《國(guó)際人力資源管理》課程雙語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)
——基于ARCS動(dòng)機(jī)模型視角

■候 暢 宋淑麗 張 磊/黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)

《國(guó)際人力資源管理》課程旨在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨文化管理的理解，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野及跨文化溝通與管理的技能，使學(xué)生具備處理跨文化人力資源管理的能力。在跨文化人力資源管理中，溝通障礙及文化沖突是兩個(gè)最普遍的問題。溝通以語(yǔ)言為媒介，文化的精髓和載體也是語(yǔ)言。因此，為解決這個(gè)問題，就須統(tǒng)一語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)以提高溝通效率，降低因文化不同而造成的分歧，而英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言就十分合適。

《國(guó)際人力資源管理》課程若采用雙語(yǔ)教學(xué)將提升學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)和溝通技能，可更好地提高學(xué)生分析和解決跨文化人資資源管理問題的能力。雙語(yǔ)教學(xué)需充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言及課程內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與整個(gè)雙語(yǔ)教學(xué)過程。ARCS動(dòng)機(jī)模型是凱勒教授提出以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式，該模型主要包括注意、關(guān)聯(lián)、信心和滿意度四個(gè)因素。ARCS動(dòng)機(jī)模型注重學(xué)習(xí)熱情的激發(fā)及學(xué)生注意力的保持，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)過程的雙重關(guān)聯(lián)，重視通過樹立自信維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及內(nèi)外部滿足感對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵(lì)作用，該模型可有效引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程并進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)。因此，本文將基于ARCS動(dòng)機(jī)模型對(duì)《國(guó)際人力資源管理》課程雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

一、雙語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)

雙語(yǔ)教學(xué)是使用兩種及以上語(yǔ)言展開相關(guān)課程教學(xué)的人才教育方法。雙語(yǔ)教學(xué)在語(yǔ)言的使用上會(huì)由于國(guó)家的不同而存在一定的差異。在中國(guó)，雙語(yǔ)教學(xué)主要指將中文和英語(yǔ)結(jié)合應(yīng)用到教學(xué)過程中的一種教學(xué)方法。

雙語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在，雙語(yǔ)教學(xué)需要學(xué)生能夠在漢語(yǔ)和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言間實(shí)現(xiàn)無縫切換，可充分鍛煉學(xué)生使用英語(yǔ)表達(dá)想法的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生多元化的思維方式。其次，雙語(yǔ)教學(xué)用英語(yǔ)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)、案例、情境的講解與分析，有助于拓寬學(xué)生的國(guó)際化視野。最后，雙語(yǔ)教學(xué)可鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際溝通能力。

二、基于ARCS的《國(guó)際人力資源管理》雙語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)豐富教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意力

豐富的教學(xué)內(nèi)容與新穎先進(jìn)的教學(xué)方式將有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，吸引學(xué)生注意力。

1、豐富教學(xué)內(nèi)容

多數(shù)跨國(guó)企業(yè)的子公司具備多家國(guó)外子公司，這就要求學(xué)生需具有跨文化的思維與管理能力。因此，《國(guó)際人力資源管理》課程的教學(xué)內(nèi)容一方面是英語(yǔ)情境導(dǎo)入，為學(xué)生營(yíng)造進(jìn)行跨文化思考營(yíng)造氛圍與環(huán)境。另一方面是雙語(yǔ)案例分析，教師要精心搜集與課程相關(guān)的雙語(yǔ)教學(xué)案例，讓學(xué)生用英語(yǔ)闡述案例中體現(xiàn)的人力資源管理知識(shí)，從而引發(fā)學(xué)生自主思考、主動(dòng)參與，激發(fā)學(xué)生的探究行為，從而提高學(xué)生注意力。

2、豐富教學(xué)方式

在《國(guó)際人力資源管理》雙語(yǔ)教學(xué)過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生敢于用英語(yǔ)表達(dá)的習(xí)慣。這就要將以教師為主的講授式教學(xué)轉(zhuǎn)換成以學(xué)生為主的輔助式教學(xué)。由于學(xué)生在學(xué)習(xí)《國(guó)際人力資源管理》課程前已掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)，因此以學(xué)生為主的輔助式教學(xué)首先是小組討論，根據(jù)課程導(dǎo)入用英語(yǔ)展開小組討論、分析其中蘊(yùn)含的人力資源管理知識(shí)，以調(diào)動(dòng)全員參與的熱情。其次是教師講授，教師根據(jù)小組討論結(jié)果結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)一步闡述。然后是學(xué)生演講，采用抽簽與自薦相結(jié)合的方式選擇兩位同學(xué)對(duì)本節(jié)課程所學(xué)用英語(yǔ)進(jìn)行演講式闡述，以激勵(lì)學(xué)生更加專注學(xué)習(xí)過程并培養(yǎng)學(xué)生敢于表達(dá)的習(xí)慣。最后是自主案例分析，讓學(xué)生自主尋找與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的案例，進(jìn)行自主分析并形成分析報(bào)告，以進(jìn)一步維持學(xué)生的注意力。

(二)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與過程的雙重關(guān)聯(lián)，提升關(guān)聯(lián)度

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)聯(lián)

教師要根據(jù)學(xué)生的知識(shí)背景設(shè)置由低到高、互相關(guān)聯(lián)的課程內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)踐目標(biāo)與考核目標(biāo)。課程內(nèi)容目標(biāo)明確學(xué)生需要掌握的課程知識(shí)點(diǎn)，實(shí)踐目標(biāo)指出學(xué)生要具備運(yùn)用相應(yīng)課程內(nèi)容分析實(shí)踐問題的能力，考核目標(biāo)明確學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握與應(yīng)用表達(dá)能力。在教學(xué)過程中采用知識(shí)點(diǎn)通關(guān)的方式鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)完成內(nèi)容目標(biāo)，通過案例分析輔助學(xué)生完成實(shí)踐目標(biāo)并反思自己的內(nèi)容目標(biāo)完成度，采用小組發(fā)言的方式讓學(xué)生展示考核目標(biāo)的完成情況。

2、學(xué)習(xí)過程的關(guān)聯(lián)

學(xué)習(xí)過程關(guān)聯(lián)一方面體現(xiàn)在新舊知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)。在課前讓學(xué)生自主回憶人力資源管理的相關(guān)知識(shí),在授課過程中教師由人力資源管理的知識(shí)漸進(jìn)的引入國(guó)際人力資源管理的知識(shí)，通過分析新舊知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并更好的理解國(guó)際人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)過程關(guān)聯(lián)的另一方面體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)。整個(gè)的教學(xué)環(huán)節(jié)主要是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和拓展問題。讓學(xué)習(xí)基于以前的知識(shí)提出課程中不理解的問題，教師基于此與學(xué)生共同進(jìn)行問題的分析，并采用課程的知識(shí)解決相應(yīng)的問題，課后讓學(xué)生利用已學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)解決類似問題。

(三)設(shè)置分組學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)自信度

分組學(xué)習(xí)方式有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自信度。在分組學(xué)習(xí)過程中，教師首先將本節(jié)課的學(xué)習(xí)要求明確告知學(xué)生，并將學(xué)生應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)清晰闡述。允許每個(gè)小組根據(jù)課程學(xué)習(xí)要求、課程內(nèi)容及課程標(biāo)準(zhǔn)確定本小組所要闡述的知識(shí)點(diǎn)及闡述方式。然后，小組在闡述前將有關(guān)的任務(wù)分配和相關(guān)資料提前交給教師。

(四)重視學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，提高滿足感

ARCS動(dòng)機(jī)模型指出滿足感對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的維持起到關(guān)鍵作用。滿足感一方面源自學(xué)生自己評(píng)價(jià)所獲得的內(nèi)在成就。例如，學(xué)生對(duì)自己課前預(yù)習(xí)、課上學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的評(píng)價(jià)進(jìn)而明確自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成情況，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。另一方面源自教師對(duì)學(xué)生的積極評(píng)價(jià)提供給學(xué)生的外在滿足感。教師要對(duì)學(xué)生目標(biāo)完成情況給予正向反饋，告訴學(xué)生通過自身努力實(shí)現(xiàn)了自己設(shè)置的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并激勵(lì)學(xué)生向更高的目標(biāo)去努力。例如，教師在反饋過程中使用英語(yǔ)對(duì)學(xué)生上課主動(dòng)參與情況、回答問題情況及作業(yè)完成情況等給予表?yè)P(yáng)。在整個(gè)過程中既能夠通過評(píng)價(jià)提高學(xué)生的外在滿足感，還能給予學(xué)生練習(xí)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)

雙語(yǔ)教學(xué)為取得良好的教學(xué)效果，應(yīng)注重以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)學(xué)生由被動(dòng)接受到主動(dòng)學(xué)習(xí)。ARCS動(dòng)機(jī)模型正是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和維持的教學(xué)策略模型。因此，本文基于ARCS動(dòng)機(jī)模型對(duì)《國(guó)際人力資源管理》雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括：豐富教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意力；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與過程的雙重關(guān)聯(lián)，提升關(guān)聯(lián)度；設(shè)置分組學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)自信度；重視學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，提高滿足感四個(gè)方面。