明星微博對大學(xué)生旅游意愿的影響※——基于公眾形象和社會距離的分析

易婷婷 唐 靜 羅雯君 孫佳妮 李倩雅

(華南師范大學(xué)，廣東 廣州 510631)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游已成為人們休閑娛樂和探索自我的重要方式。而旅游是一種體驗型產(chǎn)品，消費者無法提前對其價值進行準(zhǔn)確評估，因此他人在旅游活動后的信息分享對潛在旅游者的行為意向影響重大。與此同時，在Web2.0時代新媒體技術(shù)的影響下，微博作為一種新興媒介發(fā)展迅速，受到來自各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。通過微博分享旅游信息有利于解決旅游業(yè)長期存在的信息不對稱問題，引起廣大受眾群體對旅游目的地的關(guān)注，提升旅游目的地營銷效果。

明星因其大量的關(guān)注度和極強的號召力，他們發(fā)表的旅游微博能引起更多人的關(guān)注，更具鼓動性，這一點應(yīng)用到大學(xué)生群體則更加顯著。大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)社交平臺互動性較高的一類群體，注重精神需求、好奇獵新，旅游活動是他們娛樂休閑和探索自我的重要方式。他們傾向于通過微博、微信等社交媒體來瀏覽旅游信息以獲得最新資訊。根據(jù)“暈輪效應(yīng)”，大學(xué)生對明星的喜愛、認(rèn)同與信任會進一步發(fā)展到與該明星相關(guān)的事物上，在情感上認(rèn)同明星所發(fā)表的言論與觀點，甚至將其作為一種“權(quán)威”進行崇拜與模仿。這種效應(yīng)作用于明星發(fā)布的旅游微博上則表現(xiàn)為大學(xué)生對該旅游地的認(rèn)知和關(guān)注提升，甚至萌發(fā)或強化到該地旅游的意向。

可見，明星微博對大學(xué)生旅游決策和旅游企業(yè)營銷具有重要影響，但目前的研究大多集中于明星的傳播效果與營銷價值上，較少關(guān)注明星微博對旅游意愿的影響。……