楊暉：“云”上戰貧戰“疫”

文/余瑋

2月25日上午，北京人民大會堂。大禮堂燦若繁星的燈光下，全國脫貧攻堅總結表彰大會正在舉行。

雄壯的《向祖國英雄致敬》樂曲聲中，習近平總書記為全國脫貧攻堅楷模榮譽稱號獲得者一一頒授獎章、證書、獎牌。

這是35歲的楊暉第一次走進這神圣的紅色殿堂。此刻，作為“全國脫貧攻堅先進個人”榮譽獲得者之一，他感覺這是至高的禮遇、崇高的榮耀。“特別觸動，中華民族和絕對貧困永遠地說再見了。我能和脫貧攻堅的先進個人和集體站在一起，無上光榮。”

全國工商聯執委、中國光彩事業促進會常務理事、天津市政協常委、中共天津市委聯系專家、天津市濱海新區人大常委會委員……全國脫貧攻堅先進個人、中國青年五四獎章獲得者、全國關愛員工優秀民營企業家……一個個身份、一項項榮譽，聚焦在85后的云賬戶共享經濟信息咨詢有限公司董事長楊暉身上。他把脫貧攻堅實踐從線上延伸到線下，足跡遍布甘肅、新疆、西藏等全國脫貧攻堅主戰場和“三區三州”深度貧困地區。他帶隊進村，讓“一村一策”逐一落地，惠及村民。同時，他深耕共享經濟服務，以高質量服務引領企業快速發展。

采訪中，記者看到這青春面孔背后那沉甸甸的扶貧成績單及令人驚艷的跨越發展圖。楊暉微笑著說，作為新經濟企業，公司命運與數千萬勞動者緊密相連，公司發展關乎平臺上廣大共享經濟從業者的利益，肩負的社會責任重大， 盡可能滿足廣大客戶的需要是我們企業的出發點與著力點。言及最近所獲的中國青年的最高獎“五四獎章”，這位“線上”的弄潮兒、行走在鄉村振興一線的新青年激動地描述了自己的感受：“太多的感謝，大家的愛護、團隊的努力、時代的機遇！”

在從線上延伸到線下的過程里

近年來蓬勃發展的共享經濟，是在數字化、網絡化、智能化科技革命和產業革命中興起的新業態。在這種新業態的前面，是需求的牽引；在它的后面，是新一代信息技術的支撐。

楊暉，云賬戶共享經濟信息咨詢有限公司董事長

2014年，楊暉留學歸國，而立之年的他于2016年8月創立云賬戶（天津）共享經濟信息咨詢有限公司。2021年1月22日，楊暉受到全國政協主席汪洋的接見，是中國光彩會第六次會員代表大會暨全國抗擊新冠肺炎疫情民營經濟先進個人表彰大會上最年輕的面孔。

2019年1月17日，習近平總書記調研天津，“高質量發展要靠創新”“讓有創新夢想的人能夠心無旁騖、有信心又有激情地投入到創新事業中”的重要論述，讓這位事業剛剛起步3年的年輕人久久不能平靜，一頭扎進脫貧攻堅的偉大事業。2020年，在天津市對口幫扶的46個掛牌督戰貧困村中，他們又認領并結對幫扶12個貧困村，其中4個在甘肅，8個在新疆。“咱們就‘死磕’，不脫貧決不收兵！”他們掛牌督戰新疆、甘肅兩地，投入1183萬元，惠及4949戶19993人，12個貧困村全部脫貧摘帽、按時出列，投入1834萬元開展捐贈和消費扶貧，投入1.2億元開展產業扶貧，在甘肅甘南州、新疆和田等地結合當地產業特點投資設立市場主體。楊暉先后榮獲“天津慈善獎”“民建脫貧攻堅獎先進個人”“天津市扶貧協作和支援合作工作先進個人”；帶領云賬戶獲得“東西部扶貧愛心捐贈獎”“萬企幫萬村精準扶貧行動先進民營企業”等榮譽。

許多人只看到楊暉的光鮮，其實他也彷徨苦悶過，甚至有過近乎崩潰的時候。在一次與創業“小白”們的分享會上，他說：“其實，我之前也完全不懂互聯網。技術、市場、公關、運營、管理等等都要學習。碰運氣的概率太小，快速學習和了解一個行業的同時，不斷試錯、成長。不懂就去上課、看書、實踐、聊天，逼著自己去懂。”他深諳，云賬戶是吃技術飯、吃創新飯的企業，經營管理背后的付出可想而知。他掐指而數，所服務的客戶和個體經營者廣泛分布在視頻創作、遠程醫療、在線教育、本地生活等15個行業、60多個細分領域、26個職業類型。

“我們向全國范圍內7200多家平臺企業和5000多萬名個體經營者提供秒批辦照、身份核驗、業務分包、收入結算、智能報稅、保險繳費等服務。我們用數字化手段、通過云上賦能的方式，為千千萬萬的個體經營者服務。”云賬戶，是一支平均年齡29歲的團隊。就是這么一支隊伍，在短短的幾年內云賬戶各項經濟指標躍升超過40倍，2020年實現收入414.04億元、納稅27.38億元，位列中國民營企業500強第261位。云賬戶運用數字技術，搭建線上“人力資源公司”，發展零工經濟。“以平臺經濟、共享經濟為代表的數字經濟的發展，使個人的生產經營活動更多元、更靈活，最大程度地降低了就業門檻，為有干事創業意愿的勞動者提供了大量靈活就業的機會。”楊暉說，能夠幫助外賣小哥、維修師傅、保潔阿姨等依靠自力更生追求美好生活的奮斗者更快、更便捷地就業，更多元地獲得收入，為脫貧攻堅提供新時代的解決方案，是創業的驕傲。截至目前，云賬戶服務的5000多萬個體經營者，其中有1130.6萬人來自曾經的國家級貧困縣，其中建檔立卡貧困戶218.2萬人，相當于云賬戶公司每服務100人，就有23人來自曾經的國家級貧困縣，其中又有5人是建檔立卡貧困戶。

“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”楊暉對總書記的話牢記在心，躬身踐行。云賬戶全程記錄個體經營者追求美好生活的奮斗歷程，成為最了解他們心愿、最認同他們價值的人。個體經營者關心勞動收入能否及時到賬，楊暉和團隊就投入科技研發打造技術重器，提升服務水平。目前，云賬戶支持包括400余家村鎮銀行在內的630多家各類銀行以及微信、支付寶全通道打款，7×24小時隨時結算，秒級到賬率99.9%，最高單日處理165萬筆訂單，就是為了讓個體經營者第一時間勞有所得、安全放心。疫情防控期間，長期居家無法獲得收入的困難群體希望通過線上平臺賺取收入，保障基本生活。在天津市市場監管委的支持下，云賬戶于2020年3月1日落地“線上秒批”電子營業執照服務，幫助個體經營者完成線上市場主體登記，第一時間審批拿照、第一時間接單干活、第一時間獲得收入，助力穩就業保民生。

在貧困人口脫貧的前沿陣地

青春因奮斗而精彩。楊暉以習近平總書記的“國之大者”為思想引領，積極探索融入新時代的責任與擔當，明確了“利用數字經濟，造福偉大的中國人民，追逐偉大的夢想，創造美好的生活”的企業愿景。云賬戶結對幫扶的12個貧困村，那里自然環境艱苦，生產條件落后，產業基礎空白，曾是打贏脫貧攻堅戰最后最頑固的“碉堡”。把國家的脫貧事業當作自己的脫貧事業，就能一往無前。楊暉帶隊走進每一個村，向駐村第一書記請教、和村黨員干部商議、與村民交談，“一村一策”設計幫扶方案，聚焦基本生活保障、特色產業幫扶、基礎設施建設、文化教育支持、弱勢群體扶助、消費扶貧資助開展工作。“扶貧的形式有很多種，云賬戶基本都有嘗試，總的來說是根據不同地方貧困人口的實際需求確定幫扶方案，其中我們投入最大的，是結合自身的業務特點探索、拓展產業扶貧新途徑，逐漸形成‘真脫貧、不返貧、富起來’的‘云賬戶扶貧方案’，要脫貧摘帽，不僅要實現口袋鼓起來，更需要幫助這些貧困人口的腦袋轉起來、富起來，才能由被動‘輸血’轉向主動‘造血’。”

2020年9月，第三次中央新疆工作座談會召開之后，楊暉深入新疆和田地區實地調研，以肉鴿養殖為載體配套青少年自習室開展產業扶貧，項目命名為“自習鴿”，以實體產業解決就業，同時為年青一代提供良好的學習環境。因此，增加當地就業500人，兼職學生可以工作4小時、自習4小時，同時提供掙錢和學習的環境，承載年輕人的夢想，講好被寄予新疆未來希望的年青一代的奮斗故事。他說，想清楚了的事情就是要干到底，持續奮斗，不留遺憾。“這個項目為在養鴿場全職、兼職的工作人員提供一個學習的共享空間，自習室配套多媒體器材、相關圖書等設施，不僅可以學習專業技術，還可以用于文化學習，包括遠程教育、在線學習等形式。把結對幫扶工作落到實處的同時，還能幫助鴿場工作人員提升文化素質，對于云賬戶產業落地、當地發展、養殖人員自我提升有望實現三方共贏。”

黨的十九屆五中全會提出到2035年“全體人民共同富裕取得更為明顯的實質性進展”，追求共同富裕，讓這位年輕企業家再次深刻領悟以人民為中心的發展理念，這是一個可以做一輩子的事業，這是中華民族生生不息可以永遠做下去的事業。習近平總書記在第七次西藏工作座談會上強調，中央將繼續加大對甘肅等4省涉藏工作的支持力度，“三區三州”深度貧困地區始終是習近平總書記心中的牽掛，甘肅是天津東西部扶貧協作省份，甘南州就是天津對口幫扶的、涉藏工作的“三區三州”地區。2020年年底，云賬戶在甘南州設立了二級總部公司，甘南就是未來15年楊暉和他的團隊探索共同富裕的實踐地。

“貧困地區自我發展基礎薄弱，只有發揮市場作用，借助科技手段，才能幫其打破發展惡性循環怪圈。很多西部貧困地區有非常好的自然環境，農產品都是綠色原生態的，我們通過用現代化科技和短視頻方式將這些生態風光、優質農產品展示給全國的消費者，尤其是展示給沿海發達地區的城里人，傳遞好生態才能孕育出好產品的理念，吸引他們購買西部貧困地區的優質農產品，是我們做‘直播+電商’項目的出發點。這也反映了‘三新’（新產業、新業態、新商業模式）經濟的一個優勢——拓寬服務邊界，即使是大山里的貧困人口，只要能上網、有智能手機，就能通過錄制短視頻，把家鄉的好產品展示出來、銷售出去。”楊暉開拓扶貧思路，將數字經濟和民族地區特色優勢結合，在甘南州落地“直播+電商”模式的運營中心，傾力培養高流量互聯網營銷師，把當地的綠水青山、農牧產品等拍攝成短視頻吸引更多消費者，把生態優勢轉化為發展優勢，通過“買全國、賣全國”打通消費“國內大循環”，以數字化賦能幫助當地鄉親們創收過上好日子。“如今，鄉村振興，我們也不會缺席，一定走在最前列！”

在疫情最為肆虐的時候

2012年習近平總書記提出“中國夢”重要論述時，楊暉正在大洋彼岸的投行工作。回國創業的日子，特別是投身脫貧攻堅以來，他對“中國夢”有了更加直觀深刻的認識。楊暉對結對幫扶的甘肅省天水市一個貧困村的哥倆印象深刻：哥哥在天津貸款買了輛小貨車做司機，弟弟在老家開了個網店，直播賣農產品，云賬戶為他倆提供個體執照辦理、收入結算、報稅等專業服務。“現在日子真的好過多了！”兩個小伙子臉上洋溢的笑容讓他內心欣慰。2020年國慶節期間，楊暉和團隊遠赴新疆，在和田地區6天行程2000多公里，跑遍了8個掛牌督戰貧困村，向黨員干部請教，體會真實生活，與孩子們親密談心，更加理解這片土地。國家富強、民族振興、人民幸福，是中國夢的具體表現。習近平總書記對“中國夢”的闡釋，觸動著每個人對“中國夢”的無限暢想。對于賺錢養家的外賣小哥，多賺錢是他們的夢想；對于山里的孩子，讀書上大學是他們的夢想……楊暉說自己很榮幸能成為助力他們實現夢想的一份力量。

對于自己的“中國夢”，楊暉的理解清晰直觀。專注發展好企業，為更多個體經營者提供高質量服務就是他的夢想。云賬戶作為中樞平臺，分別與個體經營者、企業平臺、政府建立關系，實現多方信息的有效觸達，建立和提升共同共需的“獲得感、幸福感、安全感”。楊暉希望以服務新就業形態、新個體經濟發展的初衷和行動，既擁抱客戶，又擁抱監管，進一步改變橫向和縱向的社會交流方式，讓理解成為主動需求；希望一直沿著業務邏輯前行，不斷完善風控，投身鄉村振興，推動共同富裕，以確保自己和企業對于黨和人民更有價值。楊暉坦言，對于背后關聯著5000多萬名個體經營者和他們家庭數億人口的云賬戶，無論是曾經的脫貧攻堅還是現在的鄉村振興、共同富裕，都是履行社會責任和實現業務發展的必然選擇，這樣的解讀言輕意重、擲地有聲。他曾就個體經營者權益保障、社會保險、人才培訓、社會地位等建言獻策，推動人民共享經濟社會發展紅利。公司還協助出臺了首個省級服務平臺管理辦法，作為第一作者起草《共享經濟靈活就業人員管理與服務平臺開發指南》等4項地方標準，應用區塊鏈技術化解新產業新業態經濟領域的安全技術稅收風險，促進行業健康發展。

“能夠參與助力鄉村振興，實屬人生大幸！”這是楊暉的內心獨白。牢記共享經濟綜合服務企業的使命和責任，楊暉致力在“十四五”把云賬戶打造成千億領軍企業，助力脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接，實現全國人民對更加美好生活的向往，努力在全面建設社會主義現代化國家新征程中作出新的更大的貢獻。“這幾年，我們切身感受到了國家的好政策、好環境，也發自內心想做些有意義的事。”

助力抗擊新冠肺炎疫情，是楊暉2020年在脫貧攻堅主戰場外迎來的一場遭遇戰。“疫情發生后，云賬戶充分發揮‘服務不間斷’的穩定器作用，無論是在春節假期，還是在節后最困難時期，我們的數字化綜合服務系統一直持續為客戶提供‘7×24小時秒級到賬’服務，一秒都沒間斷過。云賬戶綜合服務平臺于2020年1月11日完成‘雙云部署’技術升級，從基于單個云服務商的異地災備，升級至兩個云服務商的異地災備機制，通過雙云部署的雙重保障，進一步提升客戶體驗，提供更加安全可靠的服務。云賬戶還推出了線上秒批個體工商戶電子營業執照的新業務，個體經營者可以通過云賬戶App在線申請個體工商戶電子營業執照，從實名認證到資質審批均在線上完成，實時出照，高效便捷，且可以通過國家市場監督管理總局平臺下載電子營業執照，具有引領行業的‘秒批’優勢，最大限度節省了個體經營者干事創業的時間。尤其是在疫情防控期間，這項新業務能幫助外賣小哥、保潔阿姨、維修師傅等，從審批到拿照，全程不見面、線上化，不受疫情帶來的物理隔離和時間阻礙影響，保障基本生活，有效助力了疫情防控工作。云賬戶就是用數字化手段、通過云上賦能的方式，為千千萬萬的個體工商戶服務，讓他們更快更好地掙錢。這就是保就業，就是最大的民生。”

楊暉（右一）在新疆調研棗業

楊暉坦言，在疫情防控期間，共享經濟的表現也有憂有喜，展現出巨大韌性。“一些領域出現下滑，一些領域實現上漲。本地生活等共享經濟線下領域的收入和從業人數出現了大幅下降，比如外賣小哥、保潔阿姨等，他們的復工率較低，曾一時沒有出現強勁回升的趨勢。而視頻創作、在線教育、遠程醫療等共享經濟線上領域受沖擊較小，甚至實現了逆勢增長，這在一定程度上抵消了線下領域停滯的不利影響，給共享經濟帶來了更多的新發展動能。”楊暉回憶，面對疫情影響下復雜的經濟形勢，云賬戶充分估計困難和風險，內部加強成本控制，減少一切“非剛性”支出，守好現金流，同時，不惜一切代價投入研發，不惜一切代價實行人才戰略，做好技術積累，發揮軟件和信息服務企業的線上優勢，助力共享經濟平臺企業挺過難關。楊暉說，其合作伙伴是大大小小共享經濟平臺企業，它們為疫情防控、保障民生發力，云賬戶必須為共享經濟守好“大后方”。“不管外部市場環境如何改變，基于數字經濟的新動能依然激蕩澎湃。”

面對突如其來的疫情，云賬戶第一時間捐助1000萬元助力抗疫；采購200萬元防疫物資，緊急運往抗疫一線；大幅讓利680萬元與客戶共克時艱，守好共享經濟“大后方”。基于公司平臺的大量數據資源，楊暉深度研究分析共享經濟發展現狀及趨勢，累計向全國人大、全國政協、國務院辦公廳、國家發改委、人社部等報送共享經濟發展建議15份，并在國家發改委設置14米×4米數據大屏，展示全國個體經營者實時分析。“我們全力推動個體工商戶不間斷服務運行綜合保障平臺建設，依托數字技術，開發信息聚合、數據共享、精準匹配等功能，讓靈活就業更加簡單，為中小微型企業提供從任務發布、完成到績效核算的全流程線上服務，促進數字化改造；全力推動個體工商戶‘秒批’，將其作為云賬戶業務開展的重要著力點，踐行‘以客戶為中心’服務理念，大力開拓市場，合作更多細分領域，不斷惠及更廣范圍，做大共享經濟‘底盤’，通過先進技術賦能，為客戶和用戶提供更多樣、更高效的數字經濟服務。”

在紅色文化浸染的氛圍中

習近平總書記強調：“只有把小我融入大我，才會有海一樣的胸懷，山一樣的崇高。”楊暉心懷家國、心無旁騖，有信心又有激情地投入黨和國家的事業中去，把企業的戰略目標同共同富裕的宏大目標相結合，用實際行動踐行著由他確立的“心懷家國，樂觀、奮斗；攻堅克難，自省、求實”企業價值觀。

思想是行動的先導，有什么樣的思想就能有什么樣的發展。楊暉深入思考如何將平均年齡29歲的年輕團隊凝聚在黨的身邊，將黨建理論內涵與企業發展實際有機融合，充分吸納“思想建黨、政治建軍”和“解放思想、實事求是”思想精髓，創造性地用于思想建企和業務發展，總結出自己的“實踐論”“矛盾論”“辯證法”，堅持批評和自我批評，指引企業發展，投身脫貧攻堅。他認為，面對共享經濟新業態客觀實踐的不斷發展變化，探索改革深水區，推動政策創新適用新經濟發展，推動法律法規不斷健全完善，促進行業發展。要用專業理解和創新技術嘗試解決治理能力現代化過程中“監管”與“被管”的矛盾，讓未知領域正面迎接監管、擁抱監管。

問及將紅色文化打造成為公司黨建的一張亮麗名片，贏得社會各界的認可，是從哪里得到靈感和啟迪的，楊暉說：“我們初衷就是想把企業做好，希望有一套理論支持我們把企業做好。在這個過程中，我們也學習過很多別的理論，尤其我留學回來，包括歐美國家，彼得·德魯克等管理學家也有超過百年歷史底蘊，支持了很多大企業成功，例如英特爾、微軟。此外，還包括大企業家們總結出來的學術派、實踐派理論。有很多國外的理論，一開始我們也用，尤其我畢業之后，25歲之前，其實學了很多國外的理論，包括從零到一，如何精益創業，創業的過程中如果各類資源緊缺要怎么辦等都學習過，根本目的就是為了把企業做好。尤其是創業之后，補充了一些歐美國家先進成熟的理論的學習，包括我們中國大企業家的傳記，如馬化騰、馬云、王石等等企業家寫過的管理學書籍也都看過。想把企業經營好，學習借鑒了包括我們黨的理論在內的眾多理論，云集百家所長。在隨后的學習、實踐過程中，越來越聚焦，最后讓我們足夠自信的，就是用黨建理論來支持我們把企業做好。在百家理論的PK過程中，我們就感覺黨建理論是最好的，能夠支持我們發展的理論。”

楊暉還談到，做黨建工作首先是從公司管理團隊，也就是我們4個合伙人開始，“雖然我們都不是黨員。我們自己真學真用，支持團隊做黨建，也是為了上下對齊，我們講的話你要聽得懂，那么我們都學這個，公司上下也都學習。學好黨的理論最好方式就是抓黨建工作，就是把黨建工作做實。2016年公司成立到現在，有很多日常的經營決策，作為年輕團隊有闖勁，充滿激情和奮斗精神，包括我們合伙人到整個公司上下，就是在一個蓬勃向上的年紀，沒有什么可考慮的。一半的員工連家庭負擔都沒有，所以在管理上很多方面簡化了。但就是在作經營決策的時候有困難，在我們作決策的那一刻，都不是非黑即白。非黑即白，用不著作決策。在發展不同階段，從公司級重大決策，到部門級，再到一線的細節決策，在決策的那一刻會有5個左右的選項，都各有優劣勢，怎么選擇呢？依靠一個什么樣的邏輯思考體系，支持我們作這些日常的經營決策，支持我們一點一點做大做好。因為在當時作決策的時候看不太清，我們需要一個依靠，或者說需要一個信仰，需要一些理念，愿意去堅守，沿著這些理念來作決策。我們覺得黨的理論經歷了這么多實踐檢驗，而且是比經營一家企業更大的風浪、更大的挑戰、更大的困難，并能持續被驗證長久不衰；同時黨的理論適用中國，適用我們的文化、環境、市場，我們覺得這樣的決策邏輯沒有錯。長遠來看，它展示出的優勢會遠大于劣勢，這個是我們做黨建工作初衷。我們老板們靠這個方式決策，中層團隊、一線的團隊，大家也要用同樣的方式決策，用同樣的、辯證的方式思考問題，用同樣的方式給我們提建議意見，給我們做日常的匯報，給我們做方案，這是我們堅持貫徹黨建工作的初衷。”

楊暉帶領團隊落實習近平總書記在企業家座談會上的重要講話精神，以“愛國、創新、守法、責任”四個方面的要求落地形成云賬戶公司的新發展觀。其中，他對公司“愛國”的四層工作體會尤深：為客戶穩定創造優質、高效服務價值，占據市場主導地位，增加稅收、創造就業，更有能力愛國。他和團隊實地走訪中西部400多個城市，建立甘肅文化實訓基地，投身脫貧攻堅、依托大數據分析，更懂中國市場。他一方面注重學習黨史，理解愛國深刻含義和現實意義，體悟中國特色，清晰中國道路，另一方面回歸市場，服務人民美好生活需要，尋找商機做全國市場，把握雙循環格局。

面對鮮花與掌聲，楊暉常說努力是本分，成績微不足道，做了的也不算什么，這些榮譽所匹配的是云賬戶公司服務的5000多萬用勞動改善生活面貌的新個體群體。在他看來，能夠獲得一些成績，根本上歸功于具有鮮明特色的紅色文化和黨建引領發展在公司這樣的新產業新業態企業扎下深根。

這位異軍突起的創新企業少帥堅定地表示：“青年企業家身上的責任，就是要把個人的發展、企業的發展與國家的發展、人民的需要緊密地結合起來，把企業做好，回饋社會。”“謹記總書記的囑托，站在‘十四五’的新起點，在實現鄉村振興和共同富裕的道路上，擼起袖子加油干！”