淺析績效考核在企業人力資源管理中的應用

李佳昕

摘要：在一些大中型企業中最使人力資源部產生困擾的是管理考核問題，人力資源管理屬于企業管理中最重要的一部分，而做好人力資源的管理需要將員工在績效考核方面的工作做好。近幾年，在一些企業中工作人員的業績考核是一個難題，有的公司在這方面沒有相關的管理制度和規范細則，有的公司雖然管理制度和細則都具備，但沒有進行有效利用或者相關工作人員沒有按照規則執行。因相關管理制度的不完善或者沒有被有效執行，工作人員的績效考核問題一直困擾著人力資源部門。

關鍵詞：人力資源;管理績效;考核

企業發展速度越來越快，人力資源部門也變得越來越重要，公司選擇合適的人才可以提升一個企業在行業中的競爭能力。為了在競爭方面爭取更大的空間，企業一定要在人資管理上做好工作，一個完善的人資管理系統能夠幫助企業增加競爭力。建立完善的系統也成為一些企業進行深入研究的問題。績效考核的目的是為給企業效力的工作人員提供一個提升自我的機會，不僅能夠幫助員工提升其工作效率，還能進一步的促進企業發展。根據目前績效考核的實際情況，本文進行了深入研究。

一、績效考核

（一）績效考核的基本概念

績效的本體含義是指企業期待預案所要達到的某種結果，設置績效考核的目的就是對員工在公司工作的整個環節以及工作流程進行管理，以便于達到公司所需要的結果。績效考核需要對考核指標進行明確，然后通過合理的計劃和以及對過程的控制，做出最終的合理評價。績效考核有四個步驟：第一步設定指標和計劃;第二步對過程進行管理控制;第三步對于最后結果進行評估與交流;第四步將績效結果與實際的獎勵措施相結合。因此不難看出，績效考核這樣的管理方法對于企業未來的發展具有一定的戰略意義。連續不斷的管理活動是有效的績效考核的核心內容，通過一系列的管理循環系統，考核模式也因此發生轉變，由之前的單一模式轉變成后來的系統模式。績效考核在循環進行由開始到結束，在由結束進行到下一個開始。這種良好的循環方式，使得個人與企業都能得到良好的發展。績效考核需要把企業的目標進行細分，下發到各個業務部門，業務部門在具體分配到每一個崗位，設置績效考核在增加員工收入的同時還達到了企業的目標，使企業的整體業績都有提升，發展也在逐漸進行中。在與員工進行工作的溝通時能夠增進管理者與員工之間的互動關系。通過這種方式讓員工表達出對于工作的真實想法，也可以使得員工有歸屬感，對企業更加具有責任心以及奉獻精神。

（二）績效考核的原則

績效考核的原則主要體現在以下幾個方面。第一是在業績上進行凸顯，依據員工的工作特點和崗位職責進行選擇，對于那些最具代表力的指標和核心的工作任務作為關鍵體現工作業績;第二是堅持級別管理，把年度目標進行劃分，具體落實到具體崗位和工作人員，一級一級的進行管理和考核，以此保證有效的實現績效目標;第三要進行合理溝通和疏導，進行績效考核的每一個重要環節，要加強與員工之間的溝通以及輔導，能夠幫助員工解決工作中出現的問題，提高業績水平;第四是實行定量與定性相結合的方式，根據崗位工作的屬性來確定考核類型。以定量為主對于那些不適用定量考核的內容在采用定性考核的方式進行，把抽象的事情轉變成具體的事情;第五是堅持賞罰并存，將考核的結果與實際薪酬和崗位進行掛鉤，可以調動員工的工作熱情以及積極性;第六堅持公平公正，對于考核結果在核實出來時，可以在相應的范圍內進行公示，堅持公平公正的績效考核原則。

二、績效考核計劃的執行

執行工作具體是受約人與被約人雙方通過溝通，一起研究如何讓績效目標進行更好的實現并且制定相應的整改措施，由主要的管理方負責管理活動。績效的溝通方式有兩種，一種是正式交流，另一種是非正式交流。正式交流是指雙方以面談的形式進行，非正式交流是指隨機交流。雙方通過進行深切的談話，通過對績效進行分析，對產生的問題進行解決并且給予支持。制定改進方法商討下一步的主要工作內容。正常來講，每周要進行最少一次的正式交流，并且要進行詳細的記錄。對績效數據進行收集工作，后期進行分析和研究。根據各績效指標，在周期末尾時進行考核活動。關鍵業績指標考核是采用定量的方式，直接用數據進行分析，計算出相關的績效分值。工作任務指標考核是用分段的評估方法，把實際情況與工作要求進行比較，按照分段的評分標準分析分值。對于一些不適合用分段評估方法的可以采用全方位的方式進行評價，由雙方的的同事或者下屬進行評價。

三、績效考核在企業人 力資源管理系統中的作用

（一）績效考核在企業人力資源管理中的地位

過去普遍認為人力資源管理是屬于事務性的工作。隨著社會的不斷進步，人資管理的作用也逐漸變得越來越強，尤其是在咨詢、制定以及執行戰略等方面的作用。很多企業逐漸的開始認識到人力資源的優勢和以及在提高企業核心競爭力方面的作用，人力資源管理也逐漸成為一種手段和工具。績效考核實際上是將公司的大目標進行分解，然后逐漸下發到各工作單位，工作單位在下發到個人。因此，合理管理員工的績效能使企業的績效得到提高，企業的價值和其生產能力也會跟著提高，也因此企業越來越具有同行業之間的競爭優勢。企業中的人資管理系統中的工作一環套一環，每個環節之間都有著密切的關聯，績效考核處于核心位置有著不可替代的作用。

（二）績效考核與工作分析的關系

績效考核的基礎的工作分析是績效考核的一項重要工作內容。工作分析對企業的工作崗位的具體工作內容和其提供的實際產出，兩者相互結合并制定出相應的評價指標，然后根據這些指標對該崗位的員工進行實際考核，工作分析為績效考核提供了一些基礎性的依據。因此，培訓開發也就成為了績效考核后的一項重要的工作內容。在后續的工作過程中，往往需要考察被考核人員的實際績效情況，在這個過程中還需要與被考核員工的實際發展期待相結合，與員工一起確定未來的發展計劃以及改進措施。在針對員工在實際績效中需要改進的方面，人力資源部門可以組織培訓，進行整體的團隊的進一步的培訓開發計劃，還需要協助部門主管和工作人員一起進行開發培訓。

（三）績效考核在企業人力資源管理中的作用

績效考核是處于企業人資管理中相對比較重要的地位。有效的績效考核能給整個團隊的參與人員都帶來很多的益處，也充分的展現了其重要的作用。讓員工在工作過程中可以明確自己的工作目標，員工也會被賦予相應的決策權力，也可以對自己的業績進行一個符合常理的評價。員工通過不斷的提高自己的能力，得到相應的回報。對各個級別的相關的責任人進行一定權力的授權，有助于提高員工對于工作方面的積極主動性，盡量避免一些在處理平常的事物所產生的壓力，要與員工進行和諧融洽的相處。通過各種合理的途徑不斷的使員工的專業技能進行提高，幫助員工做出一個合理的規劃，可以提升公司整體的績效。

結束語

總之，想使企業的人力資源管理的績效考核體系能夠進一步的完善，可以進行以下幾個方面的轉變，第一在觀念上不斷進行轉變，通過不斷加強對其重要性的認識，才能使觀念進行更深層次的變化;第二要建立一個合理并且有效的系統;第三要深化在在職能方面的績效考核是研究，進行積極的探索，找出更加適合各職能的考核模式;第四在環境方面進行一個良好的環境創造，為企業在績效體系上提供制度上的幫助，進行資源的整合以及后期的服務保障。

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