旅游管理專業畢業生外在形象對求職的影響分析

張 媛 陳 蓓

安順職業技術學院，貴州安順 561000

引言

就業市場競爭日益激烈，畢業生求職困難已經是一個普遍現象，旅游業根據其性質對從業人員的要求更加嚴苛，很多旅游管理專業的畢業生雖然具備了良好的服務素質和服務技能，但是在面試過程中，若自身的外形條件不符合旅游市場的用人原則，就直接面臨落選。同時，旅游行業涉及面廣，就業崗位細分類型多樣，不同崗位用人需求不同，要求的形象標準也略有不同。認識到求職中個人外在形象上存在的問題，重新塑造符合用人崗位標準的良好形象，有利于旅游管理專業畢業生求職成功。

一 當前旅游管理專業畢業生外在形象在求職中存在的問題

（一）服飾搭配問題

畢業生在服飾穿搭上首先存在的問題是，首先著裝的基本要求不符合規范。雖然大部分畢業生求職時都會選擇穿正裝，但是在衣服的款式、面料、色彩上都欠缺考究，與自身的氣質、膚色、體態、發型不協調。有的男同學在穿西服套裝時不注重細節，出現了很多的錯誤，比如西褲剪得過短直接露出一截腳踝，西裝外套袖子上的商標都沒有拆。女同學則是套裙的長度不注意，短于了膝蓋，佩戴飾品方面過于花俏；其次，存在著旅游管理專業畢業生在面試時的著裝穿搭過于刻板。旅游行業是一個朝陽產業，從業人員的著裝穿搭應該根據崗位性質的不同而略有不同，西裝制服的標配雖然不易出錯，但對剛畢業的大學生來說，欠缺了旅游從業者的活力與朝氣；最后，我們的畢業生在面試時，著裝的一成不變，甚至是沒有考慮過季節。一般情況下，穿正裝最適合的天氣是春秋季，但炎熱的夏天和寒冷的冬天都保持著正裝，反而讓面試官覺得面試者不善變通[1]。

（二）化妝造型問題

女生在面試時應適當的化妝，讓自己看起來更加精神，也體現對面試官的尊重。旅游服務行業對妝容更是有明確的要求，然而有的畢業生會忽略這個環節。有的畢業生妝容過濃，給人一種不真實的感覺，顯得不夠自然，面試官會對其整體印象大打折扣。還有的畢業生過于追求網紅前衛妝容，讓妝容看起來過于浮夸，不僅起不到修飾美化自己的作用，反而讓面試官對其品味和專業能力都會有所質疑。妝容的效果不能讓畢業生看起來清新自然、干凈舒適，也成為面試的一大減分項[2-3]。

（三）發型設計問題

畢業生在面試時，不論男女發型上經常存在的問題來自于發色，被染成夸張的顏色，這與旅游從業者的形象都不相稱。有學生曾說染發、燙發可以讓自己顯得白皙、時尚，但其實發型設計的不合理，僅僅帶來的是自我感覺的良好，面試官會覺得面試者這樣的發型是不夠成熟穩重的，過于夸張甚至帶來臟兮兮的感覺。旅游從業者干凈清爽的形象氣質，對頭發的長短、發型、發色、發飾都有很高的要求。

（四）勢態語言問題

畢業生在面試過程中容易忽視細節，尤其是容易忽略勢態語言。面試官認為旅游管理專業畢業生理應要有良好的體態，因此，對面試者的站姿、坐姿、走姿等要求都更為嚴格，如果畢業生站的不夠挺拔、坐的不夠端正、行走時不能從容自然，就會被認為是不夠專業的表現，另外在面試的交談中，如果畢業生欠缺微笑，眼神不敢注視面試官，則是沒有自信的表現，同樣會被認為不適合從事旅游服務行業。

二 旅游管理專業畢業生在求職中存在的審美差異化問題

（一）缺乏面試經驗

剛畢業的大學生對于面試，無經驗可言，面試技巧都來自于他人，要么是學校相關求職就業課程開設時，老師簡單的教學講解；要么是網絡上搜索到的面試相關資訊；要么來自其他人的面試經驗分享。缺乏面試經驗會導致畢業生進入面試場地緊張，不能做到有條不紊，從容不迫地去應對面試官，出現動作僵硬、表情不夠自然、甚至交流時忘詞等現象[4]。

（二）審美差異化處置

通過大量觀察，我們不能不承認現在大學生的審美存在了很大的問題。為了所謂的“個性化”，有的學生標新立異過了頭，給我們帶來的視覺“震撼”不容小覷，在校期間就是奇裝異服，頭上頂著七彩斑斕的頭發，夸張的配飾，這樣的裝扮大眾還是很難以接受。我們經常能在學校看到很多的女學生，為了凸顯身材，夏天穿著暴露，但到了冬天就上演“美麗凍人”，讓自己冷的瑟瑟發抖，追求著自認為的美麗。另一種是審美的趨同化，大學生在追求美的時候盲目跟風，僅僅一味地追求潮流和時尚，卻從來沒有想過自己適不適合，符不符合現在的身份，以及面對的人群和場合。尤其旅游類專業的學生，為了表現自己的時尚和前衛，在穿搭和妝容上更加大膽。

三 改善旅游管理專業畢業生外在形象的策略

（一）塑造良好的外在形象

一是培養審美能力。學校應該重視大學生審美能力的培養，加強美育課程的開設。對于旅游專業的學生，旅游美學作為研究旅游審美活動和審美價值的新興學科，它運用美學的基本原理，指導學生如何欣賞自然美、藝術美和社會美，揭示其審美特征，通過觀賞，進一步了解某個地區和國家的自然風光、文化藝術和民情風俗，加深對人類文明的體驗，得到更深的美感享受和審美教育，這樣的課程有助于樹立學生正確的審美觀。形象設計課程通過對發型、妝容、色彩、服飾的學習，可以讓學生們結合自身的特點，塑造符合自己氣質的形象。另外，其他的一些如茶藝、花藝、音樂、美術、舞蹈等課程的開設，也有助于讓學生們去感受美、體會美、創作美。學校通過各種方式，增強對學生審美能力的引導，才能讓學生對美的體會達到內外兼修[5]。

二是根據崗位合理穿搭。畢業生面試的是酒店行業的工作崗位時，可以選擇合身的正裝，款式上不需復雜花俏，以簡約大方為宜；色彩的選擇上，暖色系的服裝更容易讓面試官產生親和力，米色、棕色、淺咖色都是不會出錯的選擇，不過現在社會也比較能接受一些鮮艷的顏色，之前有學生參加技能比賽，穿的是一件暖紅色的正裝外套，紅色表現的是個性好動而外向，且有較強的表現欲望，這種顏色感染力強，讓評委眼前一亮，得到了穿搭上的夸贊。旅游行業要的就是青春和朝氣，所以服飾的色彩上只要和諧美觀，沒有太強的局限性。女生在面試時的發式上，要以干凈的盤發為主，會讓人顯得端莊穩重，在妝容上，用生活淡妝稍作修飾，尤其在眼妝上不能讓色彩太過濃厚，大地色系的最為適合，口紅的顏色也不能飽和度太高，面試官希望看到的畢業生應該朝氣蓬勃、清新自然，而不是把自己打扮的與年齡不符。飾品的佩戴要少而精，簡單的耳釘，或者脖子系一塊絲巾作點綴都是可以的[6]。

（二）加強禮儀的訓練

旅游管理專業雖然在入校就開設了禮儀形體課程，但是學生們活學活用的能力還是有所欠缺，因此，課堂上掌握的禮儀知識，必須要用到實際生活中，讓標準化的禮儀成為生活中的一部分，這樣在應對面試才能沉得住氣，臨陣不慌，有條不紊，給面試官留下充滿自信的良好印象。要想把禮儀滲透到學生們的生活中，那么不光靠禮儀課來教授禮儀知識，其他的課程也應該在教學過程，或者實訓教學環節植入禮儀的內容，例如：最簡單的微笑，應該貫穿我們教學的全過程。教學外也要多開展與禮儀有關的活動，強化禮儀知識。學校還應多普及多推廣與面試相關的活動，讓學生們在校期間就累積面試“經驗”。

四 結語

旅游業作為發展潛力巨大的朝陽產業，對我們旅游管理專業畢業生在就業時提出了更多的要求，希望我們的畢業生通過自身修養的提高，塑造好個人的外在形象，展現出自己優秀的專業技能，順利的通過面試，求職成功。