朱文雄
工作,是人生必須要盡的責任。既然無法推脫,與其煩惱,不如快樂地承擔。試試看,枯燥的一天,也能像雙截棍一般生動起來。
大學畢業千辛萬苦考進這家上市公司,分到售后服務,葉玫覺得自己很幸運。可是,一個月后,她開始變得牢騷滿腹:“這個部門簡直是顧客的情緒垃極筐……每個人都帶著情緒來,吵鬧、哭訴的,甚至還有發火打人的,動不動就‘把你們經理叫來……壞情緒也是會傳染的,我該怎么辦?”
在電話里給同學訴苦,不一會,同學轉發一鑼筐手機短信給她,讓她“開開懷”。葉玫一邊翻看,一邊爆笑不已。靠著廣大手機短信高手的幫忙,葉玫很快消除了精神上的壓抑和郁悶。
葉玫忽發奇想:售后服務部的其他同事,從事這份又瑣碎又艱辛的工作這么多年,心里累積的煩惱皺紋,應該比趙本山腦門上的皺紋還多吧。怎么才能使他們身心暢通?
某次辦公例會上,葉玫提議:早上開始辦公前開個小例會,每個人供應一條搞笑手機短信,而且規定不得用普通話而是用方言念出來;不會方言,用周星馳式的怪腔怪調也行。大家笑聲響亮,則順利通過;笑不出來則要“回爐”,直到大家能笑得腹肌抽筋為止。
提議一出,主任連聲說妙。大半年下來,到年終各部門工作質量評選,售后服務部從倒數第三一躍而成正數第一。
許多專家認為,效率高的工作場所,每個小時至少都會傳出10分鐘的笑聲。因此,不妨嘗試在工作的地方制造樂趣,即便是個小玩笑,也有益健康。
桑妮做網站的首席編輯已經有三年時間,這個職業聽上去新銳,收入也不錯,但不是身在其中之人,不曉得里面的苦:從上午上班起,一刻不停地更新網頁,搜索新鮮內容應付網民挑剔的口味,清理跟貼,安排各式網上論壇和見面會……上廁所都要跑步。一個上午下來眼澀、口干、脖頸僵硬、手腕麻木。這還不僅僅是上午,整天的工作量剛剛完成三分之一,哪個網站的工作人員會在晚八點以前下班呢?
有一天中午,桑妮突然發現自己的脖子幾乎不能轉動,她的心都掉進冰窟隆:頸椎病、腰椎病是很多IT行業人士的職業病,她剛滿27歲就如此透支自己的健康,將來怎么辦?
后來,桑妮無意中發現,就在旁邊那間寫字樓的14層,有一個“盲人按摩院”,做一次腰以上的半身按摩費用是15元,如果包月,分攤到每次費用只有12元。盲人師傅都是中醫藥大學按摩高級班出身,手法穩而準。
從此,盲人按摩院儼然成了桑妮的“第三地”——來了客戶,中午吃過盒飯,桑妮就誠心邀請,“請你去放松一下。”往往按摩完畢,兩人的商談也近尾聲,客人還羨慕桑妮:“你怎么找到這樣的好地方,做了理療又兼帶休閑,費用還不貴?”
以往一到下午四點鐘,這間汽車公司大半的員工都不見了,原來到了雷打不動的“咖啡時間”。
喝咖啡是不能出公司大門的,所以還是公司同事呆在一起,公關部經理宋潔瓊有了兩年多“喝咖啡”資歷后,發現“咖啡時間”恰是最容易招惹口舌是非的地方——人的精神一放松,很容易信口開河。發牢騷者有之,抱怨上司不公者有之,傳聞誰誰誰有背景、誰誰誰將跳槽者有之……最后發現,除非在公司俱樂部的咖啡廳里“圍桌談工作”,否則手里的咖啡就會成為“惹禍精”。顯然這與下午茶時間的休整氣氛背道而馳。
宋潔瓊思量再三,宣稱要教辦公室同仁練瑜伽。小宋羅列了練習瑜伽的好處:它可以消解你的焦慮不安,平衡你的精神,斂聚你渙散的意志,濾清你的雜念,使你下午的工作有一個平心靜氣的心態,一種內在的專注與凝煉。
響應者眾。
小宋要求每一位練習者準備軟墊一塊、軟底鞋一雙、粗棉疊襟練功服一件。整個下午茶時間約有30分鐘,一到時間,男女同事迅速找角落換衣換鞋,小宋則調整配樂,按“教學大綱”做好準備。練習時間約15分鐘。
公司的副總范毅女士,有一回下午茶時間下來轉轉,發現公關營銷部樂聲悠悠,好奇探頭來看,問:“你們在做什么?”
答:小宋在教一種柔軟度要求很高的工間操。
范女士亦強烈要求成為小宋“編外學員”。小宋循序漸進,教了三個月,把一套初級操全部教完。
在那之后,小宋又再接再厲,開始教授冥想。冥想也是瑜伽之一種,是一種很好的放松方法。只需找個舒服的姿勢坐下來5分鐘的時間內暫時忘記工作,專注于自己的一呼一吸,讓自己進入一種全新的世界,剛開始你也許無法把注意力集中于呼吸上,會胡思亂想,沒關系,堅持一段時間就會見成效。
事實證明,這樣的一些小課程很有用,同事們的精神面貌為之一新,工作效率的提升也非常明顯。