江陰地區(qū)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商研究分析

黃依婷　馮軍　蔡正焱

作者簡(jiǎn)介：黃依婷（1990— ），女，漢族，江蘇江陰人，碩士研究生。主要研究方向：工商管理。

摘 要：2020年新冠肺炎疫情在全球蔓延，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)受到了嚴(yán)重沖擊。但與此同時(shí)，跨境電商卻釋放出了巨大發(fā)展?jié)摿Γ@示出其對(duì)外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)作用，越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)逐漸轉(zhuǎn)型跨境電商。文章分析了江陰地區(qū)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商過(guò)程中面臨的問(wèn)題，針對(duì)面臨的問(wèn)題，提出相應(yīng)的分析和建議。

關(guān)鍵詞：江陰;傳統(tǒng)外貿(mào);轉(zhuǎn)型;跨境電商

江陰地處長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，傳統(tǒng)出口企業(yè)發(fā)展已形成規(guī)模，但隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，江陰地區(qū)傳統(tǒng)出口企業(yè)也面臨這一些挑戰(zhàn)，跨境電商的發(fā)展對(duì)企業(yè)出口轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)重要途徑，傳統(tǒng)出口企業(yè)需要積極思考企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略，提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。

近年來(lái)，江陰以制造業(yè)基礎(chǔ)為依托，初步形成了東有澄江跨境電商產(chǎn)業(yè)園、西有江陰綜合保稅區(qū)、南有郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、外有云蝠洛杉磯公共海外倉(cāng)的“三區(qū)一倉(cāng)”的總體布局，沉著應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外貿(mào)形勢(shì)，積極搶占跨境電商發(fā)展風(fēng)口。根據(jù)江陰市統(tǒng)計(jì)局資料顯示，江陰市2020年全年進(jìn)出口總額191.40億美元，下降18.1%;其中出口123.89億美元，下降15.5%;進(jìn)口67.51億美元，下降22.5%。進(jìn)出口貿(mào)易額的下滑趨勢(shì)對(duì)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商提出了更迫切的需求。30家企業(yè)32個(gè)出口品牌獲批“2020—2022年度江蘇省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國(guó)際知名品牌”。

一、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的優(yōu)勢(shì)

（一）國(guó)家政策的支持

2018年7月24日，國(guó)務(wù)院同意無(wú)錫市等22個(gè)地區(qū)城市設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū);2020年7月14日，江陰市政府辦公室關(guān)于印發(fā)《江陰市加快推進(jìn)跨境電商發(fā)展實(shí)施方案》的通知等。國(guó)家通過(guò)政策設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，支持跨境電商的發(fā)展;江陰市政府出臺(tái)跨境電商實(shí)施方案，助力跨境電商發(fā)展;企業(yè)在發(fā)展跨境電商的過(guò)程中可以得到國(guó)家的出口免征增值稅和消費(fèi)稅、享受免稅收入、通關(guān)便利化等相關(guān)優(yōu)惠政策。

（二）跨境電商的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在對(duì)外合作一般是通過(guò)審查合同，確認(rèn)收匯方式、工廠完貨并通過(guò)客人驗(yàn)貨、制作外貿(mào)單證文件等等傳統(tǒng)的貿(mào)易流程，過(guò)程不僅復(fù)雜、繁瑣且效率低，成交后收款周期長(zhǎng)，而跨境電商利用互聯(lián)網(wǎng)為交易和支付平臺(tái)為后臺(tái)保證，由生產(chǎn)商直接到消費(fèi)者的方式，解決了支付環(huán)節(jié)和快遞物流業(yè)相配套，因?yàn)椴恍枰?jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)，所以成本較傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)更低，跨境電商通過(guò)不斷改善傳統(tǒng)貿(mào)易的弊端，使企業(yè)可以高效的完成交易。

二、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的主要問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)回避

對(duì)于江陰地區(qū)部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型跨境電商就意味著需要重新打造企業(yè)，一定程度上增加了自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度和風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型跨境電商就需要重新規(guī)劃自身發(fā)展戰(zhàn)略，要對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品重新定位，招攬人才和資金投入。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)大多還是B2B的模式，即企業(yè)和企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交易，客戶(hù)群體主要是貿(mào)易商、零售店家等采購(gòu)進(jìn)貨為主的人群，而跨境電商是多采用B2C模式，即企業(yè)和個(gè)人之間達(dá)成的網(wǎng)絡(luò)交易。在這種模式下，交易對(duì)象主要是境外的個(gè)人消費(fèi)者，單筆商品訂單和價(jià)格金額較少，但購(gòu)買(mǎi)頻次增多。跨境電商和傳統(tǒng)的外貿(mào)相比，跨境電商交付時(shí)間短，物流快，出現(xiàn)問(wèn)題更需要售后客服及時(shí)解決，對(duì)此不了解的領(lǐng)域，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在增加，這是傳統(tǒng)企業(yè)回避跨境電商轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要原因。

江陰地區(qū)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)仍有對(duì)跨境電商貿(mào)易理解不透徹，只是簡(jiǎn)單的理解為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布商品，消費(fèi)者查找所需商品并下單，企業(yè)發(fā)貨到境外消費(fèi)者手中。對(duì)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)推廣所知甚少，固化的傳統(tǒng)思維模式也是目前江陰地區(qū)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商所面臨的較大困境之一。

（二）成本的增加，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增大

1.物流成本

跨境電商相比國(guó)內(nèi)的電商來(lái)說(shuō)，欠缺完善的物流體系，跨境運(yùn)輸路途遙遠(yuǎn)，物流費(fèi)用比較高，運(yùn)輸成本大;其次還需要考慮跨境產(chǎn)品的時(shí)效性，對(duì)于傳統(tǒng)的外貿(mào)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)外貿(mào)的采用海上運(yùn)輸來(lái)降低物流成本，但跨境電商相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)在時(shí)效性方面要求較高，物流多采用航空運(yùn)輸模式，增加了物流成本，同時(shí)由于是發(fā)貨到境外，配送到世界各地，物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的國(guó)家，可能會(huì)出現(xiàn)配送慢，丟件，海關(guān)扣件等問(wèn)題，部分物流信息不能及時(shí)的追蹤和更新也增大了跨境運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

2.售后的成本

由于跨境電商物流成本比較高，跨境貿(mào)易的復(fù)雜性等原因。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，很難進(jìn)行退換貨處理，大多數(shù)只能重新發(fā)貨或者直接退款給客服。在信息交流溝通上由于時(shí)差問(wèn)題，大多數(shù)消費(fèi)者不能第一時(shí)間得以解決問(wèn)題，售后客服也無(wú)法第一時(shí)間回復(fù)，造成了雙方信息交流障礙，在一定程度上增加了貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。

3.運(yùn)營(yíng)的成本

隨著國(guó)家的快速發(fā)展和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的開(kāi)放，越來(lái)越的多企業(yè)開(kāi)始從事跨境電商行業(yè)，跨境電商之間競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了得到跨境平臺(tái)的產(chǎn)品靠前展示位和曝光度，就需要企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推廣，加大了企業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和直通車(chē)廣告費(fèi)用;不同的跨境電商平臺(tái)有自己平臺(tái)的平臺(tái)費(fèi)用;各國(guó)政府對(duì)跨境電商的監(jiān)管力度也越來(lái)越嚴(yán)格。比如泰國(guó)、菲律賓等國(guó)家已準(zhǔn)備開(kāi)始推廣電商稅，一系列成本的增加導(dǎo)致江陰地區(qū)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商困難重重。

（三）缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才

跨境電商是近年來(lái)才逐漸發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，但隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)跨境電商的人才需求越來(lái)越多，但目前普遍存在跨境電商人才供應(yīng)不足，出現(xiàn)短缺的情況。跨境電商人才不僅僅要求精通國(guó)際貿(mào)易又要懂得電子商務(wù)的外貿(mào)綜合能力。傳統(tǒng)外貿(mào)人才雖然具備對(duì)外貿(mào)易方面能力，但缺少具備跨境電商方面的相關(guān)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，而電子商務(wù)人才往往對(duì)國(guó)際貿(mào)易比較陌生，難以熟練運(yùn)作跨境電商平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。企業(yè)需要的是經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員，大量的外貿(mào)企業(yè)由于人才短缺而無(wú)法順利進(jìn)行跨境電商轉(zhuǎn)型。而江陰本地高校的跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，正處于探索研究階段，所以跨境電商人才的匱乏給江陰地區(qū)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型造成了一定的影響。