論電商背景下工程機械企業的市場營銷策略

高迎

摘要：人類已經進入網絡時代，電商背景下，營銷有了更多渠道可供選擇，由于成本相對較低、能夠實現信息透明和共享、減少使用更多的營銷人員，這就決定了電商和傳統營銷相比具有很大的優勢。本文以論電商背景下公正機械企業的市場營銷策略為重點寫作內容，探討了公正機械企業運用電商營銷的重要性，分析了工程機械企業利用電商進行市場營銷存在的問題，主要有：受到傳統營銷模式的影響較大;專業人才不足，培訓力度不夠;未構建完善的營銷體系，營銷模式落后。針對這些問題，結合當前工程機械企業面臨的市場狀況和營銷環境，提出工程機械企業利用電商進行市場營銷的對策，主要包括：轉變營銷理念，積極利用互聯網技術;加強人才培訓，吸引高素質人才;開展線上、線下相結合的全渠道營銷模式。

關鍵詞：電商;工程機械;企業;市場營銷

1.序言

網絡打破了工程機械企業的營銷模式，網絡營銷的模式對工程機械企業而來已經成為不得不考慮的營銷手段。根據調查，截止到2019年底下，世界人口總數量超過76億，手機用戶超過51億，網民數量將近44億，在社交媒體平臺上的活躍人群將近35億。這就說明，全世界范圍內，需要工程機械產品的企業或者個人基本已經具備了上網基礎，并且，有購買需求的人群主要關注設備信息以及行業動態、配件的供應情況等。基于此，在當前電商背景下，探討工程機械企業市場營銷策略有著重要的理論與現實意義。

2.工程機械企業運用電商營銷的重要性

工程機械企業傳統的線下營銷模式是業務員接觸客戶進行面對面的營銷以及經銷商對接客戶的模式等，而在互聯網的背景之下，電商營銷模式崛起。隨著經濟和現代科技的發展，經濟交易的環境不斷優化，隨著我國法治的健全和完善，國家的監管力度加強，企業的商譽提高，線上營銷、產品展示以及第三方支付的技術環境和應用環境均已經形成，這就促使許多行業接入到電商營銷的模式當中。工程機械企業運用電商營銷，一方面，可以為企業節約成本，減少開支，避免使用更多人力資源;另一方面，電商模式也是工程機械企業營銷結構的完善和營銷手段的充實，彌補了傳統線下銷售產品展示、解釋、介紹等受到時間、空間和地域影響的不足。在當前，工程機械企業運用電商營銷模式，對其自身發展以及成本節約、營銷渠道完善等都是十分重要的。

3.工程機械企業利用電商進行市場營銷存在的問題

3.1傳統營銷模式影響較大

工程機械由于銷售的產品一般是大型機械，例如挖掘機、鏟車、裝載機、吊車、壓路機等，這些產品在傳統的營銷模式下的營銷需要雇傭大量的營銷員和維修服務人員，銷售不方便、服務也相對麻煩。由于受到行業和產業的條件限制，在很長的一段時期之內，工程機械企業不得不選擇傳統的營銷以及服務模式，包括直銷模式和代理商模式以及后來興起的融資租賃模式等。雖然近年來，網絡營銷得到發展壯大，電商營銷模式已經在工程機械營銷方面逐漸興趣。

3.2專業人才不足 培訓力度不夠

工程機械企業利用電商進行市場營銷，還存在專業人才不足，培訓力度不夠的問題。許多企業在傳統直銷模式或者代理商模式下，配備的人才重要是維修人員、營銷服務人員等，這些人員負責維修、客戶維護以及開拓市場和開發新的客戶、開發代理商等，這就導致一些工程機械企業，不具備電商模式下的服務輸出能力。

3.3未構建完善的營銷體系 模式落后

工程機械企業利用電商進行市場營銷存在未構建完善的營銷體系，模式落后的問題。工程機械企業主要從以前的國有企業當中而來，后來經過計劃經濟和商品經濟以及市場經濟的洗禮，私企崛起、外企也加入競爭行列，產品的銷售模式從原來的直銷渠道，過渡到更多的代理商模式。在這種模式之下，工程機械企業構建了相對完整和完善的營銷體系。

4.工程機械企業利用電商進行市場營銷的對策

4.1轉變營銷理念 積極利用互聯網技術

工程機械企業利用電商進行市場營銷，需要轉變營銷理念，積極利用互聯網技術。首先，工程機械企業應該徹底轉變營銷理念，順應市場營銷的潮流，打造自身在電商模式下的商譽，將營銷理念轉變為互聯網營銷的思維、理念。電商模式最重要的是互信和服務。工程機械企業由于在電商營銷模式下，涉及到大量資金的支付，因此，必須建立和客戶的互信，加強線上、線下服務，以打造良好的商譽。其次，完善電商營銷的基礎工作，例如，建立電商營銷模式的強大服務支持，完善電商模式下的服務。第三，減小傳統營銷模式的影響，將傳統營銷和電商市場營銷兩個模塊進行分管分治。為了減少傳統營銷模式和電商營銷模式之間的相互沖突和影響，企業在開始電商營銷模式的時候，可以建立電商營銷部，將傳統模式和電商模式區分開來，分開管理，集中歸營銷部管理，但是，在營銷部下設傳統線下營銷和電商營銷兩個分部門，從而令電商營銷模塊更加清晰，工作機制也更流暢。

4.2加強人才培訓 吸引高素質人才

工程機械企業利用電商進行市場營銷，需要加強人才培訓，吸引高素質電商相應人才、工程機械營銷與服務人才。首先，對原有人才加強電商營銷模式下的培訓。根據工程機械企業構建的電商市場營銷模式，針對原有人才進行銷售和服務以及客戶接洽、產品線上展示、線上指導維修等方面的培訓，以建立電商背景下的服務框架。其次，吸引高素質人才加入。吸引電子商務的專業化人才加入企業，同時，補足營銷策劃人才和電商服務以及運營維護人才，建立各地加盟兼職維修員和專職服務維修的模式，拓寬服務的范圍，促使服務更為方便。

5.結語

綜上所述，電商背景下工程機械企業利用電商進行市場營銷，需要轉變營銷理念，積極利用互聯網技術;加強人才培訓，吸引高素質人才;開展線上、線下相結合的全渠道營銷。

參考文獻：

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