4.面向市場再造高校教學流程

高校教學管理以市場需求為基礎，必須要面向市場進行教育教學流程再造，對于用人單位的人才需求狀況有所掌握，同時擬定人才培養機制與目標，對學生實施綜合管理。此外，教學管理部門應該認識到在學生培養的過程中，要重視教學流程再造的特殊性與重要性，教育改革的力度要加大，以便能夠滿足社會對人才的需求。如今，很多高校在招生時都沒有準確地把握市場需求，設置的專業也沒有與時俱進，存在明顯的滯后性，師資力量不足。高校出現畢業生難就業的現象，其根本原因在于我國高校模式與教學管理流程設計的與實際要求不符。所以，在高校管理流程再造的進行中，高校要提高人才培養質量，以保證高校能向社會能輸送一批合格人才。

5.建立網狀型高校教學管理流程體系

可以從以下方面去闡述高校教學管理流程再造：一是從宏觀視角下去分析高校教學管理流程再造，對于能適應教學發展的再造理念進行全面的總結;二是從微觀方面詳細闡述教學管理流程再造應如何加強，再由宏觀視角對其展開科學合理的指導，對高校教學管理流程中出現的一些問題必須要全面反思，并進行相應的改進，確保提出的管理模式能滿足高校發展要求;三是介于宏觀與微觀視角下的教學發展模式再造，各高校應根據地區的教學管理模式計劃工作要求，重視高校教學管理流程再造，將管理中的不足之處全部找出來，并做出合理的改進。

6.促進高校教學管理流程的信息化

隨著信息化的不斷發展，能滿足社會發展需要就成為對社會成員的基本要求，更要與社會科技發展接軌。在高校教學管理中，要以信息化理念為基礎，建立起完善的信息系統，以信息為技術來支撐高校教學管理流程再造。與此同時，還應該緊密結合流程再造技術，以此為前提，對傳統教學管理流程進一步革新，促使高校在今后的發展中能以信息化的發展平臺作為核心。高校教學管理流程再造主要采用系統化改造法，該方法是漸進式的，先從教學管理核心流程入手，再去識別和分析其中的問題，對現有的教學管理流程進行有針對性的改進，重組組織結構。改造現有流程要堅持以高效、服務為導向，合理消除非增值活動，積極調節新的增值活動，理順教學管理流程。漸進式的改進方法具有很多優勢，比如，教學管理流程是其再造的對象，能夠提升工作績效，教學管理活動也不會受到很大干擾，體現出為師生服務的初衷，該過程是循序漸進的，與當前的高校實際情況完全符合。除此以外，還要求設置的教學體系能滿足學生的興趣愛好以及個性創新需要，從而提升高校教學質量。高校應管理流程應該是規范的、高效的，管理團隊要落實好管理目標，順利推進教學管理任務，有利于教學效率得到提高。

7.做好人事考評機制的改革

高校要將教師的工作熱情以及學生的學習積極性充分調動起來，同時還要對人事考評機制加強改革。一是對評價學生的方式進行必要的改革，不再單純的依靠期末考試成績去評定，為教師設置績效考核、學期述職等管理體系，為學生設置提升自身素質的有效途徑。比如，實操訓練、日常作業等，全面的對學生進行考察，給出客觀評定。二是對管理人員加強日常考評，定期組織開展調查活動，掌握滿意度、服務度等情況。圍繞著科研成果、教學效果、科研論文等方面，綜合考評高校教師，迫使這些教師能更上進，在教學質量上面多下功夫。

結語

對高校教學管理來說，引入信息手段與信息系統是深化教學改革的一個重要環節。因此，高校要抓好教學管理信息化工作，要以管理流程再造為指導。可將教學管理流程再造認定為教育變革，產生該行為的目的主要是為了彌補管理流程中的漏洞，從根本上對高校的人力、物力、財力加強再造。高校在教育部門的支持下，對傳統的教學模式進行革新，并實現相關教育理念及任務的改進，促進高校教學質量的提高。由于社會信息不斷發展，所以高校只有更好的融合教學與信息，才能在競爭中保持優勢，通過再造教學流程管理，提高了高校與社會之間的默契度，更好的滿足社會需求，可以加快高校的發展。總之，隨著時代的發展，教學管理流程的再造與優化已經成為必然要求，所以高校必須正視這一問題。但是，要想成功變革并非易事，還要面臨很多困難，需要一個很長的過程。相信通過剖析高校教學管理流程問題，對重點目標準確把握，積極探索問題得以解決的根本思路與方法，那么我國高校教學管理流程也將是規范化、制度化、高效化、信息化的，符合師生成長需要，為他們更好的服務。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕韓寅奔，朱日程.高校教育管理流程再造與優化對策分析〔J〕.中國管理信息化，2017，（24）：209.

〔2〕左瑩瑩.高校教育管理的流程再造與優化策略〔J〕.湖北函授大學學報，2018，（13）：34.

〔3〕康倩.高校教育管理流程再造與優化對策〔J〕.開封教育學院學報，2015，（05）：102.

〔4〕孫立，丁晨.高校教育教學管理流程再造與優化對策分析〔J〕.卷宗，2019，（32）：57.

〔5〕朱忠軍，黎煒.基于信息化的高職院校教學管理流程再造研究與實踐〔J〕.中國職業技術教育，2014，（19）：8-9.

〔責任編輯：侯慶海〕