新時(shí)代民辦學(xué)校后勤服務(wù)專業(yè)化建設(shè)路徑探析

唐和清

摘要：在民辦學(xué)校的發(fā)展進(jìn)程來看其后勤服務(wù)起著非常重要的推進(jìn)作用，高效率、高質(zhì)量的后勤管理能為民辦學(xué)校的教學(xué)以及科研工作的有序進(jìn)行提供著重要的保障服務(wù)。在教育改革的大背景下，我國的民辦教育也在不斷地探尋創(chuàng)新改革的新方式和方法中。要想實(shí)現(xiàn)民辦學(xué)校的教育事業(yè)得到穩(wěn)定的、高效地向前邁進(jìn)的目的，民辦學(xué)校就要加大對后勤工作的重視以及支持的力度，為尋求更專業(yè)的管理而積極努力，以便能夠提升后勤服務(wù)的水平和效率。本文著重從民辦學(xué)校的后勤管理的專業(yè)化建設(shè)進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：民辦學(xué)校;后勤服務(wù);專業(yè)化建設(shè);措施

鑒于民辦學(xué)校后勤管理部門在整個(gè)民辦學(xué)校發(fā)展歷史過程中起到的重要作用來看，后勤部門是民辦學(xué)校組織結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。因此民辦學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層務(wù)必要加強(qiáng)對后勤服務(wù)管理的制度進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化的力度，創(chuàng)新管理觀念，對后勤工作進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范的管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，探究更加專業(yè)化的后勤管理體系，從而提升后勤服務(wù)的水平，進(jìn)而促進(jìn)民辦學(xué)校在新時(shí)代發(fā)展背景下穩(wěn)定的、持續(xù)的發(fā)展進(jìn)程。

一、創(chuàng)新專業(yè)化管理的觀念，后勤工作要與時(shí)俱進(jìn)

在新時(shí)代發(fā)展的大背景中，我國的信息技術(shù)已經(jīng)被社會(huì)各行業(yè)領(lǐng)域全面的推廣和應(yīng)用，作為對民辦學(xué)校時(shí)代發(fā)展有巨大推動(dòng)作用的后勤部門來說，要?jiǎng)?chuàng)新新型的管理觀念，符合時(shí)代發(fā)展的需求，也要與時(shí)俱進(jìn)，在其日常管理工作中融入信息化技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)信息化、智能化的管理目的。要想在民辦學(xué)校全面地實(shí)行專業(yè)化服務(wù)管理，首先就要強(qiáng)化后勤管理者重視信息化管理的意識(shí)，在日常管理中充分的應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮其最大的效能。在現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷提升的新時(shí)代的背景下，后勤管理服務(wù)要想得到更好地發(fā)展就必須建立完善的信息化管理體系。作為民辦學(xué)校的后勤服務(wù)部門，要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐以及民辦高校的發(fā)展進(jìn)程，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立一體式的管理服務(wù)，為學(xué)生提高能夠更加便捷、舒適的生活、學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。把好全校師生的后勤服務(wù)窗口，以便師生能夠?qū)Ｐ牡陌l(fā)展教育教學(xué)，推動(dòng)民辦學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)要與其他科室、部門建立連接的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以便能夠快速地傳達(dá)信息、共享信息，在校園內(nèi)設(shè)立專業(yè)化管理的部門，有利于促進(jìn)專業(yè)化服務(wù)管理手段的落實(shí)。除此之外還要建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及分層監(jiān)管的管理模式，以此來監(jiān)督和促進(jìn)后勤部門的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)管理，有利于提升民辦學(xué)校的后勤服務(wù)管理的規(guī)范性。

二、科學(xué)的規(guī)范管理，建立完善的管理制度

在開展專業(yè)化管理的過程中，必須要建立起完善的規(guī)章體制，才能切實(shí)的落實(shí)后勤服務(wù)的專業(yè)化管理的措施以及思想觀念。工作環(huán)節(jié)多、內(nèi)容復(fù)雜多樣、涉及面廣是民辦學(xué)校后勤服務(wù)管理的重要特征，要想保證后勤服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都能夠得到有序地開展，管理層就要增強(qiáng)對其進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范管理，并結(jié)合校內(nèi)的實(shí)際情況以及相應(yīng)的國家后勤管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定符合本校后勤管理的各項(xiàng)管理體制，從而使后勤服務(wù)方式更加的規(guī)范。同時(shí)要求后勤人員要嚴(yán)格遵守制度的相關(guān)規(guī)定和要求，防止出現(xiàn)不便要的錯(cuò)誤行為。

三、強(qiáng)化監(jiān)督評估，促進(jìn)后勤專業(yè)化服務(wù)的效率和質(zhì)量

在開展專業(yè)化管理的過程中，要想取得好的專業(yè)化服務(wù)的效果，后勤管理者就要對后勤部門的內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，明確每一位后勤人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作工序以及崗位職責(zé)，并制定及安全的責(zé)任到人的制度，提升后勤人員的責(zé)任心，有利于促進(jìn)后勤服務(wù)的整體服務(wù)質(zhì)量的有效提升;同時(shí)后勤管理者要加強(qiáng)對內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)管理強(qiáng)度和力度，指導(dǎo)后勤服務(wù)部門人員運(yùn)用后勤特有的特點(diǎn)對后勤服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評估，同時(shí)還可以通過與校內(nèi)師生開展互動(dòng)溝通，傾聽其對后勤服務(wù)的滿意度，綜合所有方面的信息之后，對存在的管理問題采取有效的手對案進(jìn)行及時(shí)的解決，從而使后勤專業(yè)化服務(wù)的效率和質(zhì)量得到高效地提升。

四、明確工作職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，凝心聚力

明確每個(gè)后勤人員的職責(zé)是貫徹專業(yè)化管理的重要內(nèi)容。在內(nèi)部實(shí)行后勤服務(wù)專業(yè)化管理的過程中，要充分的了解后勤的結(jié)構(gòu)組以及人員特長等，對其各自負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)及明確的、清晰的分工，同時(shí)制定完善的激勵(lì)制度來調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

另外組織每個(gè)月一次的個(gè)人談心，了解所有工作人員的想法，更好提升服務(wù)質(zhì)量;不定時(shí)舉行聯(lián)誼活動(dòng)、生日聚會(huì)，加強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知感和團(tuán)結(jié)精神。還有就是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓他們在工作中不斷進(jìn)步和提升自己的業(yè)務(wù)水平和自己的人生價(jià)值觀。

五、結(jié)語

學(xué)校后勤與社會(huì)其他行業(yè)之間存在著本質(zhì)的不同，其教育和培養(yǎng)人才的性質(zhì)也就決定著后勤管理工作的意義不單是營收效益，同時(shí)要極大地滿足師生的各種學(xué)習(xí)生活的需求，比如提供高質(zhì)量的生活保障、科研保障以及教學(xué)保障，除此之外還要為樹立學(xué)校的社會(huì)形象以及高效的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。由此可見后勤管理工作在學(xué)校管理中占有重要位置的。尤其是在民辦性質(zhì)學(xué)校的發(fā)展過程中起到了不小的推進(jìn)作用，隨著我國民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與環(huán)境的提升，生源也隨之增加，同時(shí)也帶來了不小的行業(yè)競爭的挑戰(zhàn)。因此民辦學(xué)校的后勤服務(wù)的質(zhì)量與效率就成為提升民辦學(xué)校市場競爭力的重要內(nèi)容和手段，與此同時(shí)民辦學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層要加強(qiáng)對后勤服務(wù)建設(shè)重要性的認(rèn)知意識(shí)以及支持的力度，在日常管理以及實(shí)踐工作中，對后勤專業(yè)化的服務(wù)建設(shè)的路徑進(jìn)行探究，更好地提升民辦學(xué)校后勤的服務(wù)質(zhì)量和效率，從而推動(dòng)民辦學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

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