論大數據背景下房地產企業營銷策略創新

摘要：眾所周知，房地產企業的經濟效益和社會效益的突出成就與房地產企業的營銷策略有著至關重要的作用。而在當今社會，隨著信息化大數據的應用，使得當前房地產企業的營銷策略和技術手段也得到了一定的創新和優化發展。因此，本文基于大數據的時代背景，對房地產企業營銷管理策略進行深入的分析和研究，重點闡述了大數據在營銷管理策略中的突出優勢，也分析了傳統的房地產營銷管理策略中存在的問題和不足，進而提出具有針對性的建議措施，以此促進房地產企業能夠實現更快更好的發展目標。

關鍵詞：大數據;房地產企業;營銷策略;創新發展

引言：

近年來，隨著互聯網絡的不斷創新和發展，使得信息數據的來源越來越廣泛，信息傳播的速度越來越快，信息發出和接受的數量也在日漸攀升，由此，便出現了“大數據”這個新型詞匯?！按髷祿弊鳛榭茖W技術發展到一定程度的科技產物，具備較多的優勢，例如，信息來源全面和綜合、信息傳播速度以及時效性很強等多種優勢。隨著信息化技術的不斷進步，“大數據”已經在我國多個行業內占據著重要的地位，發揮著不可替代的重要作用。而在房地產企業中，如何利用“大數據”以及科學技術來發展和創新房地產營銷策略，轉變傳統的房地產營銷管理觀念，促進房地產企業原有的營銷管理模式得到提升和優化，從而使得房地產企業的未來發展能夠適應時代的變化，是每個房地產企業都應該重點關注的熱點話題。

一、大數據在房地產企業營銷管理中的應用優勢

1.信息收集便利，實現信息數據化

在大數據的大背景下，房地產企業對于用戶群體的信息數據的收集比較方便。由于在當今互聯網技術的飛速發展過程中，房地產企業可以直接從消費者的瀏覽記錄以及搜索和訪問記錄進行詳細地分析，通過探索得出消費者的對于房地產的購買欲望以及潛在消費水平，從而可以針對不同的消費水平的用戶群體，投放出不同功能和特性的房地產商品，以此來滿足不同用戶的不同需求。因此，房地產企業利用大數據可以方便快捷地收集到用戶群體的數據信息，而不需要耗費大量的時間和精力去搜尋消費者信息，有助于房地產企業更好的掌握用戶的數據信息，從而制定具有針對性意義的營銷策略。

2.實現個性化服務，優化客戶關系

隨著經濟的不斷發展，人們的生活水平和質量也得到了較好的提升，對于房屋的居住質量以及舒適狀況也有較高的要求，人們的消費水平也發生了很大的變化，越來越多的人們開始自主選擇房產品。在實際的房地產開發工作過程中，根據對消費者的深入調查開發出不同的房產品供消費者選擇已是大勢所趨。此外，在計算機網絡的發展中，消費者與房地產企業可以進行雙向溝通和交流。房地產企業可以利用大數據更好地理解和掌握消費者的實際購房需求，從而利用大數據信息為消費者提供更加準確的房地產服務，為消費者提供更加精準的房地產產品信息，極大程度上滿足消費者的購房需求，從而提高消費者的滿意程度，優化工作人員與消費者之間的友好關系。

3.數據及時流通，實現主動營銷

在房地產企業相關工作人員實際的營銷工作中，往往是采用廣發傳單以及打各種各樣的廣告等方式進行宣傳，但是，這樣做的結果往往不盡如人意，不能取得滿意的成效。由于傳統的房地產企業營銷模式只是簡單的單向宣傳，對于消費者而言 接收房地產信息數據較為被動，所以并不會對其留下深刻的印象。而在大數據的背景下，房地產企業可以利用信息技術及時地更新和發布相關房地產信息資料，積極主動地轉變房地產營銷模式，引導消費者主動去通過互聯網來搜索和收集消費者需要了解的房屋信息，從而促進房地產企業由傳統的被動營銷轉變為主動營銷模式。

二、大數據背景下應用傳統營銷模式的局限

傳統的房地產企業營銷策略只是單純的房地產營銷交易過程，將房地產企業的產品信息和售后服務提供給更多的用戶群體。在當今大數據時代，如果一直沿用傳統的房地產營銷模式，則會對房地產企業的未來可持續發展造成嚴重的阻礙。在過去，房地產企業通過市場研究來確定潛在的用戶群體。但是隨著科技的不斷發展以及消費者對于房地產產品需求的多樣性和個性化，導致傳統的房地產營銷管理模式不能更好地適應當前房地產企業營銷需求。傳統的房地產營銷管理模式中大多數投資都會應用在廣告宣傳方面，想要憑借廣告宣傳來吸引廣大用戶群體的購買欲望，但是并沒有根據房地產市場的實際大環境以及消費者潛在消費水平作出科學合理的預測和推斷，這就導致房地產企業雖然增加了廣告宣傳的力度，但是并沒有做到精準定位用戶群體，不能滿足消費者的實際需求，因此就難以取得較好的成果。

三、大數據背景下房地產企業營銷策略

1.了解消費需求，鎖定目標客戶精準營銷

在大數據背景下，房地產企業要想有效提高營銷效率，就必須要及時更新和優化房地產營銷管理模式，房地產企業需要明確消費者的服務類型，通過電話訪問、發電子郵件以及利用互聯網技術中消費者的瀏覽記錄以及搜索記錄等方法去全面了解和掌握消費者的實際購房需求，并將不同用戶群體的需求記錄在房地產企業的數據資料庫。首先，房地產企業要對所收集到的用戶信息進行有效的篩選，在篩選的過程中有助于提高房地產企業對大數據的分析能力，從而能夠更好地了解消費者的需求。同時，房地產企業要利用大數據所提供的信息資料，對消費者進行深入的分析和研究，以便根據消費者實際消費水平以及購買欲望等情況來改變營銷策略，使得房地產營銷工作更加具有針對性，更加具有個性化，從而做到精準營銷。對于已經購買房地產的消費者要定期進行溝通和交流，不僅能夠確保房地產營銷模式的可行性，還能夠提高消費者對于房地產企業營銷的滿意程度。

2. 建立線上線下同步服務，實現個性化營銷

房地產企業要積極建立線上服務體系，并將線上服務和線下服務體系進行有效的融合，從而形成科學、綜合、全面地房地產企業營銷服務體系，使其能夠更好地促進房地產企業的未來可持續發展。首先，房地產企業在線上要加大對廣告宣傳的投資力度，建立一個有房地產企業特色的營銷界面，并不斷的進行更新和優化，使其強烈激起用戶群體的消費欲望。同時，房地產企業還要加強與我國知名企業之間的聯系和發展，不斷的擴展房地產企業營銷的渠道，不斷地提高房地產企業的營銷知名度，使更多的消費者能夠了解到房地產企業的產品信息。此外，房地產企業還要不斷地提高與新老客戶的售后服務水平，經常與其進行溝通和交流，借助客戶的渠道得到更多的資源。其次，房地產企業在線下要積極主動地配合線上營銷的策略，從實際的營銷過程中對用戶群體進行個性化的服務，從而全面推進房地產企業營銷工作的進行。

3.構建網絡營銷服務體系，實現多元化信息推廣

隨著社會經濟的不斷發展，我國對房地產企業的發展愈發重視，不僅出臺了一系列的房地產政策，還加大了對房地產企業發展建設方面的投資。在大數據的時代背景下，房地產企業要充分利用科學技術，不斷加強對房地產企業的網絡建設，建立專門的網絡營銷服務體系，在實際的積累和應用中，不斷地提高網絡營銷服務質量，不斷地增加網絡營銷服務的實際經驗， 有效提高房地產企業網絡營銷服務的影響力，并不斷進行總結和歸納，從而充實和完善房地產企業網絡營銷服務體系。房地產企業要利用科學合理的方式對房地產產品信息進行推廣，合理控制宣傳成本，有效激發消費者的購買欲望。房地產企業要建立完善的網絡營銷服務體系，嚴格保護消費者的隱私信息，保證網絡營銷服務體系進行信息數據傳輸的安全性和可靠性，同時，房地產企業還要建立健全信譽服務體系，使得消費者能夠更加放心的了解和掌握房地產的產品信息，使得房地產企業能夠更好地了解和分析消費者的實際消費需求和潛在消費水平。其次，房地產企業可以借助大數據信息資料，將產品信息和消費者需求信息都記錄在房地產企業網絡營銷服務體系中，這樣不僅有利于房地產企業和消費者公開、公正以及透明地進行房地產產品的交易，使得在此過程中的數據信息全面透明化，避免出現雙方對于產品信息了解程度的不對稱性。

4.搭建新媒體平臺，提升服務質量降低成本

房地產企業要積極建立完善的新媒體平臺，及時將房地產企業的產品最新信息發布在上面，并與用戶群體進行科學有效的溝通和交流。而消費者也可以將自身對于房地產企業的產品信息有所疑惑不解的問題發布在新媒體平臺中，有助于房地產企業根據用戶的信息進行針對性地修正和完善，從而使得房地產企業的營銷服務更加個性化，為用戶群體提供更加人性化的服務。因此，房地產企業要積極利用大數據技術，建立健全完善的新媒體平臺，設置專門的工作人員針對消費者所提出的問題進行解答，使消費者能夠擁有較好的用戶體驗。同時，房地產企業還要加強售后服務質量，端正售后服務態度，及時將消費者反映的問題和信息資料進行反饋，不斷的完善和優化房地產信息技術，保證新媒體平臺工作人員的應有素質水平，從而有效提高房地產企業工作人員能夠更加專業地為消費者群體進行服務。

5.定期培訓提升營銷人員服務和信息技術水平

房地產企業要想有效提高營銷管理成效，就必須要加強對房地產營銷專業人員的引進和培訓工作。因此，在當前大數據時代，房地產企業可以借助信息化技術等新興科學技術，從而培養高素質的房地產營銷人員。首先，房地產企業可以定期對房地產企業內部員工進行營銷管理和服務方面的教育知識培訓，使得內部員工的職業素養以及綜合水平能夠滿足房地產企業的發展要求。同時，房地產企業要大膽鼓勵內部員工積極主動的將所學的理論知識應用到實際的房地產營銷工作中。為了能夠更好地使內部員工了解和掌握相關的房地產營銷知識，能夠有足夠的能力解決在房地產營銷過程中出現的突發事件時，房地產企業還要積極地對房地產企業內部人員進行信息化技術的教育活動，使其能夠及時有效地解決大數據問題，提高房地產企業營銷管理服務質量。

結束語：

綜上所述，隨著我國經濟的快速發展以及全球經濟一體化格局的形成，信息技術以及“大數據”也得到了較好的發展，并逐漸在我國各個行業領域產生較大的影響，使得眾多企業面臨著來自互聯網技術帶來的沖擊和發展機遇。在大數據的大背景下，房地產企業也在不斷的轉變營銷管理觀念，加快促進傳統營銷管理模式的創新發展。在實際的房地產營銷策略中，相關工作人員應深入地了解和分析用戶實際需求，精準定位用戶群體，同步建立線上和線下服務系統，全方位地滿足用戶群體的要求，進而利用大數據以及信息化技術，搭建新媒體平臺，達到控制企業成本支出的費用。最后，還要定期對房地產企業的內部職工進行定期的教育和培訓，使其掌握相關的房地產營銷和大數據知識，從而更好地為房地產企業的發展作出貢獻。

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作者簡介：陳曉宇 女，1977.02，浙江經濟職業技術學院副教授，碩士 ? 方向：企業創新管理、房地產營銷