“精細化”管理思想在航空安全管理中的應用研究

謝東東

摘要：航空安全管理是航空工作最重要的工作，是航空機務開展其他工作的前提。安全事故一旦發生很多情況下都會造成人員傷亡，甚至一些不可挽回的傷害，因此，對于通航公司的安全管理來說，重視、加強、不放松對航空安全的管理是非常必要的。本文將探究“精細化”管理思想在航空安全管理的中的應用研究。

關鍵詞：精細化管理思想;航空機務保障;安全

引言

安全管理工作都是以預防為主，并且要嚴格落實這一理念，在日常的工作中將每一個工作內容完成到位，每一個崗位的工作人員都要將失誤扼殺在未發，減少甚至消除由于人為原因導致安全事故的發生。精細化管理思想在航空安全管理中的應用研究可以有效提升管理效率。

1嚴格落實法規和規章制度

通航公司安全管理制度中對每一項工作都有嚴格的要求，并且各項要求都是十分精細的，這樣精細化的設計并不是心血來潮而是在實踐經驗中總結出來血的教訓，是眾多實踐經驗的總結，每一項制度的高標準、嚴要求完成之后可以極大程度上保障航空安全。各個崗位的工作人員對于自身負責的相關工作內容、程序、標準都要十分熟悉，并能夠按要求完成工作任務，還要定期組織培訓或技能競賽，促進工作人員對各項工作和制度的掌握。除此之外，各級管理者在航空安全管理中也要有一雙“火眼金睛”，對各項工作能夠全面監管，發現問題及時指出，責任落實到個人，提升各個通航從業人員的責任意識。

部分從業人員可能認為這些小事情無傷大雅，但往往就是這些小事情引起了安全事故的發生。在日常培訓中，還可以加入豐富的案例和相關事故數據，如據相關調查顯示絕大多數的護林或救援的飛機事故都是由于工作人員沒有嚴格按照規章制度進行操作導致的，數據和案例的展示能夠觸動人心，讓工作人員充分了解到每一件小事情對于航空安全的重要性，從日常小事嚴格要求，將每一件小事情做到極致，這就能夠消除安全隱患，因此，各崗位工作人員務必要對安全管理工作充滿敬畏之心。

2拒絕工作習慣化，保持敏感性

大多數通航公司的工作人員在剛開始進入工作崗位時都會按照要求嚴格完成相關工作，這是由于對工作的不熟悉，也是對工作的責任心使得每一項工作都能夠反復檢查，務必高質量完成工作。但在一段時間逐漸熟悉各項工作，特別是有了一定的工作經驗之后，認為對于各項工作已經了熟于胸，就會產生習慣化工作，這是非常危險的。習慣化工作思維會使得一些細節難以發現，進而出現工作失誤。除了習慣化工作，更甚者，在熟悉工作之后對自身的工作要求逐漸降低，自以為“聰明”的偷懶，殊不知這會為飛機的航行帶來很大的安全隱患，這些工作上的壞習慣需要逐一改正。

工作一段之間之后，難免會出現經驗化、習慣化，再加上很多工作都是十分枯燥和模式化的，這就導致部分工作人員對于工作上的細微之處不是很敏感，這是正常現象，但是作為保障通航航空安全的工作人員來說就務必要克服這一情況，因此，不論是飛行員還是維修人員在每一次例行的程序化檢查中，細致入微地按照嚴格標準檢車每一項內容，凡是出現細小的異常情況都需要引起重視，寧可對于錯誤夸大分析，也不能夠出現放過的情況。只有對工作中每一項安全工作認認真真做好，做到位，抓每一個細節之處，才能夠確保飛機在護林、救援任務中的安全。

3加強思想技能培訓

安全管理工作有保障的前提是工作人員具備過硬的工作技能和思想素養。工作技能是每一位工作人員務必熟練掌握的，護林、救援工作有嚴格的工作程序，每一個工作都有標準化的動作，看起來用相似的動作完成的工作可能出現的效果就不一致，因此，對于每個員工來說，學習標準化的工作內容是十分必要的。部分根據實際情況靈活處理的內容也是在標準化動作的基礎上完成的，不能由于多變的情況就拒絕標準化工作內容的學習。在培訓過程中，不僅需要培訓員工正確的工作內容，對于隨后員工可能出現的問題也需要一一說明，將標準的設置的必要性講解清楚，員工對于每一項標準了解會更加深入，對于標準化的工作內容也會產生更高的認同感，進而避免出現隨意操作、習慣性違規操作等情況，自覺抵制違規操作，高標準完成工作。

其次，還要做好每一位工作人員的思想工作，從思想上提升工作人員對安全工作的重視。安全管理理念需要作為常規化的內容被反復強調，日常強調安全管理理念并不是簡單地喊口號，喊口號的形式并不能引起大家對工作中的重視，一方面是需要在日常會議中落實到每一項任務的完成情況，以及所涉及的安全內容，在這樣細致的講解中，更能夠促進員工的安全意識提升，避免出現惰性;另一方面可以設置嚴格的獎懲制度，安全管理無兒戲，對工作完成優異的員工給予精神或物質上的獎勵，對于完成不合格的員工也要給予及時的懲罰，同時明確出現問題的原因，若是工作技能部分的原因就加強工作技能培訓，若是思想動態方面的則需要及時關注其思想動態，幫助員工解決工作中出現的問題，使得員工能夠以積極向上的狀態完成工作。

結語

通航安全管理工作的“精細化”管理就是將各項管理內容落實到具體的每一項工作任務之中，從落實規章制度，嚴格按照規章制度完成工作，到對每一位員工技能和思想的加強提升，通過不斷優化每一項細微的工作，將每一個動作完成標準，就能夠極大程度避免人為導致的安全隱患，解決問題于未發，當然，這需要每一位通航工作人員的共同努力。

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