共享經濟的發展與管理創新研究

陳鏡如

摘要：為進一步提高共享經濟發展與管理質量，加速創新進程，文章主要針對共享經濟的發展與管理創新中存在的問題、共享經濟發展問題的成因、共享經濟發展與管理創新策略三點內容，從多個角度出發，提出具體的可行性方法，為后續的工作展開提供有效的借鑒和參考。

關鍵詞：共享經濟;發展與管理;創新研究;問題與策略

共享經濟是我國目前經濟社會發展建設的主要方向，在此基礎上，進一步實現了社會中閑散資源的有效利用，也進一步轉變了以往的供給關系，使其在不斷的發展中受到了更多人的關注。但是從目前共享經濟發展與管理創新的實際情況來看，仍存在一些問題，包括參與者行為約束可控程度不足、共享資源地域分布廣泛，難以有效管理以及參與者、平臺機會主義頻發等。相關部門和相關人員要進一步落實好共享經濟發展與管理創新的具體要求，結合問題成因，制定更為有效的優化措施，不斷提高工作展開的效率和質量。因此，本文針對問題，探討共享經濟的發展與管理創新。

一、共享經濟的發展與管理創新中存在的問題

從我國目前共享經濟發展的實際情況來看，仍面臨著很多問題，需要對其進行解決。共享經濟是新時代的產物，是缺乏管理經驗和運行經驗的。對此，問題也主要出現在管理工作和運行工作中，主要表現為以下幾點：

（一）參與者行為約束可控程度不足

一般認為，在共享經濟中，貢獻資源的供需雙方是基于市場契約和信用體系來展開的。在共享經濟中，供需雙方的參與者有著十分龐大的數量，往往很難出現供需雙方的再次交易情況。對此，在單次交易的基礎上，由于缺乏有效的約束機制，便很難對雙方的行為進行規范。以網約車為例，目前網約車的機制是平臺派單。但是在過往的機制中，出現了很多供需雙方自行接單的情況，或者是不法分子選擇特定客戶的情況。同時，從共享經濟的交易來看，即便出現了違約，所要支付的違約成本也比較低，這樣一種不具備威懾力的懲罰，往往很難達到約束作用從而導致了部分人破壞平臺規則的問題。由此可見，在共享經濟發展中，如果不能夠形成完善的約束機制，便很難實現共享經濟的長期發展。

（二）共享資源地域分布廣泛，難以有效管理

共享經濟是建立在共享資源基礎上的一種經濟活動，是由資源的提供方來提供給使用方的一種經濟活動，是更便利的一種經濟活動方式。但是從目前的實際情況來看，在對其進行管理時，仍然存在很大問題。從我國共享單車的發展來看，在共享單車出現后，切實提高了人民的出行便利程度，也降低了人們的日常短途出行成本。但是在共享單車的運行中，也存在著嚴重的數量問題和管理問題，也使得很多企業盲目增加共享單車的數量，再加之對共享單車管理的不到位，使其出現了大量占用道路的現象。目前，針對這一問題，很多管理部門也提高了關注度，開始對共享單車的他投放數量進行控制。

此外，在共享單車的投放中，也存在著未成人使用安全的問題。除了共享單車，目前也出現了共享汽車，但是共享汽車在占用公共車位上的問題則要更加嚴重。尤其是在一些一二線城市中，交通問題和車位問題原本就是主要問題，基于此很多共享汽車只能夠投放在非核心區域，那么這又導致了共享汽車的使用矛盾。在以上因素的共同作用下，都體現出了管理工作的困難。

（三）參與者、平臺機會主義頻發

從我國目前法律和行政管轄的實際情況來看，仍存在明顯的地域色彩。對此，作為互聯網經濟發展下的產物，共享經濟本身也體現出了十分明顯的互聯網色彩，在此基礎上便限制了地域對其的管理，這也造成了一般的法律法規往往很難保證對共享經濟的適用性的。同時，受到法律法規約束不完善的限制，很多參與者和平臺也存在機會主義頻發問題，尚未對此形成有效的約束。

此外，從我國目前現行的法律法規來看，在共享經濟的建設和發展中，往往模糊了共享資源的雇傭關系，尤其是體現在社會保險方面。在這一過程中，作為共享資源的提供者，其實是很難準確對自身定位的，無法清晰地判定自己，也造成了很多工作人員無法形成對自身工作的認同。同時，在共享單車的使用中，其押金問題在解決上也存在很大問題，這也限制了共享經濟的發展。

二、共享經濟發展問題的成因

首先，從共享經濟的管理對象來看，是與傳統的產業存在很大區別的，在傳統經濟下的市場契約與科層制度區分上要更加模糊。在共享經濟中，無論是共享經濟的需求方，還是共享經濟的服務方，其參數人數都十分巨大、并且分布上也十分廣泛，使很多共享經濟平臺收到傳統觀念思維的束縛，往往投入很少的管理資源。雖然針對這一問題，在大數據的體系下，得到了一定程度的改善，但公共良好秩序的形成仍然十分緩慢，還需要進一步加速管理方法和管理體系的創新。

其次，在共享經濟企業的管理工作中，往往涉及到很多地域，也存在著跨地域的限制。共享經濟商業模式與傳統的商業模式是存在明顯區別的，在共享經濟的模式下，具有十分顯著的互聯網特點。這一模式下，并非是企業為客戶提供服務收取費用而獲利，而是通過幾乎免費的方式來獲取用戶，這也是共享經濟之所以能夠快速獲取客戶資源的主要原因。

最后，從我國當前共享經濟的企業來看，在共享經濟企業針對共享經濟參與者進行管理活動時，往往是按照參與者的評價來進行評判的。因此，及時在這一過程中出現了一些非常規的問題，或者是突發性問題，也很難保證及時解決。同時，在共享經濟的經營中，也存在十分明顯的地域屬性，包括市場的獲取，也需要跨越很大的地域和范圍，要保證能夠具有更多的參與者?；诖?，也造成了共享經濟在發展中很難面對突發問題的弊端。

三、共享經濟發展與管理創新策略

（一）引入網絡治理機制，強化對共享經濟參與者的管理約束

共享經濟企業作為一個新時代的產物，是一個全新的組織形式。過程中，通過對共享經濟的參與者進行分析發現，不同于傳統經濟，共享經濟的參與者要明顯區別于以往的市場契約機制。對此，通過網絡治理機制的引入，在網絡組織形式下是能夠更好地實現參與者的共同目標的，也能夠更好地滿足參與者的利益。一般認為，每一個參與者在共享經濟中都有著屬于自身的價值取向，并且共享經濟也能夠保證每一個成員目標的實現。由此可見，網絡組織形式，更符合共享經濟的特征，更有利于在個人利益多元化的基礎上，實現利益的并存和利益的實現，同時結合網絡治理機制去解決更多共享經濟問題。一般認為，網絡治理機制應用于共享經濟企業的過程中，主要分為兩大類。即宏觀機制和微觀機制。而網絡治理機制在這兩大類的基礎上，便能夠更好地實現共享經濟發展和管理的創新。

（二）完善共享經濟參與者的線上管理模式，加強共享資源化的管理

一般認為，共享經濟本身屬于一種共享資源的服務提供，以此來幫助大眾獲取到更為廉價的商品，滿足大眾的利益。而在這一過程中所涉及到的利益，主要是通過對管理成本的降低來實現的。但是管理成本的降低，并不意味著共享資源的使用人員能夠放任自身的行為，還是需要進一步強化共享資源的管理和監督，要針對使用者的行為進行適地獎勵和懲罰。也能夠在一定程度上實現參與者違規行為的制約。同時，在這一過程中，也可以納入公民的個人征信體系，將個人征信與之融合，引入獎罰機制，要彌補單一性懲罰約束力不夠的問題。如，可以將共享資源的使用納入到使用者的芝麻信用評分體系中，如果使用者在使用中沒有遵守約定，便會降低其信用分，對其部分行為進行限制。

（三）優化共享經濟發展與管理中的人才培養，打造專業化人才隊伍

在當前的時代背景下，人才是經濟社會、企業得以發展的關鍵，只有真正實現了人才的投入，才能夠得到全方位的建設。就共享經濟而言，人才的投入同樣至關重要，要通過人才建設來實現經濟建設，實現發展創新。對此，相關部門要進一步加大對人才的關注度，完善人才儲備，加速專業化人才隊伍建設。首先，在人員招聘環節，要對人員進行考核，待人員通過考核后，方可正式進入崗位。同時，也要做好與各大高校合作，充分利用國家教育資源，打造校企合作模式，助力校企合作平臺，不斷拓展人才供給渠道，豐富人才路徑，保證人才供給的持續性。其次，相關部門要加大現有的培訓工作。針對共享經濟發展和管理的專業知識進行系統化學習，并定期開展交流，及時分享工作中遇到的問題，針對問題分析解決措施。同時，還可聘請相關專家開展專題講座活動，向人員傳授專業知識，并舉例實際案例，針對案例進行分析。不僅僅要提高人員的知識儲備，也要提高人員的實踐能力。此外，針對我國目前互聯網技術的發展，在人員培訓教育中，也要做好線下教育與線上教育的融合，要充分利用互聯網平臺的優勢，提高人員培訓教育的靈活性。相關部門可成立專門的公眾號，定期向人員推送相關文章，讓人員利用業余時間進行學習，同時開放評論功能，對人員普遍存在的問題進行整理，提高培訓的針對性。最后，相關部門還要制定完善的人員管理制度，并連帶獎罰措施，形成明確的工作流程和工作標準。一方面，要對人員的工作行為進行約束，另一方面，要充分調動人員的工作積極性。從人才角度出發，不斷推動我國共享經濟的發展。

四、結語

綜上所述，在我國共享經濟的發展中，還需要進一步關注自身存在問題，加速問題的處理。包括對共享資源的管理，對約束機制的引進，對人才的培養和投入等。從近些年的發展來看，共享經濟已然成為了一種全新的時代產物，在挑戰傳統經濟的基礎上，為我國的經濟建設指明了一條全新的方向。在共享經濟下，資源的利用率得到了全面的提高，使多方都能夠在共享經濟體制下獲取到自身所需要的利益。

參考文獻：

[1]楊帥.共享經濟類型、要素與影響：文獻研究的視角[J].產業經濟評論，2016，13（02）：35-45.

[2]蓋宏偉，郭誠誠，佟林杰.共享經濟發展中政府監管困境與策略研究[J].管理現代化，2018，216（02）：132-135.

[3]溫振洋.SOLOMO新興模式下顧客管理體系建設探討——基于共享經濟視角[J].商業時代，2019（01）：47-49.

[4] 閆麗娟.管理“互聯網+”時代下共享經濟的發展現狀及前景分析[J].首席財務官，2019，15（09）：119-120.

[5]高麗瓊.共享經濟發展背景下“網約房”的治安管理對策探析[J].上海公安學院學報，2020（01）：90-96.

（作者單位：南京林業大學經濟管理學院）