說之以理

三維歸因理論

美國社會心理學家凱利提出，可以使用三種不同的解釋來說明行為的原因：一是歸因于從事該行為的行動者；二是歸因于行動者的客觀刺激物；三是歸因于行為產生的環境。凱利認為，要找出真正的原因應注意三種行為信息，即一致性、一貫性和特異性，并用立方體模型來描述這種過程，這被稱為三維歸因理論，也稱為三度理論。

凱利認為，歸因是指針對環境中的事件，個人去覺察或推論其性質或原因的過程，這個過程包括當事人對自己或他人行為原因的推論。他將歸因現象區分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。

凱利提出了一個歸因過程的嚴密的邏輯分析模式，對人們的歸因過程做了比較細致、合理的分析和解釋。凱利后來又對這一理論加以補充和完善，提出了因果圖式說，就是人們日常生活中形成的關于各種現象之間的因果關系的基本認知結構。在具體的歸因過程中，這種子認知結構會被特殊的事件喚醒而參與對行為的歸因。

此后，凱利還為他的歸因理論補充了幾條原則，即打折扣原則、增強原則和補償原則。打折扣原則是指人們對于他人行為的歸因，可能事先有幾種假設，如果其他似乎可能的原因同時出現，那么最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增強原則是指如果行為發生在有連續性的抑制原因出現的時候，那么一個可能的促進性原因的強度將理解得更高。補償原則是指內部原因、外部原因、抑制性原因和促進性原因對于結果是互相補償的。

定勢效應

定勢效應是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準備狀態或心理傾向，從而影響以后心理的活動。在對陌生人形成最初印象時，這種作用特別明顯。人們在一定的環境中工作和生活，久而久之就會形成一種固定的思維模式，使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。

我們不僅可以用定勢這個概念來解釋人們在感覺、知覺、記憶、思維等方面的傾向，也可以用這一概念來解釋人們在社會態度方面的傾向。比如，有一個農夫丟失了一把斧頭，懷疑是被鄰居的兒子偷走，于是觀察他走路的樣子、臉上的表情，感到言行舉止就像偷斧頭的賊。后來農夫找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺得他的言行舉止沒有一點盜賊的模樣了。這則故事描述了農夫在定勢作用下的心理活動過程。

俄國社會心理學家包達列夫曾做過這樣一個實驗：他向兩組大學生出示了同一個人的照片。在出示之前，向第一組大學生說照片上的人是個十惡不赦的罪犯；向另一組大學生說他是位大科學家。然后讓兩組被試者用文字描繪照片上的人的相貌。第一組的評價是：深陷的雙眼證明內心的仇恨，突出的下巴證明沿犯罪道路走到底的決心，等等；第二組的評價是：深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明克服困難的意志力，等等。這個實驗有力地說明了定勢的作用。

能夠把人限制住的，只有人自己。思維空間是無限的，像曲別針一樣，至少有億萬種可能的變化。也許我們正被困在一個看似走投無路的境地，也許我們正囿于一種兩難選擇之間。這時一定要明白，這種境遇只是因為我們固執的定勢思維所致，只要勇于跳出條條框框，一定能夠找到不止一條出路。