前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式在急診內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用研究

羅俊萍 趙魯會

【摘要】目的：研討急診內(nèi)科護(hù)理管理工作中為患者提供前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式在臨床上的價(jià)值。方法：選取2018年12月-2019年12月時(shí)間段本院急診內(nèi)科收治的66例患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成觀察組和對照組，各組33例，對照組中的33例患者為其提供常規(guī)化護(hù)理管理模式，觀察組中的另外33例患者為其提供前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式，隨后比對兩組患者實(shí)施不同護(hù)理管理方式后滿意程度。結(jié)果：比對后顯示，觀察組護(hù)理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。結(jié)論：急診內(nèi)科護(hù)理管理工作中為患者提供前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式能有效提升急救效率，提高患者滿意程度，值得推廣。

關(guān)鍵詞：急診內(nèi)科;護(hù)理管理;滿意度;前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理

急診內(nèi)科作為醫(yī)院內(nèi)重要的科室之一，其接診的患者病情復(fù)雜且需及時(shí)進(jìn)行救治，一旦延誤治療時(shí)機(jī)，對患者身體健康造成的影響非常大，更甚至?xí)苯油{到患者生命安全，如此條件下，護(hù)理工作的重要性也變得尤為重要。據(jù)臨床相關(guān)資料顯示，高效的護(hù)理工作能直接影響到患者康復(fù)程度，所以本文將急診內(nèi)科護(hù)理管理工作進(jìn)行重點(diǎn)研究，現(xiàn)做如下報(bào)道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2018年12月-2019年12月時(shí)間段本院急診內(nèi)科收治的66例患者展開深入研究，將其隨機(jī)均分成觀察組和對照組，各組33例，均符合本次研究的要求，且已獲取患者和其家屬的認(rèn)同和簽字。對照組中的33例患者有女性13例和男性20例。年齡主要集中在18歲-50歲，平均年齡顯示為（30.21±2.01）歲;觀察組中的33例患者有女性15例和男性18例，年齡主要集中在19歲-56歲，平均年齡顯示為（31.42±1.01）對。比對兩組患者基本資料后顯示組間差異統(tǒng)計(jì)無價(jià)值（P&gt;0.05）。

1.2方法

為對照組患者提供常規(guī)護(hù)理：給予患者吸氧及生命體征等監(jiān)測，同時(shí)做好分診的準(zhǔn)備。觀察組患者應(yīng)用前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式：（1）急診干預(yù)：急診后應(yīng)在兩三分鐘內(nèi)對接診做出詳細(xì)計(jì)劃，救護(hù)車行至中途時(shí)與親屬進(jìn)行練習(xí)，詳細(xì)了解患者與病情有關(guān)的問題，如發(fā)病時(shí)間、病情嚴(yán)重程度以及病史等，叮囑患者不可隨意挪動患者，根據(jù)患者情況教家屬對患者做初步簡單的救治。（2）轉(zhuǎn)運(yùn)途中干預(yù)：接到患者后立即對其實(shí)施搶救，監(jiān)測生命體征并注射急救藥品，同時(shí)建立靜脈通路和吸氧，需要做心肺復(fù)蘇的患者立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，安慰患者或其家屬，緩解其不良情緒。（3）轉(zhuǎn)運(yùn)院內(nèi)干預(yù)：到醫(yī)院后在此對華只能和進(jìn)行全方位評估，并實(shí)施進(jìn)一步的搶救措施，提前準(zhǔn)備好搶救儀器，醫(yī)護(hù)人員各項(xiàng)操作動作輕柔，避免對患者造成二次傷害，搶救后直至患者清醒，對導(dǎo)管妥善放置預(yù)防脫落，并對傷口做好消毒處理。（4）轉(zhuǎn)至普通病房后的干預(yù)措施：協(xié)助患者取合適的體位，定期監(jiān)測患者各項(xiàng)生命體征，觀察患者病情穩(wěn)定情況，詢問患者感受，預(yù)防病情再次惡化，按照治療流程進(jìn)行后續(xù)康復(fù)治療。

1.3觀察指標(biāo)

將兩組患者實(shí)施護(hù)理后的護(hù)理滿意率情況進(jìn)行比對與分析，評定護(hù)理滿意度則通過本院自制的護(hù)理滿意度表邀請本次護(hù)理對象進(jìn)行評定，不滿意的分值<75分;比較滿意的分值75分-90分;滿意的分值>90分，護(hù)理總滿意度=滿意+比較滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選用SPSS20.0軟件做進(jìn)一步驗(yàn)證，計(jì)量資料為（`x±s），通過t完成檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料為[n（%）]，通過x2完成檢驗(yàn)，以p<0.05為標(biāo)準(zhǔn)評定得出的結(jié)果是否有統(tǒng)計(jì)價(jià)值。

2結(jié)果

比對后顯示，觀察組護(hù)理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。詳見表1.

3討論

需進(jìn)行急診的患者通常病情比較危急，需要及時(shí)進(jìn)行搶救，因此，救治的效率可直接關(guān)乎到患者生命安全，期間能否高質(zhì)量完成護(hù)理工作于患者可否順利脫險(xiǎn)有著不可分割的聯(lián)系。

臨床救治患者工作中，有效的護(hù)理管理方案能規(guī)避許多未知的風(fēng)險(xiǎn)，將護(hù)理質(zhì)量管理作為工作的重要環(huán)節(jié)，找出護(hù)理問題，研究出合理的護(hù)理方案，從而提升臨床護(hù)理質(zhì)量，幫助患者順利脫險(xiǎn)。前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理通過對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識扎實(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)能力，從而在搶救患者的工作中從容應(yīng)對，順利完成救治工作，降低患者人身損害。研究結(jié)果也證實(shí)上述內(nèi)容：觀察組護(hù)理滿意程度相較于對照組更高，顯示組間差異統(tǒng)計(jì)有價(jià)值（P<0.05）。由此可知，前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式是可以推動護(hù)理質(zhì)量提高的有效方法。

綜上所述，急診內(nèi)科護(hù)理管理工作中為患者提供前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式能有效提升急救效率，提高患者滿意程度，值得推廣。

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