《人民日報》微信公眾號新冠疫情報道框架實證研究

◎閆紅瑩

媒體作為時代的發言者， 面對我國突發的公共衛生事件，應當有著高度的新聞敏感和社會責任，勇于沖到時代的前沿，做事實的發言者和分析者，為大眾撥云見霧。 而現實中，媒體面臨突發公共衛生事件時，都在不同程度上顯露我國在突發公共衛生事件報道上的不足。 本文從健康傳播理論的視角，從發展新聞的對話模式、在信息傳遞中構建多元關系網絡和立足社會共同體三個層面對《人民日報》新冠肺炎疫情報道進行實證分析，希望能夠提供一定的參考價值。

一、研究方法與發現

本文通過統計2019 年12 月31 日至2020 年3 月15日《人民日報》在社交媒體——微信中的新聞報道，從報道形式（數量、篇幅、體裁、圖片使用）、文本內容（信息來源、報道主題、報道標題、引語使用）兩個方面具體分析《人民日報》在新冠病毒疫情報道中的傳播特點。

（一）報道頻率：緊湊集中

從2019 年12 月15 日武漢華南海鮮市場出現的第一例“新冠病毒”病例后，有將近半個月處于集體失語的狀態，一直到2019 年12 月31 日，《人民日報》 開始在社交媒體——微信中推送第一篇關于新冠病毒的告知。即“武漢發現不明原因肺炎，不能斷定是SARS”。此后半個月，《人民日報》關于新冠病毒的報道數量一共為7 條。 一直到1 月20日當天報道9 條后，新聞數量開始激增。 從1 月16 日至31日，新聞數量由上半月的4 條激增至175 條，2 月下旬甚至達到211 條，這給民眾心理帶來的沖擊力可想而知。

（二）報道篇幅：力求精簡凝練

在統計的715 條新聞報道中， 有669 條為200-800 字以內的短消息，占比高達94%。 迄今為止，新冠肺炎是全球范圍內的大面積傳染性疾病，報道的戰線長，范圍廣，采訪的難度大，造成篇幅較短。同時這也與記者采寫新聞的傾向有關，與新媒體時代下的特點有關。 在重大疫情面前，迅速抓住讀者注意力、 把重要信息準確地傳遞給受眾也是此次《人民日報》報道篇幅較短的重要原因。

（三）消息來源：官方信息

本文發現新華社是 《人民日報》 最信賴的權威信息來源。政府部門指的是中央及地方政府所屬部門，突發公共衛生事件發生后，政府和國家各部委的態度和公告是《人民日報》最為關注的信源。 根據研究樣本本文發現，在新型冠狀病毒疫情報道中，有大多數新聞主要來源與政府部門和《人民日報》，分別占比43%和29%。 其中來源于普通民眾和自媒體的較少，為2%。 可以看出《人民日報》的職責是站在國家的角度來看待問題， 但是過多的發布一些官方信息而缺少應有的解讀是《人民日報》疫情報道的一個短板。

（四）報道主題：側重新聞導向性

本文將疫情事件報道的主題分為疫情動態、政府舉措、科研成果、病患追蹤、社會防治、專家答疑、科普宣傳、國際援助、社會影響等九大類。在主題分布中，很明顯政府舉措、疫情動態與社會防治、社會影響占比較高。 可以看出《人民日報》在疫情報道中重視新聞導向型。而科研成果與科普宣傳的比例較少，內容也多是圍繞勤洗手、少出門進行。 健康傳播是媒體的一項基本職能， 媒體在報道時應該保證知識導向型與新聞導向型報道的平衡。

（五）情感屬性：正面報道較多

報道語氣分為正面、中性和負面三類。這在一定程度上體現的是傳者對于事件的態度和傾向， 同時也影響著受眾對事件的看法。在統計的714 條消息中，人民日報正面報道的消息達487 篇，負面報道7 篇，中性報道220 篇。 由此可見報道立場的鮮明。如何在報道語氣中尋求平衡，既能夠保證信息的真實客觀，又保留媒體的原則態度，既做到信息的準確傳播，又關注公眾的利益訴求，需要主流媒體在傳染病疫情事件報道中不斷摸索。

二、健康傳播視角下《人民日報》微信公眾號傳染病疫情報道框架展望

（一）疫情報道新聞話語的對話模式

學界普遍認為， 健康傳播的透明公開能夠幫助公眾正確認知公共衛生事件，及時建立切實可行的防范機制。新媒體時代公眾更喜歡傳授雙方平等的對話式傳播模式。 這種互動可以在消息來源、新聞體裁、功能設置以及詞句風格四個方面進行轉變。 首先，消息來源方面可以更為全面，由以政府機構為主轉變為政府、專家、媒體、自媒體等全面信源，這樣益于營建良好平衡的對話模式。 新聞體裁方面由原來消息為主轉為新聞調查、專訪、記者手記等多種體裁。 功能設置方面可以新增公眾發言渠道，拓寬更多發聲個體。本文認為，以平靜、客觀、理智的報道更能體現中國人的自信、堅定和處驚不亂。這更加符合依靠科學戰勝新冠病毒的含義。

（二）疫情報道信息傳遞中的多角關系

根據報道篇幅、新聞體裁可以看出，《人民日報》關于疫情現狀的報道以短消息居多， 具體深入的挖掘主要包括對醫務工作者的贊揚和專家治療成果的肯定。 這體現出新聞報道中焦點突出，雙向均衡不足。媒體在進行報道時要注重報道焦點的雙向表達， 既有關于政府在疫情防控方面的舉措，又有關乎普通民眾的疫情信息。因此傳染病疫情報道要拉近與普通民眾的距離，塑造公眾的認同感。傳染病疫情報道要善用健康傳播理念， 利用意見領袖為關鍵點構建關系網絡，加強社會各群體的認知認同，從而構建傳染病疫情報道的新脈絡。

（三）疫情報道的社會共同體指向

構建社會共同體的理念包括三個方面的報道指向。 一是以信息為根本，分享有關事實信息，以滿足人們的信息需求為傳染病疫情報道的第一要義； 其中關于患者的新聞報道占比6%。很明顯，關于病患者的信息較少，而在新冠病毒疫情中，病患者的行蹤、生活、心理十分重要。 二是以利益為導向，報道要以普通民眾的根本利益為宗旨，關乎普通民眾的具體新聞報道一共37 條，占比7%。 其中更多的是較為抽象的新聞報道。 可以對網上廣泛引起人們關注的“河南硬核村長”、“隔離的廣大人民”適當的給予一定的關注，來拓寬疫情新聞的視野。 三是以價值為信念，新聞不僅僅是報道時間，而是要致力于構建人們立足與專業知識和人文情懷的認知觀念，在這一層面，值得肯定的是《人民日報》多是通過報道中國各地對于武漢的幫助，這類新聞涉及主體大到國家，小到個人。 甚至老人與孩子都紛紛貢獻自己的力量。

結語

本文認為在突發公共衛生事件面前， 媒體有著重要的職責來當公眾的吹哨人、分析者以及動員者。毫無疑問，《人民日報》 微信公眾號作為主流媒體的先鋒， 在穩定社會和諧、 動員社會力量、 凝聚公眾團結方面有著不可否定的功勞。 但是，《人民日報》在突發公共衛生事件報道中，在疫情潛伏期的新聞預警程度、新聞報道的客觀性與全面性、疫情中后期的利益與價值共同體的構建方面仍然有一定的提升空間，以此在疫情報道中勇當人民的先鋒隊。