互聯網背景下吳堡縣鄉村旅游發展路徑

霍 娜 何明鑫

西北大學經濟管理學院，陜西西安 710100

引言

鄉村旅游由于迎合了都市人“回歸自然“的心理需求，一直是發展迅速的，顯示出了良好的發展前景。在互聯網產業的帶動下，鄉村旅游可以結合互聯網、物聯網等現代信息技術處理各種旅游信息，帶動鄉村旅游業的進一步提升。

一 互聯網背景下，發展吳堡鄉村旅游的重要性

（一）互聯網的運用優化了吳堡鄉村旅游的運營模式

隨著互聯網的興起，旅游經營商也可以利用微博、微信等平臺及時地推出最新旅游產品，定期發布具有吳堡鄉村特色的優惠游覽套餐等。同時游客也可以通過網絡平臺進行VR體驗，大大提升了游客的體驗質量。通過“互聯網+”的運營模式不僅降低了運營者和游客的信息成本和交流成本，而且極大地提高了吳堡鄉村旅游的知名度[1]。

（二）互聯網的運用改善了吳堡鄉村旅游的消費模式

隨著互聯網的普及，越來越多的人通過互聯網進行消費。 游客可以通過互聯網旅游平臺獲得更多優質服務，例如：預定和支付旅游產品、點外賣、機票火車票預訂等。在互聯網強大技術的支持下，鄉村旅游也可以根據游客個人喜好，定制個性化服務，如導航導游導購、提供天氣預報、網上觀景等，這有助于提升吳堡鄉村旅游的服務品質。

（三）互聯網的運用推動了吳堡第三產業的飛速發展

隨著互聯網技術的蓬勃發展，電子支付技術因為具有方便、高效等特點，得到了廣泛的關注與運用。鄉村智慧旅游不僅可以最大程度滿足現代人對網絡信息資源應用和對電子支付的強烈需要，也可以實現對鄉村旅游資源進行高效整合和集約化管理，促進服務業等第三產業的發展。因此，吳堡發展鄉村智慧旅游，不僅可以為游客提供便利，還能引導游客進行消費，從而帶動當地經濟發展[2]。

二 吳堡鄉村旅游發展現狀

（一）吳堡鄉村旅游規模不斷擴大

近幾年來，縣內不斷依托當地產業、民風民俗等優勢資源來打造吳堡鄉村旅游產業，目前已經有毛澤東東渡紀念館、吳堡古城等旅游景點。目前，吳堡縣，以政府為主導正在打造集觀光、住宿、娛樂、交通于一體的全方位綜合服務。

（二）吳堡鄉村基礎設施日趨完善

吳堡鄉村旅游配套的基礎設施已經初步建成，如停車場、游客服務中心等已經大部分配備齊全。交通方面，公路幾乎連接到了所有村莊，隨著交通道路的改善，游客數量有了明顯的增加。而且許多農村響應政府號召，紛紛建設起了能夠突顯當地習俗和文化的農家樂、鄉村酒店等旅游服務設施，大大地滿足了人們對回歸自然的需求。

（三）吳堡鄉村旅游的發展“前景可瞻”

目前，不僅國家政府等旅游部門在積極追加投資，而且受到眾多旅游企業的高度重視，在新開發的鄉村旅游基地中，許多企業投入了大量的人力物力資源，加快了吳堡縣鄉村旅游體系的建設。在“互聯網+“創客時代，我們應該意識到這種回歸自然的鄉村旅游必定會成為農村經濟的重要增長點，鄉村旅游經營者要結合鄉村旅游特色，借助互聯網新型技術提升產品和服務品質，實現智慧化轉型升級[3]。

三 吳堡鄉村旅游發展存在的弊端

（一）運營體系不健全，缺乏規范化管理

1 宣傳觀念落后

目前，吳堡鄉村旅游宣傳不足，這也是鄉村旅游發展的一個普遍短板。一方面是缺乏人才和資金，另一方面是相關人員對現代信息技術不夠了解，在互聯網背景下，吳堡鄉村旅游應該強化線上推廣，將吳堡鄉村旅游的特色要素，比如特色農物、紅色產品等，通過建設鄉村旅游官方網站、手機APP等多種渠道宣傳[4]。

2 營銷體系不健全

隨著電子支付的普及及互聯網的發展，很多游客希望能通過網絡進行產品預訂，但由于吳堡鄉村旅游經營者缺乏互聯網意識，缺乏線上線下聯合的新興營銷體系，導致游客數量大大減少，不利于滿足游客個性需求，旅游體驗質量較差。

（二）旅游產品無特色，同質化競爭嚴重

當前，大多選擇鄉村旅游的游客主要是想體驗吳堡鄉村自然閑適的田園生活、緬懷紅色革命的光輝歲月等。目前吳堡的某些景點，如黃河二磧已經深受游客歡迎，但是多數旅游產品仍處于完善階段，形式單一，仍停留在吃農家飯、觀光等。雖然部分村莊也會向游客提供某些農事體驗活動，如紅棗、蘋果的采摘品嘗，但由于季節限制，很容易出現淡旺季的現象。隨著“互聯網+”時代的來臨，我們需要重新審視和思考鄉村旅游市場、產品、服務和經營方式。

（三）基礎設施不完善，服務質量過低

1 基礎設施不完善

吳堡縣鄉村旅游受開發時間短、設施基礎差、當地經濟發展落后等消極因素影響，無法給游客帶來優質體驗。加之旅游產品千篇一律，游客往往以參觀為主，產品消費較少，這加劇了吳堡鄉村旅游的惡性循環。

2 人才缺乏，服務質量低下

隨著互聯網經濟的發展，鄉村旅游必不可少的是高素質、高技能的IT人才。但是如今我國高技術人才更多傾向于經濟發展水平較高的大城市，加之大多數的鄉村旅游管理者和相關從業人員文化水平普遍不高，且并不熟練掌握IT技術，低質量的服務不能滿足廣大游客需求，這也使得吳堡鄉村旅游業的發展受到了很大制約[5]。

四 互聯網背景下吳堡鄉村旅游可持續發展對策

（一）搭建網絡平臺，推動鄉村旅游O2O

首先，當地政府 進一步完善基礎設施建設，并對有關人員實施培訓，有關部門進行監督與維護；其次，政府部門應協同當地旅游企業盡快打造吳堡鄉村旅游“O2O”網絡平臺，實現鄉村旅游資源和產品的在線展示、預定支付等；最后，開通吳堡鄉村旅游官方微博，利用現代媒體進行營銷，如“云旅游”、在線直播帶貨，拍攝微視頻等。

（二）大力引進和培養網絡信息技術人才

吳堡政府應該通過引進外來人才和自己培養人才雙重方法，實現對人才的需求。如政府可以對外來優秀人才給予高薪福利待遇，經營者也應該積極派遣相關人員進行技術培訓，使其能夠掌握基本的互聯網網絡旅游平臺建設和運營維護的相關技能，同時，政府應提供平臺，讓鄉村旅游經營者之間能夠不斷交流和相互學習，從而提升他們的運營能力，最終搭建起完備的鄉村旅游網絡體系。

（三）整合資源，用互聯網思維創新產品與服務

吳堡鄉村旅游資源數量豐富、規模宏大、種類多樣，但由于鄉村旅游目前主要是以照搬部分成功案例為主，沒有發揮自身特色，這也使得鄉村旅游同質化嚴重。因此，在吳堡鄉村旅游規劃中，我們一定要突出自身特色，提升吳堡縣鄉村旅游的吸引力和生命力。我們發現，一方面，吳堡縣位于沿黃旅游和晉陜旅游帶，擁有得天獨厚的資源稟賦，石城歷史悠久，橫溝溫泉獨一無二，黃河二磧氣勢壯觀……這些都是吳堡寶貴的“不動產”和“金字招牌”。同時，吳堡縣地處陜北，又是毛主席東渡黃河，轉戰西柏坡村，指揮全國戰略大反攻的革命紀念地。所以陜北文化和紅色文化也是吳堡重要的文化資源；另一方面，吳堡擁有特色的傳統工藝技術，隨著《舌尖上的中國》第二季的熱播，吳堡張家山鎮的手工空心掛面，給食客留下了深刻的印象[6]。

五 結語

綜上所述，互聯網為鄉村旅游釋放了新動能。在新時代下，吳堡鄉村旅游必須利用互聯網技術，根據自身的特點和優勢實現產品特色化，多樣化營銷服務，提供給游客全新的個性化鄉村旅游體驗，最終實現吳堡鄉村旅游的可持續發展。