新媒體背景下高職院校學(xué)生心理防護(hù)工作的分析研究

■邊 帥/唐山科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校學(xué)生作為一類(lèi)有代表性的群體，其心理狀況良好與否，不僅影響他們的身體健康及學(xué)習(xí)、生活，更是高校做好學(xué)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在新媒體技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，隨著手機(jī)、電腦等新媒體設(shè)備的普遍使用，通過(guò)對(duì)新媒體資源的合理利用，有針對(duì)性的解決學(xué)生出現(xiàn)的各種心理困擾，是高校做好學(xué)生心理健康工作亟待解決的問(wèn)題。

一、新媒體的產(chǎn)生對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生的影響

(一)積極影響

新媒體的出現(xiàn)可以幫助高職院校學(xué)生擺脫空間、時(shí)間的限制，為他們隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)提供了可能。在新媒體背景下，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、辦公軟件，學(xué)生可以采用多種形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)資源的共享，增加了學(xué)生跨地區(qū)、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)可以實(shí)時(shí)了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)科的動(dòng)態(tài)，獲得最新最前沿的信息。此外，新媒體的出現(xiàn)也擴(kuò)寬了高職院校學(xué)生的社交渠道，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，由于沒(méi)有身份、年齡、職業(yè)等條件的限制，學(xué)生可以通過(guò)QQ、微信以及各種社交軟件大膽的發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，與陌生人進(jìn)行交流，分享自己的喜怒哀樂(lè)，學(xué)習(xí)探討自己感興趣的問(wèn)題。

(二)消極影響

在新媒體時(shí)代，學(xué)生雖然可以接觸到各種各樣的信息，選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行涉獵，但是網(wǎng)絡(luò)上各種資源良莠不齊，在提供各種優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)，也存在著一些負(fù)面資源。高職學(xué)生的身心發(fā)展尚未完全成熟，明辨是非的能力仍需發(fā)展，在接觸到負(fù)面資源時(shí)容易受其影響，進(jìn)而影響自身的心理健康。同時(shí)部分學(xué)生容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴(lài)心理，動(dòng)輒上網(wǎng)搜索以獲得答案，影響了獨(dú)立思考的能力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)性和積極性減弱。還有部分學(xué)生沉溺于虛擬世界中的游戲、交友不能自拔，甚至被不良網(wǎng)站的內(nèi)容吸引，嚴(yán)重影響了在校期間正常的學(xué)習(xí)、生活和人際交往。

二、高職院校學(xué)生現(xiàn)狀分析

(一)存在各種學(xué)習(xí)問(wèn)題

高職院校的學(xué)習(xí)氣氛、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式等較高中有很大不同。高職院校學(xué)生在進(jìn)入新的學(xué)習(xí)環(huán)境后，也容易產(chǎn)生種種不適。高中期間學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)節(jié)奏快，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)生根據(jù)老師要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)即可，學(xué)習(xí)被動(dòng)性較強(qiáng)。而進(jìn)入新的環(huán)境后，教學(xué)的目標(biāo)和方式都發(fā)生了變化，教師不再對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全程指導(dǎo)，并且學(xué)習(xí)目標(biāo)也不再像高中時(shí)期明確。高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易出現(xiàn)如下情況：對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了惰性，不愿主動(dòng)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)積極性高，但沒(méi)有切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)；受到周?chē)后w的影響出現(xiàn)從眾行為不再關(guān)注學(xué)習(xí)；對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)興趣不高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解困難，產(chǎn)生畏難情緒等。

(二)易被不良情緒困擾

高職院校的一部分學(xué)生因高考失利后就讀于高職類(lèi)院校，他們急于擺脫“大專(zhuān)生”的身份，希望能有升學(xué)的機(jī)會(huì)，在準(zhǔn)備各種考試的過(guò)程中，由于過(guò)度重視成敗，難以以平常心態(tài)面對(duì)考試，會(huì)出現(xiàn)焦慮、緊張不安等不良情緒體驗(yàn)。另外，一部分學(xué)生對(duì)就讀于高職類(lèi)院校感到自卑，不愿談起自己就讀的學(xué)校，還擔(dān)心畢業(yè)后無(wú)法找到理想的工作，在臨近畢業(yè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)恐懼、抑郁等情緒反應(yīng)。此外，還有一部分學(xué)生沉迷于自己的世界拒絕接受外界的各種信息，以事不關(guān)己的態(tài)度消極應(yīng)對(duì)生活，通過(guò)以無(wú)視、消極、逃避等心理掩飾內(nèi)心的恐懼和無(wú)力感，因此，高職學(xué)院學(xué)生日常會(huì)面臨焦慮、抑郁、恐懼、自卑等多種不良情緒。

(三)社會(huì)認(rèn)同感偏低

在傳統(tǒng)觀念中，一般認(rèn)為學(xué)科型教育是培養(yǎng)人才的常用模式。而職業(yè)類(lèi)教育側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才，且相對(duì)于本科類(lèi)院校起步較晚，錄取分?jǐn)?shù)偏低。因此社會(huì)上不同程度的認(rèn)為高職類(lèi)教育不正規(guī)、層次低、生源綜合素質(zhì)差。這些刻板效應(yīng)對(duì)就讀于高職類(lèi)院校的高考低分?jǐn)?shù)人群容易造成較大的心理壓力。因?yàn)榫妥x于高職類(lèi)院校，他們的社會(huì)認(rèn)同感普遍較低，提起自己的身份總覺(jué)得低人一等，更擔(dān)心會(huì)被周?chē)挠H朋或是用人單位歧視。

(四)心理落差較大

對(duì)一部分高職院校學(xué)生而言，因不能就讀于理想的院校，理想的專(zhuān)業(yè)，他們會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差。另外，在未步入大學(xué)校園之前，他們大多對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)了憧憬。當(dāng)來(lái)到學(xué)校發(fā)現(xiàn)實(shí)際的校園情況與理想相距甚遠(yuǎn)，享有的教學(xué)資源、軟硬件設(shè)施不如本科類(lèi)院校優(yōu)質(zhì)時(shí)，心里也會(huì)出現(xiàn)失落感。

(五)人際關(guān)系敏感

高職學(xué)生由于來(lái)自全國(guó)各地，離開(kāi)了之前熟悉的生活環(huán)境，在新環(huán)境中不同的生源地、不同的生活習(xí)慣、不同的方言，都會(huì)給學(xué)生的人際交往造成一定困難。當(dāng)作息時(shí)間、生活習(xí)慣等不同時(shí)，部分學(xué)生感覺(jué)難以融入新的校園環(huán)境，在與同學(xué)、老師進(jìn)行人際交往時(shí)會(huì)出現(xiàn)人際關(guān)系敏感的情況，與他人發(fā)生爭(zhēng)吵、回避交往甚至拒絕與他人交往，導(dǎo)致在校期間地理距離雖近在咫尺，但與他人的心理距離卻相距甚遠(yuǎn)。

三、新媒體背景下高校學(xué)生心理防護(hù)工作的對(duì)策及建議

(一)多種新媒體途徑普及心理健康知識(shí)

除在線下對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)的教育教學(xué)外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，還可以通過(guò)校園網(wǎng)站、公眾號(hào)、微信、QQ、APP等不同新媒體途徑，可以快速有效的向?qū)W生發(fā)布心理健康的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程和心理類(lèi)相關(guān)信息，向?qū)W生提供高質(zhì)量、正能量的心理類(lèi)文章，使他們了解自己所經(jīng)歷的各種困擾也是很多人都在面臨的，各種心理困擾時(shí)可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)或求助的方法慢慢化解的。通過(guò)新媒體技術(shù)，可以跨時(shí)間、跨空間的對(duì)心理健康知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地自由選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行涉獵，這不僅可以提高學(xué)生心理健康知識(shí)的興趣，幫助學(xué)生有效應(yīng)對(duì)面臨的心理困擾，還可以減少負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的影響。

(二)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道積極發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的作用

相比輔導(dǎo)員、心理咨詢(xún)師等權(quán)威性角色，朋輩心理輔導(dǎo)多由與求助者年齡相仿的同學(xué)、朋友進(jìn)行，他們身份平等，有相似的生活方式、處世經(jīng)驗(yàn)及價(jià)值觀，更容易理解求助者的心理困擾，也更容易使求助者卸下心防，說(shuō)出自己的問(wèn)題。一部分同學(xué)出現(xiàn)各種心理不適的原因是由于在現(xiàn)實(shí)生活種缺乏有效的人際溝通，而朋輩心理輔導(dǎo)可以通過(guò)QQ、微信、電子郵件等多種網(wǎng)絡(luò)渠道，提供具有私密性的幫助和積極的關(guān)注和傾聽(tīng)，幫助班級(jí)里出現(xiàn)心理困擾的同學(xué)快速的解決問(wèn)題。同時(shí)可以篩選出需要專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)的學(xué)生，幫助他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決問(wèn)題的途徑，在心理咨詢(xún)的幫助下盡快恢復(fù)心理常態(tài)。

(三)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)

與線下心理咨詢(xún)相比，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)雖然不能與求助者面對(duì)面的坐在一起解決問(wèn)題，但也具有常規(guī)咨詢(xún)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)可以突破時(shí)間、空間的限制，咨詢(xún)時(shí)間更加靈活隨意，咨詢(xún)環(huán)境要求不高，咨詢(xún)方式可以根據(jù)求助者需要選擇文字、語(yǔ)音、視頻等多種形式，在新媒體技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)成為了現(xiàn)下主流的咨詢(xún)方式之一。

(四)線上線下相結(jié)合解決學(xué)生心理困擾

由于學(xué)生所處的地區(qū)、家庭的環(huán)境、面臨的困擾等不盡相同。因此在幫助學(xué)生解決心理困擾時(shí)，切忌“一視同仁”。在選擇線上網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的方式幫助學(xué)生解決心理困擾時(shí)，還應(yīng)了解學(xué)生實(shí)際情況及可接觸到的線下心理求助資源。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)了嚴(yán)重心理問(wèn)題超出了心理咨詢(xún)的范疇時(shí)，應(yīng)向?qū)W生提供所在地區(qū)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)熱線、醫(yī)院聯(lián)系方式，建議學(xué)生盡快到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院就診。如遇學(xué)生出現(xiàn)重大危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)高度重視學(xué)生的情況，啟動(dòng)學(xué)校三級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)與監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，保障學(xué)生的生命安全。

(五)利用新媒體手段開(kāi)展豐富的線上心理活動(dòng)

利用學(xué)生喜歡利用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息的特點(diǎn)，可以利用新媒體手段開(kāi)展豐富的線上心理活動(dòng)，如心理征文作品展示、健身運(yùn)動(dòng)展示、創(chuàng)意作品展示、線上心理班會(huì)活動(dòng)等，以文字、圖片、小視頻等方式在校園網(wǎng)、公眾號(hào)、小程序上進(jìn)行展示，評(píng)選出優(yōu)秀作品并給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，能夠使學(xué)生把精力投入到積極的生活、學(xué)習(xí)中，在展示自我的同時(shí)，減少負(fù)面情緒帶來(lái)的影響，同時(shí)也可以調(diào)動(dòng)其他同學(xué)參與的積極性，使更多的學(xué)生擁有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中展示自己的機(jī)會(huì)。

(六)多種線上形式實(shí)現(xiàn)“助人自助”

由于學(xué)生因各種原因不愿繼續(xù)線下心理咨詢(xún)，而僅通過(guò)線上心理咨詢(xún)較難給予求助者深入細(xì)致的指導(dǎo)。因此，可以利用新媒體手段，采取多種形式幫助學(xué)生掌握心理技巧，實(shí)現(xiàn)“助人自助”。利用互聯(lián)網(wǎng)，可以使求助者快速了解到咨詢(xún)中的方法技巧，幫助其將方法內(nèi)化；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，對(duì)有同一類(lèi)心理困擾的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，通過(guò)團(tuán)體內(nèi)的相互作用，完成個(gè)體的探索、認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和改善。 “授人以魚(yú)不如授人以漁”，在指導(dǎo)學(xué)生掌握了應(yīng)對(duì)心理困擾的方法后，學(xué)生可以更有信心解決心理困擾，同時(shí)用學(xué)到的心理技巧去幫助他人。