數(shù)智賦能打造共享用工新模式，靈活用工實現(xiàn)人力業(yè)務新發(fā)展

溫雨

摘要：在“分享經(jīng)濟”背景下，企業(yè)用工模式呈現(xiàn)出新的特點，人力行業(yè)發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。本文首先對“分享經(jīng)濟”以及“靈活用工”進行了分析，然后重點探討了“靈活用工”背景下我國人力業(yè)務的拓展，從而更好滿足當前社會經(jīng)濟發(fā)展對于人力行業(yè)的需求。

關鍵詞：人力業(yè)務;分享經(jīng)濟;用工模式

一、樹立“分享經(jīng)濟”理念

近年來，起源于美國經(jīng)濟低潮時期的“分享經(jīng)濟”，成為了將社會閑散資源重新配置的新興經(jīng)濟形態(tài)。2008年美國次貸危機，出現(xiàn)大量民眾失業(yè)只能靠出租和販賣個人閑置物品來維持生計，從而萌生了最早的“分享經(jīng)濟”。隨著科技的發(fā)展，分享經(jīng)濟逐漸演變?yōu)橐浴盎ヂ?lián)網(wǎng)”為載體，資源共享為核心的平臺經(jīng)濟，并為閑置資源的合理使用創(chuàng)造了新的空間，真正體現(xiàn)出了“分散再集中，資源再配置”的特性。

縱觀“分享經(jīng)濟”在歐美的迅速發(fā)展歷程，在世界經(jīng)濟低迷時期，滲透性地影響著中國經(jīng)濟及廣大民眾習慣。2015年“分享經(jīng)濟”被收入牛津字典，自黨的十八屆五中全會首次提出“發(fā)展分享經(jīng)濟”以來，在2016年的國務院《政府工作報告》中提到“以體制機制創(chuàng)新促進分享經(jīng)濟發(fā)展”與“支持分享經(jīng)濟發(fā)展，提高資源利用效率，讓更多人參與進來、富裕起來”。2020年7月國務院辦公廳《關于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》明確提出要“拓寬靈活就業(yè)發(fā)展渠道，加大對靈活就業(yè)保障支持”。由此可見，分享經(jīng)濟已正式提升至國家高度。2020年，人民網(wǎng)發(fā)表《“共享用工”，未來可期》，文章提到疫情期間“共享用工”幫助人力成本壓力大的企業(yè)渡過難關，也為人手不足的企業(yè)解了燃眉之急，成為了新時期人力行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。

二、在靈活用工方面尋找新突破

“分享經(jīng)濟”理念運用在人力行業(yè)，最重點的是實現(xiàn)“靈活用工”。在“物”的共享帶動下“人”的價值逐漸凸顯，人才共享的用人模式大勢所趨，在這個以“人”為主體的時代，倒逼了人力資源服務行業(yè)的飛速發(fā)展，這一強勁勢頭直接催生了基于分享經(jīng)濟模式的自由職業(yè)、靈活雇傭、專家派遣、兼職用工平臺等靈活用工的新型商業(yè)形態(tài)，人力資源服務行業(yè)也逐漸邁入中介平臺化、領域多元化、服務專業(yè)化、產(chǎn)品多樣化的新時代。新時期，靈活用工不僅成為了社會緩解就業(yè)壓力的重要手段，也為傳統(tǒng)人力資源行業(yè)中新的市場增長點。

從國際來看，目前廣義上的自由職業(yè)者共占美國全國就業(yè)人數(shù)的30-40%，伴隨著新技術手段的推進和新的經(jīng)濟模式的推行，“自由職業(yè)者”正在成為就業(yè)隊伍中的新興力量，也是“靈活用工”人員的主要組成部分。靈活用工方式并不僅僅是美國政府為緩解就業(yè)矛盾而采取的一項權宜之計，也是市場經(jīng)濟高度發(fā)達的產(chǎn)物，是其勞動力市場的重要組成部分。從國內(nèi)來看，在中國也開始高度重視，在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要想求得生存和發(fā)展，必須要提高市場競爭力，而靈活多樣的用工方式正好滿足了企業(yè)在降低成本、提高效率、順應市場發(fā)展等方面的要求，完成了人力、物力、財力的合理配置，人力資源服務行業(yè)則通過獵頭、BPO等各種招聘手段以平臺為媒介為政府解決就業(yè)等實質(zhì)性問題。

2021年國務院《政府工作報告》指出，就業(yè)是最大的民生。當前，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級與疫情疊加，正面臨著結構調(diào)整的巨大挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟下行壓力加大的背景下，勞動密集型企業(yè)面臨大量裁員的危機，在保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的情況下，低頻工作崗位勢必會采用節(jié)約企業(yè)成本的方式——勞務工、短期用工、兼職等用工形式，就業(yè)、再就業(yè)問題以及失業(yè)人員的生活保障問題，將是當前政府有關部門的一個重大挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)的靈活用工就業(yè)人群正日趨龐大，以外賣騎手、網(wǎng)約車司機、家政保潔、網(wǎng)絡直播等為代表的靈活就業(yè)人群快速增長，疫情后國家人社部最新公布數(shù)據(jù)表明，我國靈活用工就業(yè)人員規(guī)模達2億人左右。在國家經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的關鍵期，以滴滴司機等為代表的靈活用工模式日益發(fā)展，承擔就業(yè)蓄水池的作用，為我國降低結構性失業(yè)風險，為社會穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻。

三、在業(yè)務發(fā)展方面實現(xiàn)新發(fā)展

（一）人力行業(yè)前景

從人力行業(yè)規(guī)模上看，在未來較長的一個時期內(nèi)將會得到持續(xù)的發(fā)展。同時，由于人力企業(yè)存在較高的保密性、安全性門檻，能夠得到行業(yè)信任并有能力規(guī)范開展人力資源服務的企業(yè)不多，這為人力企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造了好的條件。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在未來一段時間內(nèi)我國將會存在大量的檔案服務、勞動關系管理、招聘培訓、考試考核等大量的人力資源服務的業(yè)務需求。“十四五”期間市場預估將達到數(shù)百億規(guī)模。同時，對個體客戶而言，有著廣泛的個人信息服務、身份認證、崗前培訓、優(yōu)撫優(yōu)待福利等人力需求，市場前景廣闊。

（二）具體舉措

首先，穩(wěn)步開展靈活用工業(yè)務，激活人力業(yè)務。近年來，中國企業(yè)的用工模式發(fā)生了巨大變化，正經(jīng)歷從標準化勞動關系到勞務派遣，從勞務派遣到外包，再到平臺用工、新業(yè)態(tài)用工的轉(zhuǎn)型。基于平臺、眾包、靈活就業(yè)等，都順應了新時代下平臺經(jīng)濟、分享經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。同時，隨著人口紅利逐漸消失，勞動力成本不斷上漲，對企業(yè)造成極大的成本壓力，“靈活用工”優(yōu)勢凸顯。因此在我國人力業(yè)務發(fā)展中應該充分利用已有資源，激活存量業(yè)務。具體來說，可以通過靈活用工等新業(yè)態(tài)構建內(nèi)部人力資源市場，提升人力資源的流動性，更好發(fā)揮市場在人力資源市場配置中的重要作用，實現(xiàn)人力資源配置效率的最優(yōu)化和人力資源價值的最大化。同時，在人力資源市場構建過程中，應該本著以人為本原則、內(nèi)部流動原則和動態(tài)管理原則，尊重人才的意愿，為人力資源作用的發(fā)揮提供可靠的平臺。

其次，穩(wěn)步推進數(shù)智化建設，構建線上線下融合的一站式人力服務網(wǎng)絡。當前，在數(shù)字化時代背景下，勞動者從“單位人”到“平臺人”的轉(zhuǎn)變，已是人力資源市場不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。智能化、專業(yè)化、靈活化的用工變局，已成為人力資源行業(yè)發(fā)展的新趨勢。分享經(jīng)濟的快速發(fā)展讓越來越多的人參與到分享經(jīng)濟發(fā)展中，為我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了一大批具有互聯(lián)網(wǎng)思維的優(yōu)秀人才。同時在未來分享經(jīng)濟對于社會經(jīng)濟發(fā)展的影響將會越來越大，并且會催生很多新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這就需要在未來經(jīng)濟發(fā)展中需要有足夠具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才來支撐我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。因此，在該背景下應該穩(wěn)步推進數(shù)智化建設，逐漸形成構建線上線下融合的一站式人力服務網(wǎng)絡，進而更好激活人力資源存量，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，為我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展注入奠定人才基礎。

再次，穩(wěn)步探索共享用工模式，拓展外部業(yè)務市場。隨著分享經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，不斷催生一批新業(yè)態(tài)新職業(yè)，提供技能及勞務服務的自由職業(yè)者數(shù)量迅猛增加，大量臨時用工需求涌現(xiàn)，企業(yè)人力用工也出現(xiàn)了較大的調(diào)整，這些供需因素催生了社會上巨大的靈活就業(yè)空間，為拓展外部業(yè)務市場創(chuàng)造了重要機遇。在構建了統(tǒng)一規(guī)范高效的線上線下融合的一站式人力服務網(wǎng)絡基礎上，以“共享用工”為切入點，實現(xiàn)人力業(yè)務“內(nèi)循環(huán)”向“外循環(huán)”延伸，積極拓展外部人力業(yè)務市場，培育新業(yè)態(tài)增長點。同時，國家從政策層面給予相應的支持。針對我國當前分享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及人力資源發(fā)展面臨的問題，國家應該不斷優(yōu)化和完善相關法律法規(guī)，明確各種新型用工關系中勞動關系類型以及雇傭雙方的責任和義務。國家在制定相關政策的過程中，還應該全面考慮相關的勞動標準、福利保障以及勞動糾紛解決措施，從而為各種人力資源增量的拓展提供法律依據(jù)和制度保障。

四、結束語

綜上所述，近些年隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷進步，“分享經(jīng)濟”在我國得到了快速發(fā)展，催生了很多全新的產(chǎn)業(yè)模式，這為人力行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這種情況下，為了能夠更好契合社會經(jīng)濟的發(fā)展，滿足“分享經(jīng)濟”背景下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展對于人力業(yè)務的需求，人力行業(yè)應該與時俱進，積極采取措施激活已有的人力資源，拓展增量，并且積極打造更好全面靈活的用工新模式，推動人力行業(yè)在數(shù)字化和智能化方面實現(xiàn)新發(fā)展。

參考文獻：

[1]喬兆姝，劉源源.疫情期間“共享員工”的法律性質(zhì)分析[J].中國律師，2020（05）：70-71.

[2]何勤，鄒雄，李曉宇.共享經(jīng)濟平臺型靈活就業(yè)人員的人力資源服務創(chuàng)新研究——基于某勞務平臺型網(wǎng)站的調(diào)查分析[J].中國人力資源開發(fā)，2017（12）：150-157.

[3]楊淑艷.中國從業(yè)人員總體分布情況分析[J].價值工程，2010，29（20）：130-132.

[4]陳楠枰.《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告（2016）》發(fā)布會暨分享經(jīng)濟工作委員會專家委員會成立大會在京召開 分享的力量[J].交通建設與管理，2016，0（3）：125-127.