企業(yè)道德責(zé)任的合理性與實(shí)踐路徑

戴幸娟

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，江蘇 南京210023）

一、引言

當(dāng)今社會(huì)，眾多企業(yè)一味追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視生態(tài)效益從而出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，比如污水及有毒氣體亂排放的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致的企業(yè)道德危機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重危害了社會(huì)的發(fā)展，因此，必須加強(qiáng)企業(yè)自身社會(huì)道德責(zé)任意識(shí)，并且規(guī)范企業(yè)內(nèi)部相關(guān)道德行為。

二、企業(yè)道德責(zé)任的相關(guān)概念及其依據(jù)

（一）企業(yè)道德責(zé)任的相關(guān)概念

1.責(zé)任

責(zé)任指的是個(gè)體分內(nèi)應(yīng)做的事情，也是來(lái)自外界的約束。也就是說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有完成所需要完成的任務(wù)，所以要承擔(dān)相應(yīng)的不良后果或強(qiáng)制性義務(wù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，可以從兩個(gè)方面來(lái)敘述：一方面，由于社會(huì)中有諸多的個(gè)體，每個(gè)個(gè)體存在于整體環(huán)境之中，那么每個(gè)人所處的位置也會(huì)不同，所對(duì)應(yīng)的角色也會(huì)有所差異，根據(jù)所處的環(huán)境、位置等去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也就是“分內(nèi)之事”；另一方面，責(zé)任不僅僅指的是應(yīng)該做的事情，還包括了應(yīng)該承擔(dān)的后果，即做得不好應(yīng)該受到懲罰。由此可以看出，責(zé)任包含應(yīng)該承擔(dān)的事情，還包含沒(méi)有做好應(yīng)該做的事情而承擔(dān)的不利后果。

2.道德責(zé)任

人必須承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任。人作為一個(gè)理性存在物，在自然和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，都能夠依據(jù)自身理性做出判斷與選擇，因此道德責(zé)任也是道德評(píng)價(jià)的前提，當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中大家對(duì)某個(gè)行為負(fù)有道德上的責(zé)任的時(shí)候，主要包含了三個(gè)意思：一是主體做了這件事；二是主體有意識(shí)；三是主體是自愿的。道德責(zé)任貫穿整個(gè)行為的始終，同時(shí)能夠體現(xiàn)道德原則與標(biāo)準(zhǔn)。

3.企業(yè)道德責(zé)任

企業(yè)道德責(zé)任是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)履行倫理準(zhǔn)則和道德規(guī)范。企業(yè)的道德責(zé)任分為內(nèi)外兩個(gè)部分，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要平等對(duì)待內(nèi)部員工，關(guān)注員工生命安全及身體健康狀況，為職工購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)來(lái)保障其基本權(quán)利，改善工作環(huán)境，禁止剝削員工，正常發(fā)放工資等；從外部情況來(lái)說(shuō)，企業(yè)在同行業(yè)中要遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，還要做到誠(chéng)實(shí)守信、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源等行為?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和精神文化責(zé)任時(shí)都應(yīng)該貫穿道德責(zé)任，企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)利益，還應(yīng)該具備“公益之心”。

（二）企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任的依據(jù)

1.資本性的存在促使企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任

企業(yè)是以營(yíng)利為目的的，這就使得道德一定會(huì)與資本產(chǎn)生聯(lián)系。道德屬于意識(shí)，屬于上層建筑，是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的，可以調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)的利益關(guān)系，因此，道德關(guān)系可以表述為利益關(guān)系，道德關(guān)系中夾著經(jīng)濟(jì)關(guān)系，經(jīng)濟(jì)關(guān)系中又存在道德關(guān)系，兩者并不是天然抗衡的。企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)通過(guò)壓縮成本比如使用劣質(zhì)原材料、壓榨工人的勞動(dòng)力來(lái)獲取利潤(rùn)。由于經(jīng)濟(jì)利益才是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)企業(yè)在尋求發(fā)展之際，就會(huì)追求經(jīng)濟(jì)效益，在這個(gè)過(guò)程之中就會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么就會(huì)產(chǎn)生此活動(dòng)是否符合道德體系以及道德原則等問(wèn)題，因此，要不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，同時(shí)約束企業(yè)內(nèi)部管理者與員工，從內(nèi)部創(chuàng)造良好的道德責(zé)任氛圍，從而促進(jìn)企業(yè)在謀求外部發(fā)展的時(shí)候不破壞他人利益，主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任。

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要參與者的必然要求

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但是企業(yè)不能只看到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也需要承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任。企業(yè)作為一個(gè)組織，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，要想得到好的發(fā)展，離不開(kāi)道德責(zé)任的承擔(dān)，更應(yīng)該著眼未來(lái)，追求持續(xù)的效益，將道德責(zé)任容納到企業(yè)發(fā)展理念之中。與此同時(shí)，企業(yè)必須具備服務(wù)意識(shí)，要將服務(wù)社會(huì)貫穿始終，不僅要對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)，保障其合法權(quán)益，還要承擔(dān)為社會(huì)提供就業(yè)崗位、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源等道德責(zé)任。

三、企業(yè)道德責(zé)任的現(xiàn)狀及原因

（一）企業(yè)道德責(zé)任的現(xiàn)狀

1.企業(yè)對(duì)道德責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

很少有人能夠正確理解“企業(yè)道德責(zé)任”的概念。有人認(rèn)為企業(yè)就是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的組織，而道德責(zé)任屬于自愿行為，所以企業(yè)可以自由選擇是否要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的道德責(zé)任；也有人認(rèn)為只有大企業(yè)才需要承擔(dān)道德責(zé)任，對(duì)于小企業(yè)而言，尤其是初創(chuàng)階段的企業(yè)，由于大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，收益不夠高，所以沒(méi)有多余的精力承擔(dān)道德責(zé)任也是可以被理解的。

2.企業(yè)道德責(zé)任感履行度低

當(dāng)企業(yè)發(fā)展之后，其社會(huì)關(guān)注度就會(huì)隨之變高，影響力也會(huì)增大，公眾對(duì)于企業(yè)的期望值也就會(huì)越大。期望值變大之后，人們就會(huì)自然而然地希望企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)道德責(zé)任，但是，企業(yè)一向是將經(jīng)濟(jì)利益放在首位的，從而忽視自身的道德責(zé)任，因此，企業(yè)難以擁有自覺(jué)的意識(shí)，在其成立之時(shí)，很難將道德責(zé)任作為自己的義務(wù)。在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的新時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益兩難的情況下，企業(yè)并不會(huì)首先考慮依據(jù)道德準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)利益的大小選擇不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在不牽扯到自身利益的時(shí)候，積極履行道德義務(wù)，但是一旦牽扯到自身切實(shí)利益，受各種因素的影響，企業(yè)很難做到堅(jiān)定不移地履行好自己應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任。由此可以看出，公眾希望企業(yè)能夠做得更好，但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)往往難以做到公眾所要求的水平。

（二）企業(yè)道德責(zé)任現(xiàn)狀的原因

1.缺乏企業(yè)道德責(zé)任意識(shí)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)履行倫理準(zhǔn)則和道德規(guī)范就是企業(yè)道德責(zé)任，但是在實(shí)際生活中，人們對(duì)企業(yè)道德責(zé)任的概念模糊，不能夠正確理解其內(nèi)涵，缺乏企業(yè)道德責(zé)任意識(shí)。正因如此，企業(yè)認(rèn)為對(duì)道德責(zé)任的承擔(dān)并不是必要的，甚至可以為了追求高額的利潤(rùn)，完全喪失道德責(zé)任意識(shí)，無(wú)視員工的合法權(quán)益，不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間，剝削工人勞動(dòng)力，使得員工難以保證身心健康。

2.儒家傳統(tǒng)文化的影響

對(duì)于企業(yè)道德責(zé)任這一概念人們了解不多，但是人們普遍認(rèn)為企業(yè)需要承擔(dān)道德責(zé)任，比如保護(hù)環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信等。這一觀點(diǎn)受到儒家文化的影響，其核心是“仁”。由于受到相關(guān)文化的影響，企業(yè)在發(fā)展中要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)道德責(zé)任就成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

首先，“天人合一”思想的影響。人與自然是一個(gè)整體，因此，企業(yè)應(yīng)該尊重自然，不破壞自然。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，也要注重生態(tài)效益，不僅要注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還不能破壞社會(huì)效益與生態(tài)效益，并且努力創(chuàng)造條件減少對(duì)環(huán)境的破壞，努力成為創(chuàng)造“綠水”“青山”的企業(yè)。

其次，“天下大同”思想使得企業(yè)與社會(huì)相互促進(jìn)，以及“同民之所利而利，博施于民而濟(jì)眾”，強(qiáng)調(diào)博愛(ài)精神，同時(shí)又包含了共存亡的觀點(diǎn)，這就影響了企業(yè)的共生文化，企業(yè)是社會(huì)發(fā)展中的一員，只有社會(huì)發(fā)展中所有的成員都發(fā)展，企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。

四、企業(yè)道德責(zé)任的培育路徑

（一）增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者道德責(zé)任感

新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的道德素質(zhì)和能力，當(dāng)決策者具備了良好的道德素質(zhì)，他所制定的企業(yè)規(guī)章制度也會(huì)滲透著道德的影子，并且真正有道德品質(zhì)的“企業(yè)家”，他所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)絕不會(huì)單純地追求利潤(rùn)，會(huì)更加注重社會(huì)發(fā)展，顧全大局，推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展?；仡櫵谐晒Φ钠髽I(yè)家，他們的道德素質(zhì)都很高，能夠主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任，注重環(huán)保、注重保護(hù)自身員工利益等。傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)“仁”，提倡“修身”，重視修身養(yǎng)性以及道德理性，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該理性發(fā)展，在自身發(fā)展的同時(shí)關(guān)注道德責(zé)任。

1.企業(yè)要貫徹“以人為本”的實(shí)踐意識(shí)

企業(yè)如何能夠高速運(yùn)轉(zhuǎn)，絕大部分原因是能夠帶動(dòng)員工的積極性，能夠給予員工穩(wěn)定的待遇，因此，企業(yè)管理者要能夠及時(shí)關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，理解員工的正常需求，而不是一味地打壓，甚至是剝削。不僅在企業(yè)內(nèi)部需要做到“以人為本”，對(duì)外也要堅(jiān)持貫徹“以人為本”的理念。首先，企業(yè)需要精準(zhǔn)定位服務(wù)人群，滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求才能夠使得企業(yè)越做越大。企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益，需要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力來(lái)吸引更多的客戶(hù)，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)、市場(chǎng)需求大的時(shí)候，利潤(rùn)即會(huì)提升，但前提是生產(chǎn)的商品符合要求，質(zhì)量過(guò)硬，而不是假冒偽劣產(chǎn)品和“三無(wú)”產(chǎn)品。企業(yè)的發(fā)展是由人來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新的，企業(yè)員工是人，消費(fèi)者也是人，企業(yè)的發(fā)展需要員工的工作與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要“以人為本”，關(guān)注他們的需求。

2.企業(yè)要落實(shí)平等競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略意識(shí)

良好的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必要前提，在制定方針的時(shí)候不能夠忽視企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任，比如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能為了在行業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)而忽視市場(chǎng)規(guī)則，從而破壞市場(chǎng)秩序。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須存在的方式，公平是維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定的一把尺子。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)與企業(yè)之間既要有競(jìng)爭(zhēng)，又要有合作，實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)共贏；同時(shí)制定公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，行業(yè)發(fā)展中不可避免地存在競(jìng)爭(zhēng)行為，要杜絕不公平競(jìng)爭(zhēng)手段。將理念與戰(zhàn)略相結(jié)合，將公平競(jìng)爭(zhēng)貫穿企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

（二）完善鼓勵(lì)道德行為、懲罰不道德行為機(jī)制

針對(duì)企業(yè)積極主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，主要可以通過(guò)以下幾種方式：

一方面，提升政府對(duì)企業(yè)的資金補(bǔ)貼額度。加大對(duì)企業(yè)的支持力度，扶持中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于因承擔(dān)道德責(zé)任產(chǎn)生的損失予以資助，比如，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中保護(hù)環(huán)境，不亂排放污水與有害氣體，政府可以針對(duì)企業(yè)專(zhuān)門(mén)搭建污水排放系統(tǒng)給予資金補(bǔ)助；企業(yè)要想降低能耗，必須不斷吸引人才加強(qiáng)創(chuàng)新能力，政府可以加大資金投入吸引人才適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

另一方面，通過(guò)稅收來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的最終目的是營(yíng)利，但是道德責(zé)任的承擔(dān)也不可忽視。有的企業(yè)在承擔(dān)了過(guò)多的道德責(zé)任之后，難以維系正常發(fā)展，對(duì)于這種情況可以降低稅收的征收額度；對(duì)于大企業(yè)，由于其發(fā)展?fàn)顩r良好，經(jīng)濟(jì)效益高，可以鼓勵(lì)他們發(fā)展公益事業(yè)，積極投身公益，幫助更多的孤寡老人、兒童，或者其他需要幫助的人，也可以通過(guò)完善稅收制度來(lái)激勵(lì)其主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任。

激勵(lì)與制約是相對(duì)的，針對(duì)部分企業(yè)不承擔(dān)道德責(zé)任，一味追求經(jīng)濟(jì)效益，不惜破壞生態(tài)、剝削工人等行為要采取制約手段：

第一，加大執(zhí)法的懲罰力度。公平競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是部分企業(yè)為了獲取利益，采取低廉的生產(chǎn)原料，惡意壟斷市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂、消費(fèi)者合法權(quán)益遭到破壞、市場(chǎng)資源浪費(fèi)、市場(chǎng)環(huán)境惡化等現(xiàn)象。針對(duì)這些現(xiàn)象要嚴(yán)厲打擊，健全法制體系，使企業(yè)接受法律的懲罰，改過(guò)自新。

第二，將政府、消費(fèi)者、輿論監(jiān)督共同作為打擊企業(yè)不道德行為的主體。增強(qiáng)企業(yè)道德責(zé)任感，僅僅依靠自覺(jué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須做到外部制約。首先，政府要對(duì)企業(yè)進(jìn)行道德責(zé)任的引導(dǎo)，使其明白自身應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展；其次，消費(fèi)者要努力保護(hù)好自身權(quán)益，積極舉報(bào)企業(yè)不道德行為，如生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品；最后，對(duì)于企業(yè)不道德行為媒體行業(yè)要勇于報(bào)道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督的作用。