我國旅游類網絡主播的創新與面臨的挑戰

于 越

北京廣播電視臺，北京 100022

引言

直播平臺與垂直行業的結合已有成效，比較常見的有電商直播、旅游直播、財經直播等。旅游與直播的結合，也增大了旅游直播發展的可能性。加之旅游行業自帶內容“食、住、行、游、購、娛”的本身娛樂屬性較強，增強了內容的可看性；并且隨著人們對旅游的需求發生改變，不再滿足于走馬觀花式的游覽，轉而傾向于選擇多樣的深度體驗。這些特征使得旅游和直播有結合的可行性以及深度挖掘的潛質[1]。

一 旅游類網絡主播的創新發展

旅游主播脫胎于網絡直播，有其他類型網絡主播的影子，但有自身的特點。旅游直播最終的目的依然是贏利，平臺需要的是能為他們帶來更多用戶資源和經濟效益的主播；對于旅游主播而言，自身的能力關系到他們的受關注程度，越是關注度高的主播，獲得的收益的機會也會越多。

旅游類直播節目不同于廣播電視節目或旅游在線分享平臺，它打破了傳統的單向交流的模式，實現了新型傳播的模式。基于播出平臺形式的創新，旅游主播也面對創新發展的要求[2]。

（一）旅游直播中的實時多向互動傳播

和傳統的節目相比，把互動變得更加真實且具有時效性，這種形式一定程度滿足了觀眾心理的、情感的需求。受眾可以第一時間反饋信息，主播可以實時得知受眾的真實想法，更好地和嘉賓溝通，把比較準確的信息反饋給受眾，形成交流上的良性循環。

網絡直播方式帶給受眾的便捷之一就是可以實時互動，可以把所想所感真實地和嘉賓、主持人進行交流，主持人也可以根據線上受眾最真實的反應，對節目的內容和采訪的方向進行實時調整，從而以觀眾更感興趣的焦點回饋受眾。這也是網絡直播中最重要的特點，網絡主持人要更迅速地接收網友的反饋并及時做出回應。另外，受眾對于節目的知曉了解的渠道，已經不再是原有的與主持人“評論+回復”的互動模式，而是主持人和嘉賓的互動、主持人和受眾的互動、嘉賓和受眾的互動、受眾和受眾的多重互動的形式，甚至拓展到“線上+線下”的受眾之間的交流互動，使得節目的播出意義進一步加深[3]。

（二）直播帶來的創新要求

很多旅游主播的節目都是一個人完成全過程，節目的內容通常是圍繞著一個主題展開，面對主播市場競爭激烈的今天，人們在節目中已經不滿足于看顏值的“陪聊模式”，也不僅僅是看普通的風光。所以，要怎樣預防同質化直播，在節目中進行內容創新，也是旅游網絡主播需要面臨的課題之一。

在模式的創新上，直播平臺與旅游網站的合作，再加上重金請來的明星和網紅成為節目主播，是比較常見的一種跨界合作模式，他們發揮各自的優勢，希望達到共贏的局面，獲得更多的流量和訂單。對于旅游直播這一新興事物，業內既有肯定也有質疑，從對直播本身技術門檻的探討，到“營銷噱頭說”、直播轉化率的質疑，再到堅定認為直播很可能就是改變旅游業的新玩法[4]。

（三）內容的可看性——挖掘草根明星的平民故事

再新穎的直播模式，也離不開充實有趣的內容支撐，在旅游直播的話題設計中，主播也盡量挖掘創意。途家網聯合創始人兼CEO說“中國有兩個特征，第一是旅行會越來越受到歡迎；第二是分享經濟”。

這兩點都會在直播中體現，比如在自駕旅行類的直播節目中，自駕游在出行前會涉及組建團隊以及在路上彼此之間的協作，這也是分享經濟的一部分。另外，對于自駕游的解讀也有了解的空間，比如自駕游的標準化定義（包括自己駕車旅行，一輛車配幾名司機為宜等細節標準化的討論）“自駕游”的相關衍生陳品；以及除了風景風俗之外的人文精神的追尋等。自駕旅行人數連年遞增，能夠有合適的平臺把志同道合的自駕者集結成社群，讓他們在此交流為旅途分享經濟的實現打下基礎。旅游直播的主要受眾對象是80后90后的年輕人，他們有的是“網絡原住民”，有的是和網絡聯系緊密的互聯網深度用戶。旅游主播要找準他們的“痛點”，在直播中大膽創新突破。

（四）旅游主播的多重身份

旅游主播不僅僅是節目的“主持人”和戶外直播時景點的“導游”，還是個體聚合現象化的社群的“集結者”。他們負責收集信息，進行旅行產品的策劃、團隊召集，在一定程度上扮演線下“領隊”的角色。當主播自身擁有粉絲號召力、直播也擁有穩定的網絡流量的時候，由旅游活動衍生的電商產品，也可以借助“粉絲經濟”的影響進行營銷，為直播運營提供物質支持，形成全產業鏈的經營模式[5]。

二 旅游直播的挑戰及反思

（一）內容的娛樂性和噱頭的不足

在娛樂至上的年代，大家在觀看直播時，也會要求主播語言幽默、課程生動、寓教于樂。相對而言，我們的素人旅游主播確實在內容設計方面有先天的劣勢，或者說整個UGC（User Generated Content，用戶生成內容）在內容方面要打破思維局限，尋找新的優質內容點，與PGC（Professional Generated Content，專業生產內容）和平臺經紀公司的互相合作進行內容的整合也是必要的。

（二）直播中的技術限制

在整個旅游直播的過程中，技術的制約一直存在。首先，直播對于寬帶和流量的要求極高，任何的網絡不暢導致的黑屏、卡殼都會削弱直播的傳播效果。直播的“演播室”場景，特別考慮到了成片的像素質量，所以才用了專業攝像機+切換臺的直播方式。在直播的過程中，片源會經過壓縮，信息傳遞得不太流暢，在一定程度上削弱了觀看效果。戶外場景的直播，網絡信號無法做到實時連貫，網友收看效果有卡殼和延時的狀況。同時，一場戶外直播消耗的流量太大，資費的成本對于“低成本運作”旅游主播來說也是一筆不小的負擔。

（三）旅游類主播面對的挑戰

如何增加影響力，這是關乎主播生存的最關鍵問題，是主播們面對的最大挑戰[6]。直播本身對主播IP的依賴性非常大，這也讓主播們，尤其是素人主播面臨的考驗更加沉重。如何成為優質IP，可以從以下幾個方面推進。

一是團隊的組建。直播市場競爭非常激烈，僅憑借一己之力承擔直播過程中的多項工作不太現實。為了制作優質原創內容，應該建立分工明確的團隊，對旅游直播內容設計編排，從前期策劃、前期營銷造勢到直播現場以及粉絲的維護應該各司其職，提高直播的可看性，爭取更多的網絡流量和關注。

二是市場精準的定位。網友們收看內容的渠道早已被眾多的媒體平臺打通，直播不應“高、大、全”地面對大眾市場，而應該嘗試追求自我、個性化的小眾市場，小眾摯愛的口碑相傳就有機會變成大眾流行。直播對象的精準定位，可以幫助主播把握旅游直播的內容和運營方向。

三是個人號召力的增強。旅游直播對主播個人的依賴很大，主播自己需要花費時間、精力對自己的IP進行維護包裝，增強主播個人和粉絲之間的粘合度和持久度。旅游直播是以主播為中心的節目，主播必須增加自身素質修養的提升，才能保證直播的順利運營。尤其，對于旅游主播而言，擁有獨特的個人見識和資源尤為重要，網友們期待在直播旅行中獲得不同的體驗。

四是技術的創新運用。隨著科技的日新月異，VR技術（虛擬現實）、AR（增強現實）、人工智能、全息眼鏡、大數據、物聯網等技術的推廣頻繁。在未來的旅游直播中，利用這些高新科技為受眾提供更佳身臨其境的全新體驗，打造個性時代的旅游直播節目值得期待。

三 結語

旅游類網絡直播脫胎于網絡直播，以快速發展受到越來越多的關注。在迅速發展的過程中，也面對著不少的挑戰，在競爭激烈爭奪市場份額的旅游直播領域，只有不斷地創新才能不被淘汰。在實際操作中，未來旅游主播還將面對直播傳播技術層面、用戶或受眾層面的很多問題挑戰。跟隨互聯網高速發展的網絡直播領域，不斷尋求合適的位置和正確的創新發展道路。希望最終在平臺、主播和用戶之間，搭建一條既有經濟效益又能實現社會效益的紐帶。