淺談電子商務對工商管理的影響與對策

楊燕

摘要：基于互聯網時代，電子商務的發展速度十分迅速，充分滲透著人們日常生活的方方面面。電子商務依托于互聯網的發展模式，促使市場營銷朝著電子化方向發展，尤其是工商管理行業。為此，本文主要圍繞電子商務對工商管理的影響進行探討，并提出有效地解決對策，希望能夠促進我國工商管理行業的蓬勃發展。

關鍵詞：電子商務;工商管理;影響;對策

引言

在互聯網信息技術的高度發展下，電子商務逐漸滲透到社會的諸多領域中，并對以往的工商管理活動提出了挑戰。工商管理機構對于我國社會經濟而言，是一個較為特殊的結構，能夠有效地對市場經濟進行監督與管理，并在一定程度上推動經濟發展。為此，相關部門要想保證工商行業的可持續發展，就應該打破以往的發展思路，以此來迎合電子商務的推進，從而為電子商務提供優秀的外圍環境。由此可見，探索電子商務對工商管理所產生的影響及對策有著極為重要的現實意義。

一、電子商務的基本概論

所謂的電子商務就是指通過互聯網所進行的交易活動，近年來，電子商務所涉及的范圍逐漸擴大，不僅包含購買線上商品，還與人們生活有著密切聯系。現階段的電子商務早已打破行業之間以及國家之間各種界限，部分競爭市場不斷擴大，其中經濟部門、營銷方式等都發生顯著變化，既能推動供應鏈制度的有效發展，還呈現出經濟國家化和國家信息化的優勢。一般而言，電子商務就是人們通過電子方式進行商業交易活動，而電子方式主要指電子技術、電子設備等，既可以是電話、傳真機、E-mail等，也可以是信用卡、網絡虛擬幣以及互聯網。

二、電子商務對工商管理的影響

（一）交易雙方身份不明確

以往的交易活動模式中交易雙方身份較為明確，查詢營業執照就可以掌握交易雙方的基本信息，保證交易活動的安全性、公平性。然而在電子商務下的紙質營業執照難以發揮自身作用，無法讓工商行政管理部門快速掌握交易者的信息。營業執照在電子商務模式中之所以作用不明顯，是因為交易雙方經過網絡媒介所完成的交易活動，這種虛擬交易形式打破時間與空間的限制，在交易過程中并不需要營業執照。現階段，營業執照的缺失問題在電子商務領域中十分普遍，導致識別網絡交易者身份的難度加大，因此，工商行政管理部門在電子商務模式中難以確定交易雙方的基本身份信息。

（二）監督能力發揮不充分

傳統交易模式中工商行政管理者應對從事交易活動的商家予以充分監督與控制，依照實地監控手段可以對經營行為形成良好的約束作用，防止違反市場規則行為的出現。然而電子商務領域中的商業活動準入門檻明顯降低，再加上電子商務交易互動具有較強的虛擬性，我國市場競爭逐漸呈現激烈化狀態，為了能夠獲取更好的經濟效益，大部分商家通常會采取違法行為。由于多數商家選擇電子商務交易模式，工商管理部門并不能有效識別商家的真實身份，難以對相關違法行為予以有效打擊。電子商務模式雖然為我國市場經濟活動提供一定的便利，但也為違法行為提供新的機會。

三、電子商務對工商管理的有效解決對策

（一）建立電子商務認證機構

以往的市場交易模式中工商行政管理部門主要依托于營業執照對企業經營資質進行認證，辦理營業執照的過程中應仔細核實分析企業本身的經營信息，以此來判斷該企業是否符合市場準入要求。營業執照是企業能夠合法經營獲得身份證明，也可以作為我國市場經濟活動順利開展的保障。由于交易活動在電子商務領域中具有極強的虛擬性，加大了工商行政管理部門確定交易雙方身份的難度。為此，工商管理部門應該建立電子商務企業的認證機構，嚴格審核電商企業的資質，核實企業基本的身份信息，通過電子營業執照保證電子網絡交易的安全性，既能明確電子商務交易活動雙方的基本身份信息，又能減低網絡詐騙的情況，從而為網上管理與監督工作奠定基礎。

（二）借助網絡予以監督約束

在互聯網快速發展的環境下，工商管理部門既要重視電子商務的發展規模，還要關注電子商務所帶來的影響，并且要針對電子商務模式中的問題完善相關的監督約束制度。因此，工商行政管理部門應該充分利用互聯網，拓寬電子商務管理渠道，具體分為三步：首先，對電子執照身份信息審核工作予以強化，防止在審查資質過程中發生精力集中的問題;其次，工商行政管理部門的監督工作要通過網絡平臺進行權力下放，有利于我國政府各級部門根據實際情況實施監督管理工作;最后，工商管理部門需要構建互聯網交易信息共享與信息傳遞的相關機制，使各部門之間的協調水平有所提升，增強電子商務活動監督的工作效率。

結束語

總而言之，電子商務的快速發展為工商管理帶來極大地影響，其中工商管理的范圍、技術、法律等都在發生巨大改變。因此，工商管理部門應該積極建立電子商務認證機構，借助網絡對電商企業進行監督約束，保證我國電子商務市場交易活動得以合法、有序地進行。

參考文獻：

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