大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展研究

王睿

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷普及與發(fā)展，我國已經(jīng)逐步進入了大數(shù)據(jù)時代。海量的數(shù)據(jù)資源迅速影響著社會生活的各個方面、各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)對一向依賴信息和數(shù)據(jù)發(fā)展的商業(yè)銀行的影響更為明顯，商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展正在不斷受到挑戰(zhàn)。本文主要通過SWOT分析法就商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)背景下的經(jīng)營發(fā)展進行分析與探究得出商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的四條路徑，并得出商業(yè)銀行需要加強自身對大數(shù)據(jù)的建設(shè)與維護，注重對大數(shù)據(jù)專業(yè)性技術(shù)人才的建設(shè)，增強與大數(shù)據(jù)平臺的交流協(xié)作，培養(yǎng)其員工的大數(shù)據(jù)思維提高他們的數(shù)據(jù)挖掘能力，實行差異化的定價策略提升自身的品牌價值，這樣才能實現(xiàn)商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)的背景下的更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);商業(yè)銀行;經(jīng)營發(fā)展

一、大數(shù)據(jù)及其特點

（一）大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是指那些數(shù)據(jù)量特別大、數(shù)據(jù)類別特別復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，這種數(shù)據(jù)集不能用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件進行轉(zhuǎn)存、管理和處理，是需要新處理模式才能具有更強大的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增差率和多樣化的信息資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)具有以下方面的特征：數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多樣性、數(shù)據(jù)實時性強、數(shù)據(jù)蘊含價值大。

二、大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的策略

（一）商業(yè)銀行自身加強對數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建和維護

商業(yè)銀行要以客戶數(shù)據(jù)為主尤其是在大數(shù)據(jù)時代的背景下加強對客戶數(shù)據(jù)的分析，讓全體工作人員養(yǎng)成自覺分析客戶數(shù)據(jù)的習(xí)慣充分挖掘客戶數(shù)據(jù)的價值。同時，商業(yè)銀行在對客戶的數(shù)據(jù)信息進行歸納整理時要注意保護客戶信息的隱私權(quán)，不隨意散布以及篡改客戶的相關(guān)信息。

（二） 加強對大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)人才的建設(shè)

商業(yè)銀行應(yīng)注重人力資源管理的發(fā)展，人才招聘的側(cè)重點應(yīng)當(dāng)有所轉(zhuǎn)移，更加傾向于尋找這一類的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才，組建更為專業(yè)的隊伍。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)更加主動的引進大數(shù)據(jù)分析的先進設(shè)備，加大對專業(yè)性人才的培養(yǎng)，為在職人員提供更加便利的大數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)習(xí)的平臺。

（三）增加與大數(shù)據(jù)平臺的交流與合作

商業(yè)銀行要加強與電商平臺、社交媒體等的合作，建立數(shù)據(jù)分享機制，進一步擴大數(shù)據(jù)來源并提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（四）培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維，提高數(shù)據(jù)挖掘能力

商業(yè)銀行要著重培養(yǎng)其在職員工在日常的工作中形成主動分析和使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣，逐步培養(yǎng)自身的大數(shù)據(jù)思維。商業(yè)銀行的員工要增加其與客戶的溝通交流，這樣才能夠更加準(zhǔn)確的掌握客戶的想法與需求，而這些一線的信息對進行數(shù)據(jù)挖掘具有重要的作用。

（五）實行差異化定價戰(zhàn)略，提升品牌的價值

商業(yè)銀行要更加注重對客戶的細(xì)分，可以把提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)當(dāng)作準(zhǔn)則，對各種客戶進行全面細(xì)分并實施差異化定價戰(zhàn)略，可以對客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶的滿意度與忠誠度。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級與發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透了人們生活與工作的各個方面各個環(huán)節(jié)，他正在逐步改變著人們的生活方式，商業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展也從傳統(tǒng)的柜臺服務(wù)轉(zhuǎn)向多渠道服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的背景下，商業(yè)銀行要想更加完美的適應(yīng)市場需求勢必要進行相應(yīng)的調(diào)整與變革。商業(yè)銀行雖然面臨著許多威脅，但是大數(shù)據(jù)為商業(yè)銀行帶來的更多是機遇，因此，商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)的背景下要抓住機遇，在保證自身可持續(xù)發(fā)展的情況下，緊密依靠大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮其特有優(yōu)勢，整合海量的數(shù)據(jù)資源，挖掘其數(shù)據(jù)的最大價值，在大數(shù)據(jù)的背景下不斷提高其核心競爭力，從而實現(xiàn)自身更加快速的發(fā)展。

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